Habe für mein Auto (3 Jahre alt )Ersatzteile bestellt wurden nach fast 2 wochen geliefert . Bremsscheiben Bremsbeläge und Luftfilter passen überhaupt nicht. Ich soll sie auf meine Kosten zurück... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wäre noch besser wenn ich Sie telefonisch erreichen könnte wie früher, weil wir alte Menschen nicht so gut online bestellen können, musste ich immer jemanden holen um Hilfe. Sonst wären 5 Sterne, die... Mehr ansehen
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Ich bin mit der Ware generell bis jetzt immer gut zufrieden gewesen! Was mich stört ist das ich nicht via Paypal oder Klarna generell bezahlen kann und die Lieferzeit sollte möglichst verkürzt werden... Mehr ansehen
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Ich habe am 11.05.2026 einige Teile für mein Auto bestellt. Leider gab es aus unbekannten Gründen eine unangenehm lange Wartezeit. Deshalb habe ich den Chat-Support kontaktiert. Der Kundendienstmitarb... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #18 der 31 besten Unternehmen in Kfz-Ersatzteilgeschäft
Über AUTODOC - Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
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Katastrofa
26. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag, Angelovski NIKOLCHE!
Leider umkreist deine Bewertung nicht den Grund für diese Unzufriedenheit. Es wäre sehr nett von dir, die zuständige Abteilung unter trust@autodoc.de zu kontaktieren, deren Spezialisten dir weiterhelfen werden.
Mit freundlichen Grüssen,
AUTODOC Team
Wollte es hier noch mal erwähnen.
Wollte es hier noch mal erwähnen Hab Bremsscheiben bestellt laut Autodock passen die kamen nach 12 Tagen es passte nicht. Ich musste es zurückschicken. Nach Polen hat mich 26,50€ DPD mit Abholung von der Haustür gekostet.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung und es tut uns leid wegen der Unannehmlichkeiten beim Rückversand des Produkts — wir verstehen, wie unangenehm das ist, besonders wenn das Teil nicht gepasst hat.
Bitte beachte, dass die genaueste Kompatibilitätsprüfung über die OEN (Original Equipment Number) oder den VIN-Code des Fahrzeugs möglich ist. Wir empfehlen, dies vor der Bestellung zu überprüfen, und unser Support ist immer bereit, bei der Auswahl zu helfen. Um solche Fälle zu vermeiden, bieten wir die Option Safe Order beim Checkout an, die kostenlose Rücksendungen innerhalb von 200 Tagen ermöglicht.
Unser Qualitätskontrollmanager wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um die Situation zu analysieren und zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen, AUTODOC Team
Sperrgut aus Polen; viel Spaß beim Rücksenden
Das Paket kam als Sperrgut aus Polen, passte aber nicht. Die Rücksendung kostet entsprechend über 50 Euro und wird nicht vom Verkäufer übernommen. Er ist nicht in der Lage, ein Rücksendelabel zu senden. Da die Rücksendung fast so teuer ist wie der Artikel selbst kann ich nur von einer Bestellung hier abraten. Nirgendwo ersichtlich, dass es nicht aus Deutschland, sondern aus Polen kommt. Weggeworfenes Geld. Absolut miserabel. Absolut nicht zu empfehlen. Nie wieder!!!!
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag,
wir empfehlen, die Kompatibilität anhand der OE-Nummern sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass die passenden Ersatzteile bestellt werden.
Alternativ kannst du uns gerne die FIN deines Fahrzeugs mitteilen, dann helfen wir dir bei der Kompatibilitätsprüfung.
Bitte beachte, dass sich die Rücksendeadresse in Polen befindet und die Rücksendung von Sperrgutartikeln grundsätzlich auf Kosten des Kunden erfolgt.
Damit wir deinen Fall prüfen und dir weiterhelfen können, sende uns bitte die Bestellnummer über trust@autodoc.de.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für dein positives Feedback ⭐ Unser Ziel ist es, dass du die richtigen Ersatzteile stets schnell und unkompliziert findest. 🔍📦
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein Feedback 💬 Deine Meinung liegt uns sehr am Herzen, und wir freuen uns, dass wir dir die passenden Ersatzteile liefern konnten 🔧📦✨
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hi!
