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Bike Club DE Bewertungen 

269
TrustScore 4.5 von 5

4,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 46 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zufriedene Kunden loben die tollen Fahrräder und die absolut unkomplizierte Abwicklung des Abonnements, wodurch der regelmäßige Wechsel auf eine jeweils größere Fahrradgröße problemlos funktioniert. Viele Verbraucher betonen zudem die sehr schnelle Lieferung nach Hause sowie den äußerst freundlichen Kundenservice, der bei allen aufkommenden Fragen stets schnell und kompetent weiterhilft. Einige Rezensenten waren jedoch nicht glücklich mit beschädigten Kinderfahrrädern direkt bei der Ankunft und trugen somit unerwartete Mängel davon. Manche Personen bemängelten darüber hinaus auftretende Schwierigkeiten bei der reibungslosen Abwicklung von Rücksendungen sowie unglückliche Erfahrungen mit dem Kundenservice bezüglich Kündigungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit product und loben das Leasing-Modell sowie den... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten durchgehend von positiven Erfahrungen mit dem Service und loben die unkomplizierte sowie... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice, da einige Verbraucher von einer super schnellen... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher äußern große Zufriedenheit mit der Qualität und berichten, dass die Fahrräder sicher verpackt... Mehr ansehen

Subscription

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Abo, während viele die nachhaltige Idee und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service, tolles Fahrrad gewesen. Wir werden bestimmt wieder ein Abo abschließen, wenn die Kinder doch Interesse am Fahrradfahren entwickeln sollten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben bereits unser zweites Abo bei BikeClub. Der Preis ist vollkommen in Ordnung. Der Tausch des Fahrrades verlief ohne Probleme. Unser Wunschfahrrad war online nicht verfügbar. Es war eines als... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Manchmal merkt man erst im Kleinen, wie gut ein Service wirklich ist. Wir haben ein gebrauchtes Fahrrad von BikeClub erhalten – in gutem Zustand, genau wie erwartet. Zwei Dinge sind uns auf... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind durch Zufall, im Internet, auf den Bike Club gestoßen. Und wir haben es nicht bereut, ein Abo für unseren Enkel, abgeschlossen zu haben. Es sollte ein aufgearbeitetes Cube numove 14 Zoll Rad... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft

Über Bike Club DE

Vom Unternehmen geschrieben

Bei Bike Club kannst du Kinderfahrräder von Premium-Marken im erschwinglichen Abo mieten. Wächst dein Kind, kannst du das Rad jederzeit unkompliziert tauschen, sodass es immer die richtige Größe hat.

Alle Fahrräder werden vor dem Versand von Experten geprüft und generalüberholt, damit dein Kind immer sicher unterwegs ist. So sparst du dir teure Anschaffungskosten und den Stress beim Weiterverkauf.

Das Abo, das immer passt: Preiswert, nachhaltig und flexibel.

Kontaktinformationen

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4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

269 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(269)

46 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bis jetzt waren wir äußerst zufrieden... ABER

Bis jetzt waren wir äußerst zufrieden mit Bike Club beim ersten Fahrrad für unsere Tochter hat alles reibungslos funktioniert selbst als das erste Fahrrad gestohlen wurde stellte dies keinerlei Problem dar, doch mit dem Tausch des ersten Rades in das nächste größere fing es an, das neue Rad kam mit Beschädigungen und wie sich beim Aufbau herausstellte fehlteilen (Schnellspanner Vorderrad) bei uns an "das erste Rad hatte ich natürlich bereits pflichtbewusst verpackt und zurückgeschickt"
Daraufhin habe ich den Support mit angehängten Bildern kontaktiert und zusätzlich online einen Rückruf Termin gebucht, doch leider hat der Support weder auf meine inzwischen 3 Emails reagiert noch hat der Support mich zum vereinbarten Telefon Termin zurückgerufen was mich sehr enttäuscht hat daher nur ein Stern.

28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bike Club DE-Logo

Antwort von Bike Club DE


Hallo Marcus,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid, dass deine Erfahrung mit Bike Club diesmal nicht positiv war.

