Abrechnungen für zum Beispiel Haushaltsnahe Dienste dauern unangemessen lange. Ich habe immer noch keine Überweisung vom 4. Quartal 2025 obwohl ich die Abrechnung direkt anfang Januar eingereicht ha... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Als ich über einen längeren Zeitraum erkrankt war, hat es mit der Auszahlung des Krankengeldes ohne Probleme funktioniert. Die Handhabung der App ist einfach und übersichtlich. Eine Kommunikation darü... Mehr ansehen
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Seit Jahren bin ich bei der BARMER versichert. Der persönliche Kontakt in der Lübecker Geschäftsstelle im City Park ist immer ein sehr freundliches und hilfsbereites mein Gegenüber. Gerne fahre ich de... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ihre Krankenkasse für ein gesünderes Leben. Rund neun Millionen Versicherte vertrauen auf unsere Expertise: ✓ starke Leistungen ✓ Top-Kundenservice ✓ Krankenkasse des Jahres 2023 laut FOCUS MONEY (Ausgabe 49/2023). Jetzt Mitglied werden!
Kontaktinformationen
Axel-Springer-Straße 44, 10969, Berlin, Deutschland
- 0202 568 333 1010
- barmer.de
3,3
Akzeptabel
2912 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Meine Barmer
Gut erreichbar ob telefonisch oder anderweitig.
Mit den Leistungen für mich bin ich zufrieden weil es mir gesundheitlich relativ gut geht.
Die infomöglichkeiten sind sehr interessant und leicht zu finden.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BARMER
Guten Tag
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Informationsmöglichkeiten hilfreich finden und mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre BARMER
Als ich mich ein Chirurg am…
Als ich mich ein Chirurg am eingerissenen Meniskus "operiert hatte", wollte ich die Unterlagen zu dieser verpfuschten OP erhalten. Denn es war ein Betrug, bei einer CT danach stellte der Radiologe fest, dass dieses rechte Knie nicht operiert ist. In der Folge habe ich dort nun eine Arthrose! Die Barmer meinte, sie haben keine Unterlagen mehr. Sie hätten diese anfordern können, auch dies taten sie nicht.
Zum anderen ist die Filiale ständig geschlossen. Permanent wird gejammert und dann dies. Ein Bekannte bei DAK bekam 15 Gehälter in der Rente und eine Anspassung auf 100%. Später bekam er 14 Gehälter mit "Anpassung!" Sie brauchen nicht jammern und sollten lieber den Kunden helfen!
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BARMER
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Anliegen bislang nicht die gewünschte Aufklärung erhalten haben. Krankenkassen liegen keine Befunde oder OP-Berichte vor. Wir haben nur die Abrechnungsdaten. Gerne unterstützen wir Sie in dieser Richtung. Dafür kontaktieren Sie uns bitte unter www.barmer.de/feedback.
Viele Grüße
Ihre BARMER
Elektronische Patientenakte unvollständig.
Immer gut beraten !
Was fehlt sind , Befunde in der Patientenakte !
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BARMER
Hallo Sigrid Planz,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir erhalten nur Abrechnungsdaten aber keine Befunde. Grundsätzlich müssen diese nach der ärztlichen Behandlung über den Praxiszugang zur Patientenakte eingespielt werden. Wir als Krankenkasse bekommen im Regelfall keine detaillierten Befunde, Laborwerte oder Arztberichte.
Viele Grüße,
Ihre BARMER
Die Barmer ist da, wenn man sie braucht!
Im Laufe meiner Mitgliedschaft habe ich nur gute Erfahrungen mit der Barmer gemacht. Kann ich nur weiterempfehlen.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BARMER
Hallo Ali Bas,
danke für das tolle Feedback. Das hören wir sehr gerne :-)
Viele Grüße,
Ihre BARMER
Interessierter Mitarbeiter/innen
Ihre Mitarbeiter/innen waren/sind gute Gesprächspartner, sofern ein Problem ansteht
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BARMER
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als hilfreich empfunden haben.
