Aristocrazy Bewertungen 

la dependienta mu amable y muy dulce

Adquirí un juego de colgante y pendientes en mayo del 2025. Me lo puse el mismo mes una vez y lo guardé en los estuches en los que te los entregan que aparentemente son adecuados para conservarlos, al igual que ocurre con otras marcas
Al abrir los citados estuches hace una semana, descubrí que estaban totalmente oscurecidos.
Tienen un valor de 380 euros que para una bisutería es realmente alto y se presupone que tiene una buena calidad
Al llevarlo a la tienda me dicen que el producto ha adquirido el color del estuche. Realmente inadmisible. Químicamente imposible. El taller me dice que tengo que pagar el arreglo porque he sometido el producto a factores externos. No sé de qué factores hablan.
Simplemente es un producto caro de muy mala calidad y además se niegan a responsabilizarse y pretenden hacernos aceptar algo que no es verdad
Si sus estuches son perjudiciales por que razón no lo ADVIERTEN?
Porque no es verdad.

Me regalaron un anillo de plata bañado en oro de esta marca. Se ha usado 4 veces en menos de 6 meses, guardado en su caja sin tapa y en la habitacion, cuidando mucho de no ponerle colonia encima ni nada, como el resto de joyas con baño de oro de hace años. Empezó a tener un color amoratado sin brillo, muy feo. Las dependientas encantadoras se extrañaron muchisimo del estado que tenia con tan poco tiempo,que si podia haber sido el tinte de la caja...que si vendria defectuoso... y lo enviaron al taller de la marca comentandoles lo ocurrido. Al final me tocó pagar 21€ por volverlo a bañar.A ver lo que dura. NO RECOMENDARIA JAMAS NINGUNA PIEZA DE ESTA MARCA BAÑADA EN ORO. Me parece una estafa.

Muy buena experiencia on line. El pedido llegó super rápido y con un empaquetado precioso. Repetiré seguro.

Mi pedido llegó en plazo y en perfecto estado

He tenido una buena experiencia, son buenos en su servicio de atención al cliente que intentan ayudar, son los únicos que están para atender durante el black friday y buscan la manera de ayudar al cliente.

Calidad pésima de materiales,rotura por falta de calidad,pos venta negativo no solucionan el problema.
Cadena de (supuesto) oro se rompe,no se puede arreglar(contrastado con dos joyeros externos) si se arregla se vuelve a romper por otro sitio.
No reponen cadena nueva,40 € cada engarce tiene 3 roturas y si se manipula se vuelve a romper.

SE LE VA EL ESMALTE.
Me regalaron unos pendientes bañados en oro rosa y un anillo de piedrecitas bañado en oro y ni los he mojado ni apenas puesto y en un año se les ha ido el esmalte.

Los artículos son de muy mala calidad.

Compré unos pendientes de la marca en El Corte Inglés online. Nunca llegaron.. todavía estoy reclamando al servicio de atención al cliente. Dicen que no sirvieron la mercancía por rotura de stock pero no abonan lo pagado ni mandan otros. NO COMPRAR. No se hacen responsables.

Muy decepcionada con la calidad y el servicio postventa

Mi experiencia con Aristocrazy ha sido pésima. Compré un anillo de más de 200 €, bañado en oro rosa, un precio en el que evidentemente estás pagando no solo el producto, sino también el diseño y la marca.

El problema es que el baño duró poquísimo. Tras realizar el primer baño de mantenimiento, en apenas unos meses el anillo volvió a perder completamente su aspecto. Volví a pagar otro baño y ocurrió exactamente lo mismo.

¿De verdad es razonable comprar un anillo de más de 200 € y tener que seguir pagando baños periódicamente durante toda la vida útil de la pieza? Creo que esta realidad debería quedar muchísimo más clara en el momento de la compra y, sobre todo, estar acorde con el precio y la calidad que se presupone a la marca.

Se lo trasladé a Aristocrazy y la atención postventa por correo me pareció lamentable. Ninguna solución satisfactoria y una sensación absoluta de indiferencia ante la pérdida de un cliente.

