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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The package was extremely well packed, and everything I ordered is high quality and beautiful! The site explicitly states that duties will be incurred in four places, including the checkout page, so d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I wish I would have seen this site before working with Bento&Co. The products are marked up a lot as compared to buying in Japan. Ok…. that was my choice. However, there is a very unclear indicati... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

They did not clearly indicate their shipping policies. During the check out, it clearly indicated that I only had to pay $15 dollars for shipping. However, after my order delivered halfway, I got an e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour, Je vous écris pour vous signifier mon fort mécontentement. J ai payé vos frais de livraison qui sont déjà conséquent et aujourd'hui je reçois une facture FEDEX de 17 euros de taxes à régl... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Küchenbedarf

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Revolutionize your lunch with Bento&co! Directly from Japan, we offer unique bento lunch boxes, accessories, and more in a variety of styles and capacities to suit anyone. With new high quality Japanese products being added everyday, and 2-5 day express shipping available, start your bento journey now by finding the perfect bento and accessories that fits into your lifestyle. Only with Bento&co; your leading online bento retailer, based in beautiful Kyoto, Japan.


Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1109 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attention AUX FRAIS CACHES

Attention AUX FRAIS CACHES ! Le site ne vous prévient qu'en TOUT PETIT dans la FAQ, mais vous êtes non seulement susceptible de payer des droits de douane, mais Fedex demande 15 € + % pour régler vos frais de douanes.
Et j'ai l'impression que FEDEX créé VOLONTAIREMENT des droits de douanes pour vous soutirer un max de blé.
Donc : n'achetez PAS sur ce site, ou bien pas avec Fedex, en colis simple ça devrait passer.

De plus, quand vous contactez Bento&Co pour avoir des explications ou un geste financier, on vous dit 'vous n'aviez qu'à lire'
Bref: un site A EVITER

11. Dezember 2020
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Antwort von Bento&co

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu ces frais.
Nous vous avions bien répondu à votre mail, non en vous disant 'vous n'aviez qu'à lire', mais en vous expliquant l'origine de ces frais et les différents endroits ou ils sont spécifié sur notre site internet.
Ces frais sont bien spécifié en gros sur votre panier, avant tout achat, afin que vous n'ayez pas de surprise, en plus de bien d'autres endroits.
Nous vous souhaitons une excellente journée,

Bien à vous,

l'Équipe Bento&co

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ATTENTION des droits de douane sont…

ATTENTION des droits de douane sont appliqués !!! Tarif exorbitant, à éviter

8. Dezember 2020
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Antwort von Bento&co

Bonjour,

Je suis sincèrement désolé que ces frais supplémentaires vous aient surpris. Voici toutes les explications qui, je l'espère, éclairciront la situation.

Bento&co étant basé au Japon, lors d'un achat, vous êtes redevable des taxes et frais de douanes au transporteur qui vous livre le colis et qui a payé ces frais en avance pour vous, lors de l'arrivée de la marchandise en France. C'est le cas pour toutes les commandes que vous passez à l'international, en dehors de la zone de libre-échange. Que ce soit sur Bento&co ou bien sur un autre site. Ces frais ne vous sont parfois pas demandés lorsque la valeur du colis est très faible.

Nous mettons l'information sur chaque page produit (section À propos de la livraison), sur la page de votre panier, mais aussi dans les conditions de vente et sur une page qui explique tous les détails, ici : https://www.bentoandco.com/pages/taxes-et-frais-de-douane.
Nous travaillons avec des transporteurs pour proposer un envoi TTC vers la France. Cela n'est pas simple techniquement malheureusement.

Bien à vous,

L'équipe Bento&co

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Two Words: "THE" "BEST"

Firstly, talk about making an impression. I think this is the first review I've written since I was seventeen years old and new to eBay, so the fact that I'm writing a review really speaks to how much I loved my experience.
Not only did I love the bento boxes and products I received (so well-made, practical, and ADORABLE), but I loved ordering from Bento&co. I needed a pair of chopsticks switched out, and sent them an email (thinking, with my previous history with sellers, that I'd probably just have to buy an extra pair because they wouldn't get to my request in time) and they were SO QUICK to respond. It was done within a matter of hours, and the customer service was polite, efficient, and top-notch.
I chose express shipping and got my bento boxes in three days! That's faster than Amazon, half the time, and this was coming straight from Japan. I was amazed.
You can buy second-rate or third-rate bento boxes somewhere else, sure, but why settle when you can get first-rate products, first-rate service, and first-rate satisfaction? I'm 100% sold.

