Ich habe mir den Kobra X gekauft und nach etwa einer Woche leider ein Problem mit dem Druckkopf gehabt. Daraufhin habe ich den Support kontaktiert und bereits nach kurzer Zeit eine Antwort erhalten.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sehr schnelle Reaktion, kompetenter und freundlicher Service. Als Nutzer von Anycubic-Druckern, (Resin und FDM), freue ich mich über den schnellen und unkomplizierten Service.👍
Der Support hat schnell reagiert. Eine direkte Problemlösung wurde mir nicht genannt, allerdings hat man mir gleich kostenfrei ein Ersatzteil zugeschickt. Zu 5 Sternen reicht es deshalb nicht, weil d... Mehr ansehen
Ich habe mittlerweile 2 Drucker von Anycubic . Eine K3V2 und ein KS1Max. Mit beiden Geräten bin ich sehr zufrieden. Falls mal ein Problem auftrat , hat der Support kompetent und zeitnah weiterhelf... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Have a design in mind? With a Anycubic SLA/FDM 3D printer, you can build and make it a reality in just hours. We value your feedback about our products and service. If you need any assistance, feel free to contact us via https://support.anycubic.com.
Kontaktinformationen
Floor 23-24, East Tower, Twin Towers, Galaxy WORLD, 8 Yaxing Road, Nankeng Community, Bantian Street, 518115, Shenzhen, China
- official@anycubic.com
- anycubic.com
4,6
Hervorragend
2730 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 59 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bed defekt
Ich hatte das Problem, dass mein Bed verzogen war. Was sich darauf aufmerksam gemacht hat, dass er oben links sowie unten rechts sehr schlecht gedruckt hat. Oben links zu weit weg und unten rechts immer rein in die Schichten.
Anycubic support hat gut reagiert und mir ein neues Bed zugeschickt.
Nach Austausch des Bed und einmal messen, war dies nicht mehr verzogen.
Die Druckqualität hat sich zudem deutlich gebessert.
27. Dezember 2024
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Schneller und kompetenter Service
Schneller und kompetenter Service. Sehr freundlicher Kontakt! Jederzeit zu empfehlen.
2. Januar 2025
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Kobra 2 Neo
Very Quick and good Response on my Issue with my Kobra 2 Neo. Hope that the new Piece fixed the Problem.
7. Januar 2025
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Great Service!
23. Dezember 2024
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Top Service!
Habe nach einem Jahr bei 4 Drukern 2 Ausfälle (laufen Rund um die Uhr). Beide wurden sofort behoben!
20. Dezember 2024
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Pünktliche Lieferung und gutes Druckergebnis
Der Drucker kam zeitnah dem angegebenen Lieferdatum an und die Lieferung war unbeschädigt. Installation und Inbetriebnahme waren gut beschrieben. Auch die Druckqualität und Druckgeschwindigkeit sind top.
Bin zufrieden. Drucker: Anycubic Kobra 3 Combo
16. Dezember 2024
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Zwei mal habe ich Kontakt gehabt,,
Zwei mal habe ich Kontakt gehabt,,, und immer volle, nette Unterstützung !
Und immer Lösung gefunden, also meine Kobra funktioniert 1a!!!
16. Dezember 2024
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Fast and friendly aftersales Support
Fast and friendly aftersales Support. Perfect!
27. November 2024
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schnelle Hilfe
13. November 2024
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Das Produkt wurde mit Fehlern…
Das Produkt wurde mit Fehlern geliefert, wurde aber absolut unkompliziert und rasch vom Support analysiert und die notwendigen Ersatzteile nachgesandt
21. Oktober 2024
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Einfach super Service ich denke der…
Einfach super Service ich denke der beste den es gibt 😃
31. Oktober 2024
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Da ist auf jeden fall Potenzial nach oben sowohl beim Support (dieser ist allerdings wirklich nicht schlecht) als auch Beim Drucker
Ansich ist der Kobra 3 ein guter Drucker. Leider habe ich immer wieder Probleme mit den Hotends und auch der Komplette Druckkopf wurde 2 Mal getauscht. Einmal wegen den unten stehenden Problems und einmal wegen einem tatsächlichen Defekt des neuen Druckkopfes.
Dennoch ist das Problem, dass sich Filament beim Farbwechsel irgendwo verklemmt nicht behoben. Auf meine Aussage, dass der ACE defekt zu seien scheint, da dieser beim Versuch des Förderns durch zu drehen scheint, wird nicht eingegangen. Auch das auseinander schrauben und Prüfung aller Bauteile helfen nicht weiter. Ich finde es wirklich sehr Kulant, dass ich 2 neue Druckköpfe innerhalb kurzer zeit erhalten habe (einer ist noch auf dem Weg) aber, dass das anfängliche Problem nicht behoben ist, daran ändert leider auch ein neuer Druckkopf nichts.
28. Oktober 2024
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Antwort von ANYCUBIC
Vielen Dank für Ihr Feedback zum Kobra 3 Drucker. Es tut uns leid zu hören, dass Sie wiederholt Probleme mit den Hotends und dem Druckkopf hatten. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn das ursprüngliche Problem beim Farbwechsel weiterhin besteht.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir diese Angelegenheit untersuchen. Es ist wichtig für uns, dass jeder Aspekt Ihres Druckerlebnisses reibungslos funktioniert. Wir empfehlen, dass Sie sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, insbesondere im Hinblick auf den ACE und die Probleme beim Filamentwechsel.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Drucker so funktioniert, wie Sie es erwarten. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, und wir hoffen, dass wir Ihnen bald weiterhelfen können.
Habe den Kobra 3 Combo.
Habe den Kobra 3 Combo.
Bin über die Druckgeschwindigkeit und Genauigkeit der Maschine sehr angetan.
Bei kleineren Updateproblemen und Combo schwierigkeiten, wurde fachmännisch genau und sehr schnell geantwortet. Auch bei dem Hardwareproblem mit dem Hotend wurde sehr schnell und unbürokratisch geholfen. Alles sehr zu Empfehlen.
14. Oktober 2024
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Ich hatte jetzt schon öfter Kontakt mit…
Ich hatte jetzt schon öfter Kontakt mit dem Support von Anycubic. Angefangen beim I3MegaS über den Vyper und jetzt den Kobra 3 Combo. Der Support hat mir bis jetzt bei jedem drucker zu 100% geholfen.
22. Oktober 2024
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Super Hilfe
12. Oktober 2024
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Very fast response with high quality…
Very fast response with high quality service. 👌
29. September 2024
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Empfehlung
Für gewöhnlich schreibe ich keine Rezension, hatte nun allerdings mehrfach Kontakt mit dem Anycubic Support. ich verfüge über einen Anycubic Kobra Max 2 und 2 Anicubic Resin Drucker. der Service ist Freundlich und sehr um lösungen bei Problemen egal welcher Natur bemüht. die Antworten Schnell und bislang ließ sich immer eine Lösung finden. mit den Produkten bin ich sehr zufrieden und habe daher aktuell auch nicht vor etwas daran zu ändern. die Online Anleitungen zur behebung Technischer Probleme ist ebenefalls sehr hilfreich. ich kann Anycubic daher nur weiter empfehlen.
1. September 2024
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Cloggin extruder
ich hatte ein verstopften ausgang im ace pro und habe schnell hilfe bekommen und konnte das problem lösen
2. September 2024
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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