N26 Bewertungen 307

Finger weg! Der "Support" und die "Fachabteilung" benötigen Monate für die Bearbeitung zeitkritischer Anliegen.

Gefühlt arbeitet jeder zweite Mitarbeiter dort mit dem Google - Übersetzer und schnallt eigentlich garnicht was man denn nun genau von ihm möchte.

Konto wurde meinerseits gekündigt, wegen unterirdisch schlechtem Service!

Kundensupport ist gleich NULL. Bei jedem Problem wird man hängen gelassen und bekommt automatische Antworten, die mit dem Anliegen und den gestellten Fragen nichts zu tun haben. Das Geld ist bei der Bank absolut nicht sicher, da die Bank große Sicherheitslücken hat.

Mein zweites Feedback! Diese Bank treibt in Ruinen! Ich habe den ersten großen Schaden erlitten, da ich meine Rechnungen nicht überweisen kann. Automiete bei Sixt kann nicht bezahlt werden, da diese Bank meine Karte grundlos gesperrt hat! Ich rate Ihnen ab ein Konto bei dieser Bank zu eröffnen! Mein Geld ist eingefroren, ich kann mein Lebensunterhalt nicht bezahlen, habe kein essen im Kühlschrank, weil diese Betrüger seit Tagen mein Geld blockieren! Angebliche Überprüfungen des Kontos! Niemand meldet sich, keine Hotline. Ich hoffe, dass Karma bei dieser Bank zurückschlägt und sie verlieren alle ihre Kunden! Habe ein Kind und kann keinen Einkauf tätigen!

Ich habe versenhtlich die Funktion "Konto kündigen" betätigt und mich direkt im Anschluss an den Kundenservice gewandt. Dort wurde mir versichert, dass der Schließungsantrag gestoppt wird. Ein paar Tage später kommt eine Mail, dass noch Daten fehlen, um die Schließung durchzuführen. Wieder Kontak zum Kundenservice, wieder die Auskunft "Ihr Konto wird definitiv nicht geschlossen". Heute eine Mail, dass mein Konto geschlossen ist ????
Einfach unterirdisch. Ich kann allen nur raten: Finger weg, es gibt inzwischen genügend andere Unternehmen, die ein vergleichbares Angebot haben. Nie wieder N26!

Ich hab nach ca. 2 Jahren Kundenschaft mal hier nachgeschaut, oh gruselig.
Bisher alles OK, ist auch noch nichts schwerwiegendes passiert bzw brauchte noch keinen Kundenservice.
Abholungen vom Automaten dreimal monatlich möglich. Mir genügt es

N26 Konto eignet sich maximal um Geld zu erhalten und direkt auf Revolut zu transferieren. Es ist die größte Müll 'Bank' die Deutschland zu bieten hat. Ich war fast 7 Jahre Kunde bei N26 es gab viele Tiefen und Probleme. Von mir aus, kann jedes Unternehmen der Welt Kundenservice ausschließlich per Chat bieten aber nie nie niemals eine Bank!!
• Service furchtbar
• Mitarbeiter haben schlichtweg keinen Bock und bombardieren einen mit Standard-Templates im Chat die meist weder zum Kontext passen noch hilfreich sind.

Heute habe ich eine Kündigung für mein Konto bekommen - die angegebenen Paragraphen stehen nicht in den AGB‘s und sind frei erfunden, ich habe also mit einer Bank zu tun, die unterm Strich keine Ahnung hat was sie tut. Ich kann nur leider keine Screenshots hier anhängen.

Prinzipiell wollen Sie mich kündigen weil ich nach der letzten Erfahrung mit N26 auf einem anderen Portal eine Bewertung geschrieben habe die extrem deutlich war. 4 Stunden später kam eine E-Mail das N26 meine negative Bewertung löschen lassen möchte da sie nicht der Wahrheit entsprechen soll. Somit habe ich die Bewertung nachweislich verifiziert lassen und das ist nicht gut für N26.
Nach der Verifizierung kam dann die Kündigung fürs Konto unter Angabe von nicht vorhandenen Paragraphen. That‘s N26 Freunde - wer es nicht glaubt, gerne die Erfahrung selbst machen.

App funktioniert mehr schlecht als recht also katastrophe!

