N26 Bewertungen 307

TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von Problemen mit dem Kundenservice, der als unzureichend beschrieben wird, da Anfragen ignoriert werden und es schwierig ist, eine direkte Ansprechperson zu erreichen. Stattdessen erhalten sie oft automatisierte Antworten und Textbausteine, die keine echte Hilfe bieten und keine konkreten Informationen liefern. Es gab Berichte über Probleme mit der Kontoverwaltung, die zu Unannehmlichkeiten führten. Auch die Bearbeitungszeiten für Anliegen sind extrem lang, und es wurde Kritik an der Umsetzung bestimmter Vorgaben geäußert.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Zahlungsprozess. Viele berichten von willkürlichen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice. Viele Rezensenten berichten von einem unterirdischen... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben negative Aspekte des Services hervor. Viele Kunden berichten von einer drastischen und... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kontakt zum Unternehmen. Viele Kunden beklagen, dass es... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele berichten, dass die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Update: Ich warte seit Monaten auf die Rückzahlung meines Geldes – bisher ohne Erfolg. Von N26 kommen nur Standard-E-Mails, aber keine konkrete Lösung. Beim Lesen anderer Bewertungen fällt auf, d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung vor N26 – keine Hilfe bei Betrugsfällen! Am 25.07.2025 wurden 4 unautorisierte Abbuchungen zu je 373,79 € von meinem N26-Konto vorgenommen. Ich habe sofort meine Karte gesperrt, N26 me... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit dem 28.5.2025 hoffnungslos mein Konto wieder frei zu bekommen. Ich hatte da eine Pfändung drauf hab die Überweisungsauftrag der N26 auch unterschrieben weitergegeben aber es passiert seit... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Kundenservice, völlige Intransparenz und automatisierte Textbausteine statt echter Hilfe. Seit Wochen keinerlei Lösung für ein simples Problem – stattdessen Gebühren für einen Fehler, d... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

307 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeder Stern ist ein Stern zu viel!!!!

Jeder Stern ist ein Stern zu viel!!!!
Ich kann mich allen Vorrednern nur anschließen. Gott bewahre, dass einmal Probleme auftreten in irgendeiner Art und Weise. Support: NICHT EXISTENT. Telefonhotline: NICHT EXISTENT. Das einzige was bleibt: Kontosperrung ohne wirklich zu wissen was abgeht! Keinerlei Rückmeldung.

Anwalt ist beantragt. Sobald die Sache durch ist packe ich meine 7 Sachen und bin bei einer anderen Bank. Absoluter SAFTLADEN.

3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist auch zu viel.

Ein Stern ist auch zu viel.
Ich bin seit 3 Jahren Kunde bei N26 und jetzt seit 30.10 warte ich auf Bearbeitung meines Antrag.
Die erklären mir es dauert weil wir viele Anträge haben.
Bearbeitungszeit mehr als ein und halb Monate!!!!!!!!

9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also wenn ich die letzten Bewertungen…

Also wenn ich die letzten Bewertungen lese kann ich mich nur anschließen!! Finger weg von dieser Bank ! Machenschaften wie bei der Maf..
telefonieren mit Berater - Fehlanzeige
Schreiben mit Chat - Verarschung pur
Glaubt mir jede Hinterhofbank ist besser als die N26 !!!
Warum Sie in Großbritannien schließen musste wundert mich nicht mehr

9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

N26 hält sich nicht an deutsche Gesetze

Nach einer Kontopfändung habe ich den Antrag in Umwandlung in ein P-Konto eingereicht (insg. wurde sogar 4 Mal danach gefragt) - der Erhalt des korrekt und vollständig ausgefüllten Dokument bestätigte N26. Ab hier MUSS die Umwandlung in ein P-Konto nach dem 4. Geschäftstag erfolgt sein und der Zugriff auf den Freibetrag ermöglicht werden:

Zivilprozessordnung Paragraf 850k Abs. 2:

„2) Ist Guthaben auf dem Zahlungskonto bereits gepfändet worden, kann der Schuldner die Führung dieses Kontos als Pfändungsschutzkonto zum Beginn des vierten auf sein Verlangen folgenden Geschäftstages fordern. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kontoinhaber und dem Kreditinstitut bleibt im Übrigen unberührt.“

Nach über 3 Wochen ist dies nicht erfolgt und N26 fährt per Chat und Nachrichten eine Ermüdungstaktik bis hin zu gar keiner Reaktion mehr, wohlwissend, dass hier gegen ein Gesetz seitens N26 verstoßen wird.

