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Avatel.de Bewertungen 221

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TrustScore 4.5 von 5

4,7

E-Commerce-Dienst
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 85 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit den Produkten, die oft als neu, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand beschrieben werden, selbst wenn sie gebraucht gekauft wurden. Die Lieferung wird durchweg als extrem schnell und sicher gelobt, wobei viele Rezensenten ihre Bestellungen bereits am nächsten Tag erhalten haben. Darüber hinaus schätzen die Verbraucher die fairen und oft unschlagbaren Preise, die das Unternehmen für seine Produkte und den Ankauf von Altgeräten bietet. Einige Leute waren jedoch unzufrieden mit der Produktbeschreibung, da sie ein US-Modell anstelle eines deutschen Modells erhielten oder die Ware nicht neu war, wie beworben. Es gab auch Fälle, in denen Bestellungen storniert wurden, ohne dass ein Ersatz geliefert wurde, oder der Ankaufspreis aufgrund angeblicher Mängel nicht gezahlt wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Produkten, die oft als neu, originalverpackt und... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele Kunden die günstigen und fairen... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Bestellung, wobei viele den problemlosen Bestellprozess und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor, wobei viele Kunden von makellosen Geräten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bereits mehrere Smartphones und Smartwatches bei Avatel verkauft. Die Erfahrungen sind durchweg positiv. Sehr schnelle und prompte Abwicklung, faire Bewertungen der eingesendeten Artikel und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wenn man im Internet ein 1000 Euro Smartphone bestellt, ist man leicht skeptisch, wenn man bei einem bis dahin unbekannten Shop bestellt. Da Avatel aber bei Idealo gelistet ist und auch die Bezahlung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Über idealo als günstigster Anbieter des iPhone 16 Pro gefunden war ich anfangs skeptisch und habe mir hier auch die Bewertungen durchgelesen. Dann habe ich es einfach mal riskiert. Das Ergebnis tadel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War anfangs skeptisch, da ich sonst eher bei größeren, bekannten Unternehmen gekauft habe. Allerdings hat mich der Preis und letztlich auch die unkomplizierte, schnelle und vor allem sichere Lieferung... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. E-Commerce-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Verkauf dein Handy, iPad, Smartwatch, Tablet zu Top Preise.

Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

221 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vorsicht Rücksendegebühr

Hatte auf der Webseite mir ein Angebot für zwei iPhones machen lasse. AVATEL wollte mir für mein iphon 12 mini 200€ und für mein iphon 7 40€ zahlen. Nach Begutachtung wurden aus 200€ 170€ und aus 40€ 30€. Ok, man kann immer unterschiedlicher Auffassung über den Zustand eines Gerätes sein. Mir ist auch klar das ein Händler Geld verdienen möchte. Aber dies gilt natürlich für beide Seiten. Schlimm fand ich das nach meiner Ablehnung des Angebots folgendes kam.

"Nach genauerer Prüfung des Zustands haben wir festgestellt, dass dieser nicht den von Ihnen angegebenen Angaben entspricht. Wir können Ihnen jedoch nach Absprache einen Preis von 200 Euro für das Apple iPhone 12 mini 128GB und für das Apple iPhone 7 128GB 40 Euro anbieten.
Falls Sie dieses Angebot nicht annehmen möchten, bitten wir Sie um eine Überweisung von 10 Euro für den versicherten Hin- und Rückversand, da der Zustand des Geräts nicht den Angaben entspricht."

Das heißt, wenn ich nicht widersprochen hätte, hätte ich Geld verschenkt. Und dann möchte AVATEL noch 10€ für den Rückversand. Dies wird natürlich vorher nirgends erwähnt.
Steht wahrscheinlich in den AGB's ganz hinten.

Positiv möchte ich aber erwähnen das die Auszahlung dann schnell und reibungslos geklappt hat.

