Sowohl online als auch im Laden auf der Kesselsdorfer Straße in Dresden lief alles einwandfrei. Professionelles Auftreten, zuverlässig, äußerst kundenorientiert. Das hilt für das Abholen der bestellt... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
gute Auswahl an Teilen, die ich brauche. Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücknahmeabwicklung. Alles was ich will von einem Online-Shop. Mittlerweile kaufe ich vieles lieber hier als bei Amazon, auc... Mehr ansehen
Der gute Händler zeigt sich erst wenn einmal ein Problem gelöst werden muss und hier habe ich schnelle Kommunikation und freundliches Entgegenkommen erfahren als eine Radhose, trotz Anprobe , plötzlic... Mehr ansehen
Wow, was für ein schönes E-Bike! Bestellt am Montag vormittag, Lieferung mit dem Dienst Go! bereits Donnerstag Mittag, also nur drei Werktage. Das Vorderrad war glücklicherweise bereits vormontiert (B... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Fahrradgeschäft
- Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- Outdoor-Sportgeschäft
Über BIKE24
Vom Unternehmen geschrieben
BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.
Build Your Ride
We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.
Our Story
Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.
Why Shop With Us?
- Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
- Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
- Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
- Fair Prices: Great value without cutting corners.
- Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.
Join the Ride
We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.
Kontaktinformationen
Breitscheidstraße 40, 01237 , Dresden, Deutschland
- +49 (0) 351 / 417 497 - 50
- reviews@bike24.net
- bike24.com
4,5
Hervorragend
22.650 Bewertungen
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Entlüftungsset nach Benachrichtigung sehr schnell geliefert
Entlüftungsset war nicht vorrätig, habe es auf Benachrigung gesetzt. Wurde dann benachrichtigt, habe 1 Tag später bestellt und Set wurde sehr schnell geliefert. Prima
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache und schnelle…
Einfache und schnelle Bestellung/Bezahlung - Topp!
27. August 2026
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Übersichtliches Bestellwesen
Übersichtliches Bestellwesen. Gute Preise, schneller Versand
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fahrrad als “auf Lager” bestellt, aber keine Lieferung
Ich habe mein Fahrrad am 02.08. bestellt, da es als sofort verfügbar / auf Lager angezeigt wurde. Bis heute, 27.08., ist es jedoch noch nicht geliefert worden.
Aufgrund der Verzögerung musste ich leider sogar an einem Triathlon, für den ich das Fahrrad benötigt hätte, absagen.
Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass sich der Versand erneut um weitere 10 Tage verzögert.
Das ist für mich absolut nicht nachvollziehbar und entspricht nicht den Erwartungen, die man bei einem als lagernd angegebenen Artikel haben darf. Sehr enttäuschend
27. August 2026
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Antwort von BIKE24
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung deines Fahrrads so stark verzögert hat und du dadurch sogar deinen geplanten Triathlon absagen musstest.
Gestern solltest du eine Statusinformation zu deiner Bestellung erhalten haben. Antworte gerne direkt auf diese E-Mail, damit wir prüfen können, ob wir dir ein lagerndes und kurzfristig verfügbares Alternativmodell anbieten können.
Als Entgegenkommen möchten wir außerdem prüfen, ob wir dir die Startgebühr für deinen abgesagten Triathlon teilweise erstatten können. Sende uns hierzu bitte einen Nachweis über die gezahlte Startgebühr, gerne ebenfalls als Antwort auf die E-Mail von gestern.
Mit besten Grüßen, Anja // BIKE24
Übersichtlich Website, Meist gute Preise
Ich bin Langjäriger Kunde und Hatte noch nie Schwierigkeiten. Es gibt gute Filter um schnell das richtige zu finden und eine gute Produktinfo.
Wenn es Rückfragen gibt bekommt man schnell einen Ansprechpartner
27. August 2026
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Kompetente Serviceabteilung
Kompetente Serviceabteilung! Die seltenen Reklamationen die ich hatte wurden zufriedenstellend bearbeitet!
21. August 2026
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Seit Jahren bin ich zufriedener Kunde…
Seit Jahren bin ich zufriedener Kunde bei bike24.
Endlich wurde auch der Retoure Prozess modernisiert, weiter so :-)
25. August 2026
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Nach meinem Anruf und Schilderung…
Nach meinem Anruf und Schilderung meines Problems dachte ich schon, dass mir nicht geholfen werden kann, so auch die Aussage am Telefon.enttäuscht beendete ich das Telefonat. Doch ein Tag später wurde mein Anliegen unverhoffter Weise bearbeitet und zu meiner Zufriedenheit behoben. Top.
Vielen Dank, dass nachträglich nochmal geprüft und bearbeitet wurde.
