Amazon.com Bewertungen 

Sehr geehrte Damen und Herren ,

gerne habe ich Ihre erneute Rückmeldung geprüft und gehe im Folgenden nochmals gesondert auf Ihre Fragen ein:
* a mit welcher IP wurde bestellt
* b. und mit welchem Gerät wurde dieser Vorgang ausgelöst ?

Wie bereits in meiner letzten E-mail mitgeteilt, können wir Ihnen diese Informationen aus Datenschutzgründen nicht zur Verfügung stellen. Sollten Sie weiterhin der Meinung sein, dass diese Bestellung von einer nicht-autorisierten Person aufgegeben wurde, können Sie sich an Ihre örtliche Polizeibehörde wenden. Im Rahmen des Ermittlungsverfahrens können die Behörden diese Informationen zur Klärung anfordern.

* c. was wäre das Lieferdatum und die Liefer Adresse gewesen ?

Da die Bestellung storniert ist, liegen uns auch hierzu keine Informationen mehr vor.

Ich bedauere, dass wir Sie in diesem Fall nicht weiter unterstützen können.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und bitten Sie, Ihre heutige Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bewerten.

Konnte ich Ihr Problem lösen?
Nein
Haben Sie weitere Fragen oder ein anderes Anliegen, helfen wir Ihnen hier gerne weiter: amazon/kontakt
Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei.
Viele Grüße
Selina
Executive Customer Relations

------

sehr sehr schwierige Sachlage ! -
weil die Polizei Weilheim Mittäter bei diesem EinbruchDiebstahl ist u. die Staatsanwaltschaft München berechtigte Strafanzeigen u. Strafanträge vorsätzlich nicht verfolgt !
Ganz im Gegenteil !

Willkür / Rechtsbeugung / vorsätzliche Strafvereitelungen im vermeintlichen " AMT " / Prozeßbetrug sind an der TagesOrdnung !!!

Beweise werden vorsätzlich u nachweislich unterdrückt

Zum k o t z e n. . 2mal das ich gleich bevor es abgebucht wurde 4.99 prime abgemeldet habe..und die zieh. Sich das geld ab und man bekommt nix wieder !!!! Kundenservice is das letzte keine mensch kein chat keine Telefon Nummer so viele kohle diese diebe und gleichzeitig so ein drecks club !!!!!!

Absolut Mangelhaft, Versprechungen werden nicht eingehalten, Kundensupport und Errwichbarkeit ist -0. Amazon war mal echt gut, jetzt ruhen die sich auf ihrem Namen und Ruf aus und lassen alles schleifen und sparen wo sie können.

Katastrophe dieser Chat - wofür richtet man etwas ein und niemand ist bereit zu helfen.
In 10 Minuten habe ich jetzt den 10. Mitarbeiter.
Schlechter geht es nicht mehr und anders gibt es leider keine Hilfe.
Keine Email, sondern nur diesen KI Mist

Radau in unserer Wohnanlage… Man kann sich das kaum vorstellen. Wir haben bereits mehrfach an Amazon geschrieben, aber es scheint dort niemanden zu jucken…. Leider kommt man an HR nicht ran…

Ich warte seit fast 2 Wochen auf eine Rückerstattung von geox Kinderschuhen, die ich direkt zurückgeschickt habe, weil mir die falsche Größe geschickt wurde.
Mir wird dann am Telefon gesagt, das Lager hätte angegeben, es wären gefälschte Schuhe drin? Gefälschte geox Schuhe für Kinder? Ich bin fassungslos und unglaublich wütend über diese Art und Weise mit mir umzugehen!!!!
Ich werde jedes Mal vertröstet und die Mitarbeiter sind unfassbar Unfähig und unfreundlich
Ich habe nur noch Probleme mit Amazon!!!
Ich werde meinen Anwalt einschalten

Per Echtzeit sofort bezahlt, da es ein kl. Problem gam Dritte Zahlungserinnerung erhalten...wird zum Anwalt gehen

Wir garantieren - Lieferung in 2 Tagen ; am 2ten Tag , abends , Die Lieferung wird sich ( um 3 Tage ) verzögern. Jetzt schon das 4te Mal passiert,
Das ist sehr traurig AMAZON.
Auf zu lokalen Händlern.

Eine Bestellung wurde nicht geliefert. Anfrage / Antrag auf Rückzahlung des abgebuchten Betrag gleich Null. Von wegen kundenfreundliches Unternehmen. Nie wieder Bestellung bei Amazon Spanien.

Amazon Spanien ist das schlechteste Versandhandelsunternehmen was wir je gesehen hab en. Wir haben Schuhe bestellt, die nie eingetroffen sind und Amazon lehnt jegliche Haftung ab wie aber auch ein Nachforschung usw.
Somit NIE MEHR bei Amazon bestellen!

