N26 Bewertungen 307

Konto wird seit Wochen nicht gekündigt, Geld wird trotzdem verlangt.

Hier besser kein Konto machen.

Support anfragen werden ignoriert.

Update:
Ich warte seit Monaten auf die Rückzahlung meines Geldes – bisher ohne Erfolg.
Von N26 kommen nur Standard-E-Mails, aber keine konkrete Lösung.
Beim Lesen anderer Bewertungen fällt auf, dass viele Kunden dieselben Probleme mit einbehaltenen Beträgen und ausbleibenden Antworten haben.
Das wirkt sehr bedenklich und lässt an der Zuverlässigkeit des Unternehmens zweifeln.
Vorsicht für alle, die ihr Geld hier sicher wissen wollen!

Ich bin über die negativen Bewertungen etwas verwundert, da ich bisher absolut keine negativen Erfahrungen seit 2020 gemacht habe.
Ich war zb. im Sommer in Italien und plötzliche wurden bei mir hintereinander mehrere größere Beträge abgebucht (online spiele und andere Plattformen). Ich habe daraufhin meine Karte in der App gesperrt (habt im Notfall immer Bargeld dabei ;) ) und das Anliegen wurde innerhalb von ein paar wenigen Tagen (glaube 2-3) geklärt und die komplette Summe auf mein Konto zurück überwiesen. Hatte also zum Glück bisher keine Probleme mit N26 und finde auch die App an sich super zu bedienen.

Am 10.09.2025 ging bei der N26 Bank eine Pfändung vom Finanzamt für mich ein. Am selben Tag hatte ich den manuellen Überweisungantrag an die N26 gesendet. Leider hatte ich mein IBAN vergessen mitzuteilen. Das war am 13.09.2025. Am selben Tag schickte ich das Formular, vollständig, erneut, in der App. Seitdem rührt sich nichts. Etliche Nachfragen bringen nichts. Heute haben wir den 20.09.2025 und mein Konto ist nicht frei. Ich bin alleinerziehender Vater und kann meinem Sohn nicht einmal was zu essen kaufen. Es wird langsam akut und mein Bargeld ist mitlerweile auch leer. Wenn ich dann im Internet lesen dass diese Bank sich bis zu 2 Monate dafür zeit lässt wird mir Angst und Bange und ich kriege Existenzängste.

Die reinste Katastrophe !
Beschwerde bezüglich der Bearbeitung meines Falls ein. Vor kurzem wurde von meinem Konto bei N26 eine unautorisierte Abbuchung in Barcelona vorgenommen, die eindeutig nicht von mir getätigt wurde. Es handelt sich hierbei um einen Betrugsfall.

Trotz meiner sofortigen Meldung des Vorfalls wurde mein Anliegen ohne ausreichende Begründung abgelehnt. Ich empfinde dies als unzureichend und inakzeptabel, da es sich um einen klaren Fall von Missbrauch handelt, bei dem ich als Kunde keinerlei Verschulden trage

Meine N26-Kreditkartendaten wurden gehackt und jemand in den USA versuchte, damit einzukaufen. Insgesamt gab es 5 Zugriffsversuche. Zum Glück konnte ich die Karte sperren.

Seit 2 Tagen versuche ich, mit einem Menschen Kontakt aufzunehmen – jedoch kann man nur mit einem Bot chatten, der einen ständig im Kreis führt (dass es so einen Mist immer noch gibt …?!) oder es antworten Leute – vermutlich – in ausländischen Büros oder Callcentern, denn die Antworten kommen immer mit großer Verzögerung nachts, in Textbausteinen, die keinerlei hilfreichen Bezug auf meine Nachrichten nehmen und zudem auch noch falsch sind: z.B. sind Aussagen widersprüchlich (Ersatzkreditkarte kann bei Betrug kostenlos nachbestellt werden und der nächste sagt, sie kostet 10 Euro), zum anderen stimmen Angaben, wo man was wie machen soll, nicht, da diese Navigationspunkte weder in App noch im Browser vorhanden sind.

Ich habe kurz überlegt, das kostenpflichtige Abo abzuschließen, damit ich mit jemandem telefonieren "darf", jedoch macht die Bank durch diese Art von "Support" einen dermaßen schlechten Eindruck, dass ich jetzt kurzerhand die Bank wechseln werde.

Ich unterhalte hier ja keinen Mail-Account, sondern mein Business-Konto. Da muss ich mich drauf verlassen können.

Man Möchte mich jetzt Mundtot mit folgender Mitteilun machen:

Hallo Ivan Barbarotto,

Sie haben eine Bewertung zu N26 abgegeben, und das Unternehmen hat um nähere Informationen gebeten, um Ihr Erlebnis besser nachvollziehen zu können.

Deshalb möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie noch 2 Tage Zeit haben, nähere Informationen zu senden – ansonsten müssen wir Ihre Bewertung möglicherweise offline nehmen.

Nähere Informationen senden

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Die Anzeige gegen N26 wird noch diese Woche gemacht ausserdem wird die Aufsichtsbehörde informiert, darum die Anzeige bei de Polizei. N26 kann den ganzen Chat Velauf einsehen. Da sehen sie selber dass da nur immer mir Vertröstungen gebeten wird. Gemäss Gesätz kann ich aber das gestohlene Geld sofort anfordern.! Ich habe N26 öfter kontaktiert. Der Anfangssatz ist immer: Wir helfen ihnen. Am Ende der Diskussion kommt eine Nachricht das die Person in die Pause muss und mich einem neuen Mitarbeiternzuteilz, dann wieder von vorne, dann geht der chat nicht. Auf jedenfall ist alles war was ich in meiner Bewertung geschrieben hane. Es wurdeneine Fallnummer eröffnet. Mal sehen wie lamge es geht. Ev. werde ich auch einen Anwalt einschalten denn es geht um ca. 1500 €. Die ganze Korrespondenz ist bei mir falls benötigt, dann aber per Email bitte.

Puh, ich hab jetzt einen ganzen Tag meiner wertvollen Lebenszeit verschwendet. Es liegt noch Geld auf dem N26 Konto und ich will es einfach nur auf ein anderes Konto überweisen und dann von N26 abhauen. Warum abhauen? Naja heute Morgen wollte ich es eigentlich wieder aktivieren und damit arbeiten, aber es ist aussichtslos. Es gibt keinen Support. Die Hotline ist mit einem kostenpflichtigen Abo verbunden. Ich komme nur mit ach und Krach mit dem Handy rein und fliege dort immerwieder raus und bekomme Fehlermeldungen. PC geht nicht. kein Support GARNICHTS. und soeiner Firma soll ich mein Geld lassen. Sicher nicht!!!!!

Katastrophale Sicherheitssysteme, mehrfach wurden trotz sofortiger Reklamation unautorisiert & unberechtigt Gelder vom Online-Konto ins Ausland überwiesen, keinerlei Unterstützung nicht mal die IBAN der Empfänger hinterlegt, muß jetzt gerichtlich gegen diesen Saftladen vorgehen, unglaublich wie N26 eine Banklizenz bekommen konnte, bei der BAFIN sitzen die gleichen Trottel, die auch Wirecard geschützt haben - vonwg Aufsichtsbehörde

Ohne Grund wurde mein Konto und meine Karte gesperrt. Seit 5 Tagen versuche ich es zu klären. Da ich Medikamente brauche da ich Krebspatientin bin kann ich mir die natürlich nicht kaufen das heisst das ich wahrscheinlich mein Job verliere weil ich jederzeit damit rechnen muss das es mit meiner Gesundheit bergab gehen wird. Also Leute überlegt euch zu dieser Bank zu gehen.

sollten sie eine verlaessliche bank fuer ein geschaeftskonto suchen: finger weg von dieser bank!

nach 5 jahren aus dem nichts eine fristlose kuendigung mit hahnebuechenem verweis auf paragraph 19 der agb.

nachweislich grundlos. kein zugang mehr zum geld.

