Ich habe mir den Kobra X gekauft und nach etwa einer Woche leider ein Problem mit dem Druckkopf gehabt. Daraufhin habe ich den Support kontaktiert und bereits nach kurzer Zeit eine Antwort erhalten.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sehr schnelle Reaktion, kompetenter und freundlicher Service. Als Nutzer von Anycubic-Druckern, (Resin und FDM), freue ich mich über den schnellen und unkomplizierten Service.👍
Der Support hat schnell reagiert. Eine direkte Problemlösung wurde mir nicht genannt, allerdings hat man mir gleich kostenfrei ein Ersatzteil zugeschickt. Zu 5 Sternen reicht es deshalb nicht, weil d... Mehr ansehen
Ich habe mittlerweile 2 Drucker von Anycubic . Eine K3V2 und ein KS1Max. Mit beiden Geräten bin ich sehr zufrieden. Falls mal ein Problem auftrat , hat der Support kompetent und zeitnah weiterhelf... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Have a design in mind? With a Anycubic SLA/FDM 3D printer, you can build and make it a reality in just hours. We value your feedback about our products and service. If you need any assistance, feel free to contact us via https://support.anycubic.com.
Kontaktinformationen
Floor 23-24, East Tower, Twin Towers, Galaxy WORLD, 8 Yaxing Road, Nankeng Community, Bantian Street, 518115, Shenzhen, China
- official@anycubic.com
- anycubic.com
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Das haben sich andere Leute angesehen
Drucker defekt Anycubic hilft
Ich bin Super zufrieden, unkompliziert und superschnell. So was wünsche ich auch mal bei uns. Schade ist manchmal die Sprachbarriere.
Ich habe noch nie einen so guten…
Ich habe noch nie einen so guten Service erlebt. Ich habe einige Anycubic Drucker und da bleiben Problemchen nicht aus. Sämtliche Probleme wurden rasch und zielgerichtet gelöst. Besser geht es nicht.
Great Support!
Anycubic das einzigste ware
Anycubic ist einer der besten 3D Druck Marken die ich kenne, der Support ist wirklich sehr gut und bemühen sich wenigstens zu helfen, die Preise und Qualität von den Filament sowie Drucker sind wirklich erstaunlich, empfehlenswert
Kobra 2 pro
anycubic ist ein sehr seriöses Unternehmen was 3D Drucker zu einer guten Preis anbietet.
leider gibt es keine deutsche Übersetzung was meiner Meinung nach aber auch nicht notwendig ist.
die Aufbau Anleitung war auch etwas verwirrend aber durch das Internet konnte schnell eine lösung gefunden werden.
nach Ca. 2 Wochen hatte ich ein Problem mit dem Drucker das sich Filament an der düse vorbei gedrückt hat. aber nach 1 E-Mail habe ich sofort das Ersatzteil zugeschickt bekomme ohne zusätzliche Kosten.
eine Antwort auf die Email hätte ich auch in unter 24h also wirklich Klasse Support und nur zu empfehlen.
Support quasi nicht existent
Support quasi nicht existent, Ständig defekte Hotends.

Antwort von ANYCUBIC
Great service and help via email
the best support
the best support. I've contacted support a few times and they've always helped me quickly and easily. I'm excited.
Zufrieden mit der kostenlosen…
Zufrieden mit der kostenlosen Ersatzteil Lieferung. Vielen Dank!
Wäre 1 a alles funktioniert wie es…
Wäre 1 a alles funktioniert wie es muss.
Hatte bereits Kontakt mit dem Support und muss sagen, hier können sich die meisten anderen Unternehmen ne Scheibe abschneiden, schneller und besser geht's kaum.
Ich bin sehr zufrieden mit den Anycubic…
Ich bin sehr zufrieden mit den Anycubic Produkten.
Ich habe einen Photon Mono und Wash and Cure 2 und jetzt neu Photon M5s Pro und Wash and Cure 3 Plus. Alles funktioniert Perfekt 👍
Super. Extruder klemmt
Super nett und schnelle Antworten.
Sehr kompetent und hilfsbereit.
Unfassbare Täuschung und respektloser…
Unfassbare Täuschung und respektloser Umgang mit Kunden! Der Anycubic Kobra 3 Combo 3D Drucker Vorverkauf entpuppt sich als dreister Betrug am Kunden.
Zunächst lockte Anycubic mit einem Countdown, der den Eindruck erweckte, der Vorverkauf sei zeitlich begrenzt. Doch nach Ablauf des Countdowns änderte man das Datum einfach, ohne jegliche Erklärung oder Entschuldigung.
Verwirrung und Frustration waren die Folge bei den potenziellen Käufern, die sich auf den Countdown verlassen hatten. Bis heute herrscht absolute Unklarheit über den tatsächlichen Vorverkaufsstatus. Keine offizielle Information, wann der Vorverkauf tatsächlich endet oder ob weitere Verzögerungen zu erwarten sind, ist verfügbar.
Doch dies ist nur die Spitze des Eisbergs! Anycubic ignoriert Kundenanfragen und Beschwerden schlichtweg, zeigt keinerlei Respekt gegenüber seinen potenziellen Käufern und lässt diese im Ungewissen.
Schneller Versand
Schneller Versand und schnelle Antwort beim Support auch am Wochenende.
