Bin davon ausgegangen, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt und ich die Schuhe schnellstmöglich, vor meinem Urlaub, erhalte. Leider kommen sie erst nach meinem Urlaub :-/ Man sollt sich d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Die Ortholinas entsprechen ganz und gar nicht der angegebenen Größe. Abweichungen mind. 4 Schuhgrößen!! Rücksendung muss auf eigene Kosten nach Bulgarien ( !) erfolgen. Ich rate dringend von Bestellun... Mehr ansehen
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„Update: Nach meiner ursprünglichen Kritik hat der Kundenservice reagiert. Wir konnten uns auf eine 50 % Erstattung einigen, ohne dass die Ware auf eigene Kosten ins Ausland (Bulgarien) zurückgeschic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2,6
Mangelhaft
400 Bewertungen
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Der erste Eindruck war schon gut
Der erste Eindruck war schon gut, und nach mehreren Tagen Nutzung kann ich das bestätigen.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berg Fit
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Bergfit Team
Lieferzeit sehr lange.10 Tage.Keine…
Lieferzeit sehr lange.10 Tage.Keine Retoureschein dabei.Weiß nicht wie ich es zurückschicken kann.
8. Juni 2026
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Antwort von Berg Fit
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir bedauern, wenn es in Ihrem Fall zu Verzögerungen bei der Lieferung, Fragen zum Rückgabeprozess oder Unzufriedenheit mit dem Produkt gekommen ist. Unser Kundenservice bemüht sich stets, Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und individuelle Lösungen anzubieten.
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten in Einzelfällen aufgrund logistischer Abläufe variieren können. Ebenso können Passform, Tragekomfort und die persönliche Wahrnehmung von Qualität individuell unterschiedlich ausfallen.
Unsere Produktinformationen, Lieferbedingungen sowie Rückgabebedingungen werden transparent auf unserer Website bereitgestellt. Das Feedback unserer Kunden nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@berg-fit.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bergfit-Team
Schnelle Lieferung und Qualität.
Man giebt sich viel Mühe die Artikel sind gut soweit ich es beurteilen kann.Die 👟 tragen sich sehr gut
5. Juni 2026
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Antwort von Berg Fit
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Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
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Das Bergfit Team
Stetige Information
Stetige Information, wie weit die Bestellung ist, gut verpackte Schuhe.
Bin gespannt, wie es mit der Information zur anstehenden Rücksendung funktioniert.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berg Fit
Vielen Dank für Ihr Feedback!
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Das Bergfit Team
Positiv überrascht
Trotz der Enttäuschung, dass die gelieferten Sandalen nicht meiner Erwartung entsprachen und die Riemchen sich nicht verstellen ließen, war ich von dem schnellen und hilfreichen Service positiv überrascht. Das Angebot, mich für eine andere Schuhart ohne Zusatzkosten zu entscheiden, habe ich angenommen. Es lief alles reibungslos und ohne viel Aufwand.
4. Juni 2026
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Antwort von Berg Fit
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Das Bergfit Team
Ich nutze sie vor allem im Alltag und…
Ich nutze sie vor allem im Alltag und auf längeren Wegen. Dafür sind sie wirklich gut geeignet.
24. Mai 2026
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Antwort von Berg Fit
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Das Bergfit Team
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Schnelle Lieferung und gute Qualität. Ich bestellte bereits das zweite mal und würde meine nächsten Schuhe gerne wieder bestellen.
7. Juni 2026
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Antwort von Berg Fit
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Das Bergfit Team
ortho schuhe
am 30.5 bestellt bis jetzt nicht angekommen.da kann ich gleich bei temu oder s hein bestellen.die ware kommt auch aus china.und billiger ist es auch.soviel zu berg fit.de.naja ein griff ins klo.es wird heute aktualisiert und angeblich wurden die schuhe zugestellt aber sicher nicht bei mir.finger weg von diesen shop
30. Mai 2026
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Antwort von Berg Fit
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Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten in Einzelfällen aufgrund logistischer Abläufe variieren können. Ebenso können Passform, Tragekomfort und die persönliche Wahrnehmung von Qualität individuell unterschiedlich ausfallen.
Unsere Produktinformationen, Lieferbedingungen sowie Rückgabebedingungen werden transparent auf unserer Website bereitgestellt. Das Feedback unserer Kunden nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
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Ihr Bergfit-Team
Bestellt nie etwas dort :
Bestellt nie etwas dort :
Unternehmen hat nur eine US phone number
Unternehmen antwortet nicht mehr bei erfolgtem Versand
Rueckgaben auf eigene Kosten nach Bulgarien
Produkt kommt aus China
Zahlung /Abbuchung kommt mit Auslandszuschlag obwohl Euro Preise angegeben sind aber Britisches Pfund abgebucht wird , daher der Auslandszuschlag
5. Juni 2026
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Antwort von Berg Fit
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Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten in Einzelfällen aufgrund logistischer Abläufe variieren können. Ebenso können Passform, Tragekomfort und die persönliche Wahrnehmung von Qualität individuell unterschiedlich ausfallen.
