BarmeniaGothaer Bewertungen 

Ich bin überaus zufrieden mit meiner Zahnzusatzversicherung, Tarif MediZ Smile 85. Die Kosten für die Zahnreinigung werden jedes Mal wie vertraglich geregelt übernommen - unkompliziert und zügig. Nun brauchte ich drei Inlays, auch hier wurden alle Kosten wie zuvor angekündigt ohne Diskussion übernommen. Ich kann diese Versicherung (Zahnzusatz) klar empfehlen!

Hatte so einen großartigen Jungen Mann am Telefon, der mir sofort geholfen hat, alles notwendige sofort geregt hat und die „Kohlen für mich aus dem Feuer“ geholt hat.

Kundenservice sehr schwach. Warte seit Tagen auf Antwort für eine wichtige Kostenübernahme und nichts passiert.
Von steigenden monatlichen Beträgen Fang gar nicht an...gestartet mit 143€... inzwischen 698€ bei schlechterer Leistung und höherem Selbstbehalt

Umfassende und verständliche Beratung, gute Erreichbarkeit und toller Service, schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Versicherungsleistungen. Top!!! :-)

Hab noch nie so eine komplizierte App gehabt ,schlimmer wie Banking oder Gesundheitsapp, macht's ja halblang Leute , Identifizierung mit Video,Ausweis 😱noch nie was von Verifizierung gehört 🤷☝️

Im Großen und Ganzen bin ich mit der privaten Krankenversicherung zufrieden. Rückerstattungen werden i.d.R. vollumfänglich vorgenommen. Traurig ist nur, dass der monatl. Beitrag enorm gestiegen ist.

Heilpraktiker Zusatzversicherung, Gothar verlangt 6 Monate nach Abschluss quasi meine Krankenakte seit Geburt. Es ging um Regulierung von 200€ Kosten. Ich hatte bisher 400€ an Beiträgen gezahlt. Werde keine Versicherung hier mehr abschließen.

Ich habe über viele Jahre jeden Monat ca. 45 Euro für die zwei Zahnzusatzversicherungen (damals noch Barmenia) bezahlt. Nach vielen Jahren brauchte ich sie dann einmal, weil ich aufgrund einer Schlafabnoe eine eine Schiene bekommen habe und dies meinen Kiefer leider nach vorne verschoben hat. Dadurch haben sich leider meine Schneidezähne vorne sehr stark abgenutzt und es mussten hinten einige Kronen gemacht werden damit der Biss wieder herstellt wird und meine Schneidezähne sich nicht weiter abnutzen und zerstört werden. Nachdem ich über 3000 Euro an Beiträgen eingezahlt habe und einmal die Versicherung in Anspruch nehmen wollte habe ich nichts bekommen. 0.

Ich würde ehrlich gesagt eher empfehlen zu Allianz oder AXA zu gehen. Diese sind DEUTLICH besser bewertet von ihren eigenen Kunden als die BarmeniaGothaer.

Schade um das ganze Geld das ich jeden Monat überwiesen habe aber nach dem Ich den Vertrag gekündigt habe bin ich wenigstens jetzt aus der Nummer raus. Immerhin.

1 Stern

Leider absolut keine Empfehlung.

Die Bearbeitung unseres Schadens hat sich über Monate hingezogen. Man wartet ewig auf eine Rückmeldung und hat ständig das Gefühl, dass nichts vorangeht. Am Ende werden Gründe gesucht, warum möglichst wenig oder gar nichts gezahlt werden soll. Statt einer unkomplizierten Hilfe, wie man sie von einer Versicherung erwartet, fühlt man sich mit Ausreden und Verweisen auf Vertragsklauseln abgespeist.

Gerade in einem Schadensfall zeigt sich, wie gut eine Versicherung wirklich ist – und hier wurden wir leider sehr enttäuscht. Kundenservice und Bearbeitungszeit waren aus unserer Sicht unzureichend.

Wir werden die Versicherung wechseln und können sie aufgrund unserer Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Ich bin sehr enttäuscht und kann diese Versicherung nicht weiterempfehlen.

Extrem kompliziert und langsam. Registrierung, Kommunikation werden durch Techik behindert. Schadensfälle in die länge gezogen und anscheinend gehofft, das Kunde aufgibt.
Dokumente werden per email angekündigt und sollen sich dann im Login-Bereich wiederfinden, was sie nicht tun. Lange Anrufe bei Hotline können teils klären.
Andere Versicherungen sind wesentlich einfacher.

Sehr unwahrscheinlich das ich diese Versicherung weiter Empfehlen werde. Da mir nach 4 Jahren wo ich immer meinen Beitrag bezahlt habe, mir die Versicherung gekündigt wurde. Weil ich hier bei mir ein Problem mit der Postzustellung hatte und ich nichts dafür konnte das die Briefe nicht angekommen sind, da der Postmann hier überall Briefe geklaut hat und ich jetzt dafür zahlen muss und die Barmenia es nicht hinbekommen hat mir Nachrichten in meine Postbox zu senden in der App. Sehr traurig und echt enttäuschend von der Versicherung. Ich hätte es verstanden wenn mein Zahlungsverkehr immer schlecht gewesen war, aber leider war dies nie der Fall und jetzt werde ich gekündigt und ich kann noch nicht einmal was dafür. Absolut schlecht und unprofessionell.

