Bertolotto Porte Bewertungen 

ordine per quattro porte sottoscritto ad ottobre 2023, conferma d'ordine da bertolotto con consegna entro il 20 dicembre!! perfetto! ci siamo organizzati affinché durante le feste di Natale potessimo trasferire l'ufficio nella nuova sede! tutti: idraulico, elettricista, muratore, pittore etc etc hanno lavorato con diligenza e spirito di responsabilità consci della scadenza, ed infatti tutti hanno finito il proprio lavoro!!! locale pronto, bagno pronto, pareti rasate ed imbiancate, ma cosa mancano??? le porte di Bertolotto!!!!
tramite il rivenditore abbiamo sentito le scuse più disparate....la colpa è della verniciatura....la colpa è del controllo qualità.... etc etc NON CI CREDETE! SONO SOLO BUGIE!!! si parla csempre con persone diverse, creano un muro di gomma e non fanno fatto capire niente! la maggior parte delle volte ci siamo sentiti dire che ci avrebbero fatto sapere in giornata, ma chiaramente non si faceva più sentire nessuno!!! ad un certo punto, ci è anche stato detto che finalmente le nostre porte erano partite dalla fabbrica e che sarebbero arrivate per il 27 Dicembre!!!! noi ci siamo organizzati con il montatore che nonostante le ferie ci avrebbe fatto un miracolo a montarcele prima di capodanno, ma ....non era vero niente! stavano solo prendendo tempo!! fatto sta che non abbiamo potuto trasferirci nel nuovo ufficio nei tempi stabiliti, ci siamo trovati in difficoltà con la proprietà dei locali che dovevamo lasciare.... i proprietari ci hanno intentato una causa legale per la mancata riconsegna e conseguente risarcimento del danno!.... ma a bertolotto che gli frega...!!! dire che hanno un "sevizio pessimo" è un eufemismo!

finale: al 22 gennaio sono arrivate tre porte su quattro ed ad oggi 26 Gennaio non si sa dove sia la quarta porta..... dicono sia partita dalla fabbrica, voi ci credereste???

ci siamo fortemente pentiti di aver comprato le porte dalla bertolotto, che oltre ad essere porte costose hanno un servizio pessimo e soprattutto se ne fregano degli impegni assunti!! a noi ci stanno facendo trovare in difficoltà serie!! mai più nella vita!!!

pensavo che rivolgendomi ad una industria avrei usufruito di un servizio più serio ed una programmazione più corretta e responsabile, invece vedendo come si sta comportando la bertolotto, sono stati molto più seri e responsabili gli artigiani!!! se avessi comprato le porte da un falegname locale probabilmente non ci saremmo trovati in queste situazioni, oltre che aver fatto rimanere i soldi sul territorio!

sono molto arrabbiato anche perche penso che per il prezzo (molto più alto della media) che mi sono state preventivate le porte, credevo di ricevere anche un ottimo servizio oltre ad un discreto prodotto! cosi non è stato assolutamente! spero che questo mio commento serva a mettere in guardia chi volesse acquistare da questa società; vi consiglio di essere più attenti di come siamo stati noi, magari inserendo delle penali per i ritardi nella consegna. Comunque,nonostante sia passato oltre un mese dalla data prevista per la consegna, non è ancora finita...

Si è rotto un cardine invisibile di una mia porta e una volta contattato il servizio post vendita mi hanno prontamente spedito 2 pezzi gratuitamente... Ottimo

Si è rotta una delle cerniere di una mia porta interna, acquistata insieme a tutte le altre di casa nel 2021.
Ho contattato via mail la ditta Bertolotto per avere indicazioni per la riparazione, e mi è stato risposto a giro mail che mi verranno inviati in settimana tre kit cerniera in omaggio.
Professionalità e cortesia. Grazie.

