Dejé unos pendientes a dar un baño de oro, me avisaron para recoger y acudí un domingo al mediodía al Corte Inglés, esperé durante más de media hora y no había nadie en mostrador, tampoco sabían nada... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Me han cobrado dentro del periodo de garantía por deterioro de una cadena a los cuatro meses de su uso. Nunca me había ocurrido que un artículo garantía, tuviera que abonar por deterioro de la misma.... Mehr ansehen
Me atendieron estupendamente en la tienda del Corte Ingles de San Chinarro, encantadora y además me ofrecieron un joyero de viaje que tenia intención de comprarlo en otro sitio, y lo compre. Muy cont... Mehr ansehen
Hola, solicité arreglar la correa de mi reloj, poniendo un eslabón más. La atención ha sido perfecta de la persona del Hipercor de San José de Valderas. Muchas gracias a Aristocrazy por el excelente... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Aristocrazy nace en 2010 como fruto y extensión del legado de la familia Suárez. Los pilares que sustentan la firma son la calidad, la exclusividad y el diseño, con la perfección como guía principal del proceso. Todas y cada una de nuestras creaciones consiguen traspasar el concepto de complemento para convertirse en auténticos símbolos que reflejan la actitud y la personalidad de su portador. Aristocrazy es la vanguardia de la tradición, la democratización de la joyería… La revolución no ha hecho más que empezar.
Kontaktinformationen
C/ Conde Peñaver, 47 oficina Suarez Aristocrazy, 28006, Madrid, Spanien
- 91 575 7180
- customersupport@aristocrazy.com
- aristocrazy.com
3,6
Akzeptabel
907 Bewertungen
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Hat 23 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Todo fue perfecto
Todo fue perfecto, el envío, la calidad, la presentación..
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con todos los aspectos de su compra, desde el envío hasta la calidad del producto y su presentación. Comentarios como el suyo nos animan a seguir cuidando cada detalle.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo.
Falta formación en atención al público
Habían 3 dependientas, sólo estaba yo de clienta.
Le pedí una piedra en concreto para regalar, la dependienta que me atendió tenía mucha prisa, le pedí que me mostrará otras piedras y todo con prisa.
No me pregunto si quería alguna cadena o otra cosa.
Le pedí yo si hacían alguna promoción por ser clienta, y me lo explicó, sinó pregunto to no me dice nada.
Agradecería que se mejorara la atención al público.
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aristocrazy
Sentimos que la atención recibida no haya estado a la altura de sus expectativas.
Agradecemos que comparta su experiencia con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecer un asesoramiento cercano, atento y personalizado a cada cliente, por lo que lamentamos que en esta ocasión no haya sido así.
Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Muchas gracias por trasladarnos su opinión.
Un cordial saludo
Volveré
Maria tiene un trato siempre muy agradable, educada, profesional y muy responsable
6. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que María le atendió de forma tan agradable, profesional y responsable. Le trasladaremos sus amables palabras, que sin duda serán una gran motivación para ella y para todo el equipo.
Esperamos volver a verle muy pronto.
Un cordial saludo.
Una atención excelente
La persona que me atendió, conocía perfectamente todo lo que había en la tienda y me enseñó muy amable y profesionalmente todo lo que había del estilo que yo buscaba.
5. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que recibió una atención tan profesional y personalizada. Comentarios como el suyo, destacando el conocimiento y la dedicación de nuestro equipo, son una gran motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo
Antwort von Aristocrazy
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención tan profesional y amable por parte de nuestro equipo. Comentarios como el suyo son una gran motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio cada día. ¡Esperamos volver a verle pronto!
El servicio fue muy bajo para la firma…
El servicio fue muy bajo para la firma que representan y en ningun momento nos preguntaron ni que buscabamos exactamente..el baremo economico en el que nos moviamos..nos ofrecieron pocs opciones. En ningun momento ofrecieron precios..y aunque fue fallo nuestro..nos llevamos una sorpresa
3. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Sentimos que la atención recibida no haya estado a la altura de sus expectativas.
Nuestro objetivo es ofrecer un asesoramiento personalizado y transparente, ayudando a cada cliente a encontrar la opción que mejor se adapte a sus gustos y necesidades. Por ello, lamentamos que en esta ocasión no haya sido su percepción y que se llevara una sorpresa durante su compra.
Agradecemos que comparta su experiencia con nosotros, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Un cordial saludo
Pérdida de cadena
Llevé arreglar una cadena porqué fallaba el cierre y de paso hacer un baño de oro a la cadena y el colgante, pero me han devuelto sólo el colgante. Lo recogieron mis padres y no sabían que faltaba la cadena. Estoy intentando contactar con la tienda pero no coge nadie el teléfono
6. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Entendemos su preocupación al comprobar que no ha recibido todas las piezas tras la reparación.
Nos gustaría ayudarle y revisar lo sucedido. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de customersupport@aristocrazy.com, donde estaremos encantados de atenderle y prestarle toda la ayuda que necesite.
Reciba un cordial saludo.
El trato ha sido muy bueno y la…
El trato ha sido muy bueno y la reparación relativamente rápida
7. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que quedó satisfecho tanto con la atención recibida como con el tiempo de reparación. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo.
