Arbeitsamt Bewertungen 888

Ich musste nochmals ins Arbeitsamt, weil die Sachbearbeiterin vergessen hat die Personalausweiszertifizierung zu aktivieren.

Mein Besuch bei der Agentur für Arbeit Bonn war eine einzige Enttäuschung. Ich kam mit einem konkreten Anliegen – ich brauchte Hilfe bei einem Antrag und habe erwartet, dass man mir zumindest mit einem Mindestmaß an Respekt und Unterstützung begegnet. Leider war genau das Gegenteil der Fall.

Schon die erste Mitarbeiterin war völlig unprofessionell: arrogant, ablehnend und überhaupt nicht hilfsbereit. Anstatt sich mein Anliegen anzuhören, wurde mir sofort entgegnet, warum ich überhaupt persönlich erscheine und das nicht einfach online mache. Es wirkte fast so, als sei es eine Zumutung, dass ich überhaupt da bin. Kein Verständnis, keine Unterstützung – nur eine herablassende Haltung.

Als wäre das nicht schon schlimm genug gewesen, wurde dann noch eine zweite Person dazugeholt – leider war diese sogar noch unfreundlicher als die erste. Auch sie zeigte keinerlei Interesse daran, zu helfen. Stattdessen wurde mir erneut das Gefühl gegeben, dass ich lästig bin und eigentlich gar kein Recht habe, persönlich Hilfe zu suchen. Die gesamte Atmosphäre war respektlos und kalt – völlig fehl am Platz für eine Institution, die eigentlich dazu da ist, Menschen in schwierigen Situationen zu unterstützen.

Für mich steht fest: Ich werde diesen Standort kein zweites Mal aufsuchen. So ein Verhalten ist inakzeptabel. Wer hier Hilfe sucht, sollte sich auf Ignoranz, Arroganz und Frust einstellen.

Die Erreichbarkeit muss man als ungenügend bewerten. Entweder kommt man nicht einmal in die Warteschleife, ... man solle während der Servicezeiten anrufen. Man ruft während der Servicezeiten an!!! Wenn man dann irgendwann in die Warteschleife gelangt, dauert es immer länger als 10 Minuten. Meist wird die Verbindung nach 20 Minuten getrennt - ohne das man einen Mitarbeiter sprechen konnte.

Mitarbeiter geben einen falsche Informationen, die mit den Gesetzen nicht vereinbar sind. Seit mehr nun mehr fünf Monaten werden keine Leistungen gewährt und man wird immer wieder hingehalten...

Online war mein Antrag aus dem System gelöscht wurden, musste einen neuen Antrag in Papierform stellen.

Online-Zugangsmöglichkeiten funktionierten auch nach der Umstellung - angeblich Hackerangriff - nicht. Mitarbeiter teilten mit, dass der Zugang einfach möglich wäre, technisch funktioniert es nicht.

Man wird immer wieder in der Warteschleife hingehalten. Mitarbeiter geben absolut falsche Informationen und wichtige Infos werden nicht weitergegen.

Dort scheinen hauptsächlich fachfremde Personen zu arbeiten. Die Hotline ist eine einzige Katastrophe, inkompetent, nicht oder nur schwer erreichbar. Ob man dort anruft oder nicht, seit fünf Monaten mit der Antrag nicht bearbeitet!!!

Ein Punkt ist noch zuviel! Unfassbar schlechte Software, man soll sich nun "sicherer" anmelden:
Es klappt natürlich nicht!
Bedienungsfreundlichkeit der Software im Minus-Bereich.
In Zukunft dann alles nur noch per Post und Telefon.
Online ganz bestimmt nicht!

Leider muss man hier einen Stern vergeben der es nicht wert ist. Nach 25 leider arbeitslos geworden und jetzt fangen die Probleme erst richtig an.
1.termin nur online vereinbaren
2. arbeitslos gemeldet und jetzt 3 Monate speerzeit und nicht krankenversichert.
3. Vermittlungstetmin wird vom Arbeitsamt 2 Tage zuvor abgesagt.
4. Alles läuft nur über app die ziemlich kompliziert und ständig abkack da sie nicht richtig funktioniert.
5. Telefonisch kein durchkommen 20 min gewartet und es passierte nichts.
Man ist wirklich macht und hilflos wenn man mit dieser Behörde abhängig wird da alles digital ist und keine feste Ansprechpartner hat. Vielleicht habe ich auch die falsche Nationalität den da wäre mir schnell geholfen und vielleicht hätte ich schon das was mir zustände.