Ringrazio Bertolotto per l'intervento di riparazione della porta che mi era arrivata rovinata. Ora resta la guarnizione di una delle due porte a libro che mi era arrivata tagliata e rotta e fino ad ora il montatore non ha ricevuto il ricambio. Inoltre l'altro giorno mi si sono staccate le manigliette delle porte a libro e ho dovuto smontarle e riavviarle ma sono mollissime e si girano quando si utilizzano. Mi spiace constatare che le porte che mi sono state montate, se pur molto care, sono di pessima qualità, mi aspettavo qualcosa di più da una ditta così conosciuta ma forse mi sbagliavo. Grazie ancora per l',interessamento ma credo che si debba prestare più attenzione.

Porte montate in tutta casa qualche anno fa, ottima qualità costruttiva e sistema di chiusura silenzioso.
Dopo molto tempo si è rotta une cerniera e il servizio post vendita è stato eccezionale
Grazie

Abbiamo scelto Bertolotto Porte per la fornitura di porte da interno per il settore hotellerie in prov di Treviso e Belluno.
Il montaggio è stato eseguito da poco tempo ma crediamo di aver fatto la scelta giusta in quanto il prodotto si presenta di alta qualità in termini estetici, di robustezza e per quanto riguarda l'acustica.
Ottima la consulenza del commerciale Sig. Federico Spadari che ci ha seguito dalla trattativa iniziale, ai sopralluoghi in cantiere fino gestione della consegna del materiale e montaggio finale.

Ci serviva una fornitura di porte interne per il nostro Hotel, con Bertolotto porte e Federico mi sono proprio trovato bene, in questo momento dove tutti promettono e pochi mantengono, all'ordine non si è perso tempo con misure e verifiche e la consegna in breve tempo. le porte sono belle e perfette, ho avuto i complimenti anche dai montatori. Anche alla richiesta di una coppia di cornici che abbiamo rovinato sono stati disponibili e pronti alla spedizione. Le consiglio a tutti. saluti Graziano

Da premettere che possiedo le porte di Bertolotto da tantissimo tempo e qualità e finiture sono eccezionali, recentemente ho contattato l'assistenza post vendita per ricambi di ferramenta, ricevendo risposta in giornata e ricambi nel giro di pochi giorni.

Ho contattato l'assistenza post vendita di Bertolotto per ricambi di ferramenta (cerniere) di una porta Bertolotto.
La risposta alla richiesta è stata tempestiva (4 ore dalla mia mail di richiesta) è immediatamente risolutiva con la spedizione del ricambio.

Ho acquistato una porta blindata Bertolotto per la mia nuova abitazione nel 2020, devo dire molto bella. Purtroppo durante il montaggio si era danneggiato un copricerniera in plastica che, nonostante i miei ripetuti solleciti al montatore, non mi è mai stato sostituito, finchè questo individuo è diventato irrintracciabile; anche i centri convenzionati non riuscivano a risolvere il problema. Per 3 anni ho tenuto il cardine scoperto (che frustrazione!) finchè ho deciso di chiamare direttamente la sede della Bertolotto, dove ho avuto l'assistenza del sig. Mensa dell'ufficio postvendita. Devo ringraziarlo perchè, nonostante la porta non sia più in produzione, è riuscito a recuperare da una azienda che produceva i copricerniera un fondo di magazzino col mio pezzo sostitutivo! Il pezzo mi è stato inoltre inviato senza spese, anche la spedizione con corriere mi è stata offerta. Un plauso perchè spesso le aziende abbandonano un po' il cliente nel postvendita

Disponibilità e professionalità oltre le aspettative

Ho avuto dei problemi per capire come montare le cornici delle porte e ho ricevuto un assistenza e un supporto fantastico. Mi sono stati inviati dei pezzi di ricambio che avevo rovinato nel montaggio in tempo record.

Disponibilità, cortesia e efficienza sono i motivi di soddisfazione nel contatto col servizio clienti di Bertolotto, cui mi sono rivolto per risolvere un danno provocato dalla "vivacità" del mio nipotino. Ascolto e indicazioni telefoniche chiare mi hanno indirizzato al servizio post-vendita, cui mi sono rivolto via mail per documentare il problema e richiedere disponibilità di parte di ricambio (rallentatore porta scorrevole) o indicazioni, ricevendo risposta a breve e risolutiva.
Questo mi ha confermato la serietà di Bertolotto non solo per la qualità delle porte ma anche per l'affidabilità del supporto nel tempo.