Viele Grüße
Ihre BARMER
Bin total zufrieden
31. März 2026
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Antwort von BARMER
Guten Tag,
wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns teilen. Solches Feedback motiviert uns sehr.
Viele Grüße
Ihre BARMER
Immer freundlich und hilfsbereit
Immer freundlich und hilfsbereit. Besondere Pluspunkte: persönliche Betreuung vor Ort.
31. März 2026
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Antwort von BARMER
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese netten Worte genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Betreuung vor Ort so positiv hervorheben. Über Ihr Lob freuen sich die Kolleginnen und Kollegen in unserer Filialen.
Viele Grüße
Ihre BARMER
Ich bin sehr zufrieden mit BARMER
Ich bin sehr zufrieden mit BARMER. Alles läuft unkompliziert und schnell. Bei Fragen bekomme ich immer eine klare und freundliche Antwort. Ich fühle mich gut betreut und kann BARMER auf jeden Fall weiterempfehlen.
31. März 2026
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Antwort von BARMER
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Rückmeldung. Es ist schön, dass Sie sich bei uns gut informiert und betreut fühlen. Ihr Lob hört unser Team gerne.
Viele Grüße
Ihre BARMER
Super zufrieden
Super zufrieden . Seit meiner Ausbildung dabei . Und bis heute , mehr als zufrieden . Bin jetzt 61 . 🤗
31. März 2026
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Antwort von BARMER
Hallo Sibylke,
wow - sowas hört man gerne. Ihre Treue ist unser größtes Lob. Wir hoffen es werde noch viele gemeinsame Jahre :-)
Viele Grüße
Ihre BARMER
Antwort von BARMER
Guten Tag Herr Schwesinger,
das hören wir sehr gerne. Wir tun unser Bestes, dass es auch so bleibt.
Viele Grüße
Ihre BARMER
Gute telefonische Erreichbarkeit
Gute telefonische Erreichbarkeit. Kompetente Beratung
30. März 2026
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Antwort von BARMER
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer telefonischen Erreichbarkeit und der kompetenten Beratung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre BARMER
Zuverlässig und kompetent.
Zuverlässig und kompetent.
Sehr freundliche Mitarbeiter und schneller Service.
Herzlichen Dank dafür 🤗
31. März 2026
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Antwort von BARMER
Guten Tag,
wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitenden zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße
Ihre BARMER
Ich bin mit der BARMER sehr zufrieden!
Ich bin sehr zufrieden!
31. März 2026
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Antwort von BARMER
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre BARMER
Bisher gute Krankenkasse, da geht noch mehr....
Bei Anmeldung sehr guter und freundlicher Telefonservice.
Leider warte ich immer noch auf meine Mitgliedskarte.
Ich würde mir mehr Vorträge und Sportangebote wünschen, die direkt vor Ort stattfinden.
Apps möchte ich nicht nutzen. Das wird bald nicht mehr zeitgemäß sein. Ich möchte bezüglich meiner Gesundheit selbst die Verantwortung in der Hand behalten, nicht auf digitale Führung verlassen.
Außerdem möchte ich mit anderen Menschen zusammen Gesundheit und Vitalität usw. erleben. Bisher mache ich alles ganz allein für mich.
Ich wünsche mir Unterstützung beim Einrichten meines eigenen Sportzimmers.
31. März 2026
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Antwort von BARMER
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Hinsichtlich Ihrer Mitgliedskarte hoffen wir, dass Sie schnell damit ausgestattet werden. Ansonsten melden Sie sich gerne telefonisch unter 0202 568 333 1010 bei uns. Ihre Anregungen zu weiteren Sportangeboten nehmen wir gerne auf, gleichzeitig existieren auch gesetzliche Rahmenbedingungen, an denen wir uns orientieren müssen. Es gibt über unser Bonusprogramm Möglichkeiten auch Sachleistungen zu erhalten oder aber es handelt sich um ein medizinisches Hilfsmittel, das verordnet werden. Gerne beraten wir Sie auch dazu.
