ANYCUBIC Bewertungen 

Alles super. Kundenservice bemüht sich probleme zu lösen. Nach mehreren Mails werden die Probleme auch gelöst.
Ganz klar 5 von 5 Sterne

Ich kann vor Anycubic nur eindringlich warnen. Der Support arbeitet mit systematischen Falschaussagen und Täuschungsversuchen, um Kunden um ihr Recht zu bringen.
​Mein Fall beim Kobra S1 Combo (Drucker + ACE Pro):

​Die Versand-Lüge: Am 22.01. wurde mir schriftlich bestätigt, dass Ersatzteile für mein defektes Gerät (Warped Bed) bereits verschickt wurden. Nach einer Woche Wartezeit und mehrfacher Nachfrage kam die dreiste Antwort: Nichts wurde verschickt, die Teile sind plötzlich "out of stock". Man wird hier bewusst belogen. Und mit einer gratis Filament Rolle abgespeist.

​Gebrochenes Versprechen: Nachdem ich die Reparatur abgelehnt habe, wurde mir schriftlich ein "Full Refund" (vollständige Erstattung des Kaufpreises) zugesichert.

​Der Bundle-Trick: Statt der Labels für das gesamte Bundle erhielt ich nur ein einziges DHL-Label für den Drucker. Das ACE Pro soll ich behalten. Das ist ein kalkulierter Betrugsversuch: Wenn ich nur den Drucker zurückschicke, erhalte ich natürlich im Fall der Fälle auch nur die Hälfte meines Geldes zurück, während ich auf dem für mich wertlosen Zubehör sitzen bleibe.

​Erzwungener Austausch: Plötzlich ist in den Mails keine Rede mehr vom versprochenen Refund, sondern Anycubic will mir ungefragt einen "Exchange" (Austausch) aufzwingen, den ich bereits mehrfach abgelehnt habe.

​Fazit: Anycubic versucht mit allen Mitteln, eine vollständige Rückzahlung zu blockieren, indem sie den Combo-Vertrag eigenmächtig aufspalten und den Kunden durch Teil-Labels in die Falle locken.
​Ich habe den Klarna-Käuferschutz eingeschaltet und werde bei weiterer Blockade meinen Anwalt einschalten. Spart euch diesen Stress!

Der Drucker war bereits nach 2 Monaten und 200 Druckstunden defekt.

Einen so guten und schnellen Support habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
Lieben Support-Team von Anycubic, bitte macht weiter so!

Best online Services 👍⭐⭐⭐⭐⭐

Bei jeden Kontakt innerhalb von 24 Stunden eine Antwort mit zufriedenen Lösungen. Noch nie so einen tollen Service gehabt 👍 weiter so

Ich habe vor 8 Tagen (Mitte Januar) bestellt, doch bis heute wurde die Ware nicht einmal versandt - obwohl auf der Homepage 4-9 Werktage Lieferzeit angegeben sind.
Besonders enttäuschend ist der Kundenservice:
Meine E-Mails bleiben unbeantwortet und der Live-Support ist ein Totalausfall!
Selbst zu den angegebenen Servicezeiten (werktags 6-11 Uhr) ist dort niemand erreichbar. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit legt, sollte hier eher nicht bestellen.
Ich werde nun wohl leider ein PayPal Fall aufmachen müssen.
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NACHTRAG
Nach mehreren Tagen hat sich der Support erbarmt mir zu Antworten. Es gäbe Lieferschwierigkeiten und die aktuelle Lieferung werde für Anfang / Mitte Februar erwartet. Also "nur" 3 Wochen später als angegeben.
Währenddessen wird das Produkt auf der Homepage weiterhin als "sofort lieferbar" angegeben.
Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren!