Wir hatten in letzter Zeit ein außergewöhnlich hohes Aufkommen an Anfragen, was dazu geführt hat, dass die Antwortzeiten letzte Woche länger als gewohnt waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und wissen, wie wichtig schnelle Rückmeldungen für unsere Kund*innen sind. Unser Team arbeitet intensiv daran, den Rückstand aufzuholen.

Wie ich sehe, konntest du bereits mit einem unserer Mitarbeitenden sprechen, und das fehlende Teil wurde als Ersatz an dich versendet und ist inzwischen angekommen. Wir hoffen, dass du bald wieder viel Freude mit deinem Fahrrad haben wirst!

Liebe Grüße
Dein Bike Club Team 🚲

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach, unkompliziert, sehr gut!

Die Abwicklung ist einfach, Wechsel problemlos, sehr schnelle Lieferung.

Preis-Leistung sehr gut! 👍

Wer kleine Kinder hat, die erst mit dem Fahrradfahren beginnen, ist es definitiv eine gute Investition!

23. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kundenfreundlich und transparent…

Sehr kundenfreundlich und transparent in den Regularien. Das Abo inklusive Bestellung ist einfach. Die Lieferung sehr schnell. Das Rebike ist in einem sehr guten gebrauchten Zustand bei uns angekommen. Ich kann den Bike Club wärmstens empfehlen - habe ich auch schon! 🤗

16. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jetzt einfach eine super Sache

Update zur unten stehenden Bewertung: Ich habe den 5. Stern dazugegeben. Der Grund ist, dass der Support sich schnell zurückgemeldet hat. Wir bekommen wegen der Lackschäden die erste Monatsrate erstattet, was wir durchaus kulant finden. Uns wurde auch dargelegt, dass man weiß wie Kinder mit ihren Rädern umgehen und dass kleine Schäden mehr oder weniger einkalkuliert und kein Problem sind. Das ist für uns den 5. Stern wert.

Ursprüngliche Bewertung:
Ein Kinderfahrrad (woom2) mieten statt kaufen erscheint uns sehr sinnvoll. Die Kids wachsen schnell und man die Upgrademöglichkeit hat uns überzeugt.

Wir haben uns für ein neues Fahrrad entschieden. Es kam in einem Karton, der offenbar für kleine Vormontagetätigkeiten geöffnet worden war. Wir mussten nur noch den Lenker und die Pedale montieren. Allerdings wurde beim wieder verpacken etwas unvorsichtig gearbeitet wodurch es zwischen Lenker und Gabel zu Reibung kam, wodurch der schöne neue Lack an dieser Stelle abgerieben wurde. Bei einem neuen Rad etwas ärgerlich.

Der Funktion tut das aber keinen Abbruch und mit Politur konnten wir den Schaden etwas begrenzen. Wir haben die Schäden gemeldet und hoffen dafür am Ende nicht belangt zu werden.

Und letztlich fanden wir es schade, dass es keine Option auf einen Ständer am Rad gab. Diesen besorgen wir nun anderswo.

Lieferung war taggenau, die Idee ist super und wenn wir für die vorhandenen Lackschäden nicht zahlen müssen ist das eine klare Empfehlung von uns! Unser Sohn freut sich jedenfalls und ist sehr stolz auf sein Rad.

11. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung.

Das erste Mal bei Bike Club ein Kinderrad geleast.
Die erste Lieferung war super, Zustand des Re-Bike war sehr gut, fast wie neu.
Die Kleine hatte bisher ein Rad, welches sehr schwer war, damit ist sie nicht gerne gefahren. Mit dem Woom 3 von Bike Club, ging die erste Fahrt wie von alleine, sie wollte gar nicht mehr aufhören.
Zur Rückgabe des Fahrrads kann ich noch nichts sagen. Das nächste Rad ebenfalls von Bike Club.

11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mehr als zufrieden mit unserem…

Ich bin mehr als zufrieden mit unserem Abo.
Wir hatten zuerst ein Woom 2 Rebike, welches aber wie neu aussah und jetzt gegen das Woom 3 getauscht.
Der Kundenservice hat mir bei einer Nachfrage sofort geantwortet und das neue Bike war extrem schnell da.
Ich finde es auch toll, dass das alte Bike zurück geschickt werden kann, wenn das neue da ist.
Danke !!

27. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert

Ich bin begeistert! Wir haben aktuell den ersten Tausch der Räder vollzogen und das war wirklich unkompliziert.
Ich bin auch nach einem Jahr top zufrieden 👍
+ unkompliziert
+ reBike ist klasse (Zustand der Räder ist nahezu neuwertig)
+ Im Vergleich zum Kauf bei Kleinkindern ein absoluter no brainer.

27. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartig, hochwertige Fahrräder, tolle Erfahrung

Ich bin mit meinem Leasing-Erlebnis sehr zufrieden. Es ist großartig, hochwertige Fahrräder nutzen zu können, ohne sofort 2x500 € zahlen zu müssen. Momentan habe ich zwei Fahrräder geleast (mehr als 1 Jahr), und die gesamte Erfahrung war durchweg positiv.
Die Website ist benutzerfreundlich und der Antragsprozess war einfach und schnell. Der Austausch und die Rücksendung der Fahrräder klappen ebenfalls super. Die Auswahl an Fahrrädern ist in Ordnung, sodass ich das perfekte Modell für meine Kinder finden konnte. Sollte ein Fahrrad nicht passen, kann ich es problemlos zurückschicken.
Der Kundenservice war ebenfalls hervorragend – die Mitarbeiter waren immer nett und hilfsbereit.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann den Service nur weiterempfehlen!

26. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Team

Ein sehr kompetentes Team, welches auf jede Frage eine passgenau Antwort bietet!!
Vielen Dank dafür

19. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sehr zufrieden mit dem…

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist echt fair und macht Spaß zu mieten. Nachhaltig steht an erster Stelle. Klasse! Der Versand war super schnell, das Re-Bike ist absolut bester Qualität. Top! Gerne wieder!

16. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Haben zum ersten mal ein Fahrrad bei…

Haben zum ersten mal ein Fahrrad bei BikeClub gemietet. Am Fahrrad war ein kleines Plastikteil kaputt und man konnte den Lenker somit nicht fest machen.
Super toller, netter und freundlicher Kundenservice. Selten wurde mein Problem so toll behandelt und auch das man zusammen eine Lösung findet. Unglaublich! Toll macht weiter so.

16. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung zum Mieten mit BikeClub!Wir haben diese Woche ein Woom 2 ReBike…

Wir haben diese Woche ein Woom 2 ReBike über den Bikeclub gemietet. Die Bestellung war super easy. Es sollte erst nächste Woche geliefert werden, doch es kam schon heute (Samstag) an. Das ReBike ist tip-top in Ordnung. Es war mit wenigen Handgriffen zusammengebaut. Es wird ein QR Code beigelegt mit einer Aufbauanleitung zu jedem Fahrrad. Wir sind begeistert und freuen uns auf den ersten Tausch zur nächsten Größe. Wir sind sehr zuversichtlich dass dies auch so problemlos von statten geht. Da die kleine unsere letztes Kind ist, ist mieten von hochwertigen rädern sehr vorteilhaft. Sie wachsen super schnell und man muss sich so nicht um einen Weiterverkauf kümmern. Es spart ungemein Ressourcen. Wir können es sehr empfehlen.

14. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gab von Anfang an keinerlei…

Es gab von Anfang an keinerlei Probleme. In der Zeit, in der wir das Laufrad hatten kamen wir nicht Mal in die Situation dem Support schreiben zu müssen.

Jetzt, da unser großer Fahrrad fahren kann haben wir das Abo beendet. Es gab keinerlei Probleme dabei. Man erhält alle notwendigen Schritte per E-Mail und das sehr detailliert.

Wir können Bikeclub nur wärmstens empfehlen

13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erstes Fahrrad

Wir haben für unseren Sohn das erste Fahrrad gemietet. Es hat alles einwandfrei funktioniert. Der Kundenservice meldet sich sehr schnell zurück und auch die Rücksendung ist einfach. Alles wird genau erklärt und das Fahrrad war top! Unser Sohn hat es geliebt.

13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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