Im Grunde es ist ja schlimm genug, wenn man in die Situation kommt, "Kunde" bei der Arbeitsagentur zu werden. Über die Prozesse bei dieser Behörde kann man wirklich nur den Kopf schütteln. Allein die Antwort des zuständigen Beraters auf eine über das System geschickte Nachricht dauert mehr als eine Woche, so richtig helfen können (oder wollen) die Mitabeiter der Agentur einem in Sachen Wiedereinstieg in die Arbeitswelt auch nicht wirklich... aber die Krönung ist der Prozess der Meldung einer Ortsabwesenheit... ich verstehe ja, dass man für etwaige Gespräche und Termine einigermaßen kurzfristig verfügbar sein soll. Daher auch die Frist, eine Ortsabwesenheit erst eine Woche vorher anzumelden... aber wie soll man denn selber planen, z.B: wenn man ein paar Tage verreisen will und Flug und Unterkunft buchen muss? Und on top kommt, dass Feiertage und Wochenden auch vom "Urlaubskonto" (21 Tage) abgezogen werden. So muss man z.B. vier Tage opfern, wenn man an einem Feiertag (Do.), Brückentag (Fr.) und Wochenende unterwegs sein möchte - egal ob bei der Familie 250km weg oder auf den Kanaren. Als ob man am Feiertag bzw Wochenende einen wichtigen Termin bei der Agentur (die lassen als erste den Stift fallen) oder einem potenziellen Arbeitgeber hätte... in Zeiten von Teams und Zoom ein echtes Armustzeugnis. Man kann nur jedem wünschen, nie zur Arbeitsagentur zu müssen. Leider kann man hier nicht null Sterne vergeben

schon beim Sicherheitsdienst fängt es an. Man muss nur in das Häuschen gehen zum Sicherheitsdienst dem Herren mit dem Anzug seine Sprache sprechen und schon bekommt man alles ausgefüllt und sehr bald das Geld. Beziehungen sind halt alles... Bei EU Bürger ist das halt nicht der Fall....Wir sind halt im Falschen Land...Es weiss jeder wie es abläuft und keiner sagt was dem Arbeitsamt jobcenter ist das nur Recht...Sogar die Deutschen Mitarbeiter werden Schikaniert...Und wenn die dem seine Landsleute nicht helfen dürfen die halt keine Pause machen und bekommen Nachsitzen bei der Arbeit...Tja das ist halt schon Islamisierung...Keiner Beschwert sich ist schon Komisch...Dann singt man Laut auf Türkisch und alle hören es...Das ist Kein Deutschland mehr....Sehr Schade WAs da Passiert ist Beschämend..............Es reicht ein Anruf vom Sicherheitsdienst und Ihr habt euer Geld ...Das ist doch SUPER ODER???? Alle anderen können ja Arbeiten gehen, falls man Arbeitslos wird na und???? Es Gibt doch Pfand auf der Strasse.... Wie Lustig

Dieses Arbeitsamt in Bautzen kann ich nur schlecht bewerten. Es hat nicht einmal diesen 1 Stern verdient. Den musste ich aber anklicken, sonst könnte ich hier nichts schreiben. Die Erreichbarkeit ist unterirdisch. Die wirkliche Hilfe nicht nachweisbar. Man wird wochenlang hingehalten. Ständig kommen Kommentare wie: *die Unterlagen fehlen noch um nach einigen Diskussionen dann auf einmal zu sagen...huch da sind sie ja die fehlenden Unterlagen. Bei meiner Tochter geht es um Inklusion...findet nicht statt. Es werden nur Steine in den Weg gelegt und Abläufe in die Länge gezogen. Wir haben am 11.8. 2025 Abeitsbeginn und wir werden 0 Unterstützt. Hat man eine Barriere überwunden kommt die nächste. Ich bin sehr enttäuscht und wir fühlen uns nicht Unterstützt und allein gelassen. Dieses Amt und damit die Angestellten sind Dienstleister und ohne uns, die diesen Dienst benötigen, hätten die Damen und Herren keine Arbeit und kein Einkommen. Also bitte, fangen Sie an zu dienen und das mit Dankbarkeit, das sie auf ihrer Seite des Schreibtisches sitzen. Mein Name...Katrin Henke Ringstraße 4 Quitzdorf am See OT Kollm

