N26 Bewertungen 307

Kryptowährung hat nichts bei einer Bank App zu suchen und man kann diese auch nicht ausschalten!

Werde wohl bald die Bank wechseln den sowas ist einfach nur Schmutz!

Katastrophaler Kundenservice, völlige Intransparenz und automatisierte Textbausteine statt echter Hilfe. Seit Wochen keinerlei Lösung für ein simples Problem – stattdessen Gebühren für einen Fehler, den N26 selbst verursacht hat. Das ist nicht nur unseriös, sondern schlicht respektlos gegenüber Kund:innen. Eine Bank, die mit digitaler Effizienz wirbt und dann derart versagt, ist nichts weiter als ein Marketing-Trugbild. BaFin und Verbraucherschutz sind informiert. Klare Warnung: Finger weg von N26.

Die lächerlichste Bank in ganz Deutschland! Ich habe heute eine Vorladung von der Polizei wegen des Verdachts auf Geldwäsche erhalten. Was stellt sich heraus? Die Bank N26, die mir übrigens ohne jeglichen Grund gekündigt hat, hat mich angezeigt, weil ich exakt 1.500 € auf Bitpanda eingezahlt habe – ja, genau, 1.500 €. Nun hat der Anwalt von N26 dies offenbar als Anlass genommen, um mal eine Anzeige rauszuhauen, da ich mit meinen 1.500 € bestimmt ein mexikanisches Kartell finanziere. 😂 Absolut lächerlich – was für eine Clown-Bank!

Ich habe über die N26-Investmentplattform in Zusammenarbeit mit Upvest am 21. Oktober 2024 Aktien im Wert von 7.400 € gekauft. Nur zwei Tage später war mein Portfolio auf 383,84 € gesunken – ohne jegliche Erklärung, Buchung oder Information.

Doch damit nicht genug: Auch dieser Restbetrag ist inzwischen vollständig verschwunden. Mein Depot zeigt nur noch 6,59 €, obwohl ich keinerlei Verkäufe oder Transaktionen getätigt habe. Alle Nachfragen an N26 und Upvest blieben unbeantwortet – seit Oktober 2024 herrscht völliges Schweigen, trotz offizieller Beschwerde mit Aktenzeichen.

Im Dezember wurde eine angebliche Aktienzusammenlegung durchgeführt, die meine über 26.000 Anteile auf 34 Stück reduzierte – ebenfalls ohne transparente Berechnung oder Dokumentation. Gleichzeitig wurde mir der Handel mit der Aktie verweigert, obwohl sie bei anderen Brokern problemlos verfügbar war.

Für mich sieht das alles nicht mehr nach technischer Panne aus, sondern nach systematischem Betrug – im schlimmsten Fall Geldwäsche über Kundendepots, bei der Kapital verschwindet und niemand Verantwortung übernimmt.

N26 und Upvest sind intransparent, unprofessionell und gefährlich für Anleger. Ich habe mich inzwischen an die BaFin, einen Anwalt und die Verbraucherzentrale gewandt. Wer sein Geld schützen will, sollte diese Plattformen meiden!

Leider erneut sehr schlechte Erfahrungen mit N26 gemacht. Wie schon mehrfach zuvor wurde mein Geld wieder völlig zu Unrecht auf meinem Konto (P-Konto) blockiert. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme fühlt sich niemand zuständig oder verantwortlich, eine Lösung herbeizuführen. Der Kundenservice verweist ständig auf andere Stellen, ohne tatsächlich zu helfen. Es ist frustrierend und nicht akzeptabel, dass man immer wieder in dieselbe Situation gerät und niemand bei N26 ernsthaft darum bemüht scheint, diese Probleme dauerhaft zu beheben. Absolut nicht zu empfehlen!

Hallo, also ich habe mit dieser bank nur noch ärger. nach dem mein Geschäftskonto zu einen P-Konto umgewandelnt werden musste fing alles an. Mein Geld würde einbehalten, nachzahlungen die zur monatlichen sicherung zum leben gedient hatte.selbst schreiben der Arge wurden Ignoriert. Ich habe alle unterlagen die sie benötigten hingeschickt mehrfach, immer die selben antworten. Immer und immer wieder das ging jetzt über 6 Monate so, heute haben sie mir eine Kündigung des Kontos zugeschickt. Weil man irgendwann auch nicht mehr ruhig bleibt, alles ist seit dem an dem bach runter gegangen. noch heute wird mein Geld zurück gehalten, freibeträge werden seit 2 Monaten nicht mehr gegeben. Ich bin für eine Sammelklage gegen diese N26 Bank das sind die reinsten betrüger. nichtmal einen tel support gibt es........

