Avis Bewertungen 1.502

Giovanni hat das letzere Wort bei Avis Catania

14. Oktober 2025.
Meine Erfahrung in Catania Flughafen fing erstmal sehr schlecht an. Ich bekam ein Unfallauto. Da habe ich reklamiert. Ein zerkratztes Auto ja, aber ein Unfallauto nein. Hier musste ich mit Beschwerde in Form von sehr schlechte Bewertung drohen. Danach kam der Vorgesetzter Giovanni bei Avis und bekam ich endlich ein schönes Auto. Ich bedanke mich bei Michele (Mike) und alle die mit gewirkt haben. Mirabito

Ich habe einen Wagen von Avis über Booking.com gebucht und im Vorfeld bezahlt. Bei Abholung in Orlando habe ich sowohl den Reisepass als auch den Führerschein vorgelegt. Trotzdem hat der Mitarbeiter einen falschen Vertrag erstellt und nach Rückgabe des Fahrzeugs hat mir Avis nun zusätzlich 1400€ abgebucht. Sie weigern sich seit 4 Wochen das Problem zu lösen und antworten mittlerweile auch auf keine Beschwerdemail mehr. Ich kann nur dringend abraten!!!!

Erstes Mietauto defekt, dann umgetauscht und später auf Kreditkarte € 400 abgebucht. Nun nach 3 Wochen nochmals € 89 abgebucht! Ohne Grund und Mail. Eine verdammte Frechheit!!!!!

Erst einmal mussten wir 2stunden warten bis man endlich mal an der Reihe war dann sollte allesmögliche noch zusätzlich abgeschlossen werden alles natürlich mit Zusatzkosten, obwohl alles von zuhause aus, schon durch den ADAC geregelt war. Die mangelnden sprach kenntnisse wurden dabei gnadenlos ausgenutzt. Die Verträge die unterschrieben werden mussten war auf italjenisch die Erörterungen waren auf einem Kauderwelsch von englisch und italjenisch, ich habe jedenfalls nichts verstanden und irgendetwas abgeschlossen was von meiner Kreditkarte abgebucht wurde dazu der Druck von zig anderen Personen die auch noch ein Fahrzeug brauchten. Ich bin jedenfalls bedient.

Ich habe im Vorfeld über check24 einen Mietwagen bei Avis für 15 Tage auf Fuerteventura gebucht. Vor Ort musste ich statt der angekündigten 3.100€ " nur" 550€ Caution hinterlegen. Diese wurden sofort abgebucht und einen Tag nach der Rückgabe wieder auf meinem Konto gutgeschrieben. Die Wartezeit bei der Abholung war unwesentluch - wir waren zu frph da und konnten das Auto ( Cabriolet) zur gebzchten Zeit übernehmen. Die Rückgabe ging ohne Wartezeit innerhalb ein paar Minuten vonstatten. Die Mitarbeiter waren in beiden Situationen sehr freundlich. Ich gabe vor Abnahme und Rückgabe ein Video vom PKW gemacht und gefragt, ob sue es benötigen. ..Vorsichtshalber. Der Wagen - ein T- rock - war in gutem Zustand. Ich war mit allem zufrieden und würde wieder bei avis/ Flughafen Fuerteventura einen Wagen mieten.

Obwohl man gegen alles versichert ist, wird einem vor Ort noch ein Schutzpaket angedreht.
Keine große Erklärung nichts.
Ohne Unterschrift gibt es jedoch keinen Mietwagen.
Das ist das aller letzte.

Vor einigen Monaten hatte ich das erste mal bei Avis ein Auto in Düsseldorf am Flughafen gemietet. Der Mitarbeiter war wirklich sehr freundlich. Daraufhin hatte ich mich entschieden, beim nächsten Besuch in Deutschland wieder Avis zu nutzen. Ich kam spät am Schalter an, doch der Mitarbeiter hatte auf mich gewartet. Er meinte, dass da noch leichte Kratzer in hinteren Bereich des Fahrzeugs sind hatte diese aber nicht in die Dokumente eingetragen. Bei der Abgabe haben aber diese Kratzer meine Rechnung in die Höhe schnellen lassen. Klar hätte ich die Kratzer noch fotografieren müssen. Aber die Tatsache, dass hier nicht wirkich von Avis der Fall mit dem Mitarbeiter geprüft wurde, ärgert micht. Kein Statement, keine weiteren Gründe, warum das Geld von meinem Konto abgezogen wird ist keine feine Art. Der neue Kunde von Avis ist nunmehr ein ehemaliger Kunde. Liebe Avis. So schnell verliert ihr frischgewonne Kunden.

