Amazon.de Bewertungen 171

Ich war seit ewigkeiten Kunde bei Amazon, bis es jetzt wiederholt Probleme gab, eine Bestellung die ich 15 Minuten nach bestellen storniert hatte und mir die stonierung bestätigt wurde, hat Amazon die 3 T-shirt trotzdem gesendet, der dazu bestellte corona Test für 2 Euro wurde storniert aber die T-shirts wurden versandt ohne meine Kenntnis da ich ja die stonierung bestätigt bekam. Ich bin darauf in den Urlaub gefahren und kam wieder und hatte 2 Mahnungen von Arcaro Gürtel Amazon im Briefkasten, die erste mit 1,50€ und die zweite mit 3,50 € Aufschlag. Ich wusste nicht wofür und fand dann raus das der packetbite das packet bei meinem Haus einfach hinter die Mülltonne gelegt hat. Mein Vater hatte dies gesehen und mitgenommen. Habe bei Amazon angerufen und dann wird es komisch, ich wurde wie ein Dieb behandelt mit wurden Sachverhalte unterstellt und es wurden fadenscheinige Erklärungen abgelassen. Ich hab dort schon der Mitarbeiterin mitgespielt das ich mein Amazon Konto bitte für immer schließen wolle, dies wurde dann versucht mir auszureden. Auf 5 malignes Verlangen nach einem Weg das Konto Final und endgültig zuschliessen wurde mir dann eine Telefonnummer genannt. Dort wurde wieder versucht mit das auszureden. Final hab ich es dann doch geschafft das Amazon Konto zu löschen. Ich werde nie wieder bei Amazon bestellen

Guter Service, kostenfreie Rücksendung, gute Auswahl an Produkten. Von mir volle Punktzahl :)

Als Kunde im Großen und Ganzem zufrieden.
Auswahl groß.
Ebenso die die Versand- und Zahlungsmodalitäten.
Nur bei nicht amazoneigenen Angeboten sollte man öfters genauer hinsehen.
Kategorie und Angebote stimmen nicht immer überein.
Da werden zum Beispiel DVD's oder Blue-ray's als Bücher bzw. Book's angeboten, welche sich dann aber nicht als solche erst bei genauerem Hinsehen zu erkennen geben.
Sonst eigentlich mehr gute als schlechte Erfahrungen gemacht.
Artikel teilweise auch eher geliefert als vorher angekündigt.

Kann mich weder als Kunde, noch als Angestellter beschweren.

Ich bin höchst unzufrieden! Gekauft habe ich wiederverwendbare Kapseln für einen Nescafé Dolce Gusto Kaffeeautomaten, die Kapseln die ankamen passen jedoch nicht annähernd in das beschriebene Gerät. Das Produkt wurde einfach falsch beworben! Wie ärgerlich...

Ich bin seit 2002 Kunde bei Amazon.

Es wird an der Zeit, eine Bewertung abzugeben → es werden definitiv fünf Sterne sein.

Danke, Amazon, für die übersichtlich und kundenfreundlich gestaltete Internetseite.

Danke für die schnelle Abwicklung, für zügige Bearbeitung der Reklamationen und für problemlose Zahlungsabwicklung.

Danke für kompetenten Ansprechpartner, die ich bis jetzt immer bei Fragen, Wünschen und Anregungen hatte.

Danke für die bequeme Verpackungen mit Aufreißlaschen, die man wieder benutzen kann, wenn man selbst was versenden will.

Danke für die riesige Auswahl, gute Filtermöglichkeiten und günstige Ware.

Danke für den gut programmierten „Könnte-Sie-auch-Interessieren“-Algorithmus, was mir oft, vor allem im Bücherbereich, in der Tat passende Empfehlungen liefert.

Ich finde Euch super und das seit über 18 Jahren. Ich hoffe, wir bleiben uns noch ein Weilchen erhalten :-). In diesem Sinne – gesundbleiben und weiter so!

Bin mit dem Service sehr zufrieden. Besser geht es kaum. Sehr Empfehlenswert.

Habe jährlich mehrere hundert Bestellungen bei Amazon und ich bin vollkommen zufrieden.

Kundenservice ist Top (erreiche innerhalb Minuten jemanden und das Problem ist gelöst), Zahlung auf Rechnung klappt auch, ich kann die anderen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Wer bei im Amazon Market Place bei smart-moxx bestellt bekommt seine Ware, aber ist im Gewährleistungsfall auf einen Anwalt angewiesen. Informiert man den Verkäufer, über einen Defekt, so soll man Kontakt zum Hersteller aufnehmen, da dieser einem "sicherlich" weiterhilft. Meiner Einschätzung nach versucht dieses Unternehmen auch bekannt als "Computation Systemhaus GmbH" jegliche Gewährleistungsansprüche auf andere abzuwälzen, die möglist nicht erreichbar sind. Oder hat jemand schon mal bei Microsoft erfolgreich eine Maus reklamiert?

Wenn man den Händler auf seine Gewährleistungspflicht hinweist, so bekommt man als Antwort "Weisen Sie erstmal nach, dass der Mangel bereits vorher da war.". Wer hat schon versucht systematisch nachzuweisen, dass die Beschaffenheit einer Maus mangelhaft war wegen minderwertiger Mechanik? Meiner Meinung nach versucht der Händer seiner Gewährleistung nicht nachzukommen, oder würden Sie ein Gutachten in Auftrag geben und einen Anwalt wegen einer Maus konsutieren?

