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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The package was extremely well packed, and everything I ordered is high quality and beautiful! The site explicitly states that duties will be incurred in four places, including the checkout page, so d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I wish I would have seen this site before working with Bento&Co. The products are marked up a lot as compared to buying in Japan. Ok…. that was my choice. However, there is a very unclear indicati... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

They did not clearly indicate their shipping policies. During the check out, it clearly indicated that I only had to pay $15 dollars for shipping. However, after my order delivered halfway, I got an e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour, Je vous écris pour vous signifier mon fort mécontentement. J ai payé vos frais de livraison qui sont déjà conséquent et aujourd'hui je reçois une facture FEDEX de 17 euros de taxes à régl... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Küchenbedarf

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Revolutionize your lunch with Bento&co! Directly from Japan, we offer unique bento lunch boxes, accessories, and more in a variety of styles and capacities to suit anyone. With new high quality Japanese products being added everyday, and 2-5 day express shipping available, start your bento journey now by finding the perfect bento and accessories that fits into your lifestyle. Only with Bento&co; your leading online bento retailer, based in beautiful Kyoto, Japan.


Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1109 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De vrais articles Japonais 👍🏻🇯🇵

J’ai commandé plusieurs articles fin octobre et je les ai reçu ~1 mois après (en livraison standard).

Pas de frais caché avec cet envoi.

Les articles indiqués « Japonais » correspondent bien et sont à 100% fabriqués au Japon ! 👍🏻 (Et non Asiatiques, Chinois, Coréens…)

Bonne expérience ! Merci !

8. November 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ATTENTION LES FRAIS - A EVITER !

Le site n'informe pas clairement sur les droits de douane à payer - c'est une très mauvaise surprise qui gâche le plaisir de l'achat, car cela augmente considérablement la dépense. +25% pour ma commande ! Votre politique est anti-commerciale, vous devriez l'inclure dans le pris de vente pour éviter ce genre de situation... ce qui vous rendrait beaucoup moins attractif. Je déconseille ce site.

15. Dezember 2021
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Antwort von Bento&co

Notez que depuis octobre 2023, Bento&co vend enfin TTC vers l'Europe pour tous les achats de moins de 150€ ! Comme vous payez la TVA sur notre site, plus de frais de douanes exhorbitants à l'arrivée pour le client.
--------------------------------------------------------------------------------------
Bonjour,

Bento&co étant basé au Japon, lors d'un achat, vous êtes redevable des taxes et frais de douanes au transporteur qui vous livre le colis et qui a payé ces frais en avance pour vous, lors de l'arrivée de la marchandise en France. C'est le cas pour toutes les commandes que vous passez à l'international, en dehors de la zone de libre-échange. Que ce soit sur Bento&co ou bien sur un autre site. Sachez que depuis le 1er Juillet 2021, l'union Européenne demandera toujours au client de payer la TVA sur n'importe quelle commande, l’exonération accordée jusqu’à présent pour les achats hors UE de moins de 22 € a été supprimée.

Nous mettons l'information sur chaque page produit, la page de votre panier avant le moindre achat, mais aussi dans les conditions de vente et sur une page qui explique tous les détails, ici : https://www.bentoandco.com/pages/taxes-et-frais-de-douane.
Nous travaillons avec des transporteurs pour proposer un envoi TTC vers la France. Cela n'est pas simple techniquement malheureusement.


Bien à vous,

L'équipe Bento&co

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Commande satisfaisante

Malgré un problème de messages non reçus (sauf après avoir laissé un avis), j'ai bien eu ma commande qui me satisfait entièrement. L'emballage est soigné et les produits de qualité. Effectivement, les frais de douane sont élevés.

28. November 2021
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Antwort von Bento&co

Notez que depuis octobre 2023, Bento&co vend enfin TTC vers l'Europe pour tous les achats de moins de 150€ ! Comme vous payez la TVA sur notre site, plus de frais de douanes exhorbitants à l'arrivée pour le client.
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu de réponse à vos messages / demandes.
Nous répondons à l'ensemble des mails sans exceptions, et si votre colis ne part pas dans les 3 jours suivant votre commande nous vous contactons également afin de vous prévenir du retard si il y en a.
Pourriez vous nous donner votre numéro de colis / Votre adresse email afin que nous puissions vous aider s'il vous plaît ?
S'agit il de la commande F121581 ? Si c'est le cas nous avons bien répondu à votre mail il y à cela 7 jours. Vous avez également reçu un mail de confirmation d'envoi ainsi qu'un numéro de suivi de colis.

Je reste à votre disposition.

Bien à vous,

L'équipe Bento&co

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

These bento boxes are so beautiful

These bento boxes are so beautiful. I just love how the Japanese culture makes food such an artful experience. The sizes are so flexible to accomodate one's day. Whether you need a lot of food for a long day's work, or a smaller amount for 1 meal, they have whatever you need. And if I have a rough day, these bento boxes cheer me up 😁

28. November 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast and fantastic.

I didn't realize I was ordering from Japan. I didn't know what I was ordering originally neither. And after a minor screw up on my part, the dedicated and extremely professional staff contacted me (didn't expect it) and dealt with me, making changes via text, minimal impact to my time and effort, while getting me the products I never knew I needed in my life. Extremely satisfied and happy Canadian customer who will definitely be returning. Congratulations to your staff, you made mundane online shopping, into a memorable and praise worth experience.

24. September 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente expérience

Excellente expérience, j'ai acheté trois boîte à bento en deux commandes. Elles sont arrivées dans de très bonnes conditions et sans taxes exagérées. Excellente communication avec le magasin et les envoies sont particulièrement bien emballés.

