Amazon.com Bewertungen 

Grundsätzlich ist es zu begrüßen, wenn Amazon als Unternehmen bemüht ist, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Allerdings sind die Sendekoordination und der Informationsfluß eine Katastrophe. Da wird man durch DHL mit E-Mails bombardiert, wann die Sendung zugestellt wird und dann erfolgt die Zustellung zu einem völlig anderen Zeitpunkt. Pech gehabt, wenn man dann nicht zuhause ist. Ich kann jetzt bei uns auf die Post rennen. Danke für nichts.
Amazon: bitte nicht die Verantwortung auf den Händler und DHL abschieben, ihr seid mein Vertragspartner!

Unmöglicher Kundenservice. Führt nicht zur Klärung des Problems.

Bin seit dem 29.Oktober 2024 Mitglied bei Amazone es Prime service.Meine erste Bestellung sollte in 4 Tagen geliefert werden.Im System lässt sich die Bestellung nicht tracken.Der Liefertermin wird mit März angegeben (also 5 Monate).Die Kundenservice Mitarbeiterin ist nicht in der Lage für die Bestellung Antworten zu finden und will das man den Auftrag storniert,was leider nicht geht da der Auftrag angeblich in der Bearbeitung ist.Für einen derartigen Nichtservice bezahlt man dann auch noch monatliche Beiträge bei Prime.Bei der zweiten Bestellung wurde angeblich versucht zu liefernobwohl ich den ganzen Tag zuhause war und angeblich soll es wieder versucht werden. Die große Lüge Amazon.Geht garnicht.

Verdient nichtmal 1 Stern!
Wenn alles ok ist mit der Sendung kein Nachteil.
Aber wenn in einer Sendung etwas defekt ist und diese zurückgesendet werden muss-wie bei mir vom Anbieter pearl.de übernimmt Amazon keine Verantwortung. Auf erhaltene emails kann nicht geantwortet werden; das Ganze wird so kompliziert dass es sich bei kleineren Beträgen gar nicht lohnt Zeit in eine mögliche Vergütung zu investieren.
In Zukunft werde ich nicht mehr über Amazon bestellen.

Schon seit mehreren Jahren Primekunde und bestelle wirklich viel (weil halt bisher guter Service, schnelle Lieferung,…) Leider erhält man trotz Prime seine Sendungen schon lange nicht mehr am nächsten Tag (wie geworben 1-Tages-Lieferung) sondern wartet auch gerne mal ein paar Tage darauf.

Prime Video lebt nur noch von Werbung

Kundenservice ist sehr unhöflich und leider absolut inkompetent geworden. Absolut nicht lösungsorientiert, im Gegenteil, man wird hingehalten oder von Mitarbeit zu Mitarbeiter geschoben.

In letzter Zeit purer Horror: Rücksendungen brauchen teilweise Monate bis sie verbucht und rückerstattet werden, wenn überhaupt.
Man muss immer dahinter sein, Vorfallsberichte schreiben und wird dennoch ignoriert.
Rücksendungen werden als verloren gegangen gebucht und man muss bezahlen, obwohl sie laut Sendungsverfolgung alle retourniert/zugestellt wurden
Absolute Frechheit!
Ich habe schon viel Geld bei Amazon gelassen und war bisher sehr zufrieden aber das geht gar nicht

Ich kaufe ungern bei Amazon, 1. weil das Personal geknechtet wird, 2. weil null Kundenservice existiert,
3. weil 15 gute Bewertungen veröffentlicht und meine 3 schlechteren (neutral und wahrheitsgemäß formuliert) storniert wurden - also wie bei fast Online-Firmen inkl. Ärzte etc. Das Geld kriegt man frühestens nach mehreren Mails zurück.

