Arbeitsamt Bewertungen 888

TrustScore 1.5 von 5

1,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern starke Unzufriedenheit mit dem Personal und dem Service, da sie sich oft falsch beraten oder nicht ernst genommen fühlen. Es wird berichtet, dass es schwierig ist, telefonisch Kontakt aufzunehmen oder Termine zu bekommen, und dass die Wartezeiten sehr lang sind. Zudem empfinden viele die Online-Anmeldung und die Webseite als katastrophal und unmöglich zu bedienen. Einige Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit einzelnen Mitarbeitern, die als freundlich, kompetent und unterstützend beschrieben werden. Diese Personen konnten den Kunden effektiv helfen und gaben ihnen das Gefühl, gut aufgehoben zu sein.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor. Viele Verbraucher berichten von Inkompetenz und... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service. Viele Verbraucher empfinden die Agentur für... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit bezüglich der Kontaktmöglichkeiten. Viele berichten, dass sie... Mehr ansehen

Website

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Website. Viele Verbraucher empfinden die Anmeldung und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele berichten, dass niemand für... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch schlecht -Keine Antwort auf Emails -Keine Antwort auf Briefe -Warte seid 2 Monaten auf mein Arbeitslosengeld nichts tut sich -Wurde falsch beraten am Telefon nach 15 Minut... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollte mich anmelden, weil wir eine Stelle zu vergeben haben. Bin jedemal an dieser 2-Faktor-Authentifizierung gescheitert. Es tut mir wahnsinnig leid für die Menschen, die über diese Plattform nach... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe und garkeine Hilfe. Geld wurde seit fast 8 Wochen und nach 2 Zahlungsaufforderungen immernoch nicht überwiesen und auch nach mehrfacher bitte um Klärung ist NICHTS passiert. Sac... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit Mai 2025 leider arbeitslos. Ich hatte genau 2 Termine beim Arbeitsamt für Datenaufnahme! Danach ist nichts mehr passiert! Ich habe 0 Stellenangebote vom Arbeitsamt erhalten in 6 Monat... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

888 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Anmeldung und Registrierung digital…

Die Anmeldung und Registrierung digital funktionieren immer noch nicht. Unfassbar, wieso bekommen die das nicht hin? Jedes Mal wenn ich es mal wieder probiere gibt es andere Probleme. Das darf doch nicht sein.

10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anmeldeprozedur

Diese Sache mit der zweistufigen Authentifizierung
ist ein Treppenwitz. Es wurde ohne Ansage geändert,
man kann sich nicht mehr einloggen. Punkt, aus.
Passkey kann man abhaken - da man nicht mehr in den Account kommt. Alternativ muss man - so die Aussage der Behörde - Apps nutzen und dazu wird das Smartphone empfohlen. Wer kein Smartphone hat, ist mehr oder weniger raus - Installationen auf dem PC sind ein Graus und nicht zu empfehlen. Dazu kommt, dass man die Apps aus seinem Endgerät installieren muss (Sicherheit, Datenschutz???). Bund-ID funktioniert nicht, Account ist damit für den A....

Unsäglich. Ob das einen weiteren Hackerangriff
auf die ARGE verhindert - fraglich. Ob das die Sicherheit und Datenschutzrechte der Nutzer negativ beeinflusst - definitiv. Immerhin sind die führenden
Authentifizierungs-Apps von? Natürlich von
Google oder Microsoft (USA, USA...)
Datenschutz ade.

9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte nur sagen

Ich möchte nur sagen, dass dort eine Dame arbeitet, ich muss sagen, ihr Name ist Frau Gotwald. Ich war bei ihr und möchte ihr einfach nur danken, sie hat mir so viele gute Ratschläge und Hoffnung für meine weitere Arbeit und mein Studium gegeben. Ich wünsche ihr weiterhin viel Erfolg und alles Gute, denn es bedeutet viel, wenn eine so fleißige und menschlich orientierte Person wie sie einem in Zukunft mit guten Ratschlägen zur Seite steht. Nochmals vielen herzlichen Dank, Frau Gotwald🤗❤️.

8. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bescheuerter geht es nicht mehr.