Die Absolut letzte Bank! Mache ja nicht ein Konto hier!
Seit 2 Wochen nerve ich mich mit dem Support und mein Geld habe ich immer noch nicht zurück erhalten! So eine Kastastrophe habe ich noch nie Erlebet,wenn man im Netz liest ist dies allerdings üblich..!

Diese Bank ist überhaupt nicht zu empfehlen. Konten werden einfach geschlossen als Begründung gibt es nur haltlose Anschuldigungen. Aber was das fass zum überlaufen bringt ist das reatguthaben ( 4stellig) nicht auf angegebenes ausweichkonto überwiesen wird stattdessen kriegt man keine Antwort mehr. Spaces werden einfach gelöscht wortlos. Ich werde zum Anwalt gehen und diesen Fall öffentlich machen. Diese bank verdient nicht mal einen Stern.

Schwacher Kundenservice. Eine einfach Änderung von einem Nachnamen nach Heirat wird verweigert. Ein Vorgesetzter ist nicht zu erreichen. Auf Anfragen wird nicht geantwortet. Kann nur jedem raten von dieser Bank Abstand zu nehmen.

Bei Problemen bekommt man keine Hilfe.

Selten sowas erlebt. Da wirst du in Stich gelassen. Werde alle Konten abziehen.

Selten so einen miserablen Kundenservice erlebt. Es gibt scheinbar nur inkompentente Leute dort. Hatte Kontakt mit etwa 8 verschiedenen Mitarbeitern. Nicht einer, der es geschafft hat mitzudenken bzw.mir zu helfen. Schade aber so wird das nix.

Ich bin seit dem 28.5.2025 hoffnungslos mein Konto wieder frei zu bekommen. Ich hatte da eine Pfändung drauf hab die Überweisungsauftrag der N26 auch unterschrieben weitergegeben aber es passiert seit einer Woche nichts. Diese Bank ist die letzte Katastrophe überhaupt nicht weiter zu empfehlen bei jeder anderen Bank, weil sowas innerhalb von vielen 24 Stunden freigegeben, aber da 3-5 Werktage Bearbeitungszeit Wirklichkeit über einer Woche stand. Heute ist weiterhin noch nichts passiert! Existenzen interessierende Bank nicht, sonst wird sich ein bisschen schneller die Sachen bearbeiten.

Ich habe mich ursprünglich bei N26 registriert, weil mit einem kostenlosen Konto ohne Gebühren geworben wurde. Nach Erhalt der Mastercard und dem ersten Zugang wurde mir jedoch plötzlich ein Konto mit 8,90 € monatlicher Gebühr zugewiesen – ohne mein aktives Einverständnis. Die Begründung: Ein SCHUFA-Eintrag mache das kostenlose Konto unmöglich. Dies wurde mir aber erst nachträglich mitgeteilt.

Trotz mehrfacher Versuche – mindestens fünf Kündigungsversuche per App und Kontaktformular – wurde meine Kündigung nicht akzeptiert, da ich 1 € in eine Aktie investiert hatte. Aufgrund dieses Minimalbetrags ließ sich das Konto angeblich nicht löschen. Der Kundenservice war nicht erreichbar, reagierte kaum oder gar nicht, und bis heute – sechs Monate nach meiner letzten Zahlung – erhalte ich weiterhin E-Mails, obwohl ich weder Zugang zur App noch zu meinem E-Mail-Account bei N26 habe.

Ich fühle mich getäuscht und massiv im Stich gelassen. Hätte ich vorher die zahlreichen negativen Erfahrungen anderer gelesen, hätte ich niemals ein Konto eröffnet. Für mich ist N26 keine Empfehlung – transparente Kommunikation und fairer Kundenumgang sehen anders aus.

Mit Abstand die schlechteste Bank, bei der ich je war. Der Kundendienst ist eine Katastrophe, Anliegen werden mit massiver Verzögerung bearbeitet. Mitarbeiter sprechen kaum deutsch und geben überwiegend standardisierte Antworten. Wir werden definitiv rechtliche Schritte gegen N26 einleiten.