Groupe BH Bewertungen 189

Que dire... On laisse sa voiture en dépôt vente virtuel, et puis on attend et on attend encore.... Les mois passent, votre voiture perd de sa valeur mais l'agence s'en moque tant qu'elle a la voiture dans son parc.
Alors on décide de reprendre les choses en main, on se débrouille par soit même, on met sa voiture en vente sur leboncoin et en 2 semaine on la vend. On se demande quelle est la valeur ajoutée de ce type de prestation si ce n'est la marge confortable qu'ils veulent se prendre en ne faisant ni plus ni moins que mettre votre voiture en vente sur leboncoin et autres... Bref, la vente entre particuliers à encore de beaux jours à venir !

J'ai acheté une voiture dans ce dépôt-vente, et je déconseille fortement ce dernier.

Voici un résumé de mon expérience :

Par le présent mail, je fais une réclamation après réception du véhicule Nissan Silvia S15 Spec R, acquise chez l'établissement « BH Cars Le Puy En Velay » via une vente à distance le 16/01/2024 et reçue le 24/01/2025.

En effet, comme évoqué dans un mail du 27/01/2025 envoyé a BH Car Le-Puy-En-Velay, j’ai remarqué, suite à la réception du véhicule, de nombreux et importants défauts esthétiques sur le véhicule cité ci-dessus. Vous trouverez en pièces jointes les photos des défauts évoqués que je vais lister :

- Défaut de vernis/peinture taché en incrustation du pavillon

- Rayures importantes sur le vernis du couvercle de malle

- Défauts de carrosserie/peinture sur les bas de caisse latéraux à la jonction entre la partie arrière --basse des portières

- Défaut de peinture sur les pare-chocs avant et arrière

- Jantes X 4 très fortement rayées

- Panneau intérieur de portière conducteur endommagé à plusieurs endroits

- Console centrale intérieure et rangement de tableau de bord endommagés

- Batterie hors d’usage

- Support de batterie découpé et corrodé

- Absence des protections intérieures d’ailes avant (pare-boue)

Comme je l’ai mentionné dans le mail du 27/01/2025, ces défauts ne m’ont en aucun cas été clairement mentionnés que ce soit, dans l'annonce du site « LebonCoin », dans nos échanges vocaux et écrits ou dans le bon de commande et de livraison. A aucun moment, il n'était mentionné l’existence de ces défauts esthétiques majeurs.

En l’état, j’estime qu’il y a eu un grand manque de transparence de la part du vendeur quant à l’état esthétique réel du véhicule, ce qui constitue une tromperie.

Le vendeur mentionne dans un mail du 30/01/2025 que le véhicule n’est pas « neuf « et que tous les défauts étaient visible sur l’annonce du site « Leboncoin » ce qui n’est clairement pas le cas.

Certes, le véhicule n’est évidemment pas neuf, mais il y a un grand nombre de défauts esthétiques notables et importants qui auraient du m’être clairement signalés car les photos ne montraient en aucun cas les défauts. Pour preuves, le vendeur à envoyé plusieurs photos du dessous de la voiture, sur lesquelles j'ai pu remarquer que le châssis était en bon état malgré l'âge de la voiture.

Mais au contraire, en ce qui concerne les défauts mentionnés précédemment, aucuns de ces derniers ne m'ont été montrés explicitement.

Dans un mail du 30/01/2025, le vendeur mentionne l’existence d’un « dossier photos complet » dont je suis ravi d’apprendre l’existence, mais qui ne m’a jamais été transmis. Tout comme j’apprends le même jour que le véhicule à possédé un « covering » ce qui est sans aucun doute la cause des dommages de peinture sur le pavillon.

La voiture a été vue par une personne travaillant dans l’automobile et ayant de très grandes notions de detailing. Son constat est sans appel, le pavillon doit être repeint.

Le véhicule ayant un teinte particulièrement nacrée, cela impliquera une peinture complète du fait que les pare-chocs ne sont pas de la bonne teinte, et que le véhicule présente de nombreux autres défauts esthétiques majeurs.