Systematisch werden Prozesse verkompliziert, damit es weniger Anträge gibt. Hier gilt fordern statt fördern. Es wird nie nach langfristigen Lösungen gesucht, sondern nur für die Statistik. Eigentlich kann man sich mehr Schikane jetzt schon nicht mehr vorstellen aber das wird durch die neue Regierung bestimmt noch übertroffen.

Wie soll's denn noch schlechter werden?
Die Entscheidung der Arbeitgeber reicht schon aus falls er dich nicht wirklich magt und dir genau deswegen eine fristlose Kündigung verpasst und du deswegen von deiner Arbeitslosengeld gesperrt wirst. Dazu musst du lange am telefon warten und hoffen dass du nach 10 Minuten überhaupt dran kommst, dann noch dazu schauen dass die Beraterin kein problem mit dir hat weil du grad der arbeitslose bist der wahrscheinlich 1,5 Jahre durchgearbeitet hat aber sie davon ausgeht du bist immer der jenige der keine Interesse hat durchzujobben. Das ganze Organisation ist fürn Müll. Leute die kein Geld verdienen bekommen dort deren verdienst und die die es beantragen weil die wirklich arbeitslos sind kriegen nichts. Entweder kriege ich genauso was davon oder macht endlich den Dre.cks laden dicht. Ich hab kein bock dass die joblosen menschen aufgrund deren Faulheit durch meine finanzielle mühe von den Staat finanziert werden.

Diese Website ist eine absolute Zumutung. Nachdem ich meine Mail und mein Passwort eingegeben habe, wird ein Passkey als Zweitfaktor verlangt. Auch den gebe ich ein. Schade nur, dass er danach von der Website auf einmal nicht mehr anerkannt wird und jegliche Anmeldeversuche fehlschlagen. Also muss ich per Telefon neue Daten anfordern, die ich nur per Post erhalten kann, was wiederum einige Tage dauert.
Dann versuche ich eine erneute Anmeldung und weiser geworden durch die erste Situation verzichte ich dankend auf den Passkey. Also müssen zur Anmeldung zwei zusätzliche Apps installiert werden - nur um bei der BundID-Kontoerstellung festzuhängen. Denn leider stürzt die Website ab, wenn ich versuche, die Ausweis-App zu öffnen. Und da ich nun keinen elektronischen Ausweis vorlegen kann, geht es hier auch nicht weiter. Das wiederum heißt, ich kann keine Zahlungsdaten eingeben (denn obwohl man mich angeblich für alles freigeschaltet hat, kann ich die nur hinterlassen mit BundID) und das wiederum heißt, ich kann mir mein Arbeitslosengeld in die Haare schmieren.
Ich will einfach nur meinen Antrag stellen. Was ich früher mit Papier und Stift machen konnte, vielleicht sogar als PDF hätte senden können, das muss heute über diesen affigen Websitendreck geregelt werden. Wenn etwas nicht funktioniert - und das tut es ja offenkundig nie - dann muss ich bis zu Geschäftszeiten warten, um in einer zehnminütigen Telefonschleife meine Zeit zu vergeuden, damit mir die Mitarbeiterin schuldbewusst eingesteht, dass sie da auch nicht helfen kann und mich aber liebend gerne mit dem Technikservice in Verbindung setzt. Wessen hirnerweichende Idee war dieser Mist??
Hinzu kommt, dass ich alle Nachrichten nur auf der Website abrufen kann, man mir aber frohen Mutes immer eine Mail schickt, in der ich aufgefordert werde, die Website zu checken - die mich nicht einloggen lässt. Ich schätze, dann kann sich meine Beratungsperson einfach fröhlich mit sich selbst unterhalten, denn ich darf offensichtlich nicht mitreden.
Wer auch immer sich dieses glänzende Desaster eines Webauftritts überlegt hat, wird eine tolle Zeit nach seinem Tod haben, Satan höchstpersönlich hält dieser sadistischen Person sicher gerne ein Plätzchen warm.

