Allianz Travel  Bewertungen 

Ich machte im Januar 2024 eine Ägyptenreise, bei der ein Arztbesuch erforderlich wurde. Die Kosten in Höhe von 1.260 € reichte ich unmittelbar nach Rückkehr in Deutschland ein. Aufgrund der Bewertungen bei Trustpilot hatte ich kaum Hoffnung auf eine baldige Erstattung. Umso überraschter war ich, als ich bereits am 11.02. eine Mail erhielt, dass alles erstattet wird. Das Geld ist gestern tatsächlich auf meinem Konto eingegangen. Meine Erfahrung daher: alles bestens.

Absolut nicht zu empfehlen. Verzögerungstaktik scheint die Devise zu sein. Antrag muss online gestellt werden, die Nachfragen erfolgen postalisch, wobei hier „neue“ Belege angefordert werden, obwohl laut online Antrag alle Belege vollständig sind.
Die Mitarbeiter scheinen absolut unfähig zu sein.
Mir stellt sich auch die Frage, woher die guten Bewertungen bei Check 24 resultieren. Dies steht im krassen Gegensatz zu diesen Bewertungen.
Mein Fazit: Finger weg von diesem Anbieter

Endlose Verzögerung, angeblich wegen Corona, 9 Monate bis zur Schadensregulierung, einen Tag vor Klageerhebung. Ohne Anwalt keine Chance auf Erstattung. Angeblich fehlen immer wieder Unterlagen, obwohl alles gesendet wurde, wochenlanges Warten auf Antwort (falls überhaupt eine kam). Keine Kontaktaufnahme mit dem Kunden über Mitarbeiter zur Klärung des Sachverhaltes. Nieeee Wieder!
Reise selbst Juli 2022, Regulierung Juni 2023

Mit Datum 09.01.24 wurde mir per Briefpost der Erstattungsbescheid für meine Schadensmeldung zugesandt. Am 12.01.24 habe ich per Mail meine IBAN bereitgestellt.
Bis dato (06.02.) kein Geldeingang.
Am 30.01. entschuldigte man sich an der Hotline und teilte mit, dass am Vortage die Überweisung angewiesen wurde.
Bei meiner erneuten Nachfrage am 05.02. teilte man mir mit, dass der Vorgang nicht abschließend beurteilt sei und ich mich schon noch gedulden müsste.
Welcher der beiden Mitarbeiter lügt??
Das soll die Allianz sein??
Nahe am Betrug ist sowas...

Nie wieder Allianz Travel!
Wir hatten im vergangenen März einen Schadensfall - wir sind krank geworden und konnten unsere geplante Brasilienreise nicht antreten. Bis heute haben wir die Erstattung nicht erhalten. Wie alle vor mir schreiben - man muss immer noch etwas nachschicken, dann bekommt man auch mal eine mündliche Zusage, die aber zu nichts führt. Am 29.12.23 - nach über 8 Monaten!! - kam endlich der Brief, dass ich eine Erstattung erhalte, wenn ich meine IBAN zu ihnen schicke (die sie eigentlich haben müssten, da ich ja die Versicherungspolice überwiesen habe). Nachdem ich die IBAN geschickt habe - allerdings erst Mitte Januar - habe ich heute mal nachgefragt, wann das Geld denn nun kommt. Auskunft: Ja, dann weise ich