Bra utbud. Hittade det jag var ute efter till konkurrenskraftigt pris på BabySam. La min beställning på nätet med pick & collect i butiken. Blev ganska omgående uppringd av en mycket trevlig butiksans... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vill rikta ett enormt tack till Åsa Nordberg på BabySam Malmö för ett fantastiskt bemötande och en service långt utöver det vanliga. Hennes otroliga engagement, professionalitet och vilja att verklige... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hej , vill ge ett stort tack till Alexandra på Babysam i Barkarby, hon hjälpte mig hela vägen från början till slut , en mycket professionell tjej , ett stort tack för all hjälp vi fick alla är vi nö... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nöjd med varorna men kundservicen är under all kritik! Att köparen själv ska ansvara för att berätta för personalen om prissänkningar vid köp är mycket märkligt. Säger man inte ifrån själv vid köp i b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
BabySam är en av Nordens ledande babykedjor och erbjuder ett av marknadens bredaste och mest noggrant utvalda sortiment – både online och i våra fysiska butiker. Hos oss hittar du allt du behöver för livet med små barn: barnvagnar, bilbarnstolar, kläder, leksaker, inredning och mycket mer. Med fokus på kvalitet, expertis, personlig service och snabba leveranser strävar vi efter att göra föräldraskapet både enklare och tryggare – varje dag. Varor som köpts i en BabySam-butik eller i BabySams webbshop kan bytas i alla BabySam-butiker – och självklart byter vi med ett leende.
Kontaktinformationen
Jägerhorns Väg 6, 14175, Kungens Kurva, Schweden
- info@babysam.se
- babysam.se
4,2
Gut
497 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Bra erbjudande
Bra erbjudande för saker jag letat efter. Tycker dock det är rätt sniket med kostnad för leverans till butik som annars inte kostar hos andra kedjor.
21. Juli 2026
Antwort von Babysam AB
Tack för din recension! 🌼
Vad roligt att höra att du hittade bra erbjudanden på produkter du letat efter.
Samtidigt uppskattar vi att du delar med dig av din synpunkt kring fraktkostnaden till butik. Vi tar till oss din feedback och förstår att detta kan upplevas olika jämfört med andra kedjor. Dina kommentarer är värdefulla för oss i vårt arbete med att utveckla och förbättra kundupplevelsen.
Somriga hälsningar från teamet på BabySam
Antwort von Babysam AB
Tack för din recension! 🌼
Vad roligt att höra att du är nöjd med både det bra priset och den snabba leveransen. Vi arbetar alltid för att erbjuda en smidig köpupplevelse från beställning till leverans, så din feedback gör oss väldigt glada. :)
Somriga hälsningar från teamet på BabySam
Antwort von Babysam AB
Thank you for your kind review! ☀️
We're delighted to hear that you had a positive experience with our customer service and found our staff both helpful and knowledgeable. Providing expert guidance and support is something we truly value, and your feedback means a lot to us.
Från beställning till att få paketet gick förvånansvärt fort.Beställer gärna fler gånger.
Från beställning till att få paketet gick förvånansvärt fort.
16. Juli 2026
Antwort von Babysam AB
Tack för din fina recension! ☀️
Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveranstiden och hela köpupplevelsen. Vi strävar alltid efter att skicka beställningar så snabbt som möjligt, så det värmer att få höra att paketet kom fram snabbare än väntat. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen framöver!
Somriga hälsningar från teamet på BabySam
Trevlig personal och fin butik
Trevlig personal och fin butik. Lätt att hitta. Sen prismatchade ni så vi fick samma pris som en vara på nätet. Mkt tacksam för det.
16. Juli 2026
Antwort von Babysam AB
Tack för din fina recension! 🌼
Det gläder oss att höra att du uppskattade både butiken, bemötandet från vår personal och att vi kunde hjälpa till med prismatchningen. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, så det är extra roligt att få ta del av din positiva feedback.
Somriga hälsningar från teamet på BabySam
Snabb leverans men dålig service..
Snabb leverans men sjukt dålig service när man får hem en trasig produkt. Enligt kundtjänst har de ej fått mail och sen när man väl får kontakt via mail tar det oerhört lång tid innan de svarar och försöker hjälpa till med ärendet..
8. Juli 2026
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för din recension!
Under sommaren har vi något längre svarstider då det är lägre bemanning. Jag har kikat på ditt ärende och kan se att det stämmer, det finns bara ett mejl från dig och där har en kollega kikat på ärendet. Inom kort kommer en kollega att svara dig gällande lösning på problemet.
Somriga hälsningar från teamet på BabySam 🌞
Snabb leverans och bra produkt.
9. Juli 2026
Antwort von Babysam AB
Tack för din fina recension! ☀️😊
Vad härligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och produkten. Det betyder mycket för oss att kunna erbjuda en smidig köpupplevelse och produkter som lever upp till förväntningarna. 🌻📦✨
Somriga hälsningar från teamet på BabySam 🌞
Antwort von Babysam AB
Tack för din recension! ☀️😊
Vad roligt att höra att du upplevde ditt köp som både snabbt och smidigt. Det är precis så vi vill att det ska kännas att handla hos oss! 🌻📦✨
Somriga hälsningar från teamet på BabySam 🌞
Snabb leverans och bra service i butik!