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Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@berg-fit.de.
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Ihr Bergfit-Team
Retourenabwicklung
Lange auf die Ware gewartet, dann gab es ein Qualitätsproblem-eine Naht am Schuh war defekt. Der Händler wollte sich nichts davon annehmen. Mir wurde erst ein Preisnachlass von 50-70% angeboten, aber was soll ich mit defekten Schuhen. Mußte dann diese auf eigene Kosten nach Bulgarien zurückschicken. Sehr inkompetenter Kundendienst. Die Qualität der Ware ließ auch zu wünschen übrig-würde ich als mangelhaft bezeichnen.Ich würde nicht empfehlen dort einzukaufen. Ware wurde per Klarna bezahlt, sodass ich hoffentlich dort nicht auch noch Schwierigkeiten bekomme. Bin sehr enttäuscht. Besser Finger weg von diesem Unternehmen. Ein Stern ist noch zu viel.....
5. Juni 2026
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Antwort von Berg Fit
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt und Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Bitte beachten Sie, dass Passform, Tragekomfort und die Wahrnehmung von Qualität individuell unterschiedlich ausfallen können. Ebenso können neue Produkte direkt nach dem Auspacken vereinzelt einen materialbedingten Geruch aufweisen, der sich in der Regel nach kurzer Zeit verflüchtigt.
Wir bedauern, wenn es in Ihrem Fall zu Unzufriedenheit hinsichtlich der Produktqualität, der Lieferzeit, der Passform oder des Rückgabeprozesses gekommen ist. Unser Kundenservice bemüht sich stets, jede Anfrage individuell zu prüfen und passende Lösungsmöglichkeiten anzubieten.
Alle relevanten Informationen zu unseren Produkten, Lieferbedingungen sowie Rückgabemöglichkeiten werden transparent auf unserer Website bereitgestellt. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und nutzen es, um unsere Prozesse und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@berg-fit.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bergfit-Team
Dreistigkeit auf hohem Niveau
Das ist schlimmste Dreistigkeit die ich je erlebt habe.
Ich dachte es ist eine deutsche Firma!!!
Gut gemachte Homepage von wegen orthopädisch..Frechheit sowas zu behaupten.
Als ich das Paket geöffnet habe ist mir schlecht geworden vom Gestank der da raus kam.Chemie und Plastikgeruch billigster Art und weise.
Gepasst haben die Schuhe nicht.Ausgeleierter Gummi.Hält überhaupt nicht am Fuss.Würde stürzen damit.
Von wegen super Tragekomfort.
Hart wie Stein ist die Sohle.
Das giftige Zeug sreigt in die Haut und istcsicher nicht gesund.
War mir eine Lehre.
Die anderen beiden habe ich jetzt storniert und sollten sie trotdem kommen nehme ich sie nicht an.
Der Rückversicherung wird teurer als die Schuhe gekostet haben.
Hoffebich bekomme für die stornierten Schuhe mein Geld von Klarna zurück.
6. Juni 2026
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Antwort von Berg Fit
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt und Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Bitte beachten Sie, dass Passform, Tragekomfort und die Wahrnehmung von Qualität individuell unterschiedlich ausfallen können. Ebenso können neue Produkte direkt nach dem Auspacken vereinzelt einen materialbedingten Geruch aufweisen, der sich in der Regel nach kurzer Zeit verflüchtigt.
Wir bedauern, wenn es in Ihrem Fall zu Unzufriedenheit hinsichtlich der Produktqualität, der Lieferzeit, der Passform oder des Rückgabeprozesses gekommen ist. Unser Kundenservice bemüht sich stets, jede Anfrage individuell zu prüfen und passende Lösungsmöglichkeiten anzubieten.
Alle relevanten Informationen zu unseren Produkten, Lieferbedingungen sowie Rückgabemöglichkeiten werden transparent auf unserer Website bereitgestellt. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und nutzen es, um unsere Prozesse und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bergfit-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, zuverlässigkeit, gute Qualität
30. März 2026
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Antwort von Berg Fit
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Bergfit Team
Kein Stern!
Kein Stern!
Ich bin mit meinem Kauf äußerst unzufrieden. Die Qualität der gelieferten Sandalen ist mangelhaft und entspricht keineswegs den Erwartungen, die durch die Produktdarstellung geweckt wurden.
