Ich bin super enttäuscht! Seit Jahren bestelle ich bei Apotal. Bisher gab es nie Probleme. Nun hatte ich eine Rechnung vergessen zu bezahlen, habe am 28.04.2026 eine Mahnung erhalten, mit dem Za... Mehr ansehen
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Absolut kundenunfreundlich. Ewigkeiten und diverse Anrufe später bin ich immer noch nicht durch gekommen. Warteschleife ewig und dann einfach aufgelegt. Den Vorgang per Email voran zu bringen ist eben... Mehr ansehen
Zum ersten Mal habe ich versucht, ein E Rezept über apotal einzulösen. Andere Anbieter garantieren eine Lieferung des Medikaments am nächsten Tag. Bei apotal steht der Status der Bestellung unverände... Mehr ansehen
Macht einfach keinen Sinn bei dieser Online.Apotheke zu bestellen! Ewig lange Wartezeiten in der tel. "Kundenbetreuung". Unglaublich lange Lieferzeiten, einfach nicht mehr zeitgemäß!! Es wurde au... Mehr ansehen
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2,1
Mangelhaft
2539 Bewertungen
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Am Montag bestellt, heute Mittwoch.....
Am Montag bestellt, sofort lieferbar. Mittwoch dann Status: in Bearbeitung.
Nach Beschwerde Geld zurück überwiesen. Blöd, wenn man die Medikamente zeitnah braucht.
Beim Wettbewerber zeitgleich bestellt, Ware gestern schon da.
Offensichtlich nicht nur bei mir, Bewertungen sprechen Bände.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne hätten wir Ihr Anliegen überprüft, jedoch lag uns hierzu leider keine direkte Kontaktaufnahme mit den erforderlichen Angaben vor.
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Dies kann ein Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Prüfungen der Sicherheit und Qualität der Versorgung dienen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotal Team
Sehr gut-gerne wieder
Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht verstehen.
Ich habe Sonntag bestellt und am Donnerstag habe ich die Bestellung erhalten. Sehr gut verpackt alle Medikamente vorhanden.Per e-mail Versandbestätigung mit Nachverfolgung erhalten.
Wenn ich natürlich ein Medikament verschrieben bekomme,welches ich sofort einnehmen muss,dann gehe ich natürlich in die Apotheke und warte nicht ein paar Tage.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden waren.
Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass Sie auch unsere Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung als hilfreich empfunden haben. Genau so soll es sein – transparent, zuverlässig und gut organisiert.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis hinsichtlich der Lieferzeiten bei nicht dringend benötigten Medikamenten. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel!
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder beliefern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Bestellung-Erhalt-Retour 3 Wo.
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware vergingen 7 Tage. Nachdem ich die Medikamente nun nicht mehr benötige, habe ich diese zurückgeschickt, auch hier arbeitet die Apotheke sehr langsam. Ich warte bereits wieder 7 Tage auf mein Geld!
Hier wird man nur vertröstet, das die Retoure bearbeitet wird, passiert ist hier noch nichts!
Ich rate von dieser Apotheke ab was zu bestellen!
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde, gehrte Kundin,
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Dies kann ein Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Prüfungen der Sicherheit und Qualität der Versorgung dienen.
Gerne hätten wir Ihr Anliegen überprüft und nachgeschaut, wo es bei der Rücküberwesiung gehakt hat, jedoch lag uns hierzu leider keine direkte Kontaktaufnahme mit den erforderlichen Angaben vor.
Falls Sie noch eine Überprüfung wunschen, melden Sie sich gerne per E-Mail unter info@bad-apotheke.com. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotal Team
War jahrelang Kunde
War jahrelang Kunde, bis ein Problem mit einer Rücksendung gab.
Miese Kommunikation
von Kulanz nichts gehört
Ich bestelle nie wieder bei apotal
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Serh geehrter Kunde,
gerne würden wir Ihr Problem mit Ihnen telefonisch besprechen. Melden Sie sich dafür bei unserer Service Hotline, diese ist Montags-Freitags von 8:00 - 20:00 Uhr und am Samstag von 9:00 - 14:00 Uhr unter der 0800 - 10 11 422 zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Vielen Dank!
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, Ihnen den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Kann mich wirklich nicht beklagen
Kann mich wirklich nicht beklagen. Rabenhorst Saft wurde günstig und gut verpackt sehr flott versendet.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Uns freu es sehr, dass Ihre Ware unversehrt bei Ihnen angekommen ist. Wir werden auch weiterhin alles daransetzen, Ihnen einen schnellen und verlässlichen Service zu bieten.