Mein Konto ist jetzt seit vier Tagen gesperrt wegen angeblicher Kontrollen wegen Geldwäsche, was ich aber noch nie bei einer anderen Bank hatte und auch wenn man die schwarze Karte hat und exklusiven Service helfen Sie dir nicht weiter sag nicht vorher Bescheid, dass eine Kontrolle ist und du merkst es meistens erst, wenn du gerade bezahlen willst Keine Benachrichtigung vorher oder in dem Moment kommt. Nach einer Woche wurde mir gesagt, dass mein Konto aufgrund von Regelverstoß gesperrt wurde und gekündigt wird.
Ich Nachweise zeigen soll, woher die Gelder kommen und eine neue Bankverbindung für das Guthaben angeben.
1. Mir wurde nicht mitgeteilt, welcher Regenverstoß
2. Bei den Geldern ist es auch sehr lustig. Es ist ein Geschäftskonto, wo täglich mehrere Leute überweisen und ich nicht weiß, in welchem Zeitraum und wie umfangreich ich die ganzen Kassenbelege übersenden soll. Zum Beispiel ab Überweisung von 15.000 jede Überweisung der letzten zwei Monate.
3. Und als ich geantwortet hab, welche Regelverstöße und welche Kontoauszüge wollen Sie sehen, wird mir geantwortet. Der Kundenservice kann das nicht beantworten. Sie haben doch eine E-Mail bekommen. In der E-Mail ist das aber nicht zu ersehen.

Riesentheater mit neuem iPhone und des sog. Pairing. Verzweiflung bei den unendlichen Versuchen, die APP zu öffnen und Kontostand zu erfahren. Warum lernen die nicht von WISE. Das Leben kann so einfach sein, aber deren Inkompetenz / Arroganz ist unerträglich. Keine Kontaktmöglichkeit, kein Kundenservice, 100% digital=0 Efficiency.

Haben einem Händler bei Betrügen geholfen. Eine falsch geleitete Gutschrift auf mein Konto wurde mit Hilfe der Bank gesetzeswidrig ohne meine Benachrichtigung wieder heruntergezogen (4 Tage später, nachdem es bereits abgewickelt war!). Es wurde von @Flink SE ein falscher Kreditkartenkauf in dieser Summe generiert, und N26 hat beim Überziehen von meinem Dispo um genau diese Summe dann geholfen!! Ich habe erstmal darauf gewartet, dass der Händler sich meldet, natürlich. Warum hat der Händler mich nicht ganz einfach gefragt, so wie das jeder normale Mensch tun würde ?? Und warum habt ihr dem Händler dabei bloß geholfen? Ihr seid ganz schön link!

Der Fall wurde dem Support mehrmals vorgelegt, und jedesmal wieder kommentarlos geschlossen. Was war nur mit euch los? Wieso habt ihr da sogar noch mitgemacht ? Nur ihr könnt den Dispo überziehen!

Finger weg kleine Sachen dauert Monate bis die arbeiten

Der mit Abstand beschissenste Kundenservice den ich je erleben musste. Für Telefonischen Support muss man erstmal ein Premium Konto für 17€ monatlich buchen. Chat Support natürlich erstmal mit einem Bot und danach wenn man mit einem Mensch verbunden wird auch nur vorgefertigte Textblöcke. Komm man sich immer noch vor als würde man mit einem Bot schreiben zumal dort keiner so wirklich das Problem versteht. Habe es dann gelassen und warte einfach auf die Lösung.

