Avis Bewertungen 1.502

Absolut katastrophal und beschämend. Dieses Unternehmen ist ein reiner Betrug. Im Vertrag wird fälschlicherweise angegeben, dass ein 24/7-Service verfügbar ist, was mit der Realität nichts zu tun hat. Ich habe über 30-mal angerufen – das Telefon klingelt, aber niemand hebt jemals ab. Völlige Ignoranz gegenüber dem Kunden.

Das Personal ist unverschämt, frech und bis ins Extrem unprofessionell. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel und verdient nicht einmal einen einzigen Stern. Das ist eine klassische Abzocker-Firma, die Geld kassiert, aber keinerlei Service bietet, wenn man ihn am dringendsten braucht.

Selbst im Falle eines Verkehrsunfalls existiert ihr angeblicher „24/7-Service“ nicht. Heute ist Sonntag, ich war dringend auf ihre Dienstleistungen angewiesen, und aufgrund ihrer Inkompetenz habe ich einen erheblichen finanziellen Schaden erlitten.

Das ist absolut das letzte Mal, dass ich irgendetwas mit dieser beschissenen Firma zu tun habe. Ich rate jedem dringend, einen großen Bogen um sie zu machen. Bewertung: weit unter null.

Achtung, wir mussten kurzfristig ein Mietauto für einen Tag am Flughafen in Palma mieten.

Wie einige andere auch, verlangt AVIS am Flughafen Palma leider auch Wucherpreise (80 EUR/Tag). Dabei buchte AVIS ohne weitere Vorwarnung sogar einen weiteren Betrag ab, der gar nicht vereinbart war.

Nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeugs wurden mir nachträglich Schäden berechnet, die ich nicht verursacht habe. Trotz meines schriftlichen Einspruchs erhielt ich zunächst keine Antwort, dennoch wurde ein Betrag von ca. 1.500 EUR von meiner Kreditkarte abgebucht, obwohl die Klärung noch lief. Beweise zur Schadenentstehung wurden mir bisher nicht vorgelegt.

NIE WIEDER AVIS. Wir standen am Flughafen Los Angeles (LAX) mehr als 5 Stunden in der Warteschlange. Bekommen haben wir ohne Erklärung einen Subaru Crossback mit 5 Sitzen, gebucht hatten wir einen Ford Explorer mit 7 Sitzen und deutlich mehr Kofferraum. Wir hatten eine schwierige Diskussion mit dem Agenten über enthaltene Dienste und Versicherung (Ich hatte über Hola alle Versicherungen inkludiert), mir wurden fast 600 USD zusätzlich abgebucht.

Sehr understand

betrügen Mitarbeiter die viele Informationen falsche geben und später von dir geld kassieren. Sehr unhöflich Mitarbeiter

Mietvertrag kam direkt per E-Mail, ohne dass ich ihn vorher sehen und unterschreiben konnte. Allein dies ist juristisch sicher interessant. Preis auf dem Vertrag war doppelt so hoch, wie in der Buchungsbestätigung.
Die Heckklappe des Autos ließ sich nicht mehr abschließen, Wischwasser nicht vorhanden. Keine Servicenummer am Flughafen Frankfurt, HOTLINE D nicht erreichbar. Keine E-Mail Adresse für die Reklamation.
Nun bin ich gezwungen , wieder zum Ausleihort zurück zu fahren! Kostet mich ca. 2 Std. Nie wieder Avis, da wird anscheinend betrügerisch gearbeitet. Das war unser zweiter Versuch, nun nie wieder!

Ich habe ein Fahrzeug am Flughafen Teneriffa Süd im voraus gebucht. Der AVIS Mitarbeiter verweigert die Herausgabe, da im Voucher ein Buchstabe meines Namens falsch geschrieben ist, trotzdem bucht er den Betrag von der Kreditkarte ab. Ich müsse weitere 434.- € bezahlen, um ein Fahrzeug zu bekommen. In diesem weiteren Vertrag stehen aber nur vier überteuerte Zusatzversicherungen. Der Mitarbeiter nutzt die Situation aus, dass das Flugzeug Verspätung hatte, es war bereits 20.30 Uhr am Sonntag Abend, ich werde gezwungen den zweiten Vertrag abzuschließen. AVIS reagiert auf mehrfach abgesandte Beschwerden nicht. Von der Firma AVIS ist abzuraten.

