BarmeniaGothaer Bewertungen 

Ihre Versicherung ist für mich die Hölle.Ich bin 86 Jahre und habe nur eine Rente von 650,00 Euro.Warum können Sie mich nicht aus Ihrer Versicherung lassen damit ich in die gezetzliche komme?Die Grundsicherung reicht leider auch nicht ich brauche ja auch was davon zum leben.Die Schulden die sich bis jetzt befinden kann ich in meinem Leben nicht zurück zahlen und es werden immer mehr.
Was nützt Ihre Vorderung?Ich kann einfach nicht mehr

Das schlimmste ist die Kommunikation, denn die gibt es nicht, es ist keine Kommunikation möglich.
E-Mails werden ignoriert,
Telefon könnt ihr selber mal versuchen :)

Einfach super freundliche und kompetente Mitarbeiter

Ich vertraue dem was ich bereits kenne.

Thema: Hausrat!!!
ENDE August gab ich per Mail dem Kundenservive bekannt, dass wir umgezogen sind. Telefonisch war mal wieder keiner erreichbar. Jetzt, fast Ende September hat sich noch keiner gerührt, am Telefon ist nur so 'ne blöde KI am Telefon, die mich nicht versteht. Kundenservice geht anders

Mit den sehr allgemein gehaltenen Empfehlungen, kann man als halbwegs gebildeter Mensch absolut nichts anfangen. Lesen ist Zeitverschwendung. Wo hat die Barmenia kostenlose oder niedrig schwellige Angebote für Gesundheitsvorsorge, Kurse aller Art usw.? Vielleicht sollten die Verantwortlichen mal einen Blick auf die Webseiten ihrer Mitbewerber werfen.

Ich bin bei der Barmenia versichert und musste in diesem Jahr erstmals einen Schaden meiner Hausratversicherung melden. Es handelte sich um einen Hagelschaden an einem freistehenden Gartenpavillon. Die Schadensumme betrug 799 Euro.

Die Barmenia lehnte die Regulierung zunächst ab. Begründet wurde dies damit, dass der Pavillon aufgrund einer Befestigung am Boden als Grundstücksbestandteil einzustufen und damit nicht über die Hausratversicherung versichert sei.

Trotz mehrfacher Nachfrage wurde mir nicht nachvollziehbar dargelegt, auf welche konkrete Vertragsklausel diese Einstufung gestützt wurde. Ich habe ausführlich erklärt, dass es sich um einen freistehenden und demontierbaren Pavillon handelt und die vorhandenen Schrauben ausschließlich der Sturmsicherung dienten.

Nachdem meine Beschwerde bei der Barmenia zunächst nicht zu einer Regulierung führte, habe ich den Vorgang dem Versicherungsombudsmann zur Prüfung vorgelegt.

Kurz darauf hat die Barmenia den Schaden in voller Höhe von 799 Euro ohne weitere Rückfragen bezahlt.

Positiv ist daher festzuhalten: Der Schaden wurde letztlich vollständig reguliert.

Enttäuschend war für mich allerdings der Weg dorthin. Ich hätte mir eine transparente und nachvollziehbare Begründung der ursprünglichen Ablehnung gewünscht, insbesondere eine klare Benennung der konkreten Vertragsgrundlage.

Zuverlässig, schnelle Erstattung, super Kundenservice

Ich wollte Erläuterungen zu einem Angebot Gesundheitsvorsorge-Plus einholen, welches über den Arbeitgeber mit besonderen Konditionen angeboten wurde. Aus den im Brief verlinkten Seiten im QR-Code wurden nicht alle Beiträge transparent dargestellt!
Da wählt man doch gerne die angegebene Servicenummer!
Beim zweiten Versuch habe ich nach knapp 45 Minuten ( vorher 18) Warteschleife aufgelegt.
Vielleicht kommt man nach einer gewissen Wartezeit auch nicht mehr „dran“, wenn man vorher die anschließende Kundenbefragung gewählt hat!😉
Es macht keinen guten Eindruck und es ist, wie oft in den Bewertungen geschrieben!
So bekommt man keine Kunden!!