Unterirdisches Kundenservice...
Man kann nur über einen Chatbot mit jemanden in Verbindung treten. Dann wartet man auf einen "Spezialisten" um einen einfachen Kontoauszug eines gelöschten Kontos unter dem selben Namen und Adresse zu erhalten. Das geht aber nur mit einem bei N26 registrierten Handy das natürlich immer in den Standby geht und die App sich ausloggt, weil der Heini keine Zeit hat. Der "Spezialist" will dann will dann emails und Passkopien haben, die ich postwendend geschickt habe und dann kommen tagelang schwachsinnige Textbausteine dass man die "Extrameile" gehen wird und alles schnell erledigt. Man wird auch geduzt ohne vorher gefragt geworden zu sein. Typisch Berlin. Voll von Minderleistern und dysfunktionalen Firmen und/oder Behörden. Der Kunde bleibt auf der Strecke. Warte jetzt seit einer Woche auf drei Kontoauszüge. Bin mittlerweile zur C24 Bank gewechselt. Mittlerweile hat sich per Chat nach einer Stunde Wartezeit die "Spezialistin gemeldet und hat mir mitgeteilt, dass ein Kontoauszug eines gelöschten Kontos bis zu 30 Tagen dauern kann.
Dies nach 3 Kontakten im Chat und 4 emails im Laufe der letzten 10 Tage. Unerträglich und völlig überflüssig. Die sind echt ein Fall für die Bafin. Gibt es in diesem Land noch irgend etwas was funktioniert wo Berlin draufsteht?

Negativ wirklich wäre seit dem 20.01…
Negativ wirklich wäre seit dem 20.01 das sie meine Bescheinigung zur Erhöhung des Freibetrags bearbeiten bis heute noch nicht und man wir nur weiterhin vertröstet

Betrug, bei mir wurde mein Geld einbehalten ! Sie haben keine Bankrichtlinien eingehalten daher habe ich bei der Bafin Beschwerde eingereicht. Finger weg von dieser Betrüger Bank !!! Bitte zu jeder Bank ausser N26.

Sehr schlecht sie ziehen dir einfach Geld ab ohne irgendwelche Gründe zu nennen,
Jemanden zu finden um eine Lösung für dein Problem finden ist unmöglich.
Schlechteren Kundendienst gibt es wirklich nicht.
Es ist auch nicht möglich jemanden telefonisch zu erreichen nie.
Wirklich sehr enttäuscht von dieser Bank
Nicht weiter zu empfehlen

Sehr schlechte Erfahrung als Geschäftskunde – mangelnder Service trotz hoher Gebühren

Als Geschäftskunde zahle ich jährlich eine erhebliche Summe für die Leistungen von N26, darunter auch einen angeblich verfügbaren Telefonservice und umfassenden Support. Leider ist der Service eine absolute Enttäuschung.

Mein Geschäftskonto wurde plötzlich eingeschränkt, und man forderte Unterlagen von mir an, die ich umgehend eingereicht habe. Trotzdem wurde mein Konto nicht entsperrt. Als zahlender Kunde möchte ich natürlich den versprochenen telefonischen Kundenservice nutzen, doch dieser ist schlichtweg nicht existent. Stattdessen wird man auf den Chat verwiesen, wo zunächst automatische Chatbots antworten. Nach einer Stunde Wartezeit (!) kommt dann endlich eine Nachricht von einem Mitarbeiter – und selbst danach dauert die Klärung ewig.

Für einen Dienstleister, der hohe Gebühren verlangt, ist dieser Service nicht nur unprofessionell, sondern ein reiner Betrug an den Kunden. Besonders für Geschäftskunden ist eine schnelle und zuverlässige Betreuung essenziell, doch N26 scheint das völlig egal zu sein.

Ich kann jedem – insbesondere anderen Geschäftskunden – nur davon abraten, bei N26 ein Konto zu eröffnen. Diese Bank ist weder auf Service noch auf die Bedürfnisse ihrer Kunden ausgerichtet. Finger weg von N26!

Absolut schlimmste Support und Kundenservice bei N26
Seit 4.11 (wohl bemerkt ) seit 2 monaten Konten gesperrt und man kommt an das eigene Geld nicht dran; und wird höflichst auf Geduld gebeten !
2 Moooonate !! !! !!
Würde ich niemanden EMPFEHLEN ‼️‼️‼️‼️

Bin selbst kunde dort und habe ein konto , obwohl ich die negative bewertungen las und nicht ernst nahm ! 

Wegen eines Schriftzuges / Bescheid via Anwalt wurde mein Konto gesperrt so dass ich nicht zu meinem Geld kam , der Bescheid liegt via Email und Postfach seit 8 wochen auf deren tisch ; und unzählige Nachrichten und Anfragen von mir via App und Chat das es nicht sein kann , dass sie mein Konto und Geld nicht freigeben !

Es war sogar über weihnachten , alle meine monatlichen Rechnugen und aufträge werden abgewiesen und es entstehen kosten bei den Gläubigern , und die N26 Bank zieht sich aber für jede nicht gezahlte Rechnung , obwohl geld auf dem Konto aber blockiert durch die n26 selbst , zahlen sie sich von diesem Geld 3 euro jedes Mal für nicht gezahlte Rechnungen ! 

