Anna & Felix Juwelen 

Was ein Betrug, deutscher Shop und ich bin darauf reingefallen. Ware kommt aus China, Rücktritt vom Kauf ging nicht, Retoure muss selber gezahlt werden, keine Rückmeldung. Nie wieder !!Ware ist billiges Material.
Ärger mich über mich selber.

Totaler Reinfall !!!
Habe auch leider später erst gesehen, das die Ware auf eigenen Kosten nach China zurückgeschickt werden muss. Der Schmuck hat mit den Bildern nichts zu tun. Leider sehr minderwertig !!

Bin leider auch drauf reingefallen. Schön 150€ in den Sand gesetzt. Leider totaler billig Schmuck und auch wenn sie behaupten es sei kein Schmuck aus China ist es jedoch so! 😂 so ein alberner Mist. Habe mich so gefreut und dann sowas. Naja gut. Lehrgeld. Absofort wieder vorher bei Trustpilot nachschauen.

Also bitte nicht da bestellen!

Hier handelt es sich um keinen selbst angefertigten Schmuck! Einfach die Tränendrüse hat ganz gut funktioniert, also die Strategie war gut aber die Ware ist billiger Scheidßreck aus China. Ich habe nach einer Std. tragen schon schwarze Abdrücke am Finger gehabt. Auch die Rücksendung muss man dann auf eigene Kosten nach China schicken.
Deshalb Hände weg! Betrug!

KURZES UPDATE
Wie kann man einen billigen Edelstahl Ring selbst herstellen bzw. gestalten?
Wieso geht dann die Rücksendung nach China?
Wieso kann ich die Ringe auch bei anderen Online Shops kaufen?

Anna antwortete auch spät abends noch auf meine Frage. Das hat mich beeindruckt – der Service ist persönlich und freundlich.

Das Armband für meine Enkelin ist zierlich und schön. Sie trägt es jeden Tag und ist sehr stolz darauf – die Gravur ist sauber.

Vorsicht: Abzocke!
Billigste Schmuck aus China. Passform stimmt überhaupt nicht und die Qualität ist unterirdisch! AGBs bieten zwar eine Rückversand an, aber den muss man selber bezahlen und der Versand muss nach China erfolgen. Die hohen Kosten des Rückversand mit Sendeverfolgung muss der Käufer bezahlen, wenn er sein Geld wieder sehen will! Hier wird gepokert, dass man lieber diesen Schrott für den hohen Preis behält.

Eigentlich gar kein Stern!
Die Ware wurde bereits vor mehreren Wochen zurückgeschickt, doch ich habe bis jetzt keine Rückerstattung erhalten. Auf jede E-Mail bekommt man innerhalb von Sekunden eine Antwort, die offensichtlich von einem Bot geschrieben ist. Es wird immer darauf verwiesen, dass die Rückzahlung eingeleitet wird, sobald die Ware im Lager angekommen ist. Aber DHL bestätigt schon seit mehreren Wochen, dass die Ware längst eingegangen ist. Absoluter Betrug – und dafür familiäres Vertrauen zu missbrauchen, ist eine pure Frechheit!

Die Qualität ist absolut unterirdisch. Die Lieferzeit dauerte fast zwei Wochen. Finger weg von diesem Unternehmen

Leider sieht der Schmuck billig und nicht lange haltbar aus. Ich habe 5 Artikel bestellt, jedoch werde ich 4 zurücksenden. Es war etwas blöd von mir, die Rücksendebedingungen nicht gelesen zu haben. Tja, es muss nach China gesendet werden, auf eigene Kosten. Bisher habe ich auch keine Antwort auf meine Rücksendemail erhalten. Ich bin gespannt was der Spaß kostet. Das Paket wurde zusätzlich mit einem Chinesischen Versanddienstleister (YunExpress) versendet, was mir leider meinen Verdacht auf China Ware bestätigt. Schade, weil ich die Familiengeschichte eigentlich ganz süß fand.

Ich habe leider erst bestellt, dann gelesen.. ich bin froh, dass die Bestellung tatsächlich angekommen ist, wirkt aber alles sehr billig. Kommt über einen chinesischen Dienstleister für Versand (YunExpress).
Leider mal wieder "billig" im "Angebot" gekauft und bereut.. Schade, ich fand die (naive) Vorstellung von einem kleinen Familienunternehmen sehr schön..

Da ich mit Paypal bezahlt hatte, habe ich eine 75%-Ige Rückerstattung erhalten nachdem ich mit Rechtsschritten gedroht hatte. Zur Ware kann ich nur sagen: minderwertige China Ware.
Man sollte natürlich vor Vertragsabschluss immer die AGB‘s lesen und sehr aufmerksam werden, wenn es unzählige E- mail Adressen dieses „shops“ gibt….

Bitte bestellt keinen Schuck bei dieser Firma. Der Schuck wird als hochwertig beschrieben, ist aber in Wirklichkeit total minderwertig! Als Rücksendeadresse wird eine Adresse in China mitgeteilt, Rücksendekosten mindestens 20€-35€ echt wahnsinnig.

