Avatel.de Bewertungen 221

TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 85 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit den Produkten, die oft als neu, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand beschrieben werden, selbst wenn sie gebraucht gekauft wurden. Die Lieferung wird durchweg als extrem schnell und sicher gelobt, wobei viele Rezensenten ihre Bestellungen bereits am nächsten Tag erhalten haben. Darüber hinaus schätzen die Verbraucher die fairen und oft unschlagbaren Preise, die das Unternehmen für seine Produkte und den Ankauf von Altgeräten bietet. Einige Leute waren jedoch unzufrieden mit der Produktbeschreibung, da sie ein US-Modell anstelle eines deutschen Modells erhielten oder die Ware nicht neu war, wie beworben. Es gab auch Fälle, in denen Bestellungen storniert wurden, ohne dass ein Ersatz geliefert wurde, oder der Ankaufspreis aufgrund angeblicher Mängel nicht gezahlt wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Produkten, die oft als neu, originalverpackt und... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele Kunden die günstigen und fairen... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Bestellung, wobei viele den problemlosen Bestellprozess und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor, wobei viele Kunden von makellosen Geräten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bereits mehrere Smartphones und Smartwatches bei Avatel verkauft. Die Erfahrungen sind durchweg positiv. Sehr schnelle und prompte Abwicklung, faire Bewertungen der eingesendeten Artikel und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wenn man im Internet ein 1000 Euro Smartphone bestellt, ist man leicht skeptisch, wenn man bei einem bis dahin unbekannten Shop bestellt. Da Avatel aber bei Idealo gelistet ist und auch die Bezahlung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Über idealo als günstigster Anbieter des iPhone 16 Pro gefunden war ich anfangs skeptisch und habe mir hier auch die Bewertungen durchgelesen. Dann habe ich es einfach mal riskiert. Das Ergebnis tadel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War anfangs skeptisch, da ich sonst eher bei größeren, bekannten Unternehmen gekauft habe. Allerdings hat mich der Preis und letztlich auch die unkomplizierte, schnelle und vor allem sichere Lieferung... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. E-Commerce-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Verkauf dein Handy, iPad, Smartwatch, Tablet zu Top Preise.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

221 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kauf eines MacBook pro

Ich habe mir einen refurbished MacBook Pro gekauft. Es kam super schnell an (nach einem tag(!)) alles war top, die Batterie hatte 100% Zustand also wurde die vermutlich schonmal gewechselt auch sonst war der Laptop in einem sehr gutem Zustand, wie auch auf der Seite beschrieben. Das einzige kleine Markel ist die Verpackung. Da hätte oder da kann man noch etwas Liebe reinstecken wie z.b. bei Backmarket. Ich habe den MacBook in einem relativ großem Karton bekommen und der Laptop selber war auch nur lieblos in einem Papier umschlag in den Karton gelegt. Da kann man noch dran arbeiten. Die Hauptsache (die Ware) war aber top.

17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine Grafikkarte (PNY GeForce…

Ich habe eine Grafikkarte (PNY GeForce RTX 4090 Verto Tripple Fan)verkauft die ich als Wie Neu gewertet habe und bekam ein Angebot von 1100€ . Leider wurden paar Kratzer entdeckt und mir wurde dann 1000€ angeboten . Ich bin ganz zufrieden auch wenn ich zuerst enttäuscht war aber naja die müssen es ja weiter verkaufen und können auch nichts dafür . Ich glaube ich werde bei Avatel wieder verkaufen wenn ich keine Zeit habe dies privat zu tun . Danke an das Avatel Team für Ihre Transparenz und Ehrlichkeit .

31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Verkauf war ganz einfach, alles übersichtlich

Der Verkauf war ganz einfach. Auch die Schritte, die gemacht wurden, wurden immer gut Aktualisiert. Der Betrag den ich bekommen sollte, wurde durch Bilder gut angezeigt, so dass ich das nachvollziehen konnte, das der angegebene Preis nicht tragbar war, und neu Berechnet wurde. Ich war damit einverstanden. Kann ich nur weiterempfehlen. Beim nächsten Verkauf, werde, ich mich bei Avatel wieder melden.

15. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war auf der Webseite des Händlers…

Ich war auf der Webseite des Händlers im Kassenvorgang und kurz davor, für fast € 1.000.-- ein gebrauchtes Smartphone per Kreditkarte zu bezahlen.

Bei der mir vom Kreditkartenunternehmen zugesandten und von mir zu bestätigenden Zahlungsmodalitäten war plötzlich ein niederländischer Versandhändler namens Avatel.nl ausgewiesen, nicht der im Onlineshop avatel.de mit Impressum ausgewiesene Vertragspartner Avatel.de mit Sitz in Frankfurt/ Main.

Da mir das niederländische Unternehmen und dessen - womöglich abweichende - AGB nicht bekannt sind und zu diesem Vertragspartner vor und während des Bezahlvorgangs keinerlei Informationen vorliegen, habe ich vom Kauf Abstand genommen.

Seriös wirkt das alles nicht...

12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Avatel.de-Logo

Antwort von Avatel.de


Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Bedenken bezüglich Ihrer Bezahlungserfahrung auf unserer Webseite mitgeteilt haben. Es ist uns wichtig, jegliche Verwirrungen und Missverständnisse schnellstmöglich zu klären.

Wir möchten klarstellen, dass es kein Unternehmen namens Avatel.nl gibt, das in irgendeiner Weise mit unserem Geschäft verbunden ist. Wir arbeiten mit einem renommierten Zahlungsdienstleister zusammen, der alle Kreditkartentransaktionen verwaltet und kontrolliert, jedoch ist dessen Name nicht Avatel.nl.

Es ist möglich, dass es zu einer Verwechslung während des Zahlungsprozesses gekommen ist. Wir bitten Sie, die Details Ihrer Zahlungsaufforderung erneut zu prüfen, um sicherzustellen, dass es keine Fehler in der Kommunikation mit dem Kreditkartenunternehmen gibt. Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, von dem Kauf Abstand zu nehmen, und möchten Ihnen versichern, dass die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität für uns hat. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben oder wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können.

Mit freundlichen Grüßen
Avatel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super abgelaufen.

Preis berechnen lassen, Ware eingeschickt, dort angekommen und das Geld war auf dem Konto. Schneller geht es nicht. Bin super zufrieden und komme gerne bei einem neuen Verkauf oder Kauf auf euch zurück.

5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ob das fair ist, weiß ich nicht.....

Ich wollte einen Laptop in einem sehr guten Zustand verkaufen. Am Anfang muss man selbst den Preis benennen und die Anfrage schicken. Die Antwort kam sehr schnell zurück, und mir wurde 300 Euro weniger angeboten, als ich haben wollte. Klar, es kann sein, dass ich meinen Laptop überschätzt habe. Nach langer Überlegung habe ich das Angebot akzeptiert. Der Laptop wurde sehr gut eingepackt und verschickt. Alles lief problemlos.

Als die Ware am Ziel angekommen ist, habe ich sehr schnell eine E-Mail mit Fotos bekommen, auf denen Kratzer am Gehäuse zu sehen sind. Es handelt sich tatsächlich um einen Dell XPS Laptop, das Gehäuse ist maximal 5mm dick. Die kleinen Kratzer, insgesamt drei, sind ca. 1-2mm groß und nur oberflächlich zu sehen, also nicht tief oder ähnlich. Mir wurde ein Gegenangebot gemacht, das noch 200 Euro weniger betrug als das, was abgesprochen war (welches ich nach langer Überlegung akzeptiert hatte). Selbstverständlich habe ich das Angebot abgelehnt und den Laptop zurückbekommen. Natürlich musste ich 10 Euro für die Rücksendung selbst bezahlen, und das finde ich fair.

Nachdem ich den Laptop zurückbekommen habe, habe ich mir die Kratzer angeschaut und ich kann mir nicht erklären, wie diese entstanden sind, weil der Laptop nie in einer Tasche getragen wurde, nie aus der Wohnung benutzt wurde und insgesamt nicht mehr als ca. 24 Stunden in Gebrauch war. Egal, wie gesagt, es kann sein, dass ich vielleicht einen Kratzer gemacht habe, und zwar einen an der Ecke des Gehäuses. Aber ich kann mir nicht erklären, wie überhaupt einer mittig am Gehäuse entstanden ist. Ich wiederhole, es sind nur oberflächliche Kratzer, nicht größer als 1-2mm.