26. August 2026
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Wie bisher immer
Wie bisher immer - ein sehr umfangreiches Angebot. Einfache Bestellung. Schnelle und vollständige Lieferung. Danke dafür.
27. August 2026
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Günstiges Preis-Leistungsverhältnis,
Günstiges Preis-Leistungsverhältnis,
amazonpay klappt anstandslos (bei bike-discount angeboten und nicht durchführbar)
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fahrrad-Akku
Schnelle Lieferung, guter Preis.
Preis-Differenz vom Mitbewerber wurde erstattet.
20. August 2026
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Top Angebote
Immer top Auswahl und gute Preise bei kurzer Lieferzeit!
26. August 2026
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Bike 24 - immer wieder
Alles was ich bisher von Bike24 bestellt und erhalten habe war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Lieferungen erfolgen üblicherweise sehr rasch und wenn ich mal Unterstützung gebraucht habe war auch diese telefonisch oder per Mail zu erhalten.
24. August 2026
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Sehr schnelle Bearbeitung und…
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Viel Auswahl gerne wieder. Gruß Jörg
26. August 2026
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Unkomplizierter Bestellvorgang
Unkomplizierter Bestellvorgang, Information nach Eingang reservierter Ware, unversehrte Lieferung, Qualität der Produkte entsprach der Beschreibung
26. August 2026
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Ich möchte mit WERO bezahlen und kein…
Ich möchte mit WERO bezahlen und kein PayPal oder Amazon
Danke
26. August 2026
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Antwort von BIKE24
Hallo Hellerauer, vielen Dank für deine Rückmeldung. Aktuell bieten wir leider noch nicht WERO als Zahlart an. Jedoch kannst du gern eine der anderen Zahlarten wie Vorkasse, Kreditkarte oder per Klarna auswählen.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph // BIKE24
Kann ich noch nicht sagen
Kann ich noch nicht sagen. Lieferung wäre jetzt mal wichtig. Dann können wir weiterrede
26. August 2026
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Gute Ware
Gute Ware, guter Bestellablauf, jetzt hoffentlich zügige Lieferung, dann alles Top und gerne wieder!
26. August 2026
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Ursprünglich waren 6-10 Werktage für…
Update 04.09.26: Ich habe erneut eine nette Nachricht vom Kundenservice bekommen, der mir immerhin einen kleinen Gutschein als Wiedergutmachung angeboten hat. An der Stelle finde ich es zumindest fair, das auch hier zu erwähnen.
Update 03.09.26: Leider hat sich die Situation weiter verschärft. Das am 04.08. bestellte Fahrrad sollte ein Geburtstagsgeschenk für den 09.09. sein. Nun wurde bei der Montage ein Defekt festgestellt, weshalb sich der Versand erneut um mindestens eine Woche verzögert.
Dass mir angesichts der langen Wartezeit und der erneuten Verzögerung lediglich 13 € Versandkosten erstattet werden sollen, empfinde ich als völlig unangemessen. Ich habe daher darum gebeten, den Fall an einen Vorgesetzten weiterzugeben und eine angemessenere Lösung zu finden.
Der Kundenservice kommuniziert zwar freundlich, die Abwicklung ist für mich inzwischen aber sehr enttäuschend.
Vorherige Bewertung:
Ursprünglich waren 6-10 Werktage für die Lieferung meines Cube-Bikes angegeben. Seit Tagen schreibe ich dem Kundenservice und habe dort angerufen ohne eine konkrete Info zu erhalten, wann das Bike nach nunmehr 19 Werktagen mal versendet wird. Ich finde es äußerst schade und würde bike24 aktuell nicht weiter empfehlen. Ich finde es besonders ärgerlich, da es sich um ein Geschenk handelt.
CUBE KATHMANDU SLX - Trapeze - Trekkingrad - 2026 - solareclipse / gold
Rahmengröße: 46 cm
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIKE24
Hallo Fabi, vielen Dank für deine Rückmeldung zur Bestellung. Dass du dein Fahrrad nach dieser langen Wartezeit noch immer nicht den Empfang nehmen konntest ist wirklich sehr ärgerlich und für diesen Umstand entschldige ich mich in aller Form bei dir.
Aktuell haben wir den Montageauftrag deines Fahrrads mit hoher Priorität weitergeleitet. Aktuell kann ich auch erkennen, dass dein Fahrrad bereits kommissioniert ist. Daher gehe ich davon aus, dass du dein Fahrrad in kürze erhalten wird. Ein genaues Lieferdatum liegt mir jedoch nicht vor. Nach Versand der Ware werden wir dir auch auf Kulanzbasis und aufgrund der langen Wartezeit die Versand- und Sperrgutkosten erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph // BIKE24
Kompetente Beratung und erkennbares…
Kompetente Beratung und erkennbares Interesse zu helfen.
26. August 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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