Ich kann jeden im selbigen Fall einer Kontopfändung nur empfehlen, umgehend seinen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen, sollte N26 sich nicht an die Zivilprozessordnung Paragraf 850k Abs. 2 halten - hier nicht lange warten, sondern direkt nach Ablauf der 4 Geschäftstage. Dabei sollten auch Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden. Macht man dies nicht, sitzt man Wochenlang ohne den Zugriff auf sein Guthaben/seine Konten.

Ich kann hier zusätzlich noch empfehlen, zeitgleich eine Beschwerde bei der BaFin einzulegen - je mehr desto besser -, um diesem unverschämten handeln von N26 entgegen zu wirken und dem ein Ende zu setzen, da es sehr viele Menschen betrifft und sicherlich noch betreffen wird.

Wer es nicht glaubt, kann gerne auch nach „N26 Klage“ oder „N26 Beschwerde“ googeln und selber nach lesen. Es ist einfach ungeheuerlich, was diese Bank meint sich heraus nehmen zu dürfen und wie sie die Gesetze einfach mit Füssen tritt.

12. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger Weg

Bank hat nach Insolvenz gekündigt. Zahlt nun mein Geld nicht an den Insolvenzverwalter aus. Kundenservice schon immer schlecht. Jetzt nicht mehr vorhanden.
BAFIN Anzeige geht raus

2. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von Bank N26

Eigentlich war ich bisher mit der Bank zufrieden, aber die aktuelle Situation ist nicht zu akzeptieren.
Vor über zwei Wochen habe ich eine Bescheinigung für die Erledigung einer Pfändung von meinem P-Konto eingereicht. Seitdem werde ich vom Kundenservice ständig vertröstet. Klare Antworten gibt es nicht, es heißt nur, es werde daran gearbeitet.

Das Problem: Mein Geld liegt auf dem Konto, aber ich darf nicht darauf zugreifen, obwohl es mir zusteht. Ich habe Kinder – doch das scheint niemanden zu interessieren. Es ist unverständlich, warum eine solche Bescheinigung mehr als zwei Wochen Bearbeitungszeit benötigt. Meine Existenz ist ernsthaft gefährdet.

Bitte, liebes N26-Team, bearbeitet meine Bescheinigung dringend! Kundenservice und Bearbeitungszeiten wie diese sind absolut nicht hinnehmbar.

Ich habe auch eine Beschwerde bei der BAFiN eingereicht.
Und werde bei der Polizei eine Strafanzeige wegen Betrug und Unterschlagung von Kundengeldern stellen.

Und überall im Netz meine negative Erfahrung weitergeben.

25. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte App und schlechtesten Bank…

Schlechte App und schlechtesten Bank aller Zeiten, die kriegen deren Job nicht mal in 2 Wochen erledigt! Braucht man Hilfe, keiner da, hat man fragen, wird man bei der Chat Tagelang ignoriert, ich habe alles per Screenshot aufgenommen, wie man noch von den Mitarbeitern behandelt wird, ist nicht zu beschreiben! Hände weg!

28. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aufpassen!!!

Aufpassen!!!! Braucht man Hilfe von N26 bekommt man keine. Die Telefonnummern im Internet funktionieren nicht mehr, per Chat und Email bekommt man keine Antwort, Hilfe und nun ist mein Anwalt eingeschaltet! Unter aller **** was ihr hier mit euren Kunden abzieht!!! Laut Gesetz habt ihr 4 Tage Zeit ein Konto in ein P Konto umzuwandeln, was ihr bis heute nicht gemacht habt!!!! Da man wegen eurer Inkompetenz und Ignoranz nicht einmal jemanden erreicht, kann man jetzt nicht einmal mehr an sein Geld ran um seine Miete zu zahlen. Hoffentlich schafft mein Anwalt mit seiner Beschwerde bei eurem Vorstand, eine Antwort zu bekommen!!!! Der nächste Schritt wird die Presse sein!!!!!

27. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch zu viel

Ein Stern ist noch zu viel. Diese Bank ist das unseriöseste Unternehmen, das es gibt. Kundenservice ist inexistent, Bearbeitungen von wichtigen Anfragen dauern mindestens 4 Wochen. Dazu freche Antworten und die immer gleichen fadenscheinigen Entschuldigungen. Beschwerde bei BaFin und Einschaltung der Schiedsstelle sind erfolgt, Anwalt ist eingeschaltet.

14. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung bei Überweisung auf N26 Konten…

Achtung bei Überweisung auf N26 Konten da viele Betrüger Konten

Betrüger-Konten bei der Bank N26 sind ein systematisches Problem.
Sogar der Genossenschaftsverband Bayern hat sich an die Bankenaufsicht gewandt.

Durch falsche oder nicht genügende ID Identifizierung der Kunden befinden sich viele Betrüger Konten bei N26 und die Bank scheint nicht dagegen vorzugehen, da sich die Situation nicht ändert.

Beispiel für Betrugs-Konto aktuell aktiv:
IBAN DE97 1001 1001 2898 4297 51

7. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

❗️WAHRUNG ❗️

❗️WAHRUNG ❗️
Bitte meldet euch niemals bei N26 an.
Das Unternehmen ist komplett unseriös, ich warte seit zwei Wochen darauf das mein Überweisungsauftrag bearbeitet wird und nichts passiert. Man wird lediglich im „Kunden-Chat“ vertröstet das es in der Fachabteilung liegt aber nichts wird bearbeitet. Ich kann weder Miete noch sonst Rechnungen begleichen. Man hat nur Probleme mit der Bank weil es rein Online ist und man nie mit einem kompetenten geschweige denn Deutschen Mitarbeitern schreibt. Die Antworten sind immer vorgefertigte Sätze und wirken so als seien sie übersetzt wurden. Ich habe nur Probleme, ich habe kein Zugriff auf mein Geld und nichts, ich sitze hier ohne einen Cent und das ist eine Schande, dieses Unternehmen treibt die Kunden in den Ruin. Sobald das Konto gesperrt ist kann man von ausgehen das man sein hart verdientes Geld nur noch in der App sichtbar sieht aber es nie Mals in den Händen halten wird….
Ich könnte so heulen …..

24. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe diese Bank.

Absolute Katastrophe diese Bank.
Trotz Gerichtsurteil weigert sich die Bank die Pfändungsfreihhöhe zu erhöhen. Seid fast 3 Wochen passiert nichts.
Es heißt es ist im der Fachabteilung.
Gericht ist informiert.

25. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe auch bis 17.10 24 mein Konto…

Ich habe auch bis 17.10 24 mein Konto bei der N26 gehabt,dann wurde es ohne Begründung gesperrt es war noch Geld drauf ich habe mich im chat gemeldet da wurde mein Gespräch ständig abgebrochen mit der Begründung ich verstehe es nicht wenn dann ein Mitarbeiter drin war kam die Nachricht uns liegt nichts vor,ich sollte meine alternative iban angeben für das Restguthaben von 521 Euro ,seit heute 21.10.24 komm ich noch nicht mal mehr in die App heute Morgen konnte ich noch schauen ob es überwiesen wurde und dann auf einmal ging nichts mehr ich habe auch den Anwalt eingeschaltet und der hat mir geraten die Polizei mit einzuschalten zwecks Diebstahl.Leider wird mit vielen Leuten sowas gemacht dem Anwalt liegt ein ganzer Stapel auf dem Tisch wo er jetzt klagt.

21. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grundlose Kündigung

Habe dort seit etwas mehr als einem Jahr ein Konto. Ich nutze dies als Zweitkonto, da mein Hauptkonto keine Echtzeitüberweisung kann und ich bei N26 eine Mastercard habe.
Auf meinem Konto befinden sich immer zwischen 500 - 1.000 €.
Nun wurde mein Konto ohne Angaben von Gründen gekündigt. Habe bis zum 10.11.2024 noch Zugriff dadrauf.
Ein Grund für die Kündigung wurde mir nicht genannt, ich hätte wohl gegen die AGBs verstoßen.