Super wie immer toller Service bei Problemen

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Amazon gemacht, egal was Reparaturservice, Umtausch oder Reklamation angeht. Amazon Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar, freundlich und handelt lösungsorientiert. Gerade in Zeiten wie diesen wo Einkaufen nahezu nur Online möglich ist möchte ich Amazon nicht missen.

Habe einen TV bestellt, dank Prime war das Gerät am nächsten Tag bei mir, Verpackung in Ordnung, Gerät funktioniert, kurz bin sehr zufrieden mit dem gesamten Verlauf der Transaktion, werde weiterhin bei Amazon Kunde bleiben!

Die Pop Funkos oder Merch allgemein kommen irgendwie bei mir immer perfekt an. DOCH bestellt NIEMALS auf Amazon sensible Dinge, bei denen eine gute Verpackung nötig ist. Miese und dünne Verpackung z.B. bei Bücher oder Schuber.

Im Grunde genommen kein Stern. Ich habe im April bei Amazon wine Webcam gekauft. Diese ist nun defekt. Bei mehreren Rückfragen wird die Kamera (97.40€) nicht zurückgenommen. Die Erklärung lautet es wurde über den Verkäufer Smart-moxx versandt und somit zahlt Amazon nichts zurück. Der Verkäufer smart-moxx lehnt ebenfalls ab da die Rückgabe von 3 Monaten abgelaufen ist. Das Gerät ist defekt und keiner geht auf die 2 Jahre Gewährleistung ein. Vorschlag von Smart-moxx ist sich mit dem Hersteller Logitech in Verbindung zu setzen. Unfassbar wie einer auf den anderen hinweist. Keiner zahlt zurück und keiner ist zuständig, bei der Bezahlung zu der Bestellung war Amazon jedoch sehr schnell mit der Abbuchung. Von mir keine Empfehlung bei Amazon weiter einzukaufen, lieber die kleinen Geschäfte wieder bevorzugen.

Schlechte Erfahrung. Bestellte eine Beurer Tageslichtlampe, die nach 2 Tagen versandt wurde. Dann blieb die Sendung im Lager von Amazon stecken. Erst nach 10 Tagen konnte ich den Kauf bestreiten und jetzt muss ich weitere 10 Tage warten, bis Amazon die Kreditkarte zurückgezahlt hat. Danke für nichts!

Nicht zu empfehlen nur Ärger mit denen gehabt katastrophale Zustände ,Kundenservice grottenschlecht

Habe heute zufällig gesehen das Amazon 7,nochwas Euro für ,,Meine"Prime Mitgliedschaft von meinem Konto abgebucht hat!!!Ich habe NIE eine Prime mitgliedschaft abgeschlossen!Das sind echt linke Strolche,hatte schon mal angeblich nen Film gekauft,aber abbuchen ohne meine Einwilligung,das muss man eigentlich anzeigen.Da wied man mit allen Mitteln hereingelegt!Sicher mal durch eine bestellung,aber das mit dem abbuchen sollte Euch allen zu denken geben!Also lieber Nichts bei Amzon bestellen.

Einen Bollerwagen dort gekauft, nach 5 Monaten war er schon defekt.... Amazon erzählt mir bei jedem Anruf etwas anderes, der Verkäufer ViVseliy reagiert schon 4 Monate nicht .... für mich als Rentnerin sind 70 € verdammt viel Geld, da nutzt mir prime auch nichts, von wegen Gewährleistung.........Nun sind 6 Monate vergangen... Mein Geld ist pfutsch, der Böllerwagen ist Pfusch... Amazon tat nichts, dafür muss ich nicht auch noch monatliche Gebühren zahlen... Bin bei Amazon ausgetreten.... Erfahrung: nie wieder Amazon.... Zu viel Ärger für den ich noch zahlen muss

Habe das Konto von meinem ex übernommen und umbenannt, der sich 2010 da angemeldet hatte.

Pro:
1. AbisZ Garantie, bei der der Kunde sein geld wieder bekommt bei unzuverlässigen drittanbietern
2. Große Auswahl
3. Man findet auch Sammlerstücke
4. Prime day
5. Kostenloser Versand wenn man prime Mitglied ist
6. Schnelle Lieferung bei prime Produkten, heute bestellt morgen da oft der Fall

Kontra:
1. Mitarbeiter beim Kundenservice verstehen oft gebrochen Deutsch
2. Manche Artikel sind zu teuer, vor allem wenn andere Verkäufer als Amazon das Produkt viel günstiger anbieten, dafür aber hohe Versandkosten verlangen
3. Zu viele Klamotten und dessous kommen aus fernost, kosten teuren Versand (bis 15 Euro möglich!!) und dauern ewig bis sie ankommen.
4. Beim Kauf beim selben Verkäufer wird der Versand pro Produkt berechnet, heißt, ich habe den Kauf abgebrochen weil ich über 20 Euro nur Versand gezahlt hätte. Habe die bestellung woanders aufgegeben.
5. Beim prime day viele Ladenhüter
6. Amazon will kunden Kreditkarte aufschwatzen

Meine Empfehlung : Handys, TV, Markenprodukte und Andere hochwertige Produkte kann man gern bei Amazon kaufen, für günstige oder Produkte aus Fernost dann lieber andere Verkaufsplattformen nutzen.

Seit fast 3 Wochen habe ich Ware bestellt. Nichts ist bisher angekommen. Keinerlei Hilfe durch Amazon wegen Liefertermin. Amazon sagte nur, ich kann ja woanders kaufen. Absolut Tiefpunkt