Ich hatte ein PKonto bei dieser Bank,solange keine Pfändung vorlag funktionierte alles einwandfrei,ab Mitte Dezember kam dann eine Pfändung,Freibetrag erhöhen ging nicht laut N26 waren die Bescheinigungen immer falsch ausgefüllt,gut dann ging der Großteil des Geldes auf das Konto meines Bruders und auf meinem Konto kam nur noch UVG und Kindergeld welches unpfändbar schon Ansicht ist.
Im Januar und Februar funktionierte alles noch ganz gut,jetzt zum 1.3.24 sollte ich nur noch einen Freibetrag von 1.06€ haben obwohl noch 10€ Guthaben auf dem Konto.
Mit dem N26 Support geschrieben und versucht das zu klären,was unmöglich war da mir ständig gesagt wurde das 1410€ frei sind,auf den Hinweis das nur 1.06€ von den derzeitigen 10€ frei waren kam nur immer wieder die selbe Antwort.Da ich ende dieser Woche das Kindergeld meiner Tochter erwartete habe ich das Konto zum 5.03. gekündigt da ich keine Kraft habe mich mit diesem Support um Geld zu streiten welches rechtlich im Rahmen des PKontos und auch unpfändbar ist.Heute kam dann diese Nachricht: "Bitte beachte, dass wenn du ein aktives Pfändungsschutzkonto hast, ist für die Inanspruchnahme des monatlichen Freibetrags eine Überweisung erforderlich."
Da frag ich mich ob die Geldeingang meinen,denn den gab es ja oder ob man Geld irgendwohin überweisen muss,was irgendwie keinen Sinn macht wenn alles über Lastschriften gezahlt wird.
Ich bleib jetzt lieber ohne Konto.
Diese Bank kann ich nicht empfehlen wenn man ein PKonto brauchen sollte.

Ich würde mir wünschen, dass Ihre App wirklich funktioniert:
Ich habe gestern und in den Tagen zuvor 8 Stunden! im Support Chat mit verschiedenen Mitarbeitern verbracht, bis ich wieder Zugang zu MEINEM Konto und MEINEM Geld hatte.
Nervig ist der dämliche N26 Eingangs-Chatbot, der einfach zu dumm und damit hinderlich ist.
Die App zeigte tagelang Fehlermeldungen, die der Support zunächst nicht lösen konnte und mir ebenso lang den Zugang zu meinem Konto unmöglich machten.
Keine Zahlungseingänge konnten mitgeteilt werden, Karte gesperrt und das alles wegen eines zerstörten Smartphones.
Auch konnte die App wiederholt meine Identität über den Pass Check nicht bewältigen trotz Fotoleuchten und korrekter Angaben.
Letztlich war ein menschlicher ID Check dann erst nach x-unsinnigen Versuchen möglich.
Bei einer früheren Problemmeldung zu einem anderen Thema wurde mir mitgeteilt, dass ich nur meine App samt Daten löschen müsste, dass Handy neu verknüpfen und dann wäre die Fehlermeldung (Ihre Karte ist abgelaufen ...) verschwinden.
Nun nach x-mal Löschen und Neuinstallation + Neustart ist diese Fehlermeldung dennoch immer noch vorhanden ...
Ich würde gerne für diese verlorene Lebenszeit und Ärger eine Entschädigung erhalten.
Holen Sie sich einen Programmierer, der Ihre App mal komplett überholt.
Andere Banken bekommen das schließlich auch hin.

FINGER WEG!

Ich wurde grundlos gesperrt und das ganze ist jetzt schon 2 Wochen her ohne jegliche Information

Seit einigen Tagen kann ich in der App keine "Fremd"anmeldungen mehr genehmigen. "Ein Fehler ist aufgetreten. Wir kümmern uns umgehend darum". Nur da kümmert sich keiner. Der Chatbot hat keine Ahnung, der menschliche Support kennt keine Änderung und verweist auf PSD2. So komme ich nicht weiter. Ich habe die App nicht gestrickt. Und wenn keiner etwas geändert hat, frage ich mich, was da los ist.