Porque el trato ha sido muy bueno y me…
Porque el trato ha sido muy bueno y me han dado la solución a un problema con la sortija.
Gracias
6. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que recibió una atención satisfactoria y que pudimos ofrecerle una solución para su sortija. Comentarios como el suyo son una gran motivación para nuestro equipo.
Gracias por su confianza y esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo.
La atención de maravilla
7. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención recibida. Comentarios como el suyo son una gran motivación para nuestro equipo y nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Esperamos volver a atenderla muy pronto.
Un cordial saludo.
Porq fue rápido y muy concreto
3. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que recibió una atención rápida y eficaz. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, por lo que comentarios como el suyo son una gran motivación para nuestro equipo.
Un cordial saludo
Me parece caro pagar 30€ por un baño y…
Me parece caro pagar 30€ por un baño y reparación del eslabón que se me ha roto, también me parece mal que no me hayan podido añadir la moneda del sello de Aristocrazy que también pedí
28. August 2026
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Antwort von Aristocrazy
Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada.
Entendemos su malestar tanto por el coste del servicio como por no haber podido realizar la gestión completa que deseaba. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor solución posible en cada caso y lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido sus expectativas.
Agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o ayuda que pueda necesitar.
Un cordial saludo
Mala gestión de devolución
Han tardado en dar solución a mi problema de devolución y no me avisan cuando va a venir la agencia hacer la recogida
5. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la gestión de su devolución y la falta de información sobre la recogida por parte de la agencia de transporte.
Entendemos la importancia de recibir una comunicación clara durante todo el proceso y sentimos que su experiencia no haya sido la esperada. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de customersupport@aristocrazy.com para que podamos revisar su caso y atender cualquier consulta que pueda tener.
Reciba un cordial saludo.
La chica fue muy amable y me solucionó…
La chica fue muy amable y me solucionó el problema
1. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que recibió una atención amable y que pudimos ayudarle a resolver su incidencia. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo.
He llevado una cadena de plata comprada…
He llevado una cadena de plata comprada el día 29 de abril (5 meses) porque se ha roto la cadena y necesita arreglo. La dependienta de la tienda ha sido súper atenta y profesional y su atención ha sido perfecta. Pero hoy me han contestado de Aristocrazy que dado que la cadena tiene poco tiempo, la rotura ha debido de ser por una tensión extrema por lo que no entra en la garantía. La cadena se rompió estando puesta y no hubo ninguna tensión extrema. Es una vergüenza que una empresa como Aristocrazy no se haga cargo de la garantía de sus productos y acusen de un uso inadecuado, porque 15 miseros euros de arreglo no me importan, pero lo que tengo claro es no volveré a comprar nada más de esta marca y yo era una clienta habitual. Me ha pasado con más productos de otras marcas importantes y nunca he tenido problema en este aspecto. Una cadena de plata que se rompe a los 5 meses de su compra, incluso con más tiempo, sin ningún tipo de presión extrema, está defectuosa claramente.
6. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida en tienda estuvo a la altura de sus expectativas.
Sentimos la decepción que esta situación le ha generado y comprendemos su malestar al no haber obtenido el resultado que esperaba. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional que pueda necesitar a través de customersupport@aristocrazy.com.
Un cordial saludo,
Excellent experience
Excellent experience. Sales representative were super helpful and knowledgable. We really appreciate the service we received.
3. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Thank you very much for sharing your experience.
We are delighted to hear that you received such helpful and knowledgeable service from our team. Providing personalized guidance and the best possible shopping experience is always our goal.
We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you again soon.
Kind regards,
La atención de todas ha sido…fantástica
La atención de todas ha sido fantástica. Profesional y cercana. Experiencia recomendable al 100%
3. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que recibió una atención tan profesional y cercana por parte de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Gracias por recomendarnos y esperamos volver a verle muy pronto.
Un cordial saludo.
Porque el producto que ofrece es de calidad a un precio normal
Porque el producto que ofrece Aristocrazy es de buena calidad y la dependienta que me atendió mostró mucho interés en dar a conocer el producto y supo acertar con lo que buscaba
3. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que quedó satisfecha tanto con la calidad de nuestros productos como con la atención recibida. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un asesoramiento cercano y personalizado para ayudar a cada cliente a encontrar justo lo que busca.
Esperamos volver a verle muy pronto.
Un cordial saludo.
Aristocracy siempre!
Como siempre, fue una experiencia buena comprar en Aristocracy. Me encantan los complementos que tienen. Y el trato del personal es siempre exquisito, muy correcto y elegante.
4. Oktober 2026
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Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por seguir confiando en Aristocrazy y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que disfruta de nuestras colecciones y que la atención recibida por parte de nuestro equipo ha sido siempre de su agrado. Comentarios como el suyo son una gran motivación para seguir ofreciendo un servicio cercano, profesional y cuidado.
Esperamos volver a verle muy pronto.
Un cordial saludo.
la dependienta muy amable y muy dulce
la dependienta mu amable y muy dulce
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aristocrazy
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que recibió una atención tan amable y cercana. Comentarios como el suyo son una gran motivación para nuestro equipo y nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo.
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