ANSON´S Bewertungen 240

Ich bestellte eine Jacke bei ihnen und sie stornierten die Bestellung und sagten, dass die Artikel nicht vorrätig waren. Gut für mich. Ich habe um die Option gebeten, benachrichtigt zu werden, wenn der Artikel wieder auf Lager ist. Ich erhalte eine Benachrichtigung, dass der Artikel am nächsten Morgen wieder auf Lager ist, und ich bestelle innerhalb von 2 Minuten nach Erhalt der E-Mail eine neue Bestellung. Sie stornieren die Bestellung erneut und sagen, dass das Produkt nicht vorrätig ist, obwohl auf ihrer Website das Produkt noch zum Kauf verfügbar ist.

Schnelle Lieferung, einwandfreies Produkt

Beide Lieferungen kamen schnell an. Die Retoure für die erste Lieferung wurde sehr schnell bearbeitet.

Minuspunkt gibt es dafür, dass bei der ersten Bestellung weder Einkaufsbestätigung noch Lieferbestätigung geschickt wurden, sodass ich nicht einmal wusste, ob überhaupt irgendetwas funktioniert hat.

Ich kann nur über den Onlineshop schreiben. Hier lief alles top, 3 Bestellungen, pünktlich, Ware Klasse.
Eine Retoure, kaum hatte ich die bei der Post abgegeben, gab es schon die Mail Bestätigung, das sie unterwegs ist. Ich denke die Rückerstattung wird genauso laufen. Ich werde wieder bestellen. Ich bin kein Roboter😉

Die Ware war in Ordnung. Das Verfahren, wie mit Zahlungsverzug umgegangen ist absolut kundenfeindlich. Zum einen kam die Zahlungserinnerung nur per Mail und landete automatisch im Spam Ordner und die zweite Zahlungserinnerung war direkt eine Mahnung - auch nur per Mail. Spätestens die Mahnung hätte per Post erfolgen müssen.
Einmal und nie wieder

Die Waren sind gut, das Geschäft ist übersichtlich, aber wenn man in zwei Stunden dort keine Beratung erhält und trotzdem 450 Euro ausgibt, dann ist das schön für den "SB Markt" Ansons, aber eben nicht für den Kunden, da ich zwei Fehlkäufe habe und wieder hin muss, um die Sachen umzutauschen. Auf der anderen Seite möchte ich mich auch nicht von einem gelangweiltenen "Jugendlichen" beraten lassen, der sich nur nebenbei etwas dazu verdient und mit Modeberatung überfordert ist.

Edit 23.06.2025:

Trustpilot hat mich zu der Bewertung angeschrieben. Darin heißt es:

Sie haben eine Bewertung zu ANSON´S abgegeben, und das Unternehmen hat um nähere Informationen gebeten, um Ihr Erlebnis besser nachvollziehen zu können.

Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen einige zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, hilft das dem Unternehmen, Ihre Erfahrung zu identifizieren und darauf zu antworten.

Wenn wir nichts von Ihnen hören, ist das Unternehmen möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Bewertung als wirkliche Erfahrung anzuerkennen.

Anzuerkennen? Was soll es bedeuten, dass man meine und vermutlich auch andere Bewertungen einfach löschen lassen kann? Ich bin weiterhin Kunde in Bonn und war es in Köln seit der ersten Stunde, also seit fast drei Jahrzehnten. Sicherlich laufe ich heutzutage nicht mehr monatlich dorthin, sondern nur noch, wenn ich wirklich etwas benötige. Ich glaube aber, dass dieses Verhältnis gerade einen großen Knacks erlitten hat und ich nicht mehr wiederkommen sollte. Mir wird nämlich suggeriert, dass Kunden, die Anson mit drei Sternen (was nicht schlecht und auch nicht exzellent ist) oder schlechter bewerten, unerwünscht sind. Wie ist das mit fünf Sternen? Werden diese auch hinterfragt?

Ich persönlich stamme aus der Modebranche. Ende der 1980er bis 1990er war ich bei Top Adressen in Düsseldorf tätig, später als Einkäufer und Berater tätig. Heute schule ich noch Personal und bringe Unternehmen unter anderem bei, mit Kritik umzugehen.

Ich war am 30.09.2023 im MTZ Bei ANSON'S,da ich kurzfristig eine Hose für 'ne Hochzeit gebraucht habe.Da ich ja nun kein Leichtgewicht bin (138kg mt Bauch) hatte ich immer Schwierigkeiten.Kurz und gut,ich bin fündig geworden.Der Verkäufer--habe mir seinen Namen nicht gemerkt,war ein kräftiger Mann mit Glaze--hat mich super beraten,und wußte auch genau was ich wollte.Kurz und gut,ich habe mir dann drei Hosen gekauft zum Preis von 210.-€.Da kann man doch nicht meckern,wenn man übergewichtig ist.Also ich kann dieses Haus nur weiterempfehlen.

Ich habe jetzt schon häufiger bei Ansons bestellt und war bis jetzt immer zufrieden.

Der Hin- und Rückversand war kostenlos und sehr schnell. Die Produkte entsprechen immer den Bildern.

