Avatel.de Bewertungen 221

TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 85 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit den Produkten, die oft als neu, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand beschrieben werden, selbst wenn sie gebraucht gekauft wurden. Die Lieferung wird durchweg als extrem schnell und sicher gelobt, wobei viele Rezensenten ihre Bestellungen bereits am nächsten Tag erhalten haben. Darüber hinaus schätzen die Verbraucher die fairen und oft unschlagbaren Preise, die das Unternehmen für seine Produkte und den Ankauf von Altgeräten bietet. Einige Leute waren jedoch unzufrieden mit der Produktbeschreibung, da sie ein US-Modell anstelle eines deutschen Modells erhielten oder die Ware nicht neu war, wie beworben. Es gab auch Fälle, in denen Bestellungen storniert wurden, ohne dass ein Ersatz geliefert wurde, oder der Ankaufspreis aufgrund angeblicher Mängel nicht gezahlt wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Produkten, die oft als neu, originalverpackt und... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele Kunden die günstigen und fairen... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Bestellung, wobei viele den problemlosen Bestellprozess und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor, wobei viele Kunden von makellosen Geräten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bereits mehrere Smartphones und Smartwatches bei Avatel verkauft. Die Erfahrungen sind durchweg positiv. Sehr schnelle und prompte Abwicklung, faire Bewertungen der eingesendeten Artikel und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wenn man im Internet ein 1000 Euro Smartphone bestellt, ist man leicht skeptisch, wenn man bei einem bis dahin unbekannten Shop bestellt. Da Avatel aber bei Idealo gelistet ist und auch die Bezahlung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Über idealo als günstigster Anbieter des iPhone 16 Pro gefunden war ich anfangs skeptisch und habe mir hier auch die Bewertungen durchgelesen. Dann habe ich es einfach mal riskiert. Das Ergebnis tadel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War anfangs skeptisch, da ich sonst eher bei größeren, bekannten Unternehmen gekauft habe. Allerdings hat mich der Preis und letztlich auch die unkomplizierte, schnelle und vor allem sichere Lieferung... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. E-Commerce-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Verkauf dein Handy, iPad, Smartwatch, Tablet zu Top Preise.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

221 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

10/10 - Unschlagbar in allen Punkten

Ich bin absolut begeistert und weiß gar nicht wo ich anfangen soll.

Das wichtigste zum Ankauf - Super Preis, Extrem schnelle Auszahlung, Gratis Versand.

Sendung 1 (Auszahlung per Überweisung) kam gestern an, 1 Stunde später wurde der Status auf "Zahlung überwiesen" geändert.

Sendung 2 (Auszahlung PayPal) wurde vor nicht mal 60min als zugestellt gekennzeichnet, Geld ist schon bei PayPal drauf.

Auf Rückfragen (benötigt durch meine eigene Schusseligkeit) wurde am Telefon sehr freundlich reagiert und direkt am Hörer noch gehandelt.

Ab nun die neue Anlaufstelle für meinen Verkauf von Elektronik. Als Dankeschön wird das neue Smartphone dann auch hier bestellt, Update zum Kauf Ablauf folgt! :)

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Laden, Top Ware, sehr gute Kommunikation.

Durchweg super. Angefangen beim Preis - da muss man sich am Anfang die Augen reiben und überlegen ob das nicht ein Fake ist. Aber nein - Ware top. Super schnell geliefert. Kontakt zum Shop ebenso tadellos - schnelle und hilfreiche Kommunikation ohne Hürden möglich. Hier fühlt man sich als Kunde noch wie ein König. Falls ich in Zukunft wieder einmal einen neuen Mac benötigte dann definitiv über Avatel.

11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe ein Smartphone zu Ankauf geschickt…

Habe ein Smartphone zu Ankauf geschickt . Bezahlen den angegebenen Preis nicht wegen Mängel .Ist ja auch ok.
Aber nicht ok ist ,dass für die Rücksendung 10,00€ Porto Gebühren verlangt werden. Das heißt, Avatel könnte bei jedem Artikel sagen, dass er
wegen angeblichen Mängel nicht angekauft wird. Aber zurück bekommt man ihn auch nicht kostenlos. Das heißt, Avatel macht immer Gewinn. Habe sowas bei keinem anderen Ankäufe erlebt .

22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Avatel.de-Logo

Antwort von Avatel.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie hatten das Gerät selbst als „wie neu“ eingestuft.
Das von Ihnen eingesandte Gerät wies bei unserer Prüfung leider mehrere tiefe Kratzer auf, sodass es selbst unter unseren niedrigsten Kriterien nicht mehr als „in Ordnung“, sondern als „schlecht“ eingestuft werden musste. In der Regel kaufen wir Geräte in diesem Zustand gar nicht an.

Die dabei berechneten 10 € betreffen ausschließlich die Kosten für den versicherten Hin- und Rückversand, wenn der tatsächliche Zustand erheblich von den gemachten Angaben abweicht. Einen Gewinn erzielen wir dadurch nicht – im Gegenteil, jedes Gerät wird zusätzlich von uns desinfiziert und technisch überprüft.

Dieses Vorgehen ist im Ankaufbereich üblich, da ansonsten ein unverbindliches „Testeinsenden“ möglich wäre. Wir bitten um Verständnis.