Ich habe mich bewusst für Avis entschieden, da das Unternehmen als seriös, professionell und transparent gilt. Genau diese Erwartungen wurden jedoch enttäuscht.
Nach der Rückgabe des Fahrzeugs wurden mir zusätzliche Kosten in Höhe von 251,22 USD berechnet, die am Schalter weder klar erklärt noch nachvollziehbar kommuniziert wurden. Diese nachträgliche Abbuchung in dieser Größenordnung empfand ich als völlig inakzeptabel. Eine derart hohe Zusatzbelastung ohne transparente vorherige Aufklärung habe ich bei meinen bisherigen Mietwagenerfahrungen noch nie erlebt.
Der Kundenservice verschärfte den negativen Eindruck zusätzlich. Nach telefonischer Kontaktaufnahme wurde mir ein Rückruf zugesichert, der nie erfolgte. Stattdessen erhielt ich lediglich einen Anruf zur Abgabe einer Zufriedenheitsbewertung, was in dieser Situation fast schon zynisch wirkte.
Auch die Mitarbeitenden am Telefon machten keinen kompetenten Eindruck und waren nicht in der Lage, den Sachverhalt verständlich zu erklären oder eine Lösung anzubieten. Insgesamt wirkte der Service unkoordiniert, wenig kundenorientiert und nicht zuverlässig.
Das Fahrzeug selbst war in Ordnung, doch die fehlende Transparenz bei den Zusatzkosten und der mangelhafte Kundenservice haben mein Vertrauen in Avis nachhaltig beschädigt. Auf Grundlage dieser Erfahrung kann ich Avis klar nicht weiterempfehlen.

Schlecht gepflegte Fahrzeuge, schlecht gewartet, unsauber.

Totale Intransparenz der Kosten.
Wir wurden quasi über den Tisch gezogen.

Einfach kurz gesagt,man sollte keine Ware ins Schaufenster stellen die nicht verkauft angeboten wird.
Wegen dieser Autovermietung konnte ich meinen wichtigen Geschäftstermin nicht wahrnehmen.Sehr schlechter Service von Avis

Ich habe 1Renault Clio 1,6l und 125 PS gebucht 449,00€ für 8 Tage. Bekommen habe 1Renault Captur 1,0l und 91 PS . So ein Auto kostet hier 335€ und die Spugel und Scheine warnen voll mit Mini Blasen.

Nie wieder diese Autovermietung , unfreundlich in den USA , Auserderdem trotz vollkasko versicherung und weitere versicherung haben Sie 252 US Doller zusätzlich zu dem überteurten -mietwagenpreis uns abgezogen vorher hätten wir gar kein Auto erhalten , lange wartezeiten bei Abholung ,auserdem ohne unsere zustimmung abbuchung gemacht 1 woche nach abgabe , dellen kratzer , schmütziges auto

Bei der Abholung am Abend des Lieferwagens der voll von Kratzern und Dellen war, hatten wir nur ein licht,sind dann zu einer Tankstelle eine neue Glühbirne zu kaufen und installieren,nach 200km dann ALARM kein Add blue ,wir durften den Wagen nicht mehr abstellen weil sonst der Wagen nicht mehr anspringt laut Bordcomputer. Also Add blue organisieren um 23h.nicht so einfach wir hatten Termine die wir jetzt nicht mehr einhalten konnten,dann Kontakt mit AVIS wo man uns sagte eine Werkstatt aufsuchen.wieder fast 2 Stunden verlorene,es war klar wir schaffen jetzt nicht mehr alle Termine und damit auch Geld ! Meiner Ansicht nach werden die Autos nicht gewartet nicht geputzt! Rate jedem davor Fotos und die Fahrtauglichkeit zu machen!! ICH NIEEEEE WIEDER !!