Mal ein Positives Feedback
Ich möchte keine Lanze für Anycubic brechen, aber bin vollends zufrieden. Hab Ostern (unschlagbarer Rabatt) einen Photon Mono x2 erstanden, direkt bei Anycubic auf der HP im Shop da es nur da das Angebot gab, und hatte erst DANACH die Reszissionen hier gelesen. Naja Bammel vorprogrammiert und da 3-6 Tage Versand angegeben waren und ich keine Mail über den Versand bekommen hatte, habe ich dann am 4.4.2024 eine Nachricht an den Support geschickt wie es mit dem Status aussieht. Auf Englisch und freundlich formuliert bekam ich innerhalb von 12h eine Antwort, in der ich darauf hingewiesen wurde das Der Drucker durch die Zollabfertigung muss bzw. da ist, ich solle noch so 4-10 Tage Geduld haben. Naja Bammel war weiter da, aber völlig unbegründet. Am Mittag des 5.4. bekam ich die Meldung das ein Label bei DHL geordert wurde und am späten Abend dann die DHL Meldung das es Versandt wurde. Was soll ich sagen, am 9.4. hielt ich meinen Drucker in Händen.
Der kam absolut robust verpackt an, alle innenliegenden Komponenten konnten nicht verrutschen egal wie hart es vom Transportunternehmen angefasst wird, das ist erwähnenswert weil man das nun wahrlich nicht alle Tage sieht. Aufgebaut und die ersten Benchmarks gefahren, funktioniert tadellos.
Kritik: ja auch die muss es geben, die anfängliche Kommunikation seitens Anycubic ist schon verbesserungswürdig, ich kann auch nicht sagen ob es so schnell gegangen wäre hätte ich mich nicht gemeldet, jedenfalls nach meiner Meldung bekam ich fast im 12h Rhythmus Mails von Anycubic ob ich zufrieden wäre und wie ich den Support fand. Naja lieber sollte da ab Bestellung mehr Infos über den Bestellzustand kommen als danach :D
Ich hoffe ich konnte anderen die hier VORHER lesen etwas weiterhelfen, bin jedenfalls positiv überrascht worden von Anycubic. Das Resin kauf ich zwar beim Buchhändler mit A, da es dann schneller bei mir ist, aber der Druckerkauf war was Preis/Leistung angeht halt unschlagbar direkt bei Anycubic.
Und zum Abschluss, ich habe dies Verfasst um auch mal positives Feedback zu geben neben den ganzen doch eher miesen Sachen hier. Wenn ihr an den Support schreibt, schreibt in Englisch, nutzt einen Übersetzer falls ihr kein gutes Englisch habt, das ist immerhin eine chinesische Firma, da würd ich jetzt auch nicht darauf Wetten das im Support wer sitzt mit guten Deutschkenntnissen.
Bin vom Kobra Drucker echt überrascht…
Bin vom Kobra Drucker echt überrascht nach dem der Druck nicht mehr klappte habe ich den Support benachrichtigt wo mir das defekte Ersatzteil schnell zugeschickt wurde.
Schnell verbaut und er lief wieder einwandfrei
Der Support war freundlich und die Aussagen waren genau und einwandfrei
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden, man hat schnell nach dem
das Problem bekannt wird, war ein Ersatzteil geliefert.
Die lieferten mir Schrott !
Die lieferten mir Schrott !
Ich habe bei Anycubic einen Photon Mono M5s bestellt und erhalten, das Gerät ist von Anfang an Defekt gewesen, was ich nicht merkte, ich habe alles an Einstellungen versucht um etwas erfolgreich zu Drucken, ohne Erfolg.
Nachtrag 9.3.24:
Nach weiteren Mails wurde mir nun zumindest ein Ersatz für das LCD Panel gewährt. Allerdings muss ich das Gerät selbst reparieren.
Dann führte ich tests durch und merkte, dass sporadisch das LCD Panel ausfällt, nicht so beim Inbetriebnehmen passiert, und zwar weil es einfach zufällig auftritt.
Ich habe den Support kontaktiert und die sagen, es sind gerade eben 6 Monate herum und wir leisten nur 6 Monate gewähr, also müssen sie ein neues kaufen. Das ist doch wohl die Höhe, so eine Frechheit, das ist das Hinterletzte, defekte Geräte ausliefern und keinen Ersatz zu leisten.
Wer keinen Service brauch ist hier genau richtig!
Ducker im November gekauft und er hat von Anfang an nicht funktioniert. Nach Austausch mehrerer Komponenten, die mir von Anycubic gesendet wurden, hat Anycubic endlich eine Rücksendung akzeptiert. Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe! Hier geht es nur darum den Kunden auf die lange Bank zu schieben. Der Drucker wurde auf eigene Kosten zurück geschickt, ist nachweislich auch an der von Anycubic genannten Adresse angeliefert worden, doch der Anycubic Kundenservice sagt bis heute, sie hätten den nicht erhalten.
3 Monate einen Drucker der von Anfang an nicht funktionierte!!! Kein Geld bis heute zurück bekommen!!
Eine einzige Frechheit!
Drucker ist unvollständig angekommen-keine Rechnung erhalten
Drucker ist unvollständig angekommen ! Es fehlt das beworbene 1 kg Filament. Weiter wurde keine Rechnung zum Artikel ausgestellt.
Sehr schlechte Kommunikation mit Verkäufer. Musste Paypal zu dem Fall einschalten
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