J'ai donc proposé une conciliation à l'amiable au vendeur, ce qu'il a refusé dans son mail du 05/02/2025. Mais la malhonnêteté du vendeur ne s'arrête pas ici.

Dans de même mail, il avance qu'une baisse de prix aurait été effectué en dernier lieu afin que le véhicule rentre dans mon budget, ce qui est évidemment faux puisque dans un message du 16/12/2024, il m'annonce que le prix restera fixe après concertation avec son propriétaire, et qu'aucune négociation ne sera prise en compte.

Sans réponse favorable à un arrangement amiable de la part du garage "BH CAR Le-Puy-En-Velais",

j'ai donc envoyé un courrier recommandé au siège de l'entreprise BH CAR DEVELOPPEMENT SAS, 207 rue Bernard de la Rochefoucauld, 45450, Fay Aux Loges, avec les photos imprimées qui m'ont été envoyé avant l'achat du véhicule, ainsi que les photos prises par moi-même montrant les défauts.

J'ai reçu l'accusé de réception le 05/03/2025, et suis depuis sans nouvelles de leur part.

Fuyez !!! C'est une boite à faire du fric, très gentil lors de la vente mais inexistant dans le SAV.
J'ai acheté un véhicule en mai 2025 et trois semaines plus tard plus de puissance du véhicule. J’ai contacté le commercial pour lui indiquer le problème afin de faire marcher l'assurance. Après un devis réalisé par un garage Citroën, il y a un problème avec le turbo. J’ai donc envoyé le devis au commercial. N'ayant pas de réponse après deux semaines je tente de contacter Morgan (commercial). Difficile à joindre, mais j'obtiens une réponse me disant " l'assurance ne prend pas en compte car c'est une pièce d'usure .. Mais je vais voir avec mon patron pour participer à la facture" Depuis ce jour je n'ai plus réussi à avoir un contact avec le commercial. Concernant le numéro de téléphone fixe il sonne tout le temps occupé !!!
BHCAR n'est pas une enseigne de garagiste professionnel, ils sont juste des intermédiaires entre le vendeur et l'acheteur en prenant une commission au passage. ils ne savent donc pas l'état de la voiture !
Donc un conseille FUYEZ .....

Ma voiture a été vendue en l'espace de 2 jours dans les conditions prévues. Le gérant a été très réactif.

Très sympa pour la vente ce son des menteurs il me mène en bateau depuis 4 semaine j ai envoyer une lettre recommencer avec accusé de réception avec un délai d une semaine pour me donner le carnet d entretien du véhicule article 1604 du code civil aucune réponse donc j ai appelé on vous les envois toujours rien le véhicule à 140000km aucune facture la distribution on ne sait pas rien de marquer sur le carter plastique donc je vais prendre un conciliateur et voir plus loin je ne lâchera pas l affaire

A la recherche active d'un véhicule le mercredi 16 avril, je trouve un véhicule intéressant sur un site d'annonces, après avoir été en contact avec le vendeur BHcar, j'ai décidé de négocié le prix.

Négociation acceptée, je décide de réserver le véhicule en ayant précisé que je souhaiterai venir le récupérer le samedi, ce qui ne pause apparemment aucun problème. Nous effectuons le virement de 1000 euros pour la réservation (1000€ qui ne peuvent pas être remboursé en cas d'annulation de la part de l'acheteur) le payement du reste de la voiture aurait été effectué sous virement instantané.

Le vendredi soir je réserve deux places de train pour me rendre a Epinal, départ 14h, le professionnel, m'avait dit que le client vendeur ne souhaitais plus vendre sa voiture mais qu'il allait en discuter avec lui.
Je trouvais cela étrange vu qu'il avait déjà vu avec lui pour négocier le prix du véhicule, ce qui avait été accepté.

Le samedi j'essaye de joindre le vendeur BHcar pour être sur que la vente aura toujours bien lieu, pas de réponse de 9h à 13h, après l'avoir harcelé au téléphone et après être tombé sur une apprenti très sympathique au téléphone, il fini par nous répondre qu'il a essayé de l'appeler et commence a nous proposer d'autre véhicule qui ne nous intéressait pas.
5 minutes avant le départ pour le train, il nous dit que le client a vendu le véhicule plus cher que notre offre.