Dubiose Geschäftspraktiken.
Ich habe bei AVIS in Italien ein Auto gemietet und die Miete in Höhe von € 452,32 in Gänze vorausbezahlt. Bei der Nutzung des Wagens habe ich mich vollständig an die vereinbarten Eckdaten gehalten. Nach meiner Rückkehr erhielt ich eine Rechnung über € 1.076,69, die in keiner Weise gerechtfertigt ist. Der Betrag wurde schon über meine Kreditkarte eingezogen.
Fast noch schlimmer ist der, dass der Support von AVIS nicht existent ist. Keine einzige Email wurde beantwortet, keine einzige Bitte um Rückruf erfüllt und das Telefon wurde sowieso nie beantwortet oder es wurde einfach aufgelegt.
Nach vielen Jahren und unzähligen Mieten bei AVIS (mein Status ist daher „Presidents Club“) war’s das für mich. Bei AVIS werde ich nie wieder mieten.

Wir hatten ein Fahrzeug in Florenz gebucht. Hauptfahrer meine Frau. Bezahlt habe ich online mit meiner Kreditkarte. Bei Abholung in Florenz wurde das Fahrzeug einbehalten obwohl wir uns mit Personalausweis und Führerschein legitimiert haben. Die Kaution konnte nicht mit meiner Karte bezahlt werden. Ein neuer Vertrag hätte abgeschlossen werden müssen.

Ich habe bei avis ein mietauto gebucht, bei der Ankunft am Flughafen in windhoek wollte sie uns das mietauto nicht geben. Ich hatte bereits gezahlt und eine buchungsbestätigung. Auch bezüglich eine neuen Buchung sind sie uns überhaupt nicht entgegengenommen. Wir hätten für das gleiche Auto 400€ mehr zahlen müssen. Und das Geld wolltensire uns auch nicht mehr zurückgeben.
Wir haben anschließend bei einer anderen Autovermietung gebucht.
Ein absolut unbefriedigendes Erlebnis mit avis. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne hergeben.

Ich habe für einen Provence Urlaub einen Wagen bei Avis über „billiger-mietwagen.de“ gebucht. In der Buchungsbestätigung wurde ein Preis genannt incl. Mehrwertsteuer. In Rechnung gestellt wurde durch Avis aber der Preis plus Mehrwertsteuer. Ich habe daraufhin Avis angeschrieben und die Buchungsbestätigung angefügt. Die Antwort war, kurz gesagt: ich habe den Preis am Flughafen bei Abholung so unterschrieben, sie gehen davon aus, der Kunde liest, was er unterschreibt, mit freundlichen Grüßen. Das ist unglaublich! Ein Skandal! Natürlich sollte man lesen, was man unterschreibt, aber einem dann vorher einen Preis nennen, an den man sich nachher nicht gebunden fühlt, das ist schon großes Kino. Also für mich gilt in Zukunft: Finger weg von Avis, die sind unseriös!

AVIS am Flughafen Palma
Warnung! Hier wird man nachweislich betrogen! Zuvor im Reisebüro unterschrieben Verträge werden von Mitarbeiter EIGENMÄCHTIG verändert. In unserem Fall wurde die Fahrzeugkategorie von B auf E geändert - in Zahlen bedeutet das fast eine Verdopplung der Kosten. Zudem war das Auto nachweislich nicht vollgetankt...Restlaufkilometer differieren um 120km!! Vertrag wird nicht korrekt sichtbar vorgelegt. Wer nicht technikaffin ist,wird gnadenlos betrogen. Wenn man das Ganze dann bemerkt und das Auto tauschen will,wird dies verwehrt. Ganz klar: keinesfalls über Avis buchen!!!