Ich kann von einem Einkauf bei Anson‘s nur abraten.
Habe letztes im November 3 T-Shirts bestellt und im Voraus bezahlt, in der Lieferung waren jedoch nur 2 T-Shirts enthalten, laut Lieferschein sollten es aber 3 sein.
Habe sofort eine Mail an den Kundenservice geschrieben, als ich nach ca. 2 Wochen noch keine Antwort erhalten hatte habe ich dann versucht, mein Anliegen telefonisch zu klären. Es hat dann eine weitere Woche, und ca. 20-30 Anrufe gebraucht, bis ich endlich mal nicht von der Bandansage informiert wurde, dass alle MA im Gespräch seien, sondern mit einer Person sprechen konnte.
Mir wurde mitgeteilt, dass man das Unvollständigkeit der Sendung intern prüfen würde und mich dann per Mail kontaktieren würde. Als ich dann wieder mehrere Wochen keine Mail von Anson‘s erhalten habe ging die Odysee, jemanden telefonisch zu erreichen, von vorne los. Ich hat erneut Dutzende Versuche benötigt, bis man mit einem MA sprechen konnte, dieser sagte mir, dass er im System nichts zu meinem Anliegen finden könne, dass ich das Geld für den fehlenden Artikel aber rückerstattet bekomme.
Das war ca. Mitte Januar 2023, Ich warte bis heute auf das Geld und habe ehrlich gesagt keine Lust mehr, Zeit und Nerven für 25€ zu opfern.
Ich werde bei diesem Unternehmen definitiv nichts mehr kaufen, und kann auch nur jedem anderen davon abraten.

0 8 15 SHOP
Bitte erwägen Sie einen anderen Einkaufsort! Ich habe von meiner Freundin eine Jacke geschenkt bekommen, die sie über ihren Account bestellt hat. Leider löst sich das Markenlogo ab, weshalb ich eine Reklamation vornehmen möchte. Am 18.07.23 habe ich bereits Kontakt mit Ansons aufgenommen und ein Mitarbeiter hat mir Auskunft zu allen Daten gegeben. Heute, am 14.08.23, wollte ich nach dem aktuellen Stand fragen, doch plötzlich verweisen sie auf Datenschutz. Vor einem Monat war es jedoch kein Problem, die Daten meiner Freundin zu teilen. Diese Inkonsistenz wirkt recht unverständlich. Normalerweise verdient ihr jetzt eine Anzeige. Aber für so ein billig Laden, lohnt es sich nichtmal zum Anwalt zu gehen.

Hab sehr oft bei ansons bestellt und ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht, denn man kann oft gute Markensachen für gutes Geld bekommen, da es oft Angebote gibt. Außerdem gefällt mir auch die Auswahl von Sachen, die es dort gibt und der Versand verlief schnell und problemlos. Werde weiterhin ein Kunde bleiben :)

Mein Besuch bei Anson´s in Dortmund war sehr erfolgreich. Schnell habe ich 2 Hosen (verschieden Farbig) für mich gefunden, die meinen Vorstellung in Style, Qualität und Preis absolut entsprachen. In der 1 Etage waren sofort 2 aufmerksame und freundliche Verkäufer/-in (Pektas, Burmester), present, die mich erstklassig darin berieten, u.a. wie die Hosen am besten zu meiner Person, sitzen müsssen. Dazu gab es noch eine Empfehlung zu meinen Fragen, welcher Schuh und Gürtel, in welcher Farbe zu der jeweiligen Hose passen würde. Mehr geht nicht. Hier würde ich jederzeit wieder hin gehen. Nette Verkäufer mit Ahnung und Geschmack. Absolut zu Empfehlen!! Vielen Dank!!

Der Kundendienst bei Anson’s geht gar nicht, unfreundlich, legen auch gerne auf und es kümmert sich keiner um Dein Anliegen. Warte seit Mai auf nicht versendete Gutscheine die bezahlt wurden und nicht angekommen sind. Angeblich Server Fehler.

Absolut top,Eines der wenigen shoping Stores, wo es noch Spaß macht einzukaufen, das gilt für alle Stores! Nie aufdringlich, aber Kompetent wenn es um Styling geht. DANKE HIERFÜR, liebes Ansons und P&C Team, bleibt uns möglichst lange erhalten, believe in You! Auch online Mega!
Hans. O. Binz

Qualität der Badeshorts von Quicksilver ist sehr gut. Die Größenangabe ist genau Der Preis incl.Versand entspricht dem Durchschnitt. Sehr schnelle Lieferung mit DHL . Bin sehr zufrieden. Werde bei Bedarf wieder da bestellen.

Paket verschwunden, man muss eine eidesstattliche abgeben, dies ist nun schon 2 Wochen her und jetzt soll ich noch weitere 2 Wochen warten bis das Geld auf meinem Konto ist, also das ist kein Kundenservice

Absolut schlecht

Gute Beratung am Telefon, schnelle und unkomplizierte Lieferung, sehr freundlich. Die Qualität der Hemden sind sehr hochwertig und angenehm zu tragen. Immer wieder gerne ❤️

Also online sollte man um ANSON'S einen großen Bogen machen! Der Kundenservice per Email ist ungenügend und die Erstattung der Retouren dauert unbeschreiblich lange. Ich habe mein Geld dann letztendlich von Paypal zurück erhalten!

Bestellung hat sich etwas verzögert, war aber am Ende wie beschrieben und Preis Leistungsverhältnis top

Schneller Versand innerhalb von zwei Tagen.
Sicher verpackt und sehr günstig.
Dank Anmeldung beim Newsletter nochmal zusätzlich 5€ gespart.