Même si je pense qu'après notre réservation il a reçu une offre plus alléchante que la notre et qu'il a décidé d'annuler la vente pour son intérêt, je passe a autre chose et lui demande de nous rembourser notre acompte de réservation et le montant des billets de train achetés inutilement.

Le remboursement n'a pas été effectué dans la foulée, donc impossible pour nous d'aller acheter un autre véhicule dans l'urgence.

Il a fallu attendre le mardi pour être remboursé et je n'ai plus de réponse de sa part pour le dédommagement des billets de train de 30 euros.

Il n'a d'ailleurs jamais pris de nouvelle pour savoir si nous avions trouvé un véhicule de remplacement ou même nous proposer une autre véhicule dans tout le réseau BHcar ou même pour savoir si nous avions bien réceptionné le virement.

En conclusion : Mauvais vendeur, mauvais intermédiaire, mauvaise transaction, mauvais mode de réservation mauvaise communication, mauvaise honnêteté envers le client, mauvais réseau de vente, j'avais confiance en BHcar, je ne le suis plus, je passerai par d'autre société plus carré comme Carizy, Biwiz, CapCar

Que dire, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles... après un échange sympa avec le vendeur, allez coup de coeur, je signe. Mais après coup et des difficultés pour récupérer les documents d'entretien du véhicule (que je n'ai toujours pas un mois après puisqu'il n'y en a pas eu...), je regrette un peu, non pas le véhicule puisque Toyota et donc heureusement costaud, mais le fait qu'on ne m'ait pas dit la vérité (origine de la voiture, entretien, etc...), je n'aime pas ça. Et puis après un check up car je n'avais pas confiance, on m'annonce que les disques et plaquettes avant sont morts, or je n'ai la voiture que depuis un mois... réponse de BH car : ca n'a pas été signalé au contrôle technique... ben oui, c'est facile ça... Bref, très déçue du suivi client, je ne recommande pas ou alors, vérifiez bien tout avant d'acheter !!!

J ai acheter un Porsche Cayenne chez BH car je n ai jamais eu la carte grise vendeur voleur menteur et dépressif pas facile quand à BH car société que des bricoleurs aucune garantie aucun suivis des problèmes des clients ces lamentables ne PAS acheté chez eux à éviter à tout PRIX ces le mot

BH CAR AVRANCHES - LE VAL ST PERE
Responsable (Mr THEODOSE) disponible pour répondre à mes questions en amont de l'achat. Véhicule de prime abord sur les photos et au dire du revendeur: "nickel", en très bon état intérieur et extérieur. Ça c'est sur le papier et avant signature du bon de livraison. Le jour de la récupération du véhicule ,je trouve un véhicule avec 2 cm d'eau dans le coffre. J'ai dû écoper 30 minutes avant de repartir avec. Choc avant droit visible avec coulure peinture et parce chocs mal aligné. Non signalé au préalable et minimisé ensuite. Phare avant rempli d'humidité par temps humide. Aucune prise en charge malgré un problème datant d'avant la vente.
Vendeur, qui était pressé de signer les papiers et de s'en aller, regardant sans cesse sa montre. Nul!
Sur le chemin du retour, dès le début 1 bruit prononcé de roulement au-delà de la 4ème et quelques jours après, perte du régulateur de vitesse et de l'aide au contrôle de distance. Au final, le véhicule à peine acheté, ramené au concessionnaire VW pour diagnostic. 1500€ de travaux!!! Heureusement problèmes signalés tout de suite après l'achat. Après insistance, pris en charge par BHCAR. On m'avait assuré que le véhicule avait été testé plusieurs jours par le personnel de BHCAR. Vrai???
J'ai demandé à Mr Thédose quel était le délais que j'avais pour leur restituer le véhicule et être remboursé de mon achat, malgré relance sur le sujet, on ne m'a jamais répondu. Etrange.
Je ne suis pas si serein que je l'aurai voulu en passant par 1 professionnel, pour 1 véhicule récent et sous garantie. Au moindre bruit suspect, je me demande ce que l'on m'a encore caché et ce qui pourrait me tomber dessus.
Au final, je vous invite à bien ausculté le véhicule de fond en comble lorsque vous le récupérez. Prenez le temps et faites-vous assister.
Suite:
Après 2 mois d'utilisation, durant mes vacances, étrier de frein grippé qui reste collé au disque. Retour de congés, changement des 2 étriers, disques et plaquettes.

