BarmeniaGothaer Bewertungen 

Bei meiner telefonischen Rückfrage hat mir eine sehr nette Sachbearbeiterin meine Rückfragen gut und verständlich erklärt und ist auch sehr gut auf mich eingegangen. Lobenswert, wenn es auch doch noch persönlichen Kontakt gibt und nicht alles über KI geregelt wird.

Wollte Herrn Mahmoud kontaktieren, weil ich dringend eine Wohngebäudeversicherung benötigte. Eine sehr nette Dame hat alle meine Daten aufgenommen und mir ein Angebot für die nächste Woche avisiert. In den darauffolgenden Wochen hatte ich noch mehrmals angerufen und jedes Mal eine äußerst freundliche Person am Telefon, die sich selbst nicht erklären konnte, warum sich Herr Mahmoud nicht meldet. Keine Ahnung, warum eine Versicherung, wie die Gothaer, so jemand auf Augsburg loslässt, Geschweige denn, dass so jemand auf einem Rocketeer Festival „vorbildmäßig“ spricht. Danke, den braucht keiner!

Leider muss ich mind. 1 Stern abgeben.
Gothaer hält sich nicht an ihren eigenen Vertrag. Als Antwort bekommt man nur vorgefertige Copy&Paste Antworten. Geld steht vor den Wünschen des Kunden. Ganz ganz schlechte Erfahrung gemacht, muss sogar Anwalt einschalten.

Die Bearbeitungszeit von eingereichten Rechnungen ist mit bis zu 6 Wochen viel zu lang.Selbst bei der App dauert es teils Wochen

Wenn man seine private Krankenversicherung einfach wechseln könnte wäre ich bereits seit Jahren weg.
Bin seit 1992 dort voll versichert und kann die letzten 10 Jahre nur von Unzufriedenheit berichten.
Sehr lange Bearbeitung Zeit. Kaum mehr postalische Zustellung.
Kosten stark gestiegen

Wir werden die Tier OP Versicherung zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.

Bestehende gutartige Lymphome gleichzusetzen mit einem neuen diagnostizierten bösartigen Krebs ist mir unverständlich.

Leider müssen wir die sinnlosen Vertragsbedingungen bis Ende des Jahres weiter tragen.

Für mich ist die Barmenia keine zu empfehlende Versicherung für ältere Tiere.

Bisher war ich sehr zufrieden
Jetzt warte ich erstmal das Ergebnis des heutigen Gesprächs ab

Kostenerstattung gut, Erreichbarkeit gut, sehr guter Service vom Versicherungsteam im Wohnort

Wir haben zwei Privatrentenversicherungen bei der Gothaer. Von den bei Vertragsabschluss vor 21 Jahren vollmundig prognostizierten Überschussbeteiligungen ist fast nichts in der Realität eingetreten. Seit 2013, also seit 13 Jahren, haben wir keinen einzigen Cent mehr zugeteilt bekommen. Trotz der zwischenzeitlichen Hochzinsphase auf dem Kapital- und Rentenmarkt. Hätten wir nur anderweitig vorgesorgt ... !

Die manuelle Leistungsabrechnung in der KV dauerte zu lange. Die Computer-gestützte Abrechnung geht schneller, aber seit ca. 3 Monaten kann ich die Antworten der abrechnenden Stelle (Barmenia) nicht mehr nach dem Runterladen lesen. Das erschwert die Kontrolle der Abrechnung bzw. macht sie unmöglich.

Sehr freundliche und hilfsbereite Sachbearbeiter.
Unkomplizierte Abwicklung des Versicherungsfalls

Versicherung ohne Herz und Verstand. Unbedingt meiden und Geld wo anders anlegen. Schlechter Telefonservice. Unqualifizierte Mitarbeiter

Kommt gleich mit Anwaltsschreiben. Früher wurde noch gemahnt. In Zeiten von Digitalen Postfächern geht's direkt nach einer Aufforderung zum Anwalt. Hab ich noch nie erlebt. Nach über 20 Jahren wird der Vertrag nun gekündigt.

Es geht noch nicht einmal um einen Schadesfalls... wer weiß, was dann passiert. Schon bei der Angebotserstelltung einen absolute Kathastophe.
Ich bin/war seit rund 3 Jahren Kunde bei der Gothaer und bekam ein Angebot mit dem Hinweis, dass ich mich bei Fragen einfach melden soll. Ich meldete mich und bekam nach über einem Monat keine Antwort - trotz mehrfachere Rückfragen... Habe gekündigt, da ich gar nicht er wissen wollte, wie es im Fall der Fälle vor sich geht.... Und bekam eine sehr nette und ausführliche Entschuldigung, mit der Bitte doch zu bleiben... Ich habe daraufhin sehr viel nachgedacht und habe der Gothaer eine zweite Chance geben wollen und dann ging das Drama in den nächsten Akt. Ich sollte nochmal diverse Dokumente ausfüllen, weil man mich neu einstufen würde... wohl gemerkt. Ich hatte bisher NIE einen Schadensfall... Und meine Rückfragen blieben unbeantwortet... Kurzum: Die Gothaer ist Sinnbild für die Servicewüste Deutschland.