20 Jahre sehr gut, seit Anfang 2025 kriminell. Konsumentenrechte werden ignoriert, es gibt weder Kontakte noch Rückgabemöglichkeiten für falsche Ware. Niemand erreichbar.
Habe jetzt bei 3 von 4 Käufen gefährlichen China Fake bekommen. Vor der Bestellung stand jeweils drin, dass der Verkäufer Deutsches Recht anwendet. Jetzt bekomme ich weder Geld zurück, noch kann ich Sache zurückgeben, noch einen Verkäufer erreichen. Amazon blockt alles ab und will wohl Temu Konkurrenz machen.
Gier macht widerlich.

Ich bin schon ewig Kunde bei Amazon. Jetzt wurde mein Konto einfach gesperrt nur weil ich mein 14 tägiges gesetzlich vorgeschriebenes Rückgaberecht genutzt habe. Auf meine Anfragen bekomme ich seit Tagen keine Antwort. Ofm schreibt nur immer, welche Bestellungen er storniert hat, weil ich gegen die Richtlinien verstoßen habe. Habe ich doch gar nicht. Meine Rechnungen habe ich immer bezahlt. Was nicht passt oder gefällt habe ich schnellstmöglich zurück geschickt.
Wer kann mir helfen? Ich bin menschlich sehr enttäuscht.

Sobald ich ein Produkt negativ bewertet habe, welches von Amazon verkauft und versendet wird, erhalte ich anschließend von A. die Nachricht, ich würde gegen Richtlinien verstoßen, die Bewertung würde nicht veröffentlicht werden. Auf meine jeweilige Rückfrage, was genau gegen welche Richtlinie verstoßen würde, habe ich noch nie eine Antwort erhalten. Somit wird deutlich, wie wenig aussagekräftig Kundenbewertungen bei Amazon sind.

Sehr schechte Lieferung, kein Kundenservice. Paack ist das letzte.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht verstehen... ich bin jetzt seit 5 Jahren Prime Kunde.. Lieferungen Kommen immer so schnell wie möglich..wird bei der Bestellung schon angezeigt.. Rückerstattungen
ebenso Keine Probleme..
Teurer? Was nicht...
---- und wenn's wirklich einmal etwas länger dauert..dann wartet man eben, die Waren werden ja ins Haus geliefert../ habe einen Ablageplatz angegeben.. klappt meistens.

Achtung: Ich warte seit über zwei Wochen auf die Rückerstattung von zwei retournierten Artikeln (laut Sendungsverfolgung längst angekommen Anfang April) und auf die Erstattung eines verlorengegangenen Pakets, welches ich nie erhalten habe. Insgesamt bin ich mit 400 € im Minus – und Amazon meint, ich solle bis Mitte Juni (!) geduldig bleiben.

Das ist kein Kundenservice, das ist Ignoranz. Statt zu helfen, wird man mit Standardantworten hingehalten. Prime-Mitgliedschaft ist bereits gekündigt – ich rate jedem, das Gleiche zu tun.

Es gibt bessere Alternativen mit echtem Kundenservice, z. B. Decathlon und viele andere!

Von drei, in einer Sendung zurückgeschickten Sendung, wurden nur 2 erstattet! Für die 3. Erstattung verlangt Amazon die Vorlage eines Personalausweises! Es gibt keine Erklärung, auf zweimaliges Verschicken einer Mail zur Klärung, gibt es keine Antwort! Kritische Bewertung wird nicht veröffentlicht! Der frühere exzellente Kundenservice existiert nicht mehr! Ich werde das seit vielen Jahren bestehende Prime Abo kündigen!!

Zensiert massenhaft Kundenservice Chat.

Telefonisch dauerhaft nur Lügen, arbeitsverweigerung etc.

Verdacht Amazon = Beihilfe zur Unlauterkeit riverty

riverty will ohne Nachricht + ohne Original-Vollmacht von Amazon
Das ist unlauter
Und Amazon will weltbesester Dienstleister werden
IN der Rechnungsabt sitzt eine Dame, die Original-Vollmacvht nicht versteht - was soll das?

Ja, man bekommt dort alles. Und auch noch Lieferung am Folgetag. Aber wehe man Brauch den Kundenservice oder - um Gottes Willen - den Käuferschutz.
Habe von einem Marktplatz Händler defekte wäre bekomm. Der Händler war leider sehr unkooperativ. Hilfe von Amazon - überraschenderweise Fehlanzeige! 3 Wochen lang habe ich alle zwei Tage angerufen. IMMER habe ich von den Mitarbeitern den exakt gleichen Text gehört. " Wir helfen ihnen, keine Sorge, wir lösen das Problem für sie......wir kontaktieren noch 1x den Verkäufer, reagiert er nicht, dann bekommen sie von uns ihr Geld zurück". 3 Wochen ging das so. Bis die Rückgabefristen vorbei war. Danke.