Vielen Dank und bis zur nächsten Bestellung.
Wir freuen uns auf Sie!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Gut das ich Produkt kein dringend gebraucht habe.
Die Lieferzeit war nicht zeitgemäß. Nach Tagen ohne Benachrichtigung habe ich ein total geschrottetes Paket bekommen, zwei winzig kleine Dosen waren in einem unpassend großen Karton ohne Ladungssicherung verschickt worden .
Nur die Masse an Werbung hat die Ware vor Beschädigungen geschützt .
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne hätten wir Ihr Anliegen überprüft, jedoch lag uns hierzu leider keine direkte Kontaktaufnahme mit den erforderlichen Angaben vor. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@bad-apotheke.com. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Für Vorrat super, für Akutes zu langsam
Ich bestelle hier regelmäßig für hunderte EUR, da praktisch immer die günstigste Apo.
Es funktioniert alles einwandfrei, SOLANGE
- man keine Änderungen an der Bestellung durchführen muss
- solange man 5tg auf Versand warten kann.
Dh nichts für Akutes, sondern nur für den Vorrat.
Monatliche SEPA Abbuchung funktioniert. Transparent ist in diesem Shop diesbzgl. aber nichts - man weiß nie wann, was passiert. Aber - es funktioniert!
Wer geht denn zu ner Onlineapotheke wenn er akut krank ist ???? Verstehe die vielen negativen Bewertungen hier nicht, die über die Langsamkeit schimpfen.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrte Kunde,
Vielen Dank für Ihr postivies Feedback. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen.
Bezüglich der Transparenz arbeiten wir bereits an Lösungen um unsere Kunden einen besseren Einblick in den Bestellstatus zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Versand
Die Versandzeiten sind für eine Apotheke inakzeptabel! Ankunft der Ware über eine Woche nach der Bestellung! Nie wieder!
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrte Kundin,
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Dies kann ein Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Prüfungen der Sicherheit und Qualität der Versorgung dienen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Ich bin so was von enttäuscht
Ich bin so was von enttäuscht. Hab jahrelang bestellt. Ewig auf meine Bestellung gewartet.das Paket ist voller Werbung. Die Internetseite zum Bestellen nicht übersichtlich. Und ich hab das 1 mal versucht telefonisch jemand zu erreichen, wegen einer frage. Nach 5 Versuchen und 30 min Warteschleife,bekomme ich eine unfreundliche Damen ans Telefon, die mir nicht mal zuhört u gleich wieder in die Warteschleife legt. Ein sehr schlechter Kundenservice.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich unfreundlich behandelt gefühlt haben. Für diese Erfahrung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ein respektvoller Umgang mit unseren Kunden/innen ist uns sehr wichtig. Dass dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir werden diesen Vorgang intern besprechen und sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Gerne können Sie uns alle Ihre Fragen auch per E-Mail an info@bad-apotheke.com zukommen lassen und wir werden uns um eine zeitnahe antwort bemühen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
inakzeptable Lieferzeit für Medikamente
mehrere Tage nachdem ich eine Bestellung aufgegeben hatte, steht der Bestellstatus immer noch auf "in Bearbeitung". Die war bereits in der Vergangenheit mehrfach der Fall. Es geht hier um Medikamente, die zeitnah benötigt werden ! Ich habe die Bestellung wieder einmal storniert und in einer anderen renomierten Online Apotheke bestellt.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung,
Wir arbeiten bereits an einer Verbesserung unseres Onlineshops, damit wir Ihnen den Bearbeitungsstatus transparenter anzeigen können
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Dies kann ein Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Prüfungen der Sicherheit und Qualität der Versorgung dienen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotal Team
Werbung können sie, sonst nichts
In aggressiver Werbung sind sie ganz groß, aber in Abwicklung und Service unterirdisch! 2 Tage nach der Bestellung kommt ne E-Mail, dass der Versand länger dauert, man aber nicht sagen könne wie lang. Man kann aber per E-Mail nachfragen. Darauf kommt aber nur eine automatische Antwort und die Telefonhotline scheint nur just for fun geschaltet zu sein, ewig nur Warteschlange. Ich zahle künftig gern paar Euro mehr bei der Konkurrenz. Mal sehen, ob/wann überhaupt die Ware ankommt.