7. September 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing Experience

Ordered from them once and about to place my second order because I love the company that much!! Customer service was prompt and helpful, and the selection of bentos and related items is amazing, I want to purchase everything >< Shipping is super quick, It only took 2-3 days coming from Japan! Thank you so much :)

23. August 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frais de douanes Japonnais ahurissant

Frais de douanes Japonnais ahurissant, cela double le prix de votre achat. Achat d'un Bento à 24.5 euros + 15 euros de frais de port + 25 euros de taxes de douanes. Je précise que le site annoncait en tout petit 8 euros de frais. C'est scandaleux.
Vous recevez une facture de DHL après votre commande et si vous ne payez pas les frais de douanes et bien adieux votre Bento. 65 euros pour un bento en plastique, je n'aurais jamais commandé...

19. Juli 2021
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Antwort von Bento&co

Bonjour,

Nous sommes navrés que ces frais vous ai surpris.
Cependant nous mettons bien en avant que lorsque vous commandez avec une méthode de livraison express (vous pouviez utiliser la méthode de livraison par la poste japonaise à 7 euros pour vous), des frais de douanes et dossier vous seront demandé. Nous ne mentionnons aucunement "en tout petit 8 euros de frais". Vous avez ces informations sur l'ensemble des pages de notre site, sur votre page de panier, avant le moindre achat, ainsi que sur une page dédié: https://www.bentoandco.com/pages/taxes-et-frais-de-douane

Bien à vous,

L'équipe Bento&co

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick, fun, and eco-friendly

They really do keep their promise for reducing waste by using the least amount of boxes and smallest available. I bought 4 items, all of which were shipped in one box! It was very nice to see that, as other companies (cough, amazon, cough) don't care as much. The food picks are really cute, as well. As someone who has trouble eating, the lunch box and dividers, as well as the food picks, made packing lunch fun, and a process that doesn't get boring immediately! I absolutely will be buying from here again, as the shipping was also very quick! I also appreciate knowing that my money is supporting local businesses, instead of a massive monopoly. Thank you all so much!!

10. Mai 2021
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Antwort von Bento&co

Hi Cat, Thanks for taking the time to send this. We appreciate that you are shopping intentionally to support local businesses like ours, and are happy to hear that our products make lunch more fun for you! Happy Bento-ing.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Beau design mais pas du tout hermétique...

J'ai acheté une Bento box il y a plusieurs mois maintenant, au début tout allait bien, très beau design, mais après plusieurs passage au micro-onde et lave vaisselle, les capots ont changés de forme, et on maintenant du mal à se fermer. Ils ne tiennent pas en place et ne sont donc pas du tout hermétique ... Je ne l'utilise plus du coup..
C'est dommage car le concept est vraiment sympa ..

27. April 2021
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Antwort von Bento&co

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message.
Parlez vous des couvercles internes lorsque vous mentionnez les 'les capots' ?
Si c'est le cas, il est bien spécifié sur la page produit que ces couvercles internes ne vont pas au micro-onde ni au lave vaisselle.
Vous pouvez si vous le désirez acheter des couvercles internes de rechange, mais faites bien attention à ne pas les mettre dans le micro-onde ou le lave-vaisselle cette fois ci.

Bien à vous,

L'équipe Bento&co

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bentos

I received my items in just a few days with no trouble, the Bentos are beautiful and come packaged very well. Everything is exactly as promised and durable. I am fully comfortable in ordering more again, thank you.

17. April 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Politique concernant les frais de douanes pas assez explicites

Site très peu explicite concernant les frais de douanes, de plus il suffirait de ne plus envoyer les colis Fedex en envoi rapide mais en envoi simple ! Fedex n'applique généralement pas les frais de douanes sur ce type de colis. Mais a minima, merci de mettre bien plus en avant (il faudra un gros warning avant confirmation de la commande) que des frais de douanes importants vont s'appliquer...

17. März 2021
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Antwort von Bento&co

Bonjour,

Bento&co étant basé au Japon, lors d'un achat, vous êtes redevable des taxes et frais de douanes au transporteur qui vous livre le colis et qui a payé ces frais en avance pour vous, lors de l'arrivée de la marchandise en France. C'est le cas pour toutes les commandes que vous passez à l'international, en dehors de la zone de libre-échange. Que ce soit sur Bento&co ou bien sur un autre site. Ces frais ne vous sont parfois pas demandés lorsque la valeur du colis est très faible.
les frais de douanes avec FedEx sont toujours demandé, pareil pour DHL. Et il n'est pas possible d'envoyer par la poste si le colis est de plus de 2 kilogrammes.

Nous mettons l'information sur la page de votre panier avant le moindre achat, mais aussi dans les conditions de vente et sur une page qui explique tous les détails, ici : https://www.bentoandco.com/pages/taxes-et-frais-de-douane.

Bien à vous,

L'équipe Bento&co

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best Bento Store in the WORLD

I got a bento and a couple tools for making bentos. The quality is outstanding and I love my bento I got one that has rabbits in the wood running and some other animals. so beautiful. I also love the food sizing so I dont over eat :)

16. März 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualité excellentes

Des produits avec un excellent rapport qualité/prix. Une équipe accueillante et professionnelle.
A recommander vivement

30. Januar 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic

Fantastic! Ordered Okamoto Hajime Donburi Bowl, 5 of them and i just love it ! Fast delivery as promised, tip top service, will definitely shop here again! <3<3<3

26. Januar 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful Bento Box!!!

Absolutely wonderful ordered my Bento Box and 2 days later arrived at my doorstep. What can I say except Wow has to be one of the most beautiful Bento boxes and is perfect for my needs. Will definitely shop here again the level of care to make sure the package arrived safely and securely and the attention to detail to make a truly stunning product left me without words absolutely beautiful!!!

8. Januar 2021
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