Besonders enttäuschend ist der Umgang mit Rücksendungen. Bei der Bestellung wurde ausdrücklich mit einer kostenlosen Rücksendung geworben. Als ich die Sandalen aufgrund der schlechten Qualität zurückgeben wollte, wurde mir jedoch keine kostenfreie Rücksendung angeboten. Stattdessen versuchte man, mich mit einer Teilrückerstattung von 60 % des Kaufpreises oder einem weiteren Paar Schuhe als angeblichem Geschenk von der Rücksendung abzuhalten.
Dieses Vorgehen halte ich für irreführend und kundenunfreundlich. Zudem wird auf der Website der Eindruck vermittelt, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt. Tatsächlich befindet sich der Firmensitz jedoch in Bulgarien. Diese Information sollte für Verbraucher klar und transparent erkennbar sein.
Ich fühle mich durch die Werbung mit kostenloser Rücksendung und die tatsächliche Abwicklung der Reklamation getäuscht. Aus meiner Erfahrung kann ich weder die Produkte noch den Kundenservice empfehlen.
5. Juni 2026
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Antwort von Berg Fit
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt und Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Bitte beachten Sie, dass Passform, Tragekomfort und die Wahrnehmung von Qualität individuell unterschiedlich ausfallen können. Ebenso können neue Produkte direkt nach dem Auspacken vereinzelt einen materialbedingten Geruch aufweisen, der sich in der Regel nach kurzer Zeit verflüchtigt.
Wir bedauern, wenn es in Ihrem Fall zu Unzufriedenheit hinsichtlich der Produktqualität, der Lieferzeit, der Passform oder des Rückgabeprozesses gekommen ist. Unser Kundenservice bemüht sich stets, jede Anfrage individuell zu prüfen und passende Lösungsmöglichkeiten anzubieten.
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bergfit-Team
Als ich die Schuhe
Als ich die Schuhe, nach 3 Wochen Lieferzeit, auspackte, wusste ich nicht, ob ich lachen oder weinen sollte.
Billigste Verarbeitung und nichts, was an Ergonomie auch nur erinnert.
Ein Brett mit Schlaufen, was nichtmal 5 Euro wert ist, weil auch kein Leder, sondern ein nicht zu definierendes Gummi oder was auch immer, stinkt auf jeden Fall anständig.
Bergfit, ihr könnt euch jetzt auch eure Standard Entschuldigung sparen, das ist wirklich nicht mal einen Stern wert.
Das ist tatsächlich ein unsägliches Geschäftsgebaren!
Nachtrag: Bergfit liest nicht einmal die Bewertungen, denn ich habe die Standard Antwort bekommen.
Finger weg von diesen Abzockern, die offensichtlich ausschließlich mit KI arbeiten.
6. Juni 2026
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Antwort von Berg Fit
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt und Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Bitte beachten Sie, dass Passform, Tragekomfort und die Wahrnehmung von Qualität individuell unterschiedlich ausfallen können. Ebenso können neue Produkte direkt nach dem Auspacken vereinzelt einen materialbedingten Geruch aufweisen, der sich in der Regel nach kurzer Zeit verflüchtigt.
Wir bedauern, wenn es in Ihrem Fall zu Unzufriedenheit hinsichtlich der Produktqualität, der Lieferzeit, der Passform oder des Rückgabeprozesses gekommen ist. Unser Kundenservice bemüht sich stets, jede Anfrage individuell zu prüfen und passende Lösungsmöglichkeiten anzubieten.
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bergfit-Team
Warnung, absolut nicht zu emphehlen
Die Ware kam viel später als angegeben.
Die Schuhe wurden als orthopädisch und bequem, von 59 auf 29 € beworben. In der Tat kam hier absolute Billigware an, die Schuhe passten nicht, auch keiner von 8 anderen Frauen, die den Schuh probierten. Es folgte ein unerfreulicher e-mailwechsel (o-Ton: "wir sprechen klare Worte"), die aus Deutschland verschickte Ware muss nach Rumänien zurück geschickt werden (teuer) die Rücksendung wird nicht erstattet (in D gilt: Passfornfehler ist ein Mangel, Rücksendung muss erstattet werde). Es wurde 30 % Nachlass angeboten (aber was soll man mit mit den Schuhen, die niemandem passen???) oder ein Waregutschein. Die Firma will irreführend den Eindruck einer deutschen Firma erwecken (berg-fit.de : über uns) und lediglich an der Vorwahl hätte man sehen können, dass dem nicht so ist. Schade, so macht Bestellen keinen Spaß.