Bescheuerter geht es nicht mehr.
2 Faktor identifizierung mit Passkey/ Authenticator-App wo ich den Computer/ mein Handy erst komplett anpassen muss und eine Zwangssperrung des Bildschirms in Kauf nehmen soll.
Die Bund ID funktioniert nicht da angeblich Daten falsch sind.
Bei Elster geht dagegen alles.
Eine Mehrzahl normaler Menschen kann damit nicht umgehen.
Das die Webseite aussieht und eine Struktur hat als ob der Azubi programmiert hat ist da das kleinere Übel.

2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

lahm, inkompetent, hebt die Füße nicht

Hatte vorbildlich noch vor der Frist alle Docs eingereicht. Aber das Amt meldet sich erst nach 1,5 Monaten und meint, dass noch Dokumente fehlen, die nachweislich NICHT fehlen. Der Antrag hätte nach spätestens 2 Wochen fertig bearbeitet sein sollen, aber erst nach wiederholten und oft ignorierten Rückfragen krieg ich diese Mitteilung, nachdem ich schon einen Monat ohne Geld und mit Strafzahlungen wegen fehlendem Geldeingang dastehe.

3. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Wahnsinnsbehörde

Eine Wahnsinnsbehörde, kann nach vier Wochen nichts entscheiden, alle Unterlagen liegen dem Amt länger digital vor, Exarbeitgeber hat seine Unterlagen vor Wochen digital eingereicht, Unterlagen sind sichtbar im Kundenkonto, nur für das Amt wohl nicht.

Update: Nun noch eine völlig bekloppte Passkeyfunktion, hier wird alles getan um Leistungsberechtigte das Leben so schwer wie möglich zu machen, die ganze Behörde ist nur überfordert

Möchten das alles jetzt nochmal mit in Papierform per Post, dort weiß der eine nicht was der andere macht, was funktioniert ist einen mit Terminen zu bedrohen.

2. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz ehrlich ihr habt eine Bewertung…

Ganz ehrlich ihr habt eine Bewertung von 1,4. Ich bin über 23 Jahre bei der Stadt Aachen angestellt. Und bei so einer Bewertung dürfte ich jede Woche bei meiner Abteilungsleiterin antanzen und mich rechtfertigen. Meine Abteilungsleiterin würde mir zurecht den Hintern aufreißen aber bei euch ist so eine beschissene Bewertung egal, in Ordnung oder wie auch immer.

2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl alle Daten vorliegen

Obwohl alle Daten vorliegen, kann man sich nicht über die Webseite arbeitssuchend melden, ohne umfangreiche Umprogrammierungen an seinem PC vorzunehmen. Das ist für nicht studierte Informatiker nicht möglich. Es werden zweifelhafte Apps für die Authentifizierung verlangt runterzuladen, die angeblich dem Datenschutz dienen. Diese App gibt aber Daten an 115 völlig unbekannte "Berechtigte" weiter, OBWOHL man es untersagt hat. Sehr zweifelhaft.
Somit ist eine arbeitssuchend Meldung nur auf dem Postweg möglich, wo nicht kontrollierbar ist, wann sie ankommt oder bearbeitet wird. Telefonisch sich zu melden war auch nicht möglich, da ich ja noch arbeite!!!! In dem Zeitraum Montag bis Donnerstag von 17.00 bis 18.00 habe ich telefonisch niemanden erreicht. Warteschlange. Persönlich hingehen ist auch nicht möglich, da ein Gorilla den Zugang verweigert. Morgen werde ich nochmal hingehen und notfalls einen Polizeieinsatz provozieren, damit ich mit einer Woche Verspätung mich endlich arbeitssuchend melden kann. Der Polizeieinsatz dient dabei als Beweis, dass ich da war.
Die Leistungsträger der Gesellschaft werden permanent getäuscht und betrogen

1. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schön die Zahlen drücken

Schön die Zahlen drücken. Man kann sich nicht Arbeitslos melden, weil es technisch nicht machbar ist dank Passkey und BundID. Beide Verfahren führen zu einer Fehlerhaften ID. Telefonisch ist eh niemand zu erreichen und Öffnungszeiten gibt es keine, nur Online Terminvergabe. Das geht aber ohne Anmeldung nicht. Wir drehen uns im Kreis, die Bearbeiter bekommen keine neuen Fälle, die Zahlen werden beschönigt. Was machen da so viele Bearbeiter. Saftladen, hinfahren braucht man eh nicht, die wissen wie Sinnfrei die sind und schließen sich ein um vor der Bevölkerung geschützt zu sein.

30. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Passt gut ins System .An Unfähigkeit…

Passt gut ins System .An Unfähigkeit nicht zu überbieten.Mein Konto wurde ohne mein Wissen nach nicht einmal einem Jahr deaktiviert ,jetzt kann ich warten bis neue Zigangsdaten per Post kommen.Und da die Post seeeehr schnell ist kann es dauern.

30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon die Anmeldung ist ein Albtraum

Die Seite der Bundesagentur für Arbeit ist ein Drama! Schon die Registrierung ist ein Albtraum: Passwort allein reicht nicht, man muss zusätzlich einen unverständlichen Passkey einrichten. Wer hat sich dieses sperrige Zwei-Schritte-Verfahren ausgedacht? Die Navigation ist komplett chaotisch – Menüstrukturen wirken wild zusammengewürfelt, Suchfunktionen liefern irrelevante Treffer. Für einfache Leute ist es nahezu unmöglich, sich hier zurechtzufinden oder wichtige Informationen zu erhalten. Wer hier Hilfe sucht, verliert nur Zeit und Nerven. Jede Interaktion ist Frust garantiert!

30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mich arbeitssuchend gemeldet…

Ich habe mich arbeitssuchend gemeldet da ich einen befristeten Arbeitsvertrag habe. Pünktlich 3 Monate vorher bin ich der Pflicht nach gekommen. Jetzt werden mir Termine beim Arbeitsamt gegeben obwohl ich noch in Beschäftigung bin die ich nicht brauche da ich ja noch in Arbeit bin somit muss ich meine Arbeit vernachlässigen weil das Arbeitsamt mir diese Termine gibt. Was ich als absoluten schwasinn empfinde da ich ja noch in Arbeit bin und darauf nicht angewiesen wäre. Ich würde es einsehen wenn mein Vertrag nicht verlängert wird und ich dann einen Termin bekomme aber jetz in der Situation ist es totaler Blödsinn.

30. April 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Erfahrung im Umgang mit der Agentur

Die Erfahrung im Umgang mit der Agentur für Arbeit offenbart ein System, das sich zunehmend von seinem eigentlichen Auftrag entfernt hat: Menschen zu fördern, zu integrieren und ihnen durch Bildung neue Perspektiven zu eröffnen. Stattdessen wird gezielt auf Instrumente zurückgegriffen, insbesondere ärztliche Gutachten, die nicht dem Wohle der Betroffenen dienen, sondern primär der Absicherung und dem Vorteil der Behörde selbst.

Ärztliche Gutachten, oftmals veraltet und ohne echte Aktualitätsprüfung, werden herangezogen um Bildungsgutscheine systematisch zu verwehren. Diese Gutachten dienen nicht der individuellen Unterstützung oder der ehrlichen Einschätzung von Entwicklungspotentialen, sondern sind reine Verwaltungswerkzeuge die als unantastbare Barrieren missbraucht werden. Eine Veränderung des Status quo, selbst bei offensichtlichen Fortschritten oder neuen Lebensumständen, scheint dabei unerwünscht oder wird absichtlich ignoriert. Die Betroffenen werden auf ewig in ihren damaligen Diagnosen festgeschrieben, unabhängig davon, wie sich ihre tatsächlichen Fähigkeiten entwickelt haben könnten.

Diese Praxis hat nichts mit Förderung, Integration oder individueller Stärkung zu tun. Vielmehr wirkt sie wie eine perfide Form der Selektion, die erschreckende Parallelen zu den düsteren Zeiten vor 1945 aufweist: Es geht nicht um den Menschen, nicht um seine Möglichkeiten, nicht um seine Zukunft, sondern einzig und allein um die Einsparung von Geldern und die Wahrung einer möglichst makellosen Statistik.

Die Agentur für Arbeit entscheidet über die Köpfe der Menschen hinweg, verweigert ihnen Chancen und Perspektiven und entzieht ihnen jede Möglichkeit sich mit eigenen Kräften wieder in den Arbeitsmarkt zu integrieren. Es zählt nicht die individuelle Leistung, das vorhandene Können, sondern lediglich die Quote.