Absolut dreiste ONLINE BANK , niemanden zu empfehlen ; man wird 1 mal die Woche durch 1 via chatgpt geschriebene Email besänftigt , dass doch alles in Arbeit wäre ; wir reden nun von 8 WOCHEN blockiertes gedecktes  Geld und Konto ‼️‼️‼️
Bafin hat bereits über 4,5 Mio Euro Strafen an N26 verhängt ‼️‼️‼️‼️

**Rezension zur N26 Bank: Schlechter Kundenservice und intransparente Prozesse**

Meine Erfahrung mit der N26 Bank ist durchweg enttäuschend. Am 5. November wurde mein Konto gepfändet, und damit begann eine wochenlange Odyssee, die noch immer nicht abgeschlossen ist. Obwohl ich ein Hauptkonto mit zwei Unterkonten bei N26 führe und auf den Unterkonten genug Geld vorhanden war, um die Pfändung zu begleichen, konnte die Bank diese nicht direkt ausgleichen. Stattdessen wurde mein Dispo gekündigt und ich musste zunächst den Minusbetrag auf dem Hauptkonto selbst ausgleichen.

Nach der Begleichung des Saldos auf dem Hauptkonto hoffte ich, dass die Angelegenheit schnell geregelt würde. Doch weit gefehlt: Trotz ausreichendem Guthaben auf den Unterkonten und einer schriftlichen Einwilligung meinerseits, den Gläubiger zu bezahlen, warte ich auch nach 39 Tagen noch darauf, dass die Pfändung bearbeitet und mein Konto wieder freigeschaltet wird.

Der Kundenservice ist ausschließlich über den Chat erreichbar und erweist sich als völlig unzureichend. Die Mitarbeiter leiten Anfragen lediglich an eine nicht erreichbare Fachabteilung weiter. Rückrufe gibt es nicht, und jedes Mal werden vage Versprechen gemacht, dass die Angelegenheit „in 3–5 Tagen“ erledigt sei. Diese Frist wird jedoch immer wieder verlängert, angeblich aufgrund hoher Bearbeitungszeiten.

Selbst der Kontakt zur Verbraucherzentrale brachte keine Lösung, sondern bestätigte nur, dass andere Kunden ähnliche Probleme mit der Bank haben. Die Verbraucherzentrale rät ebenfalls davon ab, bei N26 ein Konto zu eröffnen.

**Fazit:**
Die N26 Bank hat mich mit ihrem miserablen Kundenservice, intransparenten Prozessen und mangelnder Unterstützung in einer schwierigen Situation zutiefst enttäuscht. Ich kann jedem nur dringend davon abraten, diese Bank als Finanzdienstleister zu wählen.

Nach anfänglicher Begeisterung mittlerweile absolute Ernüchterung... Eigentlich war ich super zufrieden und die App ist modern und zeitgemäß. Allerdings warte ich nunmehr seit Wochen auf eine Antwort des Kundenservice bzgl einer wichtigen Klärung. Es kommt aber absolut nichts mehr, was eigentlich für beide Seiten nicht zufriedenstellend sein kann...

Dieses Unternehmen sperrt willkürlich und gesetzwidrig Konten, so dass man wochen-, gar monatelang keine Chance hat, an sein Vermögen zu gelangen. Wer es nicht glaubt, einfach googeln, da finden sich zahlreiche Infos zu, wie N26 sperrt und auf deutsche Gesetze scheisst. Nicht ohne Grund mussten schon insgesamt Millionen im zweistelligen Bereich an Strafen und Schadensersatzforderungen gezahlt werden.

Wem es betrifft, der sollte direkt zum Anwalt und klagen, auch auf Schadensersatz, sonst sitzt derjenige monatelang ohne einen Euro da. Ich habe die Erfahrung gemacht.

Neben der Klage sollte auch unbedingt die BaFin informiert werden, damit N26 so richtig auf die Füße getreten wird, da es sich hier keineswegs um Einzelfälle handelt. Man möchte gar nicht an Alleinerziehende mit Kleinkind denken, wenn da nicht einmal mehr Lebensmittel, Waschmittel, Shampoo etc. gekauft werden können - N26 scheisst auf alle!

Klagen -> Schadensersatzforderungen für Betroffene

BaFin -> Sanktionen und Strafzahlung an N26