Amazon.de Bewertungen 171

Derzeit sind einige Waren nicht sofort lieferbar. AMAZON nimmt jedoch Bestellungen dafür entgegen.
Es steht auch bei der Bestellung folgender Hinweis Derzeit nicht auf Lager.
Wir geben unser Bestes, wieder lieferfähig zu sein. Geben Sie Ihre Bestellung auf und wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir einen voraussichtlichen Liefertermin haben. Ihr Konto wird belastet, wenn der Artikel verschickt wird.
AMAZON schrieb auf ein Rückfrage folgendes:

Guten Tag,
der Hinweis auf der Internetseite gilt nur für den Bankeinzug, nicht für Kreditkarte. Bei der Kreditkarte gelten gesetzlich vorgeschriebene Regelungen.
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Eine Bestellung kann getätigt werden und sobald er wieder reinkommt wird geliefert.
Das ist ja auch super.Jedoch wird einfach trotz eindeutiger Info auf der Webseite der Betrag innerhalb von 5 Tagen von AMAZON auf der AMAZON-Kreditkarte belastet.

Auf der AMAZON Webseite steht dazu folgendes: Noch nicht versandte Bestellungen

Ihre Rechnung wird nach Versand der Bestellung erstellt, da wir Ihr Konto bei Bankeinzug oder Kreditkartenzahlung erst dann belasten, wenn sich Ihre Artikel im Versandprozess befinden. Um Ihre Rechnung einzusehen oder auszudrucken, gehen Sie zu Ihrer Bestellung und klicken Sie unter der Bestellnummer rechts oben auf Rechnung und wählen dann Rechnung drucken.

AMAZON schreibt dazu:
Guten Tag,

der Hinweis auf der Internetseite gilt nur für den Bankeinzug, nicht für Kreditkarte. Bei der Kreditkarte gelten gesetzlich vorgeschriebene Regelungen. Unmittelbar nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, bitten wir Ihre Bank in diesem Fall, den vollen Kaufbetrag zu genehmigen. Zu diesem Zeitpunkt wird der Betrag noch nicht abgebucht. Ihre Bank reserviert den Betrag lediglich, bis die Transaktion verarbeitet wird.

Wir berechnen den vollen Kaufbetrag, wenn alle in Ihrer Bestellung enthaltenen Artikel versendet wurden.

Sollte ein Artikel mehr als fünf Tage für den Versand benötigen, wird der Betrag entsprechend Ihrer Zahlungsart am fünften Tag nach Aufgabe der Bestellung in Rechnung gestellt.

Dieses Vorgehen ist doch sehr zweifelhaft und kann so nicht rechtens sein.
Eine Antwort über die gesetzlich vorgeschrieben Einzug des Kaufpreises
bei Kreditkarte von AMZON fehlt derzeit noch.

Fehler können passieren jedoch sollten Sie auch kundenfreundlich behoben worden.
Also versucht das Problem zu lösen.

Danke ein treuer Kunde seit 2004

Hier die Bestellung: Bestellnr. 306-4286991-0505917

Habe Ware bestellt und auf anderen Kundenfotos, der Rezensionen auf Amazon für den bestellten Artikel, ist deutlich zusehen dass diese Original Verpackte Ware erhalten haben,
oder es im Artikel Text der Rezensionen so steht.

Das hatte ich so aber nicht bei Amazon bestellt in einer Plastiktüte um verpackte Ware,
sondern Neue Ware in einer Originale Hersteller Verpackung.
Ich habe den Preis dafür bezahlt und nicht für Ware von Kundenrücksendungen oder B-Ware.

Ware somit ohne Bedienungsanleitung, ohne Garantiekarte erhalten und was sonst noch in der Original Verpackung wäre,
wie auf den anderen Kundenfotos auch zusehen ist.