Einfach nur noch megaschlecht! Ich habe ein Konto als Arbeitgeber gehabt, wurde von Arbeitsagentur deaktiviert ohne mich zu benachrichtigen! Aber der Horror fängt erst an: seit einer Woche bin ich nur noch am Telefonieren, Rückruf von Berater warten, Freischaltungscode mit Deutscher Post wird zugeschickt, sind genauso schnell wie Deutsche Bahn. Jetzt Code angekommen, versuche es wieder, jetzt gib es technisches Problem, muss wieder bis Montag warten. Also ehrlich, jedem normalen Mensch vergeht einfach die Lust, arbeiten unsere Beamten überhaupt noch für das Volk? Wenn ich meine Leistung bei der Arbeit genauso bringen würde, werde ich nur noch rausgeschmissen! Einfach nur noch peinlich, nicht Mal ein Stern verdient!

Einfach nur schlecht

Komm nicht mehr in die App rein. Hotline angerufen.... 25 mal 7 mal Warteschlange dann einfach rausgeworfen. 18 mal wegen zu vielen Anrufen können wir sie nicht persönlich beraten bitte rufen sie zu den SERVICES ZEIT AN 8 -18 Uhr . Klar um 14 Uhr . Sowas lächerliches hab ich noch nicht erlebt. Inkompetenz Unfreundlich nicht zu gebrauchen. WAS EIN VEREIN

Geht garnicht schlechte Beratung
und für Formulare ausdrucken kann man auch einen Automaten hinstellen

Dank einer Weiterbildungsmaßnahme über die GBB hat mir das Jobcenter persönlich sehr weiter geholfen. Vielen dank, ab nächster Woche beginnt ein neuer Arbeitsabschnitt für mich :)

Der Registrierungsprozess bei der Agentur für Arbeit ist eine Zumutung. Zwei-Faktor-Authentifizierung, Pass-Key, Passwort zurücksetzen – nichts davon funktioniert zuverlässig. Ich habe mich mit einem Pass-Key registriert, was an sich schon unnötig kompliziert war, und jetzt ist der Zugang gesperrt. Passwort zurücksetzen? Fehlanzeige. Es heißt, ich hätte nie eins vergeben – völliger Unsinn.

Das wirkt nicht wie ein technisches Versehen, sondern wie System. Offenbar sollen Menschen davon abgehalten werden, sich arbeitslos zu melden. Durch technische Hürden und absurde Fehlermeldungen wird der Prozess künstlich in die Länge gezogen – vermutlich, um Zeit und Kosten zu sparen.

Ein digitales Armutszeugnis. Und das in einem Land, das ständig von Digitalisierung redet.

Zuerst hat man Probleme sich anzumelden und wenn man es nach unendlichen Versuchen doch geschafft hat, kommen Informationen zu Nachtschlafender Zeit per Mail. Das ist eine Unverschämtheit. Nachts um 4:40 Uhr bin ich, wie jeder normale Mensch am schlafen. Angabe der Erreichbarkeit wurde ja abgefragt und auch von mir angegeben aber die ist Tagsüber. Also wird die App Nachts tonlos gemacht, Punkt.

Also die Reha Abteilung ist nur unter der Hotline zu erreichen. Auch vor Ort bekommt man keinen Termin. Telefon Hotline hat aber seid 2 Wochen einen Fehler und man kann keinen Termin bei der Reha Abteilung erhalten. Absolute Katastrophe. Und den Spruch wir bringen einen weiter. Können die sich sonnst wo rein schieben. Doe bekommen es nicht einmal hin einem einen verdammten Termin zu geben.

Ich habe tolle Unterstützung erhalten von der Argentur von Albstadt. Besonders Frau Dehner war sehr zuverlässige und hat immer schnell geantwortet. Auch als zum Ende zu ging. Hatte sie mir noch eine Weiterbildung ermöglicht. Schnelle und zuverlässige und höfliche Mitarbeiter der Argentur.

Ziel ist bestimmt nicht die Arbeitslosigkeit zu beenden, wurde am Telefon angemeckert und angeschrien, obwohl ich alles getan habe was die verlangt haben !!!