Auto bei Avis/Budget Berlin Budapester Str gebucht ... Nach Rückgabe wurden mir 148 EUR für angebliche Reinigung abgezogen. Das Auto war nicht stark verschmutzt. Kontaktaufnahme mit Budget nicht möglich - Tel stundenlang Warteschleife; Reaktion auf Mail - NULL

Bei der Nachtabgabe habe das Auto getankt gehabt, aber den Tankbon nicht abgegeben. Man versprach, mir das Geld (29 €) zu erstatten, wenn ich den Tankbon lieferte. Das ist aber nicht passiert, per Email und per Telefon war das Unternehmen nicht erreichbar.

Ich sollte das auto am 14.09 bis 23:00 uhr zurückgeben , ich habe es gemacht um 22:02 Uhr. Am nächsten tag die haben es 19€ plus abgezogen aus meiner Kreditkarte, weil ich habe das auto am 15.09 um 06:00 Uhr zurück gegeben. Nie mehr Avis Frankfurt Flughafen, erster mal und das letztes Mal !!!

Habe wegen einer Panne von avis ein auto bekommen über adac auto wurde abgegeben paar wochen später kam eine rechnung 27 euro Bearbeitungsgebühr nach anfrage haben sie gesagt wegen einer strafe was genau parken oder blitzer wurde nicht gesagt habe dann ausgemacht wenn ich die Stafe erhalte und nachschauen kann ob es meine ist zahle ich die Bearbeitungs gebühr 2 wochen später immer noch keine strafe erhalten aber brief von avis 27 euro plus 29 euro mahngebühr das sin betrüger hoch 10 schickt mir doch mal die kopie von der strafe und so hohe Bearbeitungsgebühr 50 euro für 2 blatt papier und bissle tinte das ist ein betrügerischer unternehmen finger weg rate von avis ab halten nicht ihr wort

Eigentlich sollte man gar keinen Stern vergeben, das geht leider nicht. In Hamburg (am 01.09.2025) kommt der letzte Flieger um 22.30 Uhr an, der Schalter schließt um 23.00 Uhr. Eine Abholung bis 23.00 Uhr ist (als Alleinreisender mit Gepäck) unmöglich. Nach Telefonat mit Avis wurde uns vorgeschlagen, dass wir den Leihwagen
dann am nächsten Morgen abholen könnten. Rückgabe war an einen Avis Mitarbeiter am Montag (08.09.2025)um 11.00 Uhr nicht möglich, wir sollten das Auto einfach da stehen lassen. Nachträglich wurde von unserer Kaution ein Betrag einbehalten, ohne Angabe von Gründen. Erreichbar war niemand mehr um diesen Sachverhalt zu
klären. Wir können nur empfehlen einen anderen Anbieter als Avis zu wählen

Das Team in Heidelberg im Industriegebiet hat uns freundlich aufgenommen, als wir mit defektem Tankdeckel vom Wohnmobil (gemietet) zwangsläufig in Heidelberg gestrandet sind. Es kam zwar zu keinem Vertrag, aber die warmen Worte und die herzliche Betreuung über die Dauer von 2 Stunden bleiben in positiver Erinnerung!!!

Schrecklich!!!
Schrecklich!!!
Schrecklich!!!
Schrecklich!!!! Hab ein Auto gemietet über rentalcars.com in Belgrad!!Bei payless/avis auto abholen wollen!!!trotz bestätigung von rentalcars, auto war nicht verfügbar!!!wir mussten einen aufschlag zahlen!!!gleiches auto erhalten nur automat anstelle schaltgetriebe!!! bei reklamation meldet sich rentalcars nicht mehr!!!!auch avis/payless nicht!!!habe etwas im auto vergessen!!!nie zurück erhalten. weder kontakt aufgenommen noch sonst was

Unterirdischer Service des Mitarbeiters in der AVIS Niederlassung in Düsseldorf am 04.09.2025! Unverschämte und dreiste Behandlung bei der geplanten Anmietung! Als langjähriger Kunde von AVIS werde ich in Zukunft KEINE Anmietungen bei AVIS vornehmen!