En mi caso, lo han conseguido: nunca he vuelto a comprar nada de Aristocrazy y no pienso hacerlo. Una marca no pierde clientes únicamente por un producto que sale mal, sino por cómo responde cuando el cliente tiene un problema

Bough a necklace for quite some money. Broke in less than 1 month of usage. The lady did not allow to return but replaced by another. Broke again in a week. We went to evaluate the value to sell, since it was always breaking, and it was actually worth 5% of what I paid. Less than 50€.

Precios de joyería, calidad y postventa que no lo acompañan. Una cadena de oro de 9K se abrió por tres puntos con uso normal y perdí la piedra del colgante. Dentro de la garantía de tres años, denegaron la reclamación juzgando el daño solo por fotografías, sin examinar la pieza, y únicamente me ofrecieron reparación con coste. Tengo otras joyas suyas, pero no volveré a comprar ni la recomiendo.

Pedido online de dos productos (cadena de plata y mosquetón de plata con baño de oro), enviado por Correos. Entregado en menos de 24 horas desde la compra en web. Los dos artículos responden a lo solicitado y son muy bonitos, de la duración o deterioro nada os puedo decir. Es mi primera compra a esta firma, aunque tengo unos pendientes de oro blanco de Suárez, comprados hace años y motivo por el que he querido confiar en esta firma de joyería asequible y de diseño.

Tengo un anillo de 69€ que adquirí en enero, que se a puesto negro entero. El baño de oro se ha deteriorado por completo y está lleno de manchas enormes negras.

He comprado joyas en otra smarcas por menos de un tercio de ese precio, hace más tiempo y están intactas.

Me compre unos pendientes el 18 de mayo de un precio considerable, con tan mala suerte que esta semana se me ha ido uno por el desagüe. He ido a la tienda con el fin de reponer la pieza que falta y la solución que me han dado ha sido que me compre otros. No vuelvo a comprarles nada.

Mala calidad de productos, compré un anillo, en menos de una semana se le cayeron las circonitas y perlas, me dan otro oxidado, digo yo quiero devolver, no admiten devoluciones, me mandan hablar con atención al cliente y me contestan al email que haga un baño de oro de mi bolsillo, 100 euros tirados a la basura, poco profesionales y prepotentes.

Calidad pésima. Llevo años comprando joyas aquí, al principio no me importaba que se fuera el baño de oro “pronto”, porque al menos el servicio de garantía funcionaba y te lo bañaban de nuevo o te entregaban uno nuevo si era defectuosa la pieza. Sin embargo, hace un par de meses ha cambiado todo, para MAL. No son piezas precisamente baratas, literalmente me compré un anillo de 125€ que a las pocas puestas se le empezó a ir el baño, la respuesta de la tienda fue: es por uso y no te lo cubrimos. Lo gracioso es que soy enfermera y ese anillo solo me lo pongo ocasionalmente (porque en el trabajo no puedo usarlo). Servicio atención al cliente pésimo, la calidad también, y precios cada vez más altos. Y ojo, no he escrito este comentario tras la compra de una pieza, hablo de que tengo más de 10 anillos, algún par de pendientes y pulseras de la marca, y están todos en fatal estado.

Me compré un anillo precioso hace unos años, pero ha sido una auténtica decepción. Ya se le han caído varios diamantes. La primera vez tuve que llevarlo a reparar y estuve casi 4 meses sin anillo porque tardaron una eternidad en devolverlo del taller. Encima, tuve que estar reclamando una y otra vez porque nadie me daba soluciones ni información.

Y ahora, después de todo eso, se ha vuelto a caer otro diamante. Increíble. Estamos hablando de una joya que no es precisamente barata, así que la calidad deja muchísimo que desear.

Lo peor es que los arreglos son carísimos y los plazos de reparación desesperantes. Sinceramente, estoy muy enfadada y decepcionada con la experiencia. No volvería a comprar aquí ni lo recomendaría. Una joya de este precio no debería dar estos problemas.

3 veces se ha roto mi anillo de compromiso en menos de un año... La primera vez me hicieron pagar 78€ por repararlo, me duró poquísimo y se rompió una segunda vez. La marca se hizo cargo de la segunda reparación y cuando voy a recogerlo noto que tiene unas muescas... Pues tardó en romperse 6 días por dichas muescas... La solución que me proponen... Pagar otros 78€ por la reparación... Pésima calidad y pésima atención al cliente