Habe für mein Auto (3 Jahre alt )Ersatzteile bestellt wurden nach fast 2 wochen geliefert . Bremsscheiben Bremsbeläge und Luftfilter passen überhaupt nicht. Ich soll sie auf meine Kosten zurück... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wäre noch besser wenn ich Sie telefonisch erreichen könnte wie früher, weil wir alte Menschen nicht so gut online bestellen können, musste ich immer jemanden holen um Hilfe. Sonst wären 5 Sterne, die... Mehr ansehen
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Ich bin mit der Ware generell bis jetzt immer gut zufrieden gewesen! Was mich stört ist das ich nicht via Paypal oder Klarna generell bezahlen kann und die Lieferzeit sollte möglichst verkürzt werden... Mehr ansehen
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Ich habe am 11.05.2026 einige Teile für mein Auto bestellt. Leider gab es aus unbekannten Gründen eine unangenehm lange Wartezeit. Deshalb habe ich den Chat-Support kontaktiert. Der Kundendienstmitarb... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #18 der 31 besten Unternehmen in Kfz-Ersatzteilgeschäft
Über AUTODOC - Deutschland
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Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Andreas, vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung😊! Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können. Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen AUTODOC Team🚗💨
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für dein positives Feedback 🙌 Deine Meinung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, dass deine Bestellung deine Erwartungen erfüllt hat 📦✅
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
leider ist manchmal die Ware platziert…
leider ist manchmal die Ware platziert als Lagerware und verfügbar, somit versandbereit, aber es ist öfter nicht so.
somit 2 Sterne Abzug. Auch eine Benachrichtigung das es zu Verzögerung kommt, findet nicht statt.
25. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag!
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung geteilt hast — es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist, und wir verstehen deine Frustration voll und ganz. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Ersatzteile zu erschwinglichen Preisen anzubieten, aber manchmal führt die internationale Logistik zu unvorhergesehenen Verzögerungen, mit standardmäßigen Bearbeitungszeiten von 1-2 Werktagen und Lieferung von 4-6 Werktagen.
Bitte schreibe an trust@autodoc.de, wenn du weitere Details oder Fragen hast — wir sind hier, um zu helfen. Wir schätzen dich als Kunden und streben nach einem besseren Service!
Mit freundlichen Grüßen, AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für dein positives Feedback 🙌 Deine Meinung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, dass deine Bestellung deine Erwartungen erfüllt hat 📦✅
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung 🌟 Wir schätzen dein Vertrauen sehr und werden weiterhin unser Bestes geben, um dir einen erstklassigen Service zu bieten 🤝🚙
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🌟 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir allzeit eine gute und sichere Fahrt 🚗💨
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für deine tolle Bewertung ⭐ Wir freuen uns riesig, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir helfen dir jederzeit gerne bei der Auswahl der richtigen Autoteile 🚗💨
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein Feedback 😊 Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wir helfen dir jederzeit gerne bei der Auswahl der passenden Autoteile weiter 🧭🔧
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein Feedback 💬 Deine Meinung liegt uns sehr am Herzen, und wir freuen uns, dass wir dir die passenden Ersatzteile liefern konnten 🔧📦✨
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung ⭐ Es ist uns wichtig, dass du deine Autoteile pünktlich und reibungslos erhältst 🔧🧰
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für deine positive Bewertung 🧡 Wir geben unser Bestes, damit jede Kundin und jeder Kunde hochwertige Produkte erhält und ein reibungsloses Einkaufserlebnis genießt 🚚✨
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung ⭐ Es ist uns wichtig, dass du deine Autoteile pünktlich und reibungslos erhältst 🔧🧰
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, alles ist auf höchstem Niveau – Kundenservice, Versand, Beschwerdemanagement.
25. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für deine positive Bewertung 🧡 Wir geben unser Bestes, damit jede Kundin und jeder Kunde hochwertige Produkte erhält und ein reibungsloses Einkaufserlebnis genießt 🚚✨
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Von den Preisen her zufrieden
Von den Preisen her zufrieden, aber mit dem Versand überhaupt nicht. Sofort lieferbar steht drin plus der liefertag und trotzdem kommt das Paket einen Tag später !
Obwohl man Plus Expert Kunde ist. Vielen Dank !
25. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Kevin,
aufgrund der Zunahme der Bestellungen kann die Bearbeitung sich verzögern, da die Menge der lagernden Artikel schnell verändert werden kann.Wir bitten in diesem Fall unsere Lieferanten um die Nachlieferung, die einige Zeit in Anspruch nimmt. Bei Rückfragen kontaktiere uns per trust@autodoc.de.
MfG AUTODOC Team
Mehr als zufrieden
Sehr zufrieden mit Autodoc es gibt viele % auf Autoteile Versand ist manchmal etwas langsam aber das ist okay
25. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Lieber Marcel, vielen lieben Dank für deine positive Bewertung und wir werden dich umgehend mit unserem Angebot per Email kontaktieren, so dass du dich bei uns zurückmelden kannst.
Wir werden uns auch weiterhin bemühen, dir einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗💨
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für dein positives Feedback 🙌 Deine Meinung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, dass deine Bestellung deine Erwartungen erfüllt hat 📦✅
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag😊Giuseppe Evangelista,
wir freuen uns sehr über deine aufrichtige Bewertung.
Vielen Dank, dass du dich für uns entschieden hast.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚙
Alles super wie immer 👍🏻
25. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für dein positives Feedback 🙌 Deine Meinung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, dass deine Bestellung deine Erwartungen erfüllt hat 📦✅
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Lieferung gut, Einlösung-/ Erhalt Gutschein negativ
Lieferung, Verpackung und Termintreue überzeugen.
Bei Sonderware wird der Gutschein z. B. 10%, leider nicht berücksichtigt, AutoDoc hat im Nachgang, eine pragmatische Alternative angeboten.
27. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag, Eugen!
Es tut uns sehr leid, dass der Gutschein für die bestellte Sonderware nicht anwendbar ist.
Unser Qualitätskontroll-Manager wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um die Details zu klären.
Falls du uns weitere Informationen mitteilen möchtest, schreibe uns bitte an trust@autodoc.de.
Mit freundlichen Grüssen,
AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🌟 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir allzeit eine gute und sichere Fahrt 🚗💨
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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