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation unzufrieden sind. Insbesondere lange Wartezeiten sowie unklare Lieferinformationen entsprechen nicht unserem Anspruch. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe transparenter und schneller zu gestalten, um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden.
Unsere reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen nicht automatisiert „blind“ versenden. Als Apotheke nehmen wir unsere pharmazeutische Beratungspflicht sehr ernst. Jede Bestellung wird von pharmazeutischem Fachpersonal geprüft, um Sicherheit, Wechselwirkungen und gesetzliche Vorgaben zuverlässig zu berücksichtigen. Dieser zusätzliche Prüfschritt dient Ihrer Sicherheit, kann jedoch im Einzelfall etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, und hoffen dennoch, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Irgendwann wird dann doch geliefert
Ich gebe nicht viel auf vergangene Bewertungen. Oftmals werden Dinge aufgeführt, die für mich nicht relevant sind. In diesem Fall muss ich leider die extrem schlechten Bewertungen bestätigen. Wenn eine Apotheke Medikamente anbietet, die unter Umständen auch zeitnah benötigt werden, so extrem lange Lieferzeiten hat und bei Rückfragen der Mitarbeiterin nicht einmal dazu in der Lage ist, den Liefertermin anzugeben, fällt mir hierzu überhaupt nichts mehr ein. Finger weg von diesem Shop.
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrte Kundin,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Gerade bei Medikamenten wissen wir, wie wichtig eine schnelle und verlässliche Lieferung ist, umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen hier offenbar nicht erfüllen konnten.
Sehr gerne würden wir Ihren Fall noch einmal persönlich prüfen, um genau nachvollziehen zu können, was passiert ist. Nur so können wir mögliche Fehler erkennen und künftig vermeiden.
Wenn Sie uns Ihre Bestelldaten per E-Mail an info@bad-apotheke.com zukommen lassen möchten, kümmern wir uns selbstverständlich umgehend darum.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team.
Zu lange Lieferzeit
Lieferung erst nach 4 Werktagen für Arzneimittel definitiv zu lange.
5. Februar 2026
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Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Dies kann ein Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen in Anspruch nehmen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Prüfungen der Sicherheit und Qualität der Versorgung dienen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Achtung, viel zu lange Lieferdauer
Der Versand dauert auch bei lagernden Medikamenten ZU LANGE, lt. Website im Kleingedruckten bis 6 Tage. Ich habe am 3.2. um 10 Uhr eine Bestellung aufgegeben. Wollte eigentlich auf meine E-Rezepte warten, aber kam erst am Nachmittag zum Arzt. Also schnell für 10 Euro MBW bestellt. Das ist der einzige Vorteil bei Apotal, da die Preise anderswo wesentlich niedriger sind, aber MBW höher. Abends dann den Rest mit E-Rezepten und anderen frei erhältlichen Medikamenten bei Doc Morris und Shop Apotheke. Diese beiden Lieferungen werden mir heute zugestellt. Während Apotal noch nicht mal per E-Mail die Bestellannahme und den Versand bestätigt hat. In der Hotline hing ich 20 Minuten und wurde dann auf die Fußnote auf der Homepage verwiesen ("bis zu 6 Tagen"). Das ist bei Medikamenten nicht tragbar! Die Telefonistin versprach mir, dass meine Bestellung heute rausgeht. Ich hoffe es. Das Produkt war bei Apotal 3 Euro teurer als bei der Konkurrenz, ich brauche es schnell und nun hätte ich besser bei Doc Morris oder Shop Apotheke mitbestellt. Als Kundin (langährig, denn früher war Apotal gut) habt ihr mich verloren, das steht fest.
5. Februar 2026
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Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Unsere reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. In Einzelfällen, abhängig von Bestellzeitpunkt, Auftragsaufkommen oder logistischen Abläufen, kann es jedoch zu Abweichungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens kommen.
Bitte beachten Sie zudem, dass die Angabe „sofort lieferbar“ nicht zwingend bedeutet, dass sich der Artikel physisch in jedem Fall direkt bei uns im eigenen Lager befindet. In bestimmten Fällen erfolgt die kurzfristige Beschaffung über unsere Lieferanten, was zusätzliche Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen kann.
Wir verstehen sehr gut, dass Medikamente häufig dringend benötigt werden und vergleichen selbstverständlich auch die Serviceerfahrung mit anderen Anbietern. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter, um unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal-Team
Lieferung viel zu spät.