Die Ware wurde falsch geliefert, oder absichtlich ein entfernt ähnliches Produkt in minderwertiger Qualität geschickt! Bei nachdrücklichem Hinweis auf den Fehler dar Unternehmen, wird nur auf die Rücksendebedingungen verwiesen die man angekreuzt hat!
Das nenne ich Abzocke, denn den Schrott der geliefert wurde, kann mann nur entsorgen!!!

Wenn es minus Sterne geben würde, dann würde ich diese vergeben. Leider ist eine Rücksendung nur nach China möglich, obwohl es angeblich aus den Niederlande kommt. Die Homepage ist proffessionel gemacht aber leider hat Anna und Felix nichts damit zu tun. Nach meiner Reklamation bat man mir einen neuen Ring in der passenden Größe an. Die Kosten lägen hierbei nur beim Versand. Der nächste Vorschlag war, dass ich 15% vom Kaufpreis zurück erstattet bekomme. Da der Ring grundsätzlich zu lang ist wollte ich eine Rückerstattung. Daraufhin hieß es, ich müssen die Ringe auf meine eigenen Kosten zurück schicken. Ich fühle mich echt verarscht.
Feedback nach der Antwort von Anna & Felix... ich sollte mich an die Info@ wenden. Komisch habe ich gemacht und genau daher kamen auch die Rückantwort mit China und der Rückerstattung von 15%. Also was soll ich jetzt noch denken???

Die Bilder zeigen angeblich originale, handgefertigte Produkte. Wenn man jedoch bestellt, erhält man billigen Schrott aus China. Außerdem behaupten sie, in den Niederlanden zu sitzen, obwohl die Ware tatsächlich aus China kommt.

Wenn man etwas zurückgeben möchte, bekommt man eine Rücksendeadresse in China. Die Rücksendung kostet mindestens 20 Euro, die man selbst bezahlen muss. Dadurch lohnt sich eine Rückgabe praktisch nicht mehr.

So werden Kunden getäuscht. Vorsicht – das ist Betrug! Es handelt sich nicht um die originalen Produkte, die auf den Fotos zu sehen sind. Stattdessen bekommt man völlig andere, minderwertige Ware – wirklich wie aus einem Kaugummiautomaten.

Der letzte Müll …Absoluter Betrug!!! Der Schmuck ist mehr als billig … Die Seite müsste gesperrt werden

Ich bin extrem enttäuscht von diesem Shop.

Die gelieferten Ohrringe waren teilweise defekt und von sehr schlechter Qualität. Statt eine ordentliche Lösung anzubieten, wurde ich mehrfach mit unzureichenden „Angeboten“ abgespeist (15 %, 20 %, 25 % …), obwohl der Fehler eindeutig beim Händler lag.

Eine Rücksendung sollte ich auf eigene Kosten nach China durchführen – mit Versandkosten, die teilweise fast so hoch sind wie der Warenwert selbst. Das ist absolut kundenunfreundlich und wirkt wie eine bewusste Hürde, um Reklamationen zu vermeiden.

Am Ende wurde mir „großzügig“ eine 40 %-Erstattung angeboten, während ich auf dem Rest sitzen bleibe und die defekte Ware behalten soll.

Billigste China Ware. Ich kann nur davon abraten, bei Anna & Felix Juwelen zu bestellen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und kurz danach gemerkt, dass viele Bewertungen sehr negativ sind. Daraufhin habe ich den Kauf umgehend widerrufen und mich auf mein Widerrufsrecht gemäß §§ 355, 356 BGB berufen.

Zu diesem Zeitpunkt war die Ware laut Website und auch laut PayPal noch nicht versendet. Trotzdem erhielt ich zunächst nur eine Standardantwort, dass geprüft werde, ob eine Stornierung noch möglich sei.

Da ich meine Rechte kannte, habe ich direkt nochmal deutlich gemacht, dass ich eine vollständige Rückerstattung verlange und mich auf § 357 BGB berufen. Außerdem habe ich angekündigt, den Käuferschutz über PayPal zu nutzen.

Nur wenige Stunden später wurde mir der komplette Betrag zurückerstattet.

Mein Eindruck: Ohne rechtlichen Druck und die Absicherung durch PayPal hätte sich der Prozess vermutlich deutlich schwieriger gestaltet, insbesondere wenn die Ware bereits versendet worden wäre.

Positiv ist, dass die Rückerstattung letztlich erfolgt ist. Allerdings wirkt der Ablauf insgesamt wenig kundenfreundlich und eher verzögernd.

Mein Tipp: Wenn ihr dort bestellt habt und Zweifel habt, widerruft sofort und nutzt im Zweifel den Käuferschutz.

Ich bin leider auch drauf reingefallen 😂 Also so einen Scam habe ich noch nicht erlebt. Erst die Lieferung aus China, dann wurde mir der falsche Ring zugeschickt, die Rücksendekosten nach China sollte ich selber zahlen und nach mehrmaligen Hin- und Herschreiben mit der Retouren-Abteilung haben Sie mir den richtigen Ring zugeschickt. Von Wegen „Handgemacht“ und Alleinerziehende Mutter. Richtige Lügengeschichten 😂