Ich bestellte bei Amazon mehrere Sachen. Ein Teil wurde an "einem sicheren Ort" abgestellt, vor die Eingangstür. Aber Amazon hat ein Foto gemacht. Zum Glück ging nichts schief. Ein Elektrogerät kam in einem katastrophalen Zustand an. Defekt, Wasserschaden. 5 Tage schrieb ich hin und her. Aber man kann keinerlei Hilfe erwarten. 0815 Antworten und Schaden von über 300€. Einfach nur hingehalten. War immer begeistert von Amazon, aber nun echt Daumen dreifach nach unten.

Preiswerte Ware, schnelle Lieferung, freundlicher service..würden sie jetzt auch noch paypal abieten, gäbe es 5 sterne.

Ware nicht erhalten obwohl bezahlt. Keine wirkliche Hilfestellung vom Kundenservice da über Marketplace bestellt. Da kann man sich ja auch schön rausreden. Einfach eine Unverschämtheit treue Kunden so zu behandeln.

Super Kundendienst, schnelle Lieferung und einfache Abwicklung

Amazon selbst ist nicht das Problem, warum die bestellte Ware nicht pünktlich geliefert wird.
Es liegt oft an den Unternehmen die Amazon dafür beauftragt.
UPS z.B. hält es nicht einmal für nötig auf das Grundstück zu kommen und zu klingeln. Danach auch noch behauptet es wurde keiner angetroffen. Frechheit!!!

Ich bin eigentlich sehr zufrieden, allerdings gab es in letzter Zeit öfters Probleme mit dem Versand durch Amazon. Artikel kamen viel später an, als von Amazon vorhergesagt. Das ist etwas schade.

der Versand der Ware bei Amazon ist immer super schnell, aber wenn es mal ein Problem gibt, dann wird es schwierig, da alles automatisiert ist. Falscher Artikel gekommen. Ich kann nur zurücksenden und automatisch eine Gutschrift bekommen. Ich will aber den richtigen Artikel, der inzwischen teuer ist. Keine Chance...

Top! Hilft mir bei meinen Problemen und ist sehr freundlich!

Ich bin seit Jahren Kunde bei Amazon.de. Hatte nie i.welche Probleme. Auch wenn, die Mitarbeiter waren immer für mich da und haben dies ohne wenn und aber gelöst. Danke Danke Danke. Immer wieder gerne. LG

Schade, das Amazon Unternehmen mit in seinem Profil hat, welche zwar das Geld einstecken, aber nicht liefern.

Habe schon 3x angemahnt. Jetzt kam das Geld dann endlich zurück, aber die Zwischenmitteilungen waren haarsträubend.

Leider kommt es oft vor, dass man einen Artikel sucht und dann auch findet, aber dieser nicht nach Österreich geliefert werden kann. Warum filtert man diese nicht einfach heraus? Mein Ort ist im Benutzerkonto hinterlegt!

Prime ist eine tolle Sache, aber oft auch gibt es hier Einschränkungen. "Keine Versandvorteile für Prime-Mitglieder" ....

Amazon wäre ohne "Marketplace-Anbieter" viel besser bzw. wäre ein anderes Konzept besser: Ich bestelle (immer!) bei Amazon und wer im Hintergrund mitmischt ist mir wurscht. Dann müsste sich Amazon mit schlechten Marketplaceanbietern herumschlagen, nicht der "Prime-Kunde"!

Seit 2003 kaufe ich bei Amazon nun schon. Immer wenn es Probleme gab, ob nun weil ein Artikel nicht gefallen hat oder er ein Garantiefall war, immer war der Service Perfekt.

Amazon ist für mich die Nummer 1

schaut mal rein - auch ich hab was zum verkaufen - bei amazon kein Problem
Kaufen - lesen - verkaufen

am Sonnatg bestellt und am Dienstag schon geliefert - Bankeizug hat super funktioniert und auch als ich die Ware weil sie mir nicht gefiel wieder zurückschickte war auch dieser Austausch absolut reibungslos und gab keinerlei Probleme- kann ich nur weiter empfehlen ...