Mit fruendlichen Grüßen
Avatel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wiederholte Zufriedenheit mit AVATEL

Ich habe mittlerweile das 4. Smartphone bei AVATEL gekauft und bin auch dieses Mal genauso zufrieden wie am Anfang. Schnelle Lieferung, 100%ige Übereinstimmung mit der Produktbeschreibung im Shop und gute Kommunikation überzeugen mich immer wieder.

18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beispielhaft!

Ich habe mein Asus Rog Phone 6 diablo immortal edition (sehr guter Zustand.) zum Verkauf angeboten und es wurde sich innerhalb meiner preislichen Vorstellung bewegt. Das Ganze in einem so unkomplizierten, schnellen und professionellen Prozess, dass ich nur sagen kann: 5/5 Sternen, ihr habt einen zufriedenen Kunden dazu gewonnen und ich komme gerne wieder.

17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

keine 24-monatige Garantie!!!

Das Unternehmen wirbt auf seiner Internetseite mit einer kostenlosen 24-monatigen Garantie ohne jegliche Querverweise. Dies ist jedoch nicht korrekt, denn sie geben nur eine 12-monatige Garantie und eine 12-monatige Gewährleistung, so wie von Apple vorgesehen. Unser iPhone war nach gut 18 Monaten defekt. Der Apple Store selber hätte uns ein neues iPhone zur Verfügung gestellt, wenn wir das alte im Store gekauft hätten. Avatel nicht! Also Achtung: Es gibt keine 24-monatige Garantie und wenn man nach 12 Monaten was dran hat, ist man bei Apple selber besser aufgehoben!

8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Avatel.de-Logo

Antwort von Avatel.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass Ihre Aussage so nicht korrekt ist. Sie haben sich nach etwa 20 Monaten bei uns gemeldet, weil Sie Ihr Smartphone nicht mehr aktivieren konnten. Wie Ihnen bereits mitgeteilt, bieten wir grundsätzlich eine 24-monatige gesetzliche Gewährleistung und Garantie an.

Wichtig ist jedoch: Nach Ablauf der ersten 12 Monate tritt die sogenannte Beweislastumkehr ein. Das bedeutet, dass Sie als Kunde nachweisen müssen, dass der Defekt bereits von Anfang an bestand. Diese Regelung gilt sowohl für uns als Händler als auch für Apple direkt. Dies haben wir Ihnen auch transparent anhand der offiziellen AGB von Apple belegt.

Wir haben Ihnen angeboten, das Gerät kostenfrei zur Überprüfung einzusenden. Der Versand an unseren Servicepartner sowie die Überprüfung waren für Sie mit keinerlei Kosten verbunden. Nach Rückmeldung unseres Servicepartners lag kein Garantiefall vor, da der Defekt nicht auf einen ursprünglichen Mangel zurückzuführen war.

Trotzdem haben wir Ihnen angeboten, sich an den Reparaturkosten zu beteiligen – diesen Service erhalten Sie in der Regel weder beim Hersteller noch bei anderen Anbietern. Eine pauschale Aussage, dass Sie bei Apple nach 18 Monaten automatisch ein Austauschgerät erhalten hätten, ist so ebenfalls nicht korrekt, da auch Apple nach Ablauf von 12 Monaten einen Nachweis für einen ursprünglichen Mangel verlangt.



Mit freundlichen Grüßen
Ihr Avatel Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Neuware zum günstigen Preis

Über idealo als günstigster Anbieter des iPhone 16 Pro gefunden war ich anfangs skeptisch und habe mir hier auch die Bewertungen durchgelesen. Dann habe ich es einfach mal riskiert. Das Ergebnis tadellos: Versand am nächsten Tag mit DHL, die Ware kam gut verpackt an. Alles original verpackt, inklusive Schutzhülle und Displayschutz. Das Handy wurde im Januar produziert und durch mich im Juni aktiviert. Die eingeschränkte Garantie demnach das volle Jahr gültig und optional wäre AppleCare+ auch verfügbar. Alles in allem, Neuware zum fairen Preis. Gerne wieder :-)

23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Ankaufsabwicklung

Ich habe bereits mehrfach verschiedene Artikel an AVATEL verkauft. Die Abwicklung ist immer korrekt und sehr schnell. Zusätzlich gibt es einen anteiligen Portoersatz. Der heutige Verkauf wurde rekordverdächtig schnell abgewickelt - Einlieferung am frühen Nachmittag - Auszahlung des vorab berechneten Ankaufspreise bereits am frühen Abend! Besser geht es einfach nicht.

28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

3x verkauft..

3x verkauft... Bis jetzt in allen Belangen sehr zufrieden...Preis , Schnelligkeit, Abwicklung.
Bis jetzt der beste Laden

29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war total unkompliziert

Es war total unkompliziert. Freitags den Verkauf getätigt, mittags das Paket weggebracht,samstags war es zugestellt.
Montags die Bestätigung bekommen, das die Überweisung zum angegebenen Ankaufspreis getätigt wurde.
Ich hatte auch montags das Geld schon drauf.

Handy wurde als "wie neu" beschrieben, was es auch war. Avatel hat es auch so akzeptiert.
Ich kann Avatel weiter empfehlen.

31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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