Abgrundtief schlechte bank. Sie behalten einfach Guthaben ein und zahlen es nicht mehr aus! Man hat keine Chance sie zu erreichen als onlinebank. Seid vorsichtig mit denen! Die wissen es ganz genau auszunutzen dass man nicht Mal eben in die Filiale gehen kann. Man muss sich echt schützen gegen solche Anbieter. Es ist traurig dass in einem seriösen Land wie Deutschland solche Anbieter als Banken überhaupt existieren dürfen. Beschämend ! Scam betrug hoch 1000

Der Support im Chat, sehr übersichtlich

Konto ohne Jegliche Begründung gesperrt der Support stellt sich Quer, ich kann jetzt zusehen wie ich mich und meine Haustiere versorge! ich bin Nervlich komplett am Ende und kurz vor einem Zusammenbruch!
Keine Bank der Welt würde so mit ihren Kunden umgehen, FINGER WEG!!!!!!

Leider ganz schlechte Identifizierungsprozess für Asyl. Obwohl ich Niederlassungserlaubniss habe, konnten Sie mich nicht schlechte Identifizieren.

Das Ersparte ist besser bei der Mafia aufgehoben als bei dieser Verbrecherbank. Wurde Opfer eines Betrügers und habe dadurch eine dreistellige Summe verloren. Habe dies reklamiert und wurde eiskalt hängengelassen inkl. freche Antworten vom Kundendienst. Sowas habe ich noch nie erlebt und bin sprachlos. Wer denen sein Geld noch vertraut ist doof, blind, oder beides oder dem ist sein Geld egal. Ich habe daraus gelernt.

Auf dem Handy oder am PC nicht gerade die beste Oberfläche, um damit professionell zu arbeiten, aber für mich derzeit die beste Neobank mit eigener Banklizenz. Das sollte man nicht vergessen. Kleinere bugs: gelöschte Kontakte (nur am Handy möglich) tauchen wieder auf, Verwendungszweck wird am Handy nicht vollständig dargestellt und abgekürzt.
Ein wenig irritiert bin ich bei der ansonsten sehr schnellen Bank darüber, dass Geldeingänge etwas verzögert stattfinden. Ich vermute, dass damit - im Zusammenhang mit der sehr guten Ansicht über zukünftige Lastschriften - ein wenig Kasse gemacht werden soll. Ich hätte es heute auch beinahe zum ersten Mal genutzt und ich fand die "Gebühren" aka Zinsen auch okay für die Geldmenge (nur für ab und zu, ansonsten könnte ich mit einem guten Dispo komfortabler leben, aber den gibts noch nicht, da zu kurzer Kunde der Bank) und schnell einrichten lässt es sich auch.
Die vielen Versicherungen (Metalkunde) benötige ich persönlich nicht, aber es ist gut zu wissen, dass es hier und da kleine Boni gibt, die man nutzen könnte.

Insgesamt ein guter Eindruck. Die 5 Sterne bekommen sie, weil sie ein modernes, kostenloses Bankkonto anbieten und auch wenn das Management vielleicht old-school für eine new-school Bank ist (Führungsstil laut Medien), so möchte ich den Fokus aufs Positive legen.
An die Mitarbeiter: Ihr habt ein tolles Produkt kreiert. Macht weiter so und lasst euch nicht unterkriegen.

Hatte mich aus meiner App ausgesperrt wegen neuer Handynummer,die alte Nummer nicht mehr verfügbar.Per Livechat wurde mir der Weg geebnet das ich mich neu verifizieren konnte,schnell und unkompliziert,netter Livechat.
Vielen Dank !!!
Schöne Weihnachten und einen guten Rutsch
Eingangsbestätigung: 43067029

Konto ohne Begrünung gesperrt, keinerlei Stellungnahme trotz anwaltlicher Unterstützung.
Finger weg !

Mein Konto mit Rest-Guthaben von 1700 Euro wurde von heute auf morgen gesperrt und selbst nach 2 Monaten bekomme ich mein Geld immer noch nicht wieder. Nach 2 Monaten erhalte ich nun das:

vielen Dank für deine Geduld. Unser Team hat sich deinen Fall angeschaut und möchte dich nun informieren, dass die Auszahlung des Guthabens auf deinem N26 Konto derzeit nicht möglich ist. Wir bedauern, dass dieses Ergebnis für dich möglicherweise nicht zufriedenstellend ist. Wir können dir aber versichern, dass die von uns vorgenommenen Maßnahmen im Einvernehmen mit geltenden Gesetzen und regulatorischen Anforderungen stehen. Sobald uns weitere Informationen vorliegen, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen.