ANSON´S Bewertungen 240

Ich habe schon 5 mal bei ansons bestellt und ich kann die Bewertungen echt nicht verstehen. Jedes mal ist alles angekommen und war bestens.

Sehr schlecht !!!!

Lange Lieferzeiten ! Keine Reaktion auf Mails / Beschwerden. Zum zweiten Mal nur halbe Lieferung(Sergio Anzug) bekommen. Hose übersät mit Fehlern . Würde fast denken die haben die defekte Hose ein zweites Mal geschickt. Bei dieser Lieferung auch nur Hose geschickt. Jacke fehlt … wird alles wieder zurück geschickt …. Ein reines Desaster dieser Shop

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der Artikel kam schon 2 Tage später an und war ordentlich verpackt. Auch der Kundendienst war bei einer Nachfrage schnell erreichbar und hilfsbereit. Basierend auf dieser Erfahrung, würde ich auf jeden Fall nochmal hier bestellen.

Erst habe ich eine Ware bestellt und bezahlt, dann kommt die Meldung, dass die Ware nicht versendet werden kann und wieder zurück an Ansons gesendet wird.
Das Geld wurde leider immer noch nicht zurück überwiesen.
Es wird so getan, als hätte ich die Ware erhalten und zurück gesendet. Sozusagen "Retoure"
Ich warte immer noch auf mein Geld.

Am Dienstag habe ich bestellt, am Samstag kam das Päckchen schon bei mir an,
Bin sehr zufrieden und werde weiterhin dort bestellen!

Junge bis die mir meine Winterjacke schicken ist schon Sommer. Freitag bestellt und es ist vermutlich nicht mal abgeschickt wurden. Bis Dienstag passierte nix, dann bekam ich eine Versandbestätigung mit Tracking Nummer und da steht seit 3 Tagen auf DHL, dass die Sendung elektronisch angekündigt wurde, was bedeutet, dass DHL das Paket noch nicht mal hat. Schade dass ich die Bewertungen so spät gesehen habe.

Ansich habe ich gefunden was ich wollte, jedoch kann ich es nicht bestellen. Bei dem Versuch mit Paypal zu zahlen gerät die Seite in eine Schleife und lädt nicht mehr weiter. Sorry, aber sowas darf heutzutage einfach nicht mehr sein. Ich kaufe dann lieber woanders ein.

Bisher nur gute Erfahrungen, tolle Beratung im Store. Bei Onlinebestellungen schnell und gute Serviceleistungen. Das einzige Manko seit einiger Zeit: Leider kommen bei wenigen bestellten Teilen in einer Bestellung meist mehrere Pakete. Bei Ansons und auch bei P&C, die ja beide Insider-Anbieter sind.

Ansons ist bei Reklamation ein Disarstar. Knapp zwei Monate und keine Rückerstattung der zurück gesendeten Ware. Falsche Behauptungen werden aufgestellt PayPal sei nicht mehr in Ordnung Kontonummer stimmt nicht was mann übersendet hat Alles eine Hinhaltetaktik. Die nicht zu begründen ist. Service und Kundenkontakt sehr sehr schlecht und langwierig Bin zwar Goldkunde da werde aber da nichts mehr bestellen. Ein reines Desaster. Empfehle woanders zu kaufen.

Unterirdisches Einkaufserlebnis in der Filiale Nürnberg!

Die Verkäuferin im 2OG hatte nur Interesse möglichst viele Kunden gleichzeitig anzusprechen um dann zum Schluss "Ihre Provisionsnummer" aufzukleben.

Es war keine Beratung, meine Frau hat die Sachen gesucht und mir angereicht zum Probieren, da die Verkäuferin wie gesagt schneller "Grüß Gott" sagen wollte zu jedem der Die Rolltreppe hochkam als der Kollege.

Da der Mantel aber trotzdem schön war, nahm ich diesen. Weitere eigentlich gewünschte Kleidungsstücke wollte ich aber nicht mehr probieren, aufgrund der Verkäuferin.

An der Kasse eine ewige Schlange, ich wollte schon gehen, aber meine Frau überzeugte mich sich anzustellen. Als wir dann endlich an der Reihe waren, (unterirdisch für so einen Laden an einem normalen Wochentag!!!) gab es ein Angebot "Mit PayPal zahlen" um 10% auf den Einkauf zu bekommen. Ich habe zufälligerweise auch eine Kreditkarte von PayPal, mit dieser wollte ich dann zahlen. Die Kassiererin nahm diese nicht an- sie bestünde darauf, dass ich mit Paypal App zahlen sollte. Ich erklärte Ihr höflich, dass dies nicht dort stünde sondern die Aktion heißt: "Zahlen Sie mit payPal und Sie erhalten 10% Rabatt" und die Kreditkarte von PayPal direkt sei und somit die Zahlung über PayPal laufen würde. Sie weigerte sich weiterhin ohne es überhaupt zu probieren. Ehrlicherweise war ich da schon stinksauer. Als meine Frau dann sagte, dann zahle Sie mit der App, es aber eine Sekunde dauern würde, weil Sie den Code (wegen der Maske) eingeben müsste, erdreistete die Kassiererin sich tatsächlich zu sagen, dass wir uns dann wieder hinten anstellen sollen, so viel zeit hätte sie nicht. Dazu rollte Sie mit den Augen! Dann ist mir der Kragen geplatzt, ich sagte Ihr, dass ich das mit einer anderen Kreditkarte zahlen werde, ich aber im Nachgang den Vorgang prüfen werde, ob ein Verstoß gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vorliegt, und sich daraus Ansprüche gegen den unlauter handelnden Unternehmer direkt aus dem UWG ergeben. Dies werde ich am Montag im Büro tun.

Eines hat das Personal jedenfalls sofortig geschafft- Diese Filiale werde ich nicht mehr betreten, wenn ich noch Mal von "Anson`s" etwas möchte, werde ich es Online bestellen. So muss sich der Einzelhandel nicht wundern, warum er die Kunden verliert, nach solchen Erfahrungen.

Danach sind wir übrigens gegenüber zu Breuninger gegangen, und da haben wir einiges an Geld gelassen, mit einer sehr bemühten (im besten Sinne des Wortes zu verstehen!), aufmerksamen, sehr netten und fachkundigen Verkäuferin und einer Kassiererin die überaus freundlich war. So macht Einkaufen Freude! Vielleicht sollten die Mitarbeiter von Anson`s bei Breuninger geschult werden...

Warte bereits seid 2 Wochen auf mein packet es würde noch nicht einmal los geschickt, der Telefon Support kann rein garnichts sagen und auch nich stornieren wobei noch nicht verschickt wurde. Wohl der schlechteste online Shop der mir je in Deutschland unter die Augen gekommen ist

Update.
Nach dem man einige male den Support angerufen hat, hatte ich eine Frau dran die probierte weiter zu helfen sie rief daraufhin ihren Chef an und haben eine Lösung gefunden die sich zum jetzigen Zeitpunkt so anfühlt als würde man sein Geld nicht mehr wieder sehen.sie schrieb lediglich dass Lager dass die Bestellung nicht mehr gemacht werden muss. Es kam seitdem keine eine email an mich dass dieses packet storniert wurde und ich mein geld bis dann und dann erwarten kann.
Ich kann nur jeden raten, Lasst die Finger von diesen Shop. Es macht einen mehr Kopfschmerzen bei denen zu bestellen als alles andere.

Ich habe tatsächlich gute Erfahrungen mit dem Versand von Anson's gemacht. Nach Auftragseingang erhielt ich die Versandbestätigung nach wenigen Tagen. Das mögen zwar ein bis zwei Tage länger als bei Amazon sein, aber nach der Übergabe an den Versand erhielt ich die Ware umgehend. Der günstigere Preis ggü. anderen Angeboten zu dem konkreten Produkt hat es auf jeden Fall gerechtfertigt, eine knappe Woche auf eine Lieferung ohne Versandkosten zu warten.

Jacke in Black Week bestellt. Falsche Jacke geliefert. Nach Reklamation bestellte Ware nicht mehr vorrätig. Keine Entschädigung und unfreundlich am Telefon. Es wurde einfach aufgelegt!!

Habe 5 Wellensteyn Mäntel in 3 Bestellvorgängen bestellt. Extra per Expressversand also 7€ pro Bestellung on top, so das die Ware im besten Fall nach 2 Tagen eintrifft. Habe nur ne Sendungsnummer erhalten und nach 5 Tagen kam ne Mail „Wir haben Ihre Retoure erhalten“. Gut das die Bestellung nicht mal bei mir ankam. Der Expressversand wurde aber natürlich vorerst in Rechnung gestellt. In dem Saftladen konnte mir immer noch keiner nach 2 Wochen eine Rückmeldung geben was jetzt Sache war.
Konto habe ich löschen lassen… vertraut einfach den Bewertungen hier… Breuninger ist da deutlich zuverlässiger.

Ich habe eine Sendungsnummer bekommen, leider ist die Ware aber trotzdem nicht versendet worden.
Dann plötzlich bekomm ich eine Mail. Ich Rücksendung ist bei uns angekommen. Ich habe keine Retoure gemacht. So dann Sendungsnummer gecheckt!
"Die Sendungsnummer wurde uns elektronisch übermittelt" also wurde nichts versendet zu mir! Nie mehr Ansons!!

Ich würde nicht mal den 1 Stern vergeben. Im Laden (Frankfurt) recht unfreundliche Mitarbeiter, die einen nicht wirklich helfen, sondern abwertend ansehen. Online Bestellungen KATASTROPHE!! Ich habe paar Bestellungen gemacht. Die wurden teilweise in mehreren Kartons zugestellt. Nun gibt es 2 ganz einfache Retouren. Ich bekomme Rechnungen von Artikeln, die ich zurückgeschickt habe. Und Artikel, die ich behalten habe, werden als retourniert angezeigt. Und beide Retouren aus 2 Bestellungen wurden durcheinander gebracht. Ich habe sogar sehr vorbildlich jeden Artikel mit Nr. und genauer Grösse und allem detail aufgelistet und per Mail nochmal geschickt. Um dann endlich den korrigierten Betrag zu erhalten und bezahlen zu können. Bei der Retoure auch alles richtig einzeln verpackt, mit Artikelnr., Retourenzettel. Jetzt stehe ich richtig blöd da. Man bekommt nur als Antwort einen Standard 2-Zeiler, wir haben es weitergeleitet. Es kommt auf mehrfachen anfragen keine richtige Antwort, wo auf einen eingegangen wird. Und ständig nur noch Zahlungserinnerungen in Höhe von 200 euro von beiden Bestellungen. Dabei ist es aus der einen Rechnung nur noch 12 € und bei der anderen ca 80. Ich bin richtig verärgert, schreibe da hin und es tut sich nichts. Und es juckt auch niemanden. Das geht jetzt schon seit Wochen so aktuell. Hatte bei der letzten Bestellung ja eine kleine Problematik, wo ich auch an der Kompetenz schon Zweifel hatte, aber das hat sich dann irgendwie dann doch erledigt. Jetzt kommt es mir vor, als ob einfach im Lager bei denen Sachen entwendet werden, weil ja eh nicht nach zurückgeschickten Artikelnr, Grösse etc geschaut wird - wie standardgemäß zu arbeiten ist - sondern frei wohl die Leute sich paar aussuchen es vermerken und als Kunde hat man den Salat, weil bei denen gar nicht registriert wird, welcher Artikel ankam und welcher nicht. Fühle mich beklaut, gestresst zu dieser Jahreszeit, wo man mehr auf eine gute Abwicklung via Online hofft und dann sowas hat. Grad bei Ansons, wo man es nicht erwartet. Ich muss sagen, da läuft bei Lidl einiges besser!! Ich hoffe, dass ein richtiger verantwortlicher bei Ansons das liest. Den Fall klärt, wo ich eh schon die ganze Arbeit erledigt habe mit strukturierter Auflistung jeder Bestellung mit jedem einzelnen Artikel und wie im Kindergarten erklären musste: zurück = nicht mehr bein Kunden! Und bestellen werde ich da sicherlich nie wieder, bis das Team nicht richtig geschult wurde, was Kundenservice bedeutet.

Nicht zu empfehlen diesen Laden . Online 5 Artikel bestellt und es kamen nur 3 im packet an . Packet war unbeschädigt . Fehlende Artikel sofort gemeldet mit einer Rückantwort von ansons das angeblich alles dabei gewesen ist . Preis in voller Höhe der fehlenden Artikel wird seitens ansons gefordert .Jetzt wird mit Gericht gedroht . Da werde ich nichts mehr bestellen

Also das einzige was ich kritisieren kann ist, dass die Bestellung bei mir immer nach 2 Tagen erst an DHL übergeben wird. Und ich weiß nicht warum, aber wenn ich bei Ansons bestelle kriege ich mein Paket von DHL immer 3 Tage später. Kurz gesagt, wenn ich bei Ansons bestelle muss ich insgesamt 5 Tage warten bis das Paket bzw. Die Lieferung endlich bei mir ankommt. Und der Kundenservice war eigentlich relativ "GUT" haben mir nach 1-2 Stunden zurückgeschrieben.

Habe heute in Nürnberg bei Ansons eingekauft. Wäre an der Kasse als Nächster dran gewesen, da drängt sich ein anderer Kunde von der Seite heran und wird von der Kassiererin vorgezogen. Unfassbar

Habe dort eine Wellensteyn Jacke gekauft. Die Kommunikation was Lieferstatus angeht war einwandfrei. Die Jacke habe ich 4 Tage nach Bestellung
erhalten. Auch die Verpackung ein stabiler Karton OK. Alles in allem würde ich dort wieder Kaufen.