Wir haben ein Auto auf Korsika gemietet. CarJet und nachher AVIS hat uns das sehr verkratzte Auto ausgehändigt. Wir haben Fotos gemacht und das Fahrzeug benutzt. Gleich wie bekommen haben wir es wieder abgegeben unn von der Caution wurde uns 390.- Euro nicht zurückerstattet. Das Auto wurde am Flughafen nicht abgenommen. Da die zuständige Werkstatt keine Zeit hatte. Die Kommunikation mit CarJet und auch AVIS ist sehr schwach, seit Monaten nur kurze nich brauchbare Antworten. So wie ich es verstehe gab es einen Schaden am Fahrzeug, aber auch dies wäre versichert, wenn ich das Abnahme Protokoll oder sonstige Angaben bekommen würde. Leider ohne Erfolg. Ich würde CarJet wie auch AVIS nicht empfehlen.

Avis stellte uns Fahrzeuge meist mit technischen Defekten, ständiges tauschen war notwendig, Avis bedient sich ohne Sinn und Versand auf unserem Konto ohne Rechnung oder Grundlage, Abzocke bei jeder Kleinigkeit - Schäden pauschal abgezockt, nach Konfrontation und Aufforderung zu erklären wir Geschäftsbeziehung beendet. Strafanzeige haben wir heute gestellt

Avis Malaga, Zusatzversicherung für 31,50 Euro gebucht, nach Auskunft der Mitarbeiterin. Auf einmal Standortgebühren, Überführungskosten etc , Gesamtsumme 440 Euro. Das Avis als renommiertes Unternehmen so arbeiten muss ist erschreckend. Logischerweise gibt es jetzt einen Kunden weniger für Avis.

Unternehmen verbucht offensichtlich unberechtigte Kosten und verschleppt Erstattung um bislang 5 Monate: Steht da System dahinter? Konkret verbucht AVIS bei einer Anmietung in USA a) Mautkosten doppelt b) Verspätungszuschlag um 1 Tag (also falschen Abgabetag). Obwohl Nachweise vorgelegt wurden, dass AVIS falsche Angaben macht, keine Erstattung nach Monaten. Sind nun rechtliche Schritte erforderlich, oder steht da System hinter mit fahrlässige Verschleppung / versucht AVIS einfach mal unberechtigte Mehrkosten abzubuchen?

Prinzipiell war alles ok... freundliche Mitarbeiter am Airport Mallorca...NUR.... achten sie darauf dass bei Rückgabe ALLES aus dem Auto raus ist...ich hatte leider etwas vergessen und trotz persönlichem Besuch wurde mir gesagt dass nichts gefunden wurde

Ich habe über check24 ein Auto bei Avis in Nizza gemietet. Ursprünglich ein Elektroauto. Beim Abholtag war aber kein E-Auto voll geladen, also wurde mir ein Benziner angedreht. Nun gut. Dann ging erst ewig das Bezahlsystem mit diversen Kreditkarten nicht. Am Abgabetag habe ich direkt beim Flughafen um die Ecke das Auto betankt. Ich hatte das Auto wohl gemerkt nur für zwei Tage und bin knapp 76 km gefahren. Also für 10 Euro betankt, Quittung aufgehoben und das Auto abgestellt. Bei der Abgabe war weder am Parkplatz noch am Schalter jemand zu finden. Also Fotos vom Auto gemacht und den Schlüssel in den Schlüsselkasten geworfen und nach Hause geflogen. Bei der finalen Abrechnung wurden mir dann von Avis dreist 24 Euro !!! für 5,6 Liter Benzin berechnet. Wie die in einen vollen Tank gepasst haben sollen ist mir schleierhaft, denn ich hatte das Auto ja betankt. Ich gehe sehr stark davon aus, dass es sich um Methode handelt und man einfach auf die gefahrenen Kilometer schaut und dann kalkuliert, was man theoretisch verbraucht haben könnte und dann darauf spekuliert, dass die dummen Kunden keine Tankquittung haben. Nun. Der Fall wurde vor über einem Monat bei Check24 gemeldet und Avis hat bis heute nicht "die Zeit" gehabt sich damit auseinanderzusetzen. Ich werde demnächst Chargeback für die gesamte Summe bei der Bank beantragen. So dreist wird man von Avis übers Ohr gehauen.