Die Barmenia hat mich vor Dogprotect gerettet. Ich habe alle Dateien von Dogprotect der Barmenia geschickt. Sofort hat ein Mitarbeiter zurückgerufen. Er war entsetzt. Da ich von der Barmenia komme und Dogprotect Barmenia leider vertritt, wurden die falschen Policen innerhalb 1 Tages umgeschrieben. Absolut Top Kundenservice. Ich danke vielmals dafür. Leider muss ich sagen, das die positiven Bewertungen von Dogprotect leider Fake sind. Da hat sich die Barmenia keinen Gefallen getan mit denen zusammen zu arbeiten.

Leider muss ich bestätigen, dass viele schlechte Bewertungen auch meine Erfahrung widerspiegeln: Die telefonische Erreichbarkeit ist angesichts extremer Warteschleifenzeit ausgesprochen schlecht (u.a.: von einem Mitarbeiter, der meine Frage nachvollziehbar nicht beantworten konnte, wurde ich weiterverbunden, dann ertönte irgendwann das Besetztzeichen). Die Wartezeit nach postalisch eingereichten Rechnungen/Rezepten ist sehr lange. Es gibt keine Rückkopplung über eigene Fehler bei der Rechnungseinreichung.

KI scheint für solche Unternehmen ein Ausweg zu sein, eine persönliche Berücksichtigung vorzuspiegeln. Google etc. tun das selbstverständlich auch, aber eine Krankenversicherung ist doch nicht Google.

Was ist, wenn ich „alt“ werde? Werde ich dann der perfekte Kandidat zum bloßen Besten der Gesellschaft?

Das einzige – herausragend – Positive ist der Umgang mit der Mitarbeiterin, die Schwierigkeiten bei stationären Abrechnungen bearbeitet (ihr wären im Vergleich MEHR als 5 Punkte zuzuweisen).

Eine Bewertung wie hier könne man über den per Extrabogen überlieferten QR-Kode abgeben. Versucht man, die per iPhone über den QR-Kode erkannte URL auf den PC zu übertragen, landet man im Unübersichtlichen. Eine Bewertung ist daher nicht spontan möglich.

In den selbst veröffentlichten Hinweisen findet sich die Barmenia nicht überall unter den aller-besten Versicherungen, obwohl sich bei einer Google-Abfrage doch eine – relativ – positive Einordnung findet. Ich habe natürlich keinen Vergleich.

Ein Wechsel zurück zur gesetzlichen Krankenkasse mit privater Zusatzversicherung ist selbstverständlich nicht möglich.

Die aktuell erkennbaren Probleme deuteten sich an, als die Abkürzung "aG auf Gegenseitigkeit" in "AG Aktiengesellschaft" geändert wurde. Dies würde keine faktische Änderung bedeuten, wie es damals hieß. Würde diese Änderung der Abkürzung jemand sarkastisch nennen wollen, fiele es schwer, dem zu widersprechen. Vielleicht hat das mit dem jetzigen Ruhestand der früheren Leitenden Mitarbeiter zu tun?

Und die Versicherung wird immer teurer - trotz sehr hohen Selbstbehalts. Wohin führt das? Geht das in Richtung unheimlich oder bedrohlich?

Absolute Katastrophe. Ich habe die Zahnzusatzversicherung. Es dauert jedes mal MONATE bis man die Rückerstattung erhält. Eletronischer Kontakt via Email funktioniert absolut garnicht. Ich habe noch nie auf irgendeine Email eine Antwort erhalten (leistungsabrechnung[at]barmenia.de). Man muss postalisch einen Brief schicken um Kontakt aufzunehmen. Vermeiden Sie diese Versicherung um jeden Preis.

Nach einem selbstverschuldeten Motorradunfall, hatte ich noch am gleichen Tag persönlichen Kontakt zu einer Gothaer Mitarbeiterin, die mich telefonisch massiv unterstützt hat. Vom Unfalltag an wurde das Gutachten veranlasst, die Restwertbörse in Gang gesetzt, alle Formalitäten erledigt und nach EINER WOCHE war das Geld der Vollkaskoversicherung auf meinem Konto.
Neben der versicherungstechnischen Regelung war auch der persönliche Kontakt sehr individuell und besorgt. Meine Verletzungen standen immer im Vordergrund und die Abwicklung des Schadens fand im Hintergrund statt.
Es ist ein sehr gutes Gefühl im Schadensfall zu wissen, dass man eine Versicherung hat, die da ist, wenn man sie braucht.

Schnelle,freundliche und kompetente Erledigung meiner Anfrage

werde auch nur 1 Stern geben, in der Hoffnung, dass mehr Menschen mit ziehen und sich jeder he Preise nicht rechtfertigen durch schlechte Bewertung