Ein absoluter Alptraum der Laden! Wer auf den Kanaren lebt und bei Amazon bestellt ist selber schuld. Ein unfassbares Bürokratiemonster mit erheblichen Mehrkosten und Ärger. War mir echt eine Lehre. Und wenn was zurück geht. Herzlichen Glückwunsch Sie haben den Hauptgewinn gezogen. Unglaubliches Chaos im Aftersale. Überhaupt nicht zu vergleichen mit Deutschland oder dem Rest der Welt. Ich gehe nicht auf Details ein, weil das mehrere Seiten füllen würde. Finger weg von Amazon wenn man auf den Kanaren lebt.

Nach vielen Jahren habe ich mein Amazon-Konto gekündigt. Solange die Dinge prima laufen, ist alles okay bei Amazon. Tritt allerdings ein Problem auf - ein wirklich ernsthaftes, das gelöst werden muss -, taucht Amazon einfach ab, stellt sich taub und blind. Ich bin durch professionelle Betrüger geschädigt worden, das betraf auch Bestellungen bei Amazon. Ich habe niemanden kontaktieren können, der mir wirklich helfen konnte. Stattdessen lose Versprechungen - nur mündlich, nie schriftlich. Und während mir die einen zusicherten, der Sachverhalt werde geprüft, hängt mir die andere Stelle ein Inkassoverfahren an den Hals, das die Schadenssumme im Handstreich um ein Drittel erhöhte! Um überhaupt mal irgendeine Reaktion zu erhalten, habe ich in meiner Verzweiflung letztlich einen BRIEF (!) geschrieben, nachdem ich durch ein Schreiben von Amazon an mich wenigstens an eine funktionierende Postadresse innerhalb Deutschlands gekommen war! Weitere Worte spare ich mir - jeder kann seine Schlüsse daraus ziehen. Nur eines sollte man nicht tun (was ich ebenfalls jahrlang gemacht habe): Denken, dass einem selbst das nie passieren kann!

Leider kann ich Amazon nicht mehr empfehlen, die Lieferzeiten bei vielen Produkten sind mittlerweile in Regionen angelangt (2-4 Wochen), die einem den Spaß am shopping verleiden. Häufig habe ich nun auch ein Phänomen beobachtet, dass günstige Artikel mit einer kurzen Lieferzeit (2-4 Tage) angeboten werden, wenige Tage später wird die Lieferzeit auf 2-4 Wochen angehoben, die bereits bestellten Artikel (wohlgemerkt mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen beworben), werden nicht geliefert. Nach einer Woche wird der Preis der Produkte nun deutlich erhöht und, oh Wunder, die Produkte sind wieder lieferbar. Bestellungen, die solch ein Produkt enthalten teilt Amazon auch nicht mehr auf Einzellieferungen auf. Man möchte wohl, dass das günstig erworbene Produkt storniert wird, damit man es dann zum überhöhten Preis erneut bestellt. Sorry, veräppeln lasse ich mich nicht, es gibt ja zum Glück noch (und nun wieder immer mehr) Konkurrenten, bei denen man zu vernünftigen Konditionen bestellen kann.

Sehr schlechter Kundenservice! Telefonisch gut erreichbar und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und höflich. Sie sprechen relativ gut deutsch können aber nichts zu einer Problemlösung beitragen. Ich habe mit drei Mitarbeitern gesprochen und ca eine Stunde meines Lebens verschwendet. Die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht aber nicht lösungsorientiert Man braucht dort gar nicht anrufen. E-Mail Kontakt gibt es nicht und chatten mit einem Mitarbeiter auch nicht. Abgesehen davon hätte man dort wahrscheinlich dasselbe Problem.