Viele Grüße
Ihre BARMER
In der persönlichen Beratung sehr…
In der persönlichen Beratung sehr kompetent und freundlich. Schnelle Bearbeitung von Anträge und schnelle Klärung von Sachverhalten.
10. September 2025
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Antwort von BARMER
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Bearbeitung Ihrer Anliegen zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, um Ihnen kompetent und freundlich zur Seite zu stehen.
Viele Grüße
Ihre BARMER
Antwort von BARMER
Hallo Frau Seppmann Alsweh,
danke für das tolle Feedback :-)
Viele Grüße,
Ihre BARMER
Super Service
Hallo, mir gefällt an der Barmer die Familienfreundlichkeit, die Sicherheit und der Service.
Ich möchte anregen, dass die Barmer auch mehr Kosten für Naturheilverfahren und Heilpraktiker übernimmt.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BARMER
Hallo Sabine Anna,
vielen Dank für das super Feedback. Ihre Anregung nehmen wir gerne mit auf.
Viele Grüße
Ihre BARMER
Die für mich beste Krankenkasse
Ich halte die Barmer für die für mich beste Krankenkasse. Die reichhaltigen Präventionsangebote, schnelle Abwicklung von Formalitäten und die freundliche Beratung zeichnet sie aus. Kann ich nur empfehlen.
Ich bin schon seit vielen Jahren hier versichert und rundum zufrieden.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BARMER
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Das ist das größte Kompliment, wenn Sie weiterhin zufrieden sind. Vielen Dank für das Feedback.
Viele Grüße,
Ihre BARMER
Die Mitarbeiter sind kompetent
Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und an schnellen Problemlösungen interessiert.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BARMER
Guten Tag Frau Bremer,
vielen lieben Dank für die nette Rückmeldung. Über das Kompliment freuen sich unsere Mitarbeiter natürlich.
Viele Grüße,
Ihre BARMER
Barmer- Nervenkrieg
Trotz der ausführlichen Antwort (ich befürchte eine raffiniert gut gemachten KI), habe ich nach meinem erneuten Kontakt, noch keine Stellungnahme und Rückmeldung. Weder im Forum, bei mir noch beim Rechtsanwalt.
AN DIE BARMER ERNEUT::
MEINE ANGABEN HABEN SIE LÄNGST ÜBER
DIE ANGEGEBENE ADRESSE ERHALTEN
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Kann also nicht der Grund der Verzögerung sein
Was soll das ???? KI ???
Genau über dieses Kontaktformular haben Sie meine Nachricht direkt nach Aufforderung erhalten. !
Alles geforderte erledigt. Angekündigter Anruf mit Terminangabe ist NICHT erfolgt. Nach Recherchen in den Bewertungen zur Barmer leider fast üblich.
Auch die Meldung über das Kontaktformular erscheint als Fake.
Ich fühle mich ausgeliefert, schikaniert und ein Blatt Papier auf irgendeinem Schreibtisch.
Das macht allerdings erst recht wütend und als Stierfrau bin ich kampfbereit.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BARMER
Hallo Marianna,
da wir hier im Support auf Trustpilot keinen Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben, können wir leider nicht beurteilen, wann Ihre Unterlagen bei uns eingegangen sind. Über das in unserer letzten Nachricht enthaltenen Kontaktformular haben wir die Chance, dass wir Sie bei der Lösung des Falls unterstützen. Das macht auch keine KI, sondern wir Mitarbeiter aus dem Support. Uns ist daran gelegen, dass Unklarheiten und Missverständnisse schnell aufgelöst werden. Wir hoffen, dass sich Ihr Anliegen nicht weiter verzögert.
Viele Grüße,
Ihre BARMER
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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