4. Juni 2026
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Antwort von Berg Fit
Hallo,
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bergfit-Team
Ich habe „besonders komfortable“ Schuhe…
Ich habe „besonders komfortable“ Schuhe bestellt und als Zahlungsweise Klarna gewählt. Es hat mich schon gewundert das die erste Mail darauf hinwies im Falle von Problemen nicht Klarna anzusprechen sondern den Kundenservice von berg-fit zu kontaktieren. Nachdem nach 17 Tagen die Schuhe ankamen, war ich sehr enttäuscht, weil sie nicht so aussahen wie in der Werbung. Sie haben gar keine Passform und eine mindere Qualität - für mich tatsächlich untragbar. Einer Rücksendung wurde nur aufgrund meiner Hartnäckigkeit zugestimmt. Die Adresse befindet sich in Bulgarien und - oh Wunder - die Versandkosten sind genauso teuer wie der mir angebotene Preis zum Vergleich. Ich werde die Schuhe trotzdem zurückschicken und aus dieser Erfahrung lernen.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berg Fit
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt und Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Bitte beachten Sie, dass Passform, Tragekomfort und die Wahrnehmung von Qualität individuell unterschiedlich ausfallen können. Ebenso können neue Produkte direkt nach dem Auspacken vereinzelt einen materialbedingten Geruch aufweisen, der sich in der Regel nach kurzer Zeit verflüchtigt.
Wir bedauern, wenn es in Ihrem Fall zu Unzufriedenheit hinsichtlich der Produktqualität, der Lieferzeit, der Passform oder des Rückgabeprozesses gekommen ist. Unser Kundenservice bemüht sich stets, jede Anfrage individuell zu prüfen und passende Lösungsmöglichkeiten anzubieten.
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Ihr Bergfit-Team
Finger weg von bergfit!!
Finger weg von bergfit!!! Der eine Stern ist für den Kundenservice, es gab schnelle Rückmeldung und Lieferung. Die Schuhe sind soweit von orthopädischen Empfehlungen entfernt wie von der Erde zum Mond. Außerdem waren sie zu eng. In jedem seriösen Versandhaus werden die Schuhe bzw. Ware zurückgenommen. Hier nach hin und her bekam ich eine bulgarische Adresse. Der Rück erfand als Paket mit Sendeverfolgungsnummer kostet 17€. Also habe ich die 60% Preisnachlass angenommen und musste *12€*zahlen. Nur gut, die Zahlung ging über Klarna. Was ich mit den Schuhen mache, weiß ich ich noch nicht, wahrscheinlich Kleiderspende. Also liebe Leute immer genau alles Durchlesen, auch bei vermeintlich deutschem Versandhaus.
4. Juni 2026
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Antwort von Berg Fit
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt und Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Bitte beachten Sie, dass Passform, Tragekomfort und die Wahrnehmung von Qualität individuell unterschiedlich ausfallen können. Ebenso können neue Produkte direkt nach dem Auspacken vereinzelt einen materialbedingten Geruch aufweisen, der sich in der Regel nach kurzer Zeit verflüchtigt.
Wir bedauern, wenn es in Ihrem Fall zu Unzufriedenheit hinsichtlich der Produktqualität, der Lieferzeit, der Passform oder des Rückgabeprozesses gekommen ist. Unser Kundenservice bemüht sich stets, jede Anfrage individuell zu prüfen und passende Lösungsmöglichkeiten anzubieten.
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Ihr Bergfit-Team
Berg fit stellt keinen Rücksendeschein…
Berg fit stellt keinen Rücksendeschein aus ,sondern nur eine Adresse in Bulgarien .Die Ware soll möglichst beim Kunden bleiben , eventuell mit einem reduzierten Preis.Auch mein 14 tägiges Widerrufsrecht wollen sie nicht acceptieren
2. Juni 2026
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Antwort von Berg Fit
Hallo,
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bergfit-Team
Enttäuschung
Ich kann von diesen "Unternehmen" nur warnen. Mir haben ein Paar Sandalen gut gefallen, bestellt mit Pay Pal bezahlt und bekommen. Der Schuh war 2 Nummern zu groß, die Farbe sollte rosa sein, war aber dreckig altrosa, der Stoff sollte Leder sein, war eine Mischung aus Plaste und Gummi, nicht mal 5.-€ wert, ich habe 29,99€ bezahlt! Ich habe reklamiert und Rücksendeschein angefordert, wie in deutschen Versandhäusern normal ist, aber nicht bei Berg-fit! Sie haben mir geschrieben, dass ich den Schuh entweder nach Bulgarien senden soll Kosten etwa 12.-€, obwohl die Ware kam aus Deutschland -Dreieich, oder ich soll den Schuh verschenken und nochmal etwas bei Berg-fit bestellen, dann wäre für mich kostenlos. Da bleibe ich trotzdem auf meinem Kosten sitzen! Da gibt es keine Gelderstattung. Was ist das für ein Geschäftsmodell!?
18. Mai 2026
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Antwort von Berg Fit
Hallo,
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Gute Qualität ist mir wichtig und schnelle Lieferung
Habe noch keine, erste Bestellung
5. Juni 2026
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Antwort von Berg Fit
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Das Bergfit Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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