Après 10 mois d'utilisation et seulement 8000 kms, vérification chez SPEEDY suite à 1 bruit au passage d'obstacles. Tout le train de suspension avant est à changer. De plus, il y a une fuite de la pompe à eau. Donc, pompe à eau et par la même occasion, kit distribution à changer.
Train de suspension 1200€ de travaux. Kit distrib, plus de 600€.
Ca fait beaucoup en moins d'un an pour un véhicule soit disant en parfait état, bien entretenu et sur lequel je n'étais censé avoir aucun frais à court terme.
Pour rappel, les pièces qui posent problème avaient été soit disant vérifiées et considérées comme en bon état lors du "contrôle mécanique" remis lors de la vente.
Aucune certitude sur la véracité de ce contrôle: aucune référence d'un prestataire, pas de nom, de cachet de l'entreprise, du nom de la personne qui l'aurait réalisé. Ce contrôle contredit même le contrôle technique au niveau des pneumatiques. Avec le temps, je doute de la véracité de ce document et du dit contrôle.
On en est à près de 30% de frais de réparation par rapport au prix de vente du véhicule. Ca fait beaucoup en moins d'un an.
Et bien entendu, rien n'est pris en charge dans le cadre de la garantie bidon vendue avec le véhicule qui ne concerne jamais les pièces qui rencontrent des problèmes.
Demande de prise en charge par BH CAR au titre de la garantie de conformité qu'il refuse, au prétexte qu'il est simple mandataire et non le vendeur et propriétaire du véhicule, même s'il se comporte comme tel.
Attention à cette subtilité derrière laquelle il se cache pour fuir toute responsabilité par la suite.
Attention aux pratiques de cette enseigne et à la qualité réelle du véhicule. Demandez tous les justificatif d'entretien du véhicule que l'on ne vous communique habituellement qu'une fois que vous avez signé la vente. Entre un entretien basique du véhicule et les préconisations du constructeur, il y a un sacré écart.
On ne vous dit pas tout sur le véhicule et ensuite ça vous coûte très cher.
Inspectez parfaitement le véhicule, mettez les réserves par écrit pour éviter les mauvaises surprises et si vous le pouvez, achetez ailleurs!

Ce sont des mandataires qui n'ont aucune connaissance de l'état réel des véhicules lorsque les propriétaires les mettent en vente chez BH CAR. Une simple inspection rapide ne suffit pas à garantir qu'une voiture est en parfait état. J'en ai fait l'expérience avec une superbe Peugeot 308 Sport Line. Résultat : le FAP, la ligne d'échappement, le réservoir et les injecteurs étaient hors service. Le coût des réparations s'élève à 6 000 euros, dont seulement 1 500 euros ont été pris en charge par BH CAR. Pourtant, j'avais signalé une fumée blanche au moment de l'achat, mais le mécanicien m'avait assuré que ce n'était pas grave. Apparemment, nous n'avons pas la même définition de "ce n'est pas grave".

BH CAR Lille, pas sérieux, vous dit que le suivi d'entretien va être fourni pour l'achat d'un véhicule récent, mais vous pouvez toujours rêver, jamais les informations ne sont transmises, vous avez signé et vous devez payer, pas sérieux à fuir, et le réseau ne fait rien pour fiabiliser ses revendeurs qui arborent cette enseigne !

Que dire catastrophique. Véhicule acheté en octobre 2024 toujours pas de carte grise malgré un nombre de relances insensées !!!!!! Pas de doubude clé non plus… Ce n’est pas sérieux.. nous allons devoir déposer plainte à la gendarmerie..