Die Abwicklung ist korrekt, manchmal dauert die Bearbeitung etwas zu lange, und die Teilabrechnungen sind nicht so schön

Das einzig positive, die Agentur vor Ort

Das schlechteste, der Kundenservice per Mail Telefon direkt zur Versicherung: lange Reaktionszeiten und dann wird gemahnt leider echt schade der Zusammenschluss ist nicht positiv !!‘

Übersichtlich, schnell und einfach zu bedienen

Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Ich fühlte mich jederzeit sicher und gut aufgehoben.

Schnelle und einfache Abwicklung unserer Tierarztrechnung, wodurch uns alle anfallenden Kosten sofort erstattet wurden.

Absolut inakzeptabel! Ich warte nun schon seit fünf Wochen auf die Bearbeitung meines Motorradschadens bei der Gothaer.
Statt Hilfe bekommt man nur Ausreden ("Vorschaden-Ermittlung") und wird am Telefon von unfreundlichem Personal eiskalt abgewimmelt. Empathie oder Kundenorientierung sucht man hier vergebens. Schrecklicher Umgang mit Kunden im Ernstfall!

Schnelle, unkomplizierte Schadensbearbeitung, netter persönlicher Kontakt.

Ich bemühe mich nun schon längere Zeit zu einer tragfähigen Lösung zu kommen, auch mit Hilfe von PKV-Ombudsmann und Gesundheitsausschuss im Bundestag. Ständig werden entweder fragwürdige Forderungen gestellt und ich komme mir nun sogar "gemoppt" vor. Ich bin durch wirtschaftliche Umstände in den "Notlagentarif (NLT)" gekommen und habe seitdem keine guten "menschlichen" Erfahrungen mit der Barmenia AG gemacht.
1. Eine Krebsoperation wurde dem Krankenhaus nur teilweise bezahlt und das Krankenhaus hat mich im NLT auf Restkosten verklagt.
2. Mit meinen notwendigen "Stoma-Hilfsmitteln" werden merkwürdige Finanz-Traktierungen bei der Leistungsabrechnung (meines Lieferanten) vorgenommen.
3. Meine Pflegekosten-Beiträge werden willkürlich - teilweise bis zum 6-fachen (verglichen mit der GKV) - angesetzt, und keine Möglichkeit zu einer im NLT angemessenen Lösung wahrgenommen.
4. Da ist nun auch mal der Gesetzgeber gefordert Lösungen im SGB für den NLT zu verbessern, oder ?

Zahnzusatzversicherung Mehr Zahn 80 + Zusatzversicherung Mehr Zahnvorsorge Bonus

Seit 2021 besteht die Versicherung, bisher hatte ich nur die Zahnreinigungen eingereicht, die auch immer erstattet wurden.

Jetzt kamen 2 Kunststofffüllungen dazu. In sämtlichen Unterlagen steht "100% Kostenübernahme ohne Begrenzung "
Nun erhielt ich nicht einmal 50% zurück! Begründung: man zahlt nur bis Faktor 3,5, der Zahnarzt hat 5,0 gewählt.
In keinem der Dokumente die ich bei Vertragsabschluss bekommen habe steht etwas von Faktor. Auch kein * bei "100% Erstattung". Die Dokumente sind digital; auch die Suchfunktion findet nicht einen Eintrag zu "Faktor"!!!

Jemanden ans Telefon zu bekommen ist schwer, nur KI. Auf meine schriftliche Anfrage kam nur ein Schreiben, man möge sich bei einer Telefonnummer melden. Da ging bisher aber keiner ran.

Ich finde es eine Frechheit, mit 100% Erstattung zu werben und nirgends die Faktorbegrenzung deutlich zu machen.

Ich werde mich damit an den Verbraucherschutz wenden und schnellstmöglich die Versicherung kündigen!

Schnelle Bearbeitung,Zahlung nur wenige Tage nach Rechnungseinreichung

Leistungsabrechnungen dauern Wochen und tlw. Monate.
Schon seit Jahren immer der gleiche unverschämte Zusatz auf den Abrechnungen, dass die Bearbeitung momentan länger dauert, weil es so ein hohes Aufkommen geben würde.
Ich vermute absolutes Missmanagement, Mitarbeiter in Vorruhestand geschickt und auf KI gehofft. Die Verantwortlichen Manager gehören gefeuert und strafrechtlich verfolgt.