30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Avatel.de

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten gerne zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen, da wir diese als sehr unfair empfinden.
Sie hatten uns zwei Geräte zugesandt, die Sie als „wie neu“ bewertet hatten. Nach unserer Begutachtung haben wir jedoch festgestellt, dass einige tiefe Kratzer vorhanden waren. Dies haben wir mit insgesamt acht Fotos dokumentiert.
Nachdem Sie die Rücksendung der Geräte wünschten, haben wir erneut Rücksprache gehalten – auch im Hinblick darauf, dass Sie kurz zuvor ein Gerät bei uns erworben hatten. Um Ihnen entgegenzukommen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, haben wir auf unseren Gewinn verzichtet und Ihnen dennoch den ursprünglich zugesagten Betrag ausgezahlt. Sie haben dieses Entgegenkommen unsererseits bestätigt, und die Überweisung wurde umgehend vorgenommen.
Unser Ziel ist es nicht, den Preis künstlich zu drücken. Die Preisreduzierung beruhte ausschließlich auf den tatsächlich vorhandenen Kratzern, die nicht mit Ihrer ursprünglichen Zustandsbeschreibung übereinstimmten. In solchen Fällen erheben wir eine Hin- und Rückversandgebühr von insgesamt 10 €, was auch in unseren Bedingungen vermerkt ist. In der Praxis kommt dies jedoch nur sehr selten vor, da wir stets kundenfreundlich und kulant agieren.
Wir bedauern es daher sehr, dass Sie uns trotz unseres Entgegenkommens eine so negative Bewertung hinterlassen haben, da wir ausschließlich in Ihrem Sinne gehandelt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Avatel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

2 Samsung Galaxy Watch Ultra

2 Samsung Galaxy Watch Ultra, Original verpackt, Siegel unverletzt, Neuware, zu einem fairen Ankaufspreis verkauft. Nach Durchlauf des Onlineverkaufs den kostenfreien Paketaufkleber per Mail bekommen. Maximal leider nur für 500 Euro versichert. Aufteilung auf 2 Pakete sinnvoll, wenn der Wert der Waren die Grenze überschreitet. Oder eben selber höher versichern.
Nach einem Tag Mittags war das Paket da. 2 Stunden später schon die Überweisung des vollen Betrags auf mein Konto. Am Morgen des nächsten Tages dann die Wertstellung auf meinem Konto. Also genau nur 2 Tage für den ganzen Verkaufsablauf. Über die einzelnen Schritte wird man per Mail benachrichtigt. Wirklich unglaublich schnell. Daher jederzeit wieder.
Wie der Ablauf mit Gebrauchtware ist, werde ich die nächsten Tage austesten und berichten.

18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Ankauf

Sofortige Zahlung
Bewertung entsprach zu 100% meiner Bewertung
Tel Kontakt sehr zuvorkommend und hilfsbereit
Jederzeit wieder

5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Abwicklung

Das von mir eingereichte Produkt wurde schnell und hinreichend bewertet.
Nachdem ich den Laptop eingesendet habe, wurde er schnell geprüft.
Die Entscheidung fiel schnell und die Zahlung sofort
Auch die telefonische Beratung war kompetent und freundlich.
Gerne wieder

13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ankauf u. Verkauf zu fairen Preisen

Ich hatte von Avatel vorher nie etwas gehört aber mit sowohl mit dem Kauf meines neuen Smartphones, als auch mit dem Verkauf meines alten Handy sehr glücklich. Sowohl Ankauf als auch Verkauf verliefen reibungslos und sehr zügig. Ich kann daher Avatel nur empfehlen.

23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Faire Beratung

Ich war skeptisch nach den gelesenen Rezensionen im Netz über dieses Unternehmen. Habe es trotzdem gewagt und bin nicht enttäuscht worden!
Einfacher und verständlicher Bestellvorgang, prompte Lieferung noch vor dem angegebenen Datum, Ware wie zugesagt, viele unterschiedliche Bezahlmöglichkeit und umgehende Antworten per E-Mail bei all meinen Fragen drumherum und zwischendurch. Dieses Unternehmen macht mich glücklich.

22. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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