Voiture vendue en 4 semaines, au prix demandé !
BH car Bergerac s’occupe de tout. Des vrais professionnels. Merci à eux.

Waouh 92% de mauvais avis sur BH Car on atteint des sommets mais en plus ils sont capables de tout, de vous appeler, de vous insulter, des propos outranciers ceux des jeunes de banlieues défavorisées ce n’est rien à côté, c’est honteux, scandaleux les mots me manquent bon courage aux acheteurs.

A FUIR !!!! Les vendeurs sont des incompétents et malhonnêtes. J’ai acheté un véhicule et une semaine après beaucoup de problèmes (pneus, batterie, voyant moteur, plaquettes de freins et j’en passe … et pour courronner le tout la chaîne de distribution a cassée, alors que l’on m’avait certifié que la voiture était en parfait état et quelle avait été révisée. Un mois pour pouvoir joindre quelqu'un au téléphone. Les vendeurs se moquent de vous (rigole entre eux) et vous font patienter duirant des mois afin que vous abandonniez. Ce sont des personnes sans scrupules et surtout des voleurs. Je parle de BH CAR Bordeaux Sud, et plus particulièrement d'Andrew. Donc je ne vous conseille pas d'y aller même si vous voyez des tarifs attractifs.

A éviter BH Car Mont de Marsan. Parallélisme approximatif. Mon véhicule tire toujours que la droite. Suivent pas les mesures du véhicule. J’ai plus qu’à refaire un parallélisme dans un autre garage. A fuite vraiment !

Achat d’un véhicule en octobre 2023 à Orléans. Une fuite d’huile lente difficilement détectable était présente à la vente (ajout de plusieurs litres en quelques mois mois quand même!). Fuite confirmée par le garage qui l’a réparée. D’après BH, c’était normal compte tenu de l'âge et du kilométrage… Après de nombreux palabres, ils n’ont rien voulu savoir, se cachant derrière un verbiage juridique bien rodé…. Il n’ont pas voulu (ou pu) me fournir la liste des points de contrôle soit disant effectués de façon rigoureuse pour la vente …. J’en déduis qu’il ne font pas de contrôles… Bref, voici de beaux parleurs ayant plus de droits que de devoirs. Passez votre chemin.

Bonjour nous avons acheté une Citroën c3 en octobre 2024chez BHcar carquefou au bout de1 jours l essuie glace arriere à lâche qq jours le moteur des essuie glace avant hs à se demander si le ct à été effectué avec sérieux. On me promet l attestation des travaux effectués avant la vente 2 mois j attends toujours et la on me dit que tout est sur le carnet d entretien que je n ai jamais eu .Bravo Baptiste !!!! Le tout n est vraiment pas sérieux.
PRENEZ LE TEMPS DE LIRE TOUS LES AVIS ET SURTOUT FUYEZ BHCAR CARQUEFOU !!!!

J'ai acheté une Peugeot 308 ou 2 mois après j'ai du faire changer la courroie de distribution, j'ai depuis a nouveau d'autre problème. Je ne recommande pas du tout d'acheter un véhicule chez Bhcar.

1 étoile car pas possible de mettre 0. Du baratin en veux tu en voilà voiture achetée ya 1 an immobilisée au total 2mois1/2 moteur change problème de durectetc...Responsable d'agence de Boulogne sur mer une fois véhicule vendu vous parle comme une M...vous dit je suis pas mecano etc ..pris extension de garantie,depuis ce temps le site est HS...le responsable vous dit de prendre contact par mail bien sûr adresse introuvable et j’en passe..Catalogué a plusieurs reprises par répression des fraudes. Je ne comprends pas la raison qu'ils soient encore en activité...il y a des marchands de sommeil en immobilier,la j'ai trouvé en voitures..A FUIR ABSOLUMENT. J'ai passé par bhcars croyant éviter les soucis possible d'un particulier et j'ai eu ma dose par ces irrespectueux et irresponsables..La honte...bref...