15. Juli 2026
Antwort von Babysam AB
Tack för din fina recension! ☀️😊 Det värmer att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och servicen i vår butik. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en smidig och trevlig upplevelse, både online och i butik. 🌻
Somriga hälsningar från teamet på BabySam 🌞
Bra hemsida
Bra hemsida, lätt att beställa och många alternativ att betala. Bra kvalitet på det man beställt.
15. Juli 2026
Antwort von Babysam AB
Stort tack för din fina recension! ☀️😊
Det gläder oss mycket att höra att du tycker att hemsidan är enkel att använda, att våra betalningsalternativ passar dina behov och att du är nöjd med kvaliteten på dina produkter. 🌻
Somriga hälsningar från teamet på BabySam 🌞
Snabb och enkel leverans
15. Juli 2026
Antwort von Babysam AB
Tack för din recension! ☀️😊 Vad härligt att höra att du upplevde leveransen som både snabb och enkel. Det är precis den upplevelse vi vill ge våra kunder. 🌻📦
Somriga hälsningar från teamet på BabySam 🌞
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för din recension! ☀️😊 Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. Det betyder mycket för oss att din beställning kom fram smidigt och snabbt. 🌻📦
Somriga hälsningar från teamet på BabySam 🌞
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både vår webbshop och din upplevelse hos oss. 😊
Hälsningar,
Babysam Teamet
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för din recension. Vi beklagar att färgen inte stämde överens med dina förväntningar.
Kontakta gärna vår kundservice med ditt ordernummer om du önskar hjälp med ditt köp.
Hälsningar,
Babysam Teamet
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för din fina recension!
Vi är glada att höra att du är nöjd med både produkten, priset och den snabba leveransen.
Hälsningar,
Babysam Teamet
Bra service o bra pris!
9. Juli 2026
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för din fina recension!
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och våra priser.
Hälsningar,
Babysam Teamet
Antwort von Babysam AB
Hej,
Stort tack för de fina orden! Det gläder oss att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal.
Hälsningar,
Babysam Teamet
Bra pris och snabb leverans.
Bra pris och snabb leverans.
Usel feedback från transportören, Bring kunde förbättra denna punkt
7. Juli 2026
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för din recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med priset och att leveransen gick snabbt. Samtidigt har vi förståelse för din synpunkt kring informationen från transportören. Tydlig och löpande leveransuppdatering är en viktig del av köpupplevelsen, och vi beklagar att detta inte levde upp till dina förväntningar.
Vi tar med oss din feedback och för den vidare till berörd transportpartner.
Tack för att du handlade hos oss!
Vänliga hälsningar,
/Teamet på BabySam
Tyvärr en otrolig dålig upplevelse
Tyvärr en otrolig dålig upplevelse denna gång, som gör att jag aldrig mer kommer handla hos er.
Jag köpte en säng för cirka tre månader sedan, men när den levererades hade den ett hål. Jag reklamerade den direkt och fick besked om att BabySam sku kontakta Maxi-Cosi, en ny säng skulle skickas.
Därefter följde en lång rad misstag. Ersättningspaketet skickades först fel och hamnade i Danmark. När jag till slut fick paketet innehöll det dessutom fel säng. Hadde beställt en Iora Air, fick en Iora.
Jag kontaktade kundservice igen och fick besked om att dom behövde kontakta Maxi-Cosi, efter et tag så skulle dom skicka rätt produkt.
Efter ännu en lång väntan fick jag först besked om att den nya sängen hade skickats, men efter en vecka så fick jag et meddelade om att det blivit fel igen och att sängen nu utgått ur sortimentet och inte längre finns i lager. Så en ny säng kunde jag inte få. Men varför fick jag mejl om att ny och rätt har skickas, sen efter en vecka så kunde dom ändå inte skickas?
Efter tre månader står jag fortfarande utan rätt vara. Måste säga att jag fick behålla felaktigt vara mot en fullåterbetalning, men det var jo sängen jag behövde så pengerna var jo inte det jag ville ha. Som en kompensation för allt detta så fick jag en ”Iora Waterproof Bedsheet”, måste ba skratta!
Kundservicen har varit långsam, kommunikationen bristfällig och samma typ av misstag har upprepats flera gånger. Jag är väldigt besviken på hur mitt ärende har hanterats och kan tyvärr inte rekommendera företaget utifrån min erfarenhet.
Varan fanns fortfarande på lager när jag först kontaktade er. Så fattar inte varför jag inte fick tillskickat rätt vara direkt, och ni internt kunde reklamera trasig vara till leverantören. Är jo inte mitt fel som kund att jag behöver vänta i 3 månader för att ni ska fram och tillbaka med leverantören. Tycker att det är något ni själv kan göra internt, och hjälpa kunden direkt.
Tyvärr så var detta min sista köp hos BabySam.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babysam AB
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att hanteringen av ditt ärende inte levde upp till dina förväntningar.
Vi förstår att det har varit frustrerande att först få en skadad produkt, därefter drabbas av förseningar och felaktiga leveranser.
Vi tar till oss av din feedback kring både kommunikationen och handläggningstiden och kommer att använda den i vårt fortsatta förbättringsarbete. Även om vi är glada att vi kunde erbjuda en full återbetalning beklagar vi att vi inte kunde lösa situationen på det sätt du önskade från början.
Vi är ledsna över att din upplevelse av oss inte blev den vi strävar efter att ge våra kunder.
Hälsningar,
Babysam Teamet
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.