Was bleibt, ist der bittere Eindruck eines Systems, das seine ureigene Aufgabe längst verraten hat: Statt Hoffnung zu wecken, wird resigniert. Statt Türen zu öffnen, werden Mauern errichtet. Statt Zukunft zu ermöglichen, wird konsequent verhindert.

Wer sich an die Agentur für Arbeit wendet, verdient echte Unterstützung, keine selektierende Verwaltung, die ihre Klienten als Kostenfaktoren und Quotenrisiken behandelt.

14. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Willkür vom Arbeitsamt

Ich habe auf Grund ausstehender lohnzahlung gekündigt und mich auf dem Amt gemeldet. Mein ehemaliger Arbeitgeber wird ständig aufgefordert das ausscheiden beim Amt anzuzeigen. Nun bin ich seit 4 Monaten ohne Geld. Mir wird gesagt,ich möchte die leistungsabteilung kontaktieren. Gemacht, per Mail und Telefon, niemand meldet sich zurück. Muss mich zurück halten um nicht ausfallend zu werden.

12. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leistungsabteilung Jobcenter Potsdam…

Leistungsabteilung Jobcenter Potsdam laufen die Frauen über den Flur und die Leute sitzen und warten! Eine ruft alle halbe Stunde mal jemand auf! Arbeitsmoral gibt's nicht! Unterhalten sich von Tür zu Tür über ihr Wochenende!

28. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frech

Frech, arrogant, herablassend. Unfassbar. Leider hat die Dame mir ihren Namen nicht verraten und einfach aufgelegt weil ich ihr ins Wort gefallen wäre. Allerdings hat sie scheinbar nicht verstanden, was meine Frage ist und nach über 10 Minuten in der Warteschleife war meine Geduld etwas strapaziert, mir ihre Floskeln anzuhören.

22. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Service

Ich möchte meine unzufriedene Erfahrung mit der Agentur für Arbeit teilen. Leider habe ich festgestellt, dass die Mitarbeiter oft unmotiviert wirken und einen am Telefon schnell abwimmeln. Es wird empfohlen, das Online-Portal zu nutzen, jedoch steht auf der Webseite klar, dass auch telefonische Anfragen möglich sind. Dies führt zu Verwirrung und Frustration, da ich auf telefonische Unterstützung gehofft hatte, die mir jedoch verwehrt blieb. Ich hoffe, dass sich die Servicequalität in Zukunft verbessert.

17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfähige, böswillige und ignorante Behörde!

Unfähige, böswillige und ignorante Behörde! Abzocke der Bürger! Diese Behörde muss reformiert oder abgeschafft werden! Schämt sich die Behördenleitung den gar nicht für so ein Armutszeugnis auf Kosten der Bürgerzahler? Armutszeugnis! Saftladen! Karma kommt!

15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe noch nie so eine scheise…

Ich habe noch nie so eine scheise miterlebt als das deutsche arbeitsamt!!!! Ich habe mich am 17.02.2025 arbeitslos gemeldet, bin zu allen terminen erschienen und habe meine Hausaufgaben gemacht! Da ich in deutschland wohne aber in den niederlanden gearbeitet habe. Bräuchten die ein nachweis(pduf1 Formular) das ich da gearbeitet habe. Lachhaft, sehr Lachhaft da in mein Kündigungsschreiben stand das ich da berufstätig war mit Unterschrift ein deutlicher beweis, reichte aber nicht. Da kommt das deutsche arbeitsamt erst mal auf die idee um am 27.03.2025 eine anfrage zu schicken zum niederländischen arbeitsamt (UWV) um eine pdu1 Formular zu schicken. Das heist ich warte bis jetzt noch 11-04-2025 auf mein Geld. Da fühlt man sich in stich gelassen, habe seit mein 16ten Lebensjahr immer gearbeitet, bin mittlerweiler 31 und wird man so fallen gelassen. Ekelhaft, sehr Ekelhaft. Armes deutschland sage ich dazu. Die holen sich ihr geld sowieso vom UWV zurück. Also was soll der ganze scheis? UWV hat meine Frustration verstanden und waren sehr freundlich, die können da auch nichts dafür weil das deutsche Arbeitsamt mal wieder schläft und garnichts geregeld bekommt

10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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