Habe montags morgen zwischen 8 und 9 Uhr meine Medikamente bestellt, in der Hoffnung sie Mittwoch geliefert zu bekommen. Heute, Mittwoch die Mitteilung erhalten, dass die Sendung am Freitag geliefert wird. Das ist definitiv zu spät. Werde zu einem anderen Anbieter wechseln.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Dies kann ein Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen in Anspruch nehmen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Prüfungen der Sicherheit und Qualität der Versorgung dienen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Schlimmster Service
Schlimmster Service. Ware nicht verfügbar, tagelange Vertrösterei, ewiges Warten auf Rückerstattung, unfreundliche und belehrende Mitarbeiter*innen. Also alles, wie ein Shop nicht geführt werden sollte.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne hätten wir Ihr Anliegen überprüft, jedoch lag uns hierzu leider keine direkte Kontaktaufnahme mit den erforderlichen Angaben vor.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@bad-apotheke.com.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Hat ein paar Tage gedauert
Hat ein paar Tage gedauert, aber die Kondome kamen zum Bestpreis bei mir an
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und die Ware zu einem attraktiven Preis bei Ihnen angekommen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in uns.
Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Tropfen wurden geöffnet geliefert
Die bestellten Tropfen wurden leider nicht original verschlossen geliefert, der Schraubverschluss war bereits geöffnet. Die Reklamation erfolgte umgehend am Tag der Lieferung. Die Onlinesapotheke verweigert aber Erstattung/Rücknahme mit der fadenscheinigen Begründung, dass die Umverpackung (Karton) bereits entsorgt war. Hier werden wir definitiv nicht mehr bestellen!
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne hätten wir Ihr Anliegen überprüft, jedoch lag uns hierzu leider keine direkte Kontaktaufnahme mit den erforderlichen Angaben vor.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@bad-apotheke.com.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Kein Umweltschutzbewusstsein, mangelnde Nachhaltigkeit
Es wurde diesem Unternehmen eine zugegeben gemeine Frage gestellt, um es der Lüge bzgl. groben Mängeln bei Nachhaltigkeit und mangelndem Umweltschutzbewusstsein zu überführen.
Konkret geht es um das neu und umverpacken von werkseitig exzellent verpackten Inkontinenzhilfsmitteln.
Speziell um Hilfsmittel des Herstellers Param.
Durch das neu und umverpacken der Hilfsmittel wird die exzellente Formschlüssigkeit absichtlich zerstört und es kommt durch die dann zu großen Kartons immer wieder zu Transportschäden.
Anstatt die Ware in der OVP zu belassen, wird ein neuer nicht mehr passender zu großer Karton verwendet und die Lücken im Formschluss, werden durch Luftkissenpolster aus Kunststoff versucht zu schließen.
Ein absoluter Formschluss, so wie er im originalen Karton vorhanden war, kann beim neu verpacken nie wieder hergestellt werden.
Als Ausrede für mangelnde Nachhaltigkeit und null Bewusstsein für aktiven Umweltschutz führt apotal versicherungstechnische Gründe an.
Es ist aus langjähriger Erfahrung mit apotal bekannt, dass dies gelogen ist.
Inkontinenzhilfsmittel anderer Hersteller, zB Seni, werden demnach ja entgegen der vorgeschobenen versicherungstechnischen Gründe im originalen Karton versendet.
Auch kommt hinzu, dass ein Händler behauptet, der Großhandel wäre schuld, der nächste schiebt die Schuld auf die Versicherung und ein anderer behauptet es wären die Logistikunternehmen schuld.
Und es sind immer die gleichen Händler, welche auch in anderen Bereichen negativ auffallen.
Die Hersteller geben Umweltschutz vor, super verpackte Ware und Unternehmen wie apotal, kennen diese Begriffe nicht einmal.
Sie verwenden neue Verpackungen, die alten Umverpackungen müssen entsorgt werden, die Kosten wälzt man sicher auf den Verbraucher ab und zusätzlich verwendet man noch unnötigen Plastikmüll.
Nachhaltigkeit und Umweltschutz betrifft uns alle!
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und überprüfen den von Ihnen geschilderten Sachverhalt gerne.
Bitte senden Sie uns hierzu die bereits erfolgte Korrespondenz mit der dazugehörigen Kunden- oder Bestellnummer an info@bad-apotheke.com, damit wir Ihr Anliegen sorgfältig prüfen können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.