Zwei Sterne aus alter Verbundenheit mit der Barmenia, die damals wirklich in Ordnung schien. Nach der Fusionierung ist es eine Katastrophe. Wir mussten ca. ein Jahr um Anerkennung von Leistungen kämpfen und teure Anwaltskosten investieren. Zur Leistungszusage wurden auf einmal andere Fragestellungen abgefragt, als zum Versicherungsabschluss, damals eingereichte Unterlagen waren nicht mehr auffindbar. Nachdem dann endlich die Leistung anerkannt war, nun der erneute Ärger bei der Verlängerung. Sie können eine notariell eingetragene Vollmacht haben für ihre Angehörigen, das wird einfach ignoriert. Angeblich haben wir seit zwei Monaten keine Nachweise für die Verlängerung für Leistungen der Pflegeversicherung eingereicht, allerdings haben wir diese per Post und Mail geschickt. Da beides angeblich nicht angekommen ist, dürfen wir nun wieder die Einschreiben bezahlen, hoffentlich bleiben uns dieses Mal die Anwaltskosten erspart, die natürlich nicht ersetzt werden. Unser Tarif wurde anscheinend massiv ausgenutzt in der Vergangenheit, was natürlich absolut ärgerlich und unschön ist. Das kann aber nicht auf dem Rücken derjenigen ausgetragen werden, die sich abgesichert haben, alle Fragen gewissenhaft beantwortet haben und sich auch Schöneres vorstellen können, als diese Versicherungsleistungen zu benötigen. Den Zugang zum Onlineportal bekommen wir seit der Fusionierung nicht mehr freigeschaltet, die Bitte um erneute Zusendung der Daten wird seit mittlerweile einem Jahr ignoriert....sollten Sie überlegen, hier eine Versicherung abzuschließen, wir können leider nur abraten und haben alle anderen Versicherungen, die wir damals voller Überzeugung zur Barmenia mitgenommen haben, komplett wieder gekündigt. Schade, denn der Eindruck der Barmenia damals war ein wirklich guter....

Kieferorthopädie für Kind

Beim Abschluss der Versicherung vor 6 Jahren wurde mir gesagt sie übernehmen das was die Krankenkasse nicht übernimmt zu 100%! 6 Jahre lang eingezahlt, jetzt sollte eine Zahnspange bezahlt werden! Versiegelung der Zähne wird gar nicht übernommen und von den restlichen 430 EUR sollte stolze 150 Euro übernommen werden! Unfassbar schlecht!! Finger weg und das Geld lieber zur Seite legen!

Wiederholtes erfolgloses Anrufen, bisher noch nicht aus der Warteschleife geschafft obwohl schon mehrmals angerufen habe. Ewigkeiten in der Warteschleife und am Schluss geht überhaupt niemand hin XD...Zeitinvestition in nichts...

Seit 15 Jahren zahle ich für die zusatzversorgung Zähne. Hab die Versicherung nie in Anspruch genommen , bekam jetzt ei e neue Krone. 70 Prozent sollte erstattet werden
Wege analoger Abrechnung des Zahnarztes wurden mir nur ca. 140 Euro überwiesen , den fehlenden Betrag sollte ich beim Zahnarzt einfordern .
Dankeschön!
Hab sofort gekündigt

Ich habe noch nie ein so unprofessionelles und kundenunfreundliches Verhalten erlebt. Man wird komplett geghostet und es gibt keinerlei Reaktion. Trotz mehrfacher Anfragen wird einfach nichts unternommen.
Ich bin seit 16 Jahren Kunde gewesen, ich habe nicht ein einziges Mal ein Schaden gemeldet oder gehabt.

Vielen Dank für Nichts!

Absolut nicht zu empfehlen, Finger weg von dieser Versicherung!

Bei meiner telefonischen Rückfrage hat mir eine sehr nette Sachbearbeiterin meine Rückfragen gut und verständlich erklärt und ist auch sehr gut auf mich eingegangen. Lobenswert, wenn es auch doch noch persönlichen Kontakt gibt und nicht alles über KI geregelt wird.

Wollte Herrn Mahmoud kontaktieren, weil ich dringend eine Wohngebäudeversicherung benötigte. Eine sehr nette Dame hat alle meine Daten aufgenommen und mir ein Angebot für die nächste Woche avisiert. In den darauffolgenden Wochen hatte ich noch mehrmals angerufen und jedes Mal eine äußerst freundliche Person am Telefon, die sich selbst nicht erklären konnte, warum sich Herr Mahmoud nicht meldet. Keine Ahnung, warum eine Versicherung, wie die Gothaer, so jemand auf Augsburg loslässt, Geschweige denn, dass so jemand auf einem Rocketeer Festival „vorbildmäßig“ spricht. Danke, den braucht keiner!

Leider muss ich mind. 1 Stern abgeben.
Gothaer hält sich nicht an ihren eigenen Vertrag. Als Antwort bekommt man nur vorgefertige Copy&Paste Antworten. Geld steht vor den Wünschen des Kunden. Ganz ganz schlechte Erfahrung gemacht, muss sogar Anwalt einschalten.