Ich habe dort jetzt schon 4 mal bestellt. und bisher immer der gleiche Ablauf. Die Produkte sind angeblich auf Lager und sofort verfügbar. Wenn ich dann bestellt habe, sieht das anders aus. Einzelne... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Habe mir eine Fahrradlampe bestellt . Das Preis-Leistungsverhältnis ist ok . Die Lampe an sich ist etwas schwer, das ist beim Rad wo man jedes Gramm extra merkt nicht unbedingt das beste ,aber die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Qualität der Produkte , leider stand bei Bestellung am Freitag Lieferung am Dienstag kommender Woche und geliefert wurde es leider erst Samstag. Also Lieferzeit zu lange
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Ich habe den GIRO Radix MIPS MTB Helmet in der Farbe Matte Sky Blue bestellt. Der Helm kam zum genannten Liefertermin an und war sauber verpackt, so dass durch die Lieferumg keine Macken entstanden si... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Kontaktinformationen
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Spanien
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Gut
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Ich bin zufrieden
Ich bin zufrieden. Der Artikel wurde schnell geliefert.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Zeitliche und korrekte Lieferung
Zeitliche und korrekte Lieferung. Artikel wie beschrieben.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Top Auswahl und Preise, Reklamationen eher schwierig
Produktauswahl und Preise sind tendenziell sehr gut, Kommunikation mit dem Kundenservice bei Reklamation tendenziell umständlich und ineffizient.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Produktauswahl und unseren Preisen.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Top Laden
Top Laden. Es hat alles reibungslos geklappt und das zu einem fairen Preis.
Weiter so.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Lieferung ging schnell
Lieferung ging schnell. Obwohl es aus Spanien kommt. Top
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Produkte top, Liefertermin flop
Produkte wie beschrieben, soweit gut.
Die Lieferzeiten stimmten leider überhaupt nicht. Statt Lieferung 5.-6. kam das Paket am 10. an. Da das Paket am 6. nicht einmal das Zielland verlassen hatte, wirkte die Angabe im Nachhinein sehr unrealistisch.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Produkte wie beschrieben angekommen sind und Sie zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem üblichen Kundenservice.
Liefertermine sind Schätzungen und können von externen logistischen Faktoren abhängen. Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, um die Lieferzeiten zu optimieren.
Für zukünftige Bestellungen können Sie gerne im Bestellprozess den für Sie passenden Versanddienstleister auswählen.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Super schnelle Lieferung!
Super schnelle Lieferung!! Alles wie beschrieben besser geht es nicht, danke gerne wieder.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Größter Saftladen aller Zeiten
Größter Saftladen aller Zeiten
Finger weg vom Einkauf bei Bkinn.es gibt kein (Kundenorientierung)Support
Die Mitarbeiter sind schwer von Begriff
Du bekommst nur automatische standardisierte Antworten
Es gibt keine tatsächliche Bearbeitung durch Mitarbeiter sondern nur durch KI
Von mir wurde 1 Stern vergeben,1 Stern ist zu viel sollt man erst mal verdienen
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Es sollte 6-7..8 geliefert werden
Es sollte 6-7..8 geliefert werden, ist aber am 12.8.,wo wir schon auf Urlaub sind. Paket war zu spät an DPD übergeben.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Schnell und unkomplizert
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
sehr umfangreiches Sortiment, tolle Artikel
sehr umfangreiches Sortiment
einfaches Auffinden des gesuchten Artikels auf dem Shop
einfache, unkomplizierte Bestellung
tolle Artikel, einfache Installation
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese positiven Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, Ihnen bestmöglich dienen zu können.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und in welchen Bereichen wir noch arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Daher freuen wir uns wirklich sehr über Ihr Feedback!
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an support@tradeinn.com, wenn Sie Bedenken oder Kommentare haben.
Danke und beste Wünsche,
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Kann die schlechten Bewertung nachvollziehen
Produkt wird als „Auf Lager“ beschrieben, ist es nicht und die Lieferung verzögert sich um eine ganze Woche. Dazu stand 2 Werktage Lieferzeit vor der Bestellung, danach plötzlich 4 Tage, dann war ein Teil nicht mehr vorrätig und dann waren es 10 Tage.
Werde ich dem Verbraucherschutz melden und rechtliche Schritte einleiten, sodass solche Läden endlich dicht machen müssen. Purer Betrug am Verbraucher.
Edit: Kundenservice wäre nun, das sofort vorrätige loszuschicken und das andere kostenfrei nachzuschicken. Aber was weiß ich schon. Kunden vergraulen ist wohl lukrativer ;) Habe nun den nicht vorrätigen Artikel storniert und hoffe, dass meine Bestellung heute noch versandt wird!
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Lieber Yannic,
es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind stets bemüht, unser Sortiment aktuell zu halten. Aufgrund der hohen Dynamik bei den Lagerbeständen in Echtzeit kann es jedoch gelegentlich zu Abweichungen kommen, die sich auf die Verfügbarkeit oder die Lieferzeit eines Artikels auswirken. In solchen Fällen sind wir auf die Angaben unserer Lieferanten angewiesen.
Bitte beachten Sie, dass die voraussichtlichen Liefertermine für Produkte, die nicht physisch in unserem Lager vorrätig sind, stets angezeigt werden, sobald Sie diese in den Warenkorb legen. Sollten Sie nicht warten wollen, können Sie Ihre Bestellung jederzeit direkt über Ihr Kundenkonto ändern oder stornieren.
Wir haben Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Alles sehr gut gelaufen
Alles sehr gut gelaufen. Ware gut, Lieferung pünktlich und problemlos. Weiter so 👍
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Die Ware wurde drei Tage später als angekündigt geliefert
Die Ware wurde drei Tage später, als bei der Bestellung angekündigt, geliefert. Daher wurde sie nicht mehr gebraucht. Jetzt soll ich die Kosten der Rücksendung komplett selbst tragen.
7. August 2026
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Antwort von Bikeinn
Hallo,
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung Ihrer Bestellung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unserem Kundenservice.
Liefertermine sind Schätzungen und können von externen logistischen Faktoren abhängen. Wir verstehen Ihren Unmut. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, um die Lieferzeiten zu optimieren.
Für zukünftige Bestellungen können Sie gerne im Bestellprozess den für Sie passenden Versanddienstleister auswählen.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Rücksendekosten. Wir möchten Ihnen gegenüber transparent sein: Wir haben diese Maßnahme eingeführt, um die Umweltbelastung durch häufige Hin- und Rücktransporte zu reduzieren.
Sollte der Grund für Ihre Rücksendung ein defekter, unvollständiger oder falscher Artikel sein, der nicht der Beschreibung auf der Website entspricht, übernehmen wir selbstverständlich alle Rücksendekosten.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns stetig zu verbessern. Sollten Sie weitere Unterstützung oder persönliche Beratung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Beschreibung war gut
Beschreibung war gut, leider fehlten ein paar Zubehör Teile,
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Sehr geehrte/r
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen konnten.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Stärken zu erkennen und zu erfahren, wo wir uns noch verbessern können. Daher wissen wir Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen!
Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com wenden.
Vielen Dank und beste Grüße,
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, alles war wie bestellt dabei. Gerne wieder!
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Zügiger Versand
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Pünktliche Lieferung; Produkt wie beschrieben.
Guter Preis, schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese positiven Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, Ihnen bestmöglich dienen zu können.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und in welchen Bereichen wir noch arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Daher freuen wir uns wirklich sehr über Ihr Feedback!
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an support@tradeinn.com, wenn Sie Bedenken oder Kommentare haben.
Danke und beste Wünsche,
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