Vielen Dank für dein Feedback 😊 Wir freuen uns, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service zufrieden bist 🚙📦 Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
An sich in Ordnung
An sich in Ordnung, lediglich der KI-Kunden-Support ist das letzte und leider auch die einzige Möglichkeit in der App um sich Hilfe zu holen. 2 von 3 Paketen sind angekommen, auf das dritte wartet man jeher vergebens. Laut Sendungsverfolgung ist es nur angekündigt, laut Autodoc App (KI-Support) ist es schon lange angekommen. Anstelle dass sich jemand persönlich darum kümmert kommt die KI-Antwort "Wenden sie sich an den Versanddienstleister". Ja danke an dieser Stelle, der hilft mir auch nicht weiter wenn bei ihm nur ein Paket angekündigt, aber nicht abgegeben wurde. Bringt wieder echte Menschen in den Support oder sorgt dafür dass die Pakete wirklich versendet werden und auch ankommen.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Carol,
wir bitten um tiefste Entschuldigung für die unglückliche Erfahrung mit unserem Support — wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, wenn der Chat keine benötigten Antworten gibt oder intermittierend funktioniert.
Unser Chatbot ist noch in der Entwicklung, und im Falle von Fehlern kannst du immer sofort einen Wechsel zu einem live Spezialisten anfordern, indem du „verbinde mich mit einem Operator“ schreiben. Unsere Spezialisten werden sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um eine schnelle Lösung zu finden.
Bei weiteren Rückfragen kontaktier uns per trust@autodoc.de.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein Vertrauen und dein tolles Feedback. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um einen hohen Service- und Qualitätsstandard zu bieten 🔍✅
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein Vertrauen und dein tolles Feedback. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um einen hohen Service- und Qualitätsstandard zu bieten 🔍✅
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein positives Feedback 🙏 Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist 💯 Wir sind jederzeit für dich da, wenn du einen zuverlässigen Partner rund ums Auto brauchst🚙🧡🔥
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für dein positives Feedback 🙌 Deine Meinung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, dass deine Bestellung deine Erwartungen erfüllt hat 📦✅
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Alles zu meiner Zufriedenheit !
25. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback 🙌 Es freut uns sehr, dass die Lieferung und die Produktqualität deinen Erwartungen entsprochen haben. 🚚✅ Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Gute Beziehung zu den Kunden
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Lieber Serhii, bitte nimm unseren Dank für dein Feedback und deine Aufmerksamkeit für unsere Arbeit entgegen🙌.
Wir freuen uns, dass wir einen positiven Eindruck von unserer Zusammenarbeit hinterlassen haben.
Wir wünschen dir viel Glück auf jedem Weg.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine positive Bewertung 🌟 Es freut uns riesig, dass wir einen guten Eindruck bei dir hinterlassen konnten 🔧✨ Wir geben alles, damit deine nächste Bestellung noch besser wird 🏆💫
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung ⭐ Es ist uns wichtig, dass du deine Autoteile pünktlich und reibungslos erhältst 🔧🧰
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Bewertung 💪 Uns ist es wichtig, dass jede Bestellung schnell, bequem und reibungslos verläuft 🚗💨📦
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für deine Rückmeldung 💬 Es ist uns wichtig, dass jede Bestellung ein rundum positives Erlebnis für dich ist ✨🚗
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Die Preise sind super!
26. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung 🌟 Wir schätzen dein Vertrauen sehr und werden weiterhin unser Bestes geben, um dir einen erstklassigen Service zu bieten 🤝🚙
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag, Junbaz Muhamad!
Wir bedauern die Umstände und versichern es dir, dass du in solchen Situationen uns direkt via trust@autodoc.de kontaktieren kannst.
Unser Qualitätskontroll-Manager wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um die Details zu klären
Mit freundlichen Grüssen, AUTODOC Team
Alles top meistens auch der Preis und…
Alles top meistens auch der Preis und eventueller Umtausch oder Rückgabe kein Problem bis jetzt
26. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für dein positives Feedback 🙌 Deine Meinung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, dass deine Bestellung deine Erwartungen erfüllt hat 📦✅
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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