21. November 2020
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Best store

I have ordered here 2 times and have received a present from this store once.

Page: is super easy to navigate and you easily see what is on stock and what not.

Info on items: especially the boxes always have all the infos so easy to choose

Process: ordering here is super easy.

Delivery: The page delivers from japan and they are always withine the promised delivery info.

Everything is packed nicely and nothing has ever been missing or been broken.

10. November 2020
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Arnaque aux droits et taxes!

Extrêmement déçue car je viens de recevoir une facture de droits et taxes de 31€!!!!!!!! Totale surprise que ce soit un envoi par FedEx alors que j’avais lu que c’était par la poste française. FedEx n’étant pas arrangeant de chez pas arrangeant, ce fut un festival pour récupérer mon colis. N’étant pas chez moi à la date imposée j’ai dû envoyer des mails et appeler pour me dépatouiller de tout ça. On convient d’un passage sur mon lieu de travail le vendredi, je m’arrange avec mon chef, et ils passent... le jeudi! Nullissime! Et en plus je reçois cette facture! Je vais déconseiller Bento&co à tous mes followers à cause de ça, croyez-moi bien! C’est du vol qualifié! Et oui, méfiez-vous aussi du couvercle qui ne passe pas au micro-ondes et fond!

20. Oktober 2020
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Antwort von Bento&co

Bonjour,

Nous sommes navrés des problèmes que vous avez rencontré.
En ce qui concerne la méthode de livraison par FedEx et non par la poste, vous avez vous même sélectionné cette méthode. De plus les frais de douanes sont bien spécifié sur l'ensemble des pages produits et sur votre panier avant d'effectuer le moindre achat. Bento&co étant basé au Japon, lors d'un achat, vous êtes redevable des taxes et frais de douanes au transporteur qui vous livre le colis et qui a payé ces frais en avance pour vous, lors de l'arrivée de la marchandise en France. C'est le cas pour toutes les commandes que vous passez à l'international, en dehors de la zone de libre-échange. Que ce soit sur Bento&co ou bien sur un autre site. Ces frais ne vous sont parfois pas demandés lorsque la valeur du colis est très faible.

Nous mettons l'information sur chaque page produit (section À propos de la livraison), sur la page de votre panier, mais aussi dans les conditions de vente et sur une page qui explique tous les détails, ici : https://www.bentoandco.com/pages/taxes-et-frais-de-douane.

Nous sommes navrés que FedEx ne vous ai pas livré à la date que vous aviez demandé (a FedEx), nous avons nous même contacté FedEx pour essayer d'arranger votre livraison.

Bien à vous,

L'équipe Bento&co

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

attention

Bonjour, je suis assez deçu. Tout d'abord, même si la boite à bento est jolie, ell ene passe pas au micro-onde, don cocuvercle a la poubelle a la première utilisation.
Et surprise, 30 jours après la reception, une facture de TVA de Fdex qui me réclame 29€ pour une commande de 110€. Je reste perplexe!

8. September 2020
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Antwort von Bento&co

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que votre boîte à bento ne corresponde pas à vos attentes.
Cependant le fait que cette boîte ne passe pas au micro-onde avec des couvercles interne est bien précisé dans la description du produit..
En ce qui concerne les frais de douanes, ces frais sont bien spécifié sur chaque page produit dans la partie "à propos de la livraison", ainsi que votre panier avant que vous n'effectuez le moindre achat, et également sur une page dédié: https://www.bentoandco.com/pages/taxes-et-frais-de-douane
Bento&co étant basé au Japon, lors d'un achat, vous êtes redevable des taxes et frais de douanes au transporteur qui vous livre le colis et qui a payé ces frais en avance pour vous, lors de l'arrivée de la marchandise en France. C'est le cas pour toutes les commandes que vous passez à l'international, en dehors de la zone de libre-échange. Que ce soit sur Bento&co ou bien sur un autre site. Ces frais ne vous sont parfois pas demandés lorsque la valeur du colis est très faible.