Abbiamo acquistato le porte Bertolotto per la nostra nuova costruzione che comprende appartamenti e struttura ricettiva. Siamo stati seguiti dal Sig. Federico Spadari che ci ha accompagnati dalla scelta del materiale al
Montaggio finale, risolvendo ogni nostra richiesta e dubbio. A conclusione dei lavori possiamo dire che siamo soddisfatti in pieno dell’acquisto sia per prodotto che per assistenza.

Porte di eccellenza, alta qualità e servizio di eccellenza.
Azienda seria e professionale.
Dopo l'installazione del rivenditore, che lasciava un pò a desiderare, li ho contattati e sono intervenuti tempestivamente risolvendo la situazione.
CONSIGLIATISSIMO

Sicuramente esperienza positiva. Sostituito 30 porte camere Hotel. Avevamo bisogno di sicurezza sulla qualità e consegna in quanto essendo struttura stagionale non potevamo rischiare di dilazionare i tempi di consegna. Tutto rispettato come da richiesta. Particolare menzione a Federico Spadari in tutte le fasi del lavoro....dal preventivo alla consegna, al montaggio e documentazione certificazioni...sicuramente da consigliare

Sono super soddisfatta a casa ho loro porte da 4 anni.Mi sono rotte le cerniere di due porte gli ho scritto quanto costavano per comprarli si come non si trovavano da nessuna parte.mi arriva un'e-mail dove mi chiedono indirizzo di casa .e che mi li spedivano gratuitamente .e pure in posto di due mi mandano tre .super consigliati.

Sconsigliato. La serietà e il valore di una azienda si vedono dopo l'acquisto. Purtroppo l'esperienza con il rivenditore e installatore di zona è stata molto negativa, ma questo si ripercuote sul produttore: siamo infatti andati nello showroom di Milano e ci ci hanno indirizzati al rivenditore di Vignate, e pertanto per noi la responsabilità etica ricade su entrambi.

I dettagli sul rivenditore li abbiamo lasciati sulle recensioni di Google. Qui vogliamo invece segnalare che non è possibile consigliare questo produttore perché non si prende la responsabilità della propria rete vendita.

Lato prodotto segnaliamo:
1) non sono arrivati tutti i copricerniera
2) i battiscopa in MDF hanno una qualità insoddisfacente perché i bordi vivi tendono a rovinarsi e non è pensato in installazione una attenzione a questo problema
3) il disegno e la forma non agevola il montaggio, e l'MDF tende a rilasciare i chiodini di fissaggio
4) la forma del battiscopa non è adatto alle case ristrutturate ma richiede unicamente muri perfetti
5) la forma del battiscopa comporta la forte raccolta della polvere e richiede una costante e frequentissima pulizia inginocchiati

Per le porte e le maniglie non abbiamo lamentela specifica, ma tutta l'esperienza di acquisto è stata rovinata dalla assistenza inesistente del rivenditore.

Quindi, sconsigliamo i battiscopa per qualità. Sconsigliamo l'azienda per la rete di vendita che abbiamo subito.

A casa ho le porte Bertollo e mi sono trovata benissimo, avendo perso le chiavi delle mie porte ,ho chiesto come potevo recuperarle. Mi hanno detto che mi spediranno gratuitamente quattro chiavi. Sono stati molto gentili e disponibili.

Recentemente ho avuto l'opportunità di interagire con l'azienda Bertolotto a seguito di un problema con una porta Bi-Home esterno muro a due ante in vetro temperato e alluminio. Ho contattato il loro back office dopo la rottura di un carrello che sostiene e fa scorrere l'anta. La loro risposta è stata rapida e cortese. Il responsabile, Davide, ha dimostrato una straordinaria efficienza e disponibilità. Ha provveduto a inviarmi, tramite corriere espresso, due carrelli a titolo completamente gratuito e nel giro di un solo giorno! Nell'ambito della mia esperienza, posso certamente affermare che la professionalità ostentata dal servizio clienti è andata al di là delle mie aspettative, dimostrando una dedizione straordinaria a garantire la soddisfazione del cliente.