War erstmal meine letzte Bestellung bei Amazon … das was heute passiert ist … ist totale Frechheit.. mein Paket war zum Teil offen und es hat ein packstück gefehlt also bin ich den boten hinterher gerannt und habe ihn mit sein Fahrzeug angehalten … habe ihn das gezeigt und erklärt das da Ware fehlt … Ware die ich unbedingt brauche zum arbeiten ! Also habe ich ihn das Paket wieder mitgegeben und mir alles notiert ! Daraufhin habe ich telefonischen Kontakt mit Amazon gesucht und auch jemanden erreicht … natürlich nur billiges Gelaber … angeblich bekomme ich bis Montag meine Ware … das ist ne Express Ware !! Wenn ich aber die Bestellung neu bestelle dann wäre es am nächsten Tag da …. Drecksschuppen … die Mitarbeiter bedienen sich an den Paketen der Kunden und der Kunde soll paar Tage warten bis das geklärt wird ?! Nie wieder .. werde alles kündigen was mit denen zutun hat und denen kein Cent mehr in die Taschen stecken

Am besten -5 Sterne, da sich Bis jetzt noch nie an das Lieferdatum gehalten worden ist oder was auch gerne gemacht wird, ist das Paket einfach bei der Post abzugeben, obwohl man zu Hause ist einfach frech.

In letzter Zeit purer Horror. Rücksendungen brauchen teilweise 30 Tage bis sie verbucht und rückerstattet werden.
Sendungen werden als geliefert angegeben obwohl man nicht Zuhause war! Nun rennt man wieder seinem Geld hinterher...🤬

Das war es vorerst mit Amazon. Wir sind wirklich treue Kunden und haben schon viel Geld da gelassen. Aber so funktioniert das nicht mehr für uns.

Das ist vorerst meine letzte Bestellung bei Amazon.Amazon hat wahrscheinlich genügend Kunden und gibt sich gar keine Mühe die Kunden zufrieden zu stellen.Bekomme zwar freundliche Entschuldigungen.Aber das wars.Werde wenn möglich bei Ebay ,QVC oder anderen Anbietern einkaufen.
Die Fahrerin hat schon wieder gehupt und das Paket am Gartentor abgelegt Und schreibt zum Bild in der Nähe des Schuppen abgelegt.Das ist eine dreiste Lüge!!! Nach dem Gartentor kommt eine Einfahrt,danach das Carport und dahinter der Schuppen.Ich vermute sIe kann die Anweisung "Im Schuppen ablegen "überhaupt nicht lesen oder verstehen.So schlimm ist es erst seit sie kommt(ca.3 Monate)

Die Lieferanten sind echt das Letzte. So oft wird einfach angegeben, dass es zugestellt wurde und am Ende ist nichts da. Heute wieder.. zugestellt im Briefkasten. Nichts drinnen. Letzte Woche zugestellt beim Nachbar, besagter Nachbar war aber zu dem Zeitpunkt gar nicht zuhause und hat es natürlich nicht. So oft dass Bestellungen einfach verschwinden... und dafür zahlt man haufen Geld (Prime + Aufschlag bei jedem Artikel) damit es am nächsten Werktag ankommt. Pustekuchen. Das kotzt mich langsam so an... Amazon ist echt das letzte. Bestellt lieber bei eBay, dann wird es per DHL versendet. Dauert zwar 1-3 Werktage aber ist deutlich zuverlässiger als der Prime-Müll.

Kann nichts bestellen, obwohl mein Konto reaktiviert wurde. Schade, werde wohl nichts mehr darüber bestellen, denn die Versandbestätigung habe ich bereits erhalten. Wenn ich dann aber nichts unter meine Bestellungen mehr finde, ergibt das für mich auch keinen Sinn mehr.

Ich warte auf meine Rückerstattung, wo die Ware über Finanzierung lief nun aber das Konto nicht mehr gibt da ich es gekündigt habe , nun bekomm ich immer mail s ich soll mich melden wegen einer anderen zahlungs Methode, aber dann passiert im Chat nichts mehr, ich bin maßlos enttäuscht von Amazon! Werde immer im Chat hingehalten

Der Service ist immer wieder gut, auch wenn es mal Ärger mit Marketplace-Verkäufern gibt, übernehmen Sie Verantwortung und springen ein (Garantieantrag)
Toll!

Amazon versendet seit einiger Zeit nur noch mit Quickpac, daher diese 1-Sterne Bewertung. Die sollten schleunigst wieder auf die zuverlässige Schweizer Post umstellen!!!