Mein Anycubic Kobra S1 hatte nach nur 1 Monat den Geist aufgegeben. Am Ende war die Platine vom Druckkopf schuld. Toller Support, hat super ersatzteile geschickt, sogar mehrere, also alle, woran es hätte liegen können. Durch die Zeitverschiebung hat bes ein wenig gedauert, aber nun läuft alles wunderbar

Also ich muss mal sagen der Support hier war einfach sehr sehr gut. Wir haben zwar lange gebraucht bis wir wirklich den Fehler gefunden haben, es war das Mainboard, doch ich habe alle Unterstützung und Ersatzteile schnell bekommen so dass ich wieder drucken kann. Vielen Dank dafür und ich kann Anycubic nur empfehlen

Ich habe inzwischen 4 Stck. Anycubic Kobra S1 und bin zufrieden mit diesen Geräten. Leider ist das ein oder andere Teil schon mal defekt gegangen aber der Service von Anycubic hat mir immer schnell geholfen und das entsprechende Ersatzteil zugesendet. Das einzige Manko ist leider meistens etwas längere Versandweg bei Ersatzteilen. Preis - Leistung ist Top.

Ich habe den 3D-Drucker ANYCUBIC Kobra S1 Combo gekauft und seitdem leider fast ausschließlich Probleme gehabt. Bereits bei der ersten Inbetriebnahme verhedderte und verstopfte sich das Filament direkt im ACE Pro, sodass ich das halbe Gerät auseinanderbauen musste, um den Fehler zu beheben.

Nach der Reparatur startete ich den ersten Druck, allerdings kam kein Filament aus dem Hotend. Nach eigener Recherche stellte sich heraus, dass der Extruder verstopft war. Ich baute diesen aus, reinigte ihn vollständig und setzte alles wieder zusammen. Danach lief der Drucker etwa zwei Wochen problemlos.

Beim nächsten Druck begann der Drucker mit der Nivellierung, brach den Vorgang jedoch plötzlich ab und blieb mit dem Hotend auf der Druckplatte stehen. Anschließend fuhr er in die Home-Position und zerkratzte dabei die Druckplatte massiv. Zudem brach das Ende des Druckkopfes ab.

Ich bestellte daraufhin die benötigten Ersatzteile am 31.12.2025. Stand 09.01.2026 sind diese laut Website jedoch noch immer nicht versendet. Zusätzlich habe ich am 05.01.2026 ein Support-Ticket wegen der Selbstbeschädigung des Druckers eröffnet. Die erhaltene Antwort wirkte wie eine KI-generierte Standardantwort und ging in keiner Weise auf mein geschildertes Problem ein.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von der Qualität des Produkts und dem Kundenservice. So stelle ich mir weder ein zuverlässiges Gerät noch guten Support vor.

Perfekter Kundenservice.

Brauchte einen neuen Extruder da ich beim auseinandernehmen einen Fehler gemacht habe. Dieser wurde mir sofort auf Kulanz zugesendet. Netter Kontakt, ich bin absolut zufrieden.

Hallo, ich hatte/habe ein Problem (gehabt), mit meinen anycubic Kobra s1 und habe ein Ticket bei dem Support geöffnet. Und mir wurde sofort geholfen und werden Ersatzteile zugeschickt das ich wieder weiter drucken kann.
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Sehr zufrieden mit den kundendienst von anycubic.

top! gute Beratung

Man hat das gesetzlich vorgegebene 14 Tage Rückgaberecht. Anycubic bezahlt die Rückgabe Gebühren nicht. Der Empfänger an der zugesandten Adresse verweigert die Annahme.

Der Service war top.Haben mir schnell ein neues Teil geschickt .

Ich habe Probleme mit dem Extruder gehabt, der Drucker hat Verstopfung gemeldet, obwohl nichts in dem Druckkopf drin war.
Ich habe mich bei dem Support gemeldet und ein Tag später Rückmeldung bekommen.
Da die vorgeschlagene Lösungen nicht funktioniert haben, habe ich 2 Tage später einen neuen Extruder per Post verschickt bekommen.
Jetzt ist alles wieder gut.
Sehr zufrieden mit dem Support Team

Kamera war defekt. Wurde anstandslos getauscht. Super Support. Vielen Dank.

Lieferung seit 2 Monaten ausstehend, cs verweist nur auf tracking nr die aber nur einen Fehler ausgibt und auch sonst nicht getrackt werden kann.

Very fast help, very pleasant contact!
I would recommend Anycubic anytime!

Problem wurde schnell behoben und es war völlig unkompliziert. Super Service, Danke.