Ich wollte keine Vorwürfe machen oder ähnliches, aber ich bin ein bisschen misstrauisch gegenüber Avatel. Aus verschiedenen Kommentaren von anderen Kunden kann man sich leicht vorstellen, was ich sagen wollte und warum ich diesen Kommentar schreibe.

6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Avatel.de-Logo

Antwort von Avatel.de

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass der Prozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn die Einschätzung des Zustandes eines Artikels von der eigenen Wahrnehmung abweicht.

Wie Sie bereits erwähnt haben, bestand Ihr Angebot darin, einen Laptop in einem sehr guten Zustand zu verkaufen. Jedoch wurde der Zustand des Geräts bei der Anfrage als "wie neu" klassifiziert. Ein Zustand "wie neu" impliziert, dass keinerlei Gebrauchsspuren vorhanden sind. Da wir Wiederverkäufer sind, müssen wir den Zustand der Geräte sehr genau angeben. Nachdem wir mehrere feine Kratzer festgestellt und dokumentiert haben, mussten wir den Zustand des Laptops auf "sehr gut" korrigieren und Ihnen entsprechend einen neuen Preisvorschlag unterbreiten, da das Gerät nicht mehr als "wie neu" eingestuft werden konnte. Obwohl Sie mit dem ersten Angebot nicht einverstanden waren, haben wir Ihnen einen verbesserten, höheren Preis angeboten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Leider haben Sie auch dieses Angebot abgelehnt. Wir bedauern, dass Sie unser Verhalten als unfair empfunden haben, möchten jedoch betonen, dass unser Ziel stets eine faire und transparente Geschäftsabwicklung ist.

Um sicherzustellen, dass Wir Ihre Bedenken bezüglich Avatel vollständig verstehen und angemessen darauf eingehen können, wäre es hilfreich, wenn Sie einige der spezifischen Bewertungen, auf die Sie sich beziehen, näher erläutern könnten. Dies würde es mir ermöglichen, Ihre Punkte besser nachzuvollziehen.

Mit fruendlichen Grüßen
Avatel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die beste Ankaufseite

Guten Abend
Guten Morgen
oder auch Guten Mittag liebe Leser.
Ich habe den Ankaufsservice zum ersten Mal genutzt. Nach Erhalt des Paketes habe ich eine Auszahlungsmitteilung für den Ankauf am gleichen Tag per Email erhalten. Bin sehr zufrieden mit dem schnellen Ankaufsablauf. Jederzeit gerne wieder.

25. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Respekt! Angebot, Bestellvorgang, Lieferung, Ware... alles top!

Auf dem Elektronik- und besonders auf dem Handy-Markt tummeln sich einige dubiose Anbieter.
Kurz bevor ich bei AVATEL gekauft hatte, versuchte ich mein Glück auf einer allseits bekannten Angebots-Plattform bei einem gem. der dortigen Rezensionen "besten Händler". Ein iPhone der neuesten Spitzenklasse.
Ich wartete, nichts passierte, angeblich war man in Ferien. Ich bekam einen Hinweis, dass die Warensendung angekündigt wäre. Nichts passierte. Dann war der Shop gar nicht mehr aufrufbar. Nur durch den Käuferschutz bekam ich mein Geld zurück.
Mit dieser Erfahrung tat ich mich schwer, wieder einen Online-Händler zu wählen. Ich entschied mich für AVATEL. Und...
habe alles richtig gemacht!
Das preisliche angebot war gut, die Abläufe und Informationen beim und nach dem Bestellvorgang vorbildlich, die Ware neu und original verpackt, wie beschrieben, auch eindeutig für den deutschen Markt und der Versand super schnell!
Sonntagabend bestellt, Dienstagmorgen an meiner Haustür. Spitzenklasse!
Besser geht es nicht. Bin absolut zufrieden. Wärmste Weiterempfehlung!

23. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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