Bien à vous,

L'équipe Bento&co

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Plusieurs commandes, toujours parfait

J'ai commandé 3 fois sur le site, réception rapide. Toujours bien emballé je ne suis jamais déçue. J'ai commandé plusieurs Bento, de la vaisselle (bols, assiettes..), des baguettes.. la qualité est top

27. August 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

cute and pretty

The bento boxes are so cute and pretty! The website looks very nice and you’re able to find things really easy! I ordered a Kiki bento box and I’m thinking about getting a bag or wrapping cloth for it <3 the designs are just amazing and the pricing is pretty good.

10. August 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande !

J'ai reçu ma commande aujourd'hui. Les articles sont excellents ! De très bonnes qualités, bien emballées, je n'ai eu aucun problème. Je recommanderai avec grand plaisir !

24. Juli 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I Love bento boxes from bento & co

I adore bento boxes from bento & co, and the website is really easy to find everything I need for my bentos :)

28. Juni 2020
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Antwort von Bento&co

Lucia,
Thank you for your kind words. We are so happy to hear that you like our bento boxes!

Jeweliann
Bento&co

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Studio Ghibli Miniatuart paper craft from Bento & Co

Just received the studio Ghibli Miniatuart paper kit by Sankei, very happy with my purchase and exited to start on this project. The kit and everything inside is amazing with all the tiny details and a dream to make, lately been doing a lot of this kits and Bento & Co have a lot of variety of this kit. This one ( Moving Day Miniatuart from Totoro) specially was hard to find and was only able to get it here. It was shipped really fast and was often sent communication and notifications about the shipment, in all it was a good experience. The item came very safely packed, which I was very happy about and gives me confidence to order other items that might be fragile from them.

25. Juni 2020
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Antwort von Bento&co

Hi Cristi,
Thank you so much for your thorough review! We're happy to hear that got the Moving Day Miniatuart safe and sound and that you are excited to start. Hope it brings you much enjoyment!

Jeweliann
Bento&co

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bento&co が大好き

Nice experience buying from Bento&co, they have a great variety of Bento Boxes and accesories. Easy way placing order online. I get delivery always on time. Definitely I will cotinue my bento boxes collection with you.

24. Juni 2020
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Antwort von Bento&co

Gmo様
コメントありがとうございます!
We're excited to hear that you will continue to add to your bento collection :D
If you have any questions, please don't hesitate to contact us!

Jeweliann
Bento&co

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

High quality products, fast shipping, and fair prices!

Bento & Co is a great source of gifts! So many eco friendly options, plus there is a design or a bento for just about anyone you know. For the quality, the prices are very fair. Did I mention quality? Everything is made in Japan! Furthermore, they offer fast shipping internationally.

5. Juni 2020
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Antwort von Bento&co

Hi Lexi, Thank you so much for the kind review! We're thrilled to hear that you found gifts that you liked on our shop.

Jeweliann
Bento&co

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je n'ai pas reçu de mail de…

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, ni reçu de colis après 1 mois et demi d'attente, j'ai envoyé 3 mails à l'adresse indiquée demeurant sans réponses.. Je suis un peu inquiète. Je comprends que la crise sanitaire puisse retarder l'envoi, toutefois j'aurai apprécié pouvoir communiquer

25. Mai 2020
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Antwort von Bento&co

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message.
Nous avons bien répondu à l'ensemble des mails que vous nous avez envoyé.
Peut être nos réponses sont elle arrivé dans votre boîte "indésirable" ?

Nous restons à votre disposition,

Bien à vous,

Bento&co

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai bien tout reçu

J'ai bien tout reçu, la boite est magnifique, vraiment de très bonne facture et les furikake originaux et savoureux.
Merci !

25. Mai 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je n'est toujours rien reçu.....et…

Je n'est toujours rien reçu.....et aucune réponse de votre par après 2 mail !

23. Mai 2020
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Antwort von Bento&co

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message, ainsi que votre commande chez Bento&co.
Si vous rencontrez toujours le moindre problème avec votre commande, ou l'un de nos services, n'hésitez surtout pas à nous contacter à l'adresse suivante: contact@bentoandco.com
Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.

Bien à vous,

L'équipe Bento&co

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