Ich rate jedem die Finger von dieser Bank zu lassen.

9. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Diktatur würde genau so agieren

Eine Diktatur würde genau so agieren. Ich habe am 16.08.2024 eine Beschwerde bei der N26 gegen eine gesetzeswidrige Inanspruchnahme und Einbehaltung des Kindergeldes eingereicht. Außer blabla und "wir sind so schnell wie möglich" kam nichts. Selbst nach der gesetzlichen maximalen Zeit ist nichts zu sehen von der Beschwerde. So habe ich mich bei der BaFin über dieses und ein weiteres Unding beschwert. Ich werde seit 1 Woche im Chat absichtlich ignoriert. Auch von dem inkompetenten Instagram Team im Übrigen. Ich schrieb zum Beispiel am 04.10.2024 um 19:55 Uhr "Was ist mit meiner Beschwerde?!? Die 35 Tage sind längst um". Eine Antwort darauf erhielt ich am 05.10.24 um 11:52 Uhr ein copy and paste bla bla (innerhalb von 10 Minuten usw...). Also sage und schreibe 16 Stunden im CHAT warten. Sonst vergingen einmal 2 Tage ohne Antwort im Chat usw. Dieses absichtliche Ignorieren sollte die Schließung des Vereins für ein paar Wochen ohne Bezahlung dieser unfairen Truppe zur Folge haben. Nur fällt der BaFin hierfür etwas ein, denn sie haben tatsächlich die gesetzliche Maximalzeit für das Beschwerdeverfahren überschritten. Wenn man so viel zu tun hat, dann stellt man eben mehr ein. Fachabeitene sind das auf keinen Fall, also sollte es kein Problem darstellen, aufzustocken.

4. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut furchtbar.

Absolut furchtbar.

1. Ich zahle jeden Monat die Premiumsubscription um telefonischen Support zu haben wenn ich mal Probleme mit dem Konto habe. Nach einer fälschlichen Kontosperrung wollte ich dort anrufen - guess what: für gesperrte Konten steht dieser Service nicht zur Verfügung - obwohl ich dafür jeden Monat zahle.
2. Die Kontosperrung wurde vor 2 Wochen (!) vom Gläubiger aufgehoben und postalisch an N26 übermittelt, Stand heute werde ich immer noch permanent vertröstet die Post würde geöffnet werden.
3. Der Chatsupport ist absolut überhaupt gar keine Hilfe für niemanden, komplett nutzlos da die Mitarbeiter dort keinerlei Möglichkeiten haben irgendwas zu lösen.
4. Die App funktioniert nur super sporadisch, überweist Gelder teils nicht auf die Spaces oder führt Transaktionen nicht ordnungsgemäß aus.

23. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

N26 lässt Negative Bewertungen löschen…

N26 lässt Negative Bewertungen löschen…
N26 lässt Negative Bewertungen löschen obwohl sie mein Konto und meine Karte gesperrt haben, mein Geld einbehalten wurde kein Kundenservice mir geholfen hat und ich erst nach langem hin und her ein Anwalt nehmen musste und somit erst nach einem halben Jahr nach Drohung gerichtlicher Schritte mein Geld ausgezahlt wurde !
Wenn hier und auch bei Google negative Bewertungen so einfach gelöscht werden ist es eindeutig eine täuschung bzw. Abzocke mit unterstützung von Bewertungsportalen wie Trustpilot oder Google Bewertungen !!!
Ich bin nicht der einzige der auf diese weise behandelt wurde von der N26 Bank.
Lasst die Finger von dieser Bank !!!!

29. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nicht zu empfehlen.

Bis heute weder mein Geld zurück, noch das Geld für 1 Jahr Kontoführungsgebühren zurück bekommen die im voraus gezahlt wurden. Verbrecher nennt man sowas. Wenn die Bank tatsächlich irgendwas regeln wollen würde, würden sie Briefe schreiben, mit Bots unterhalte ich micht nicht mehr und mit Menschen die der deutschen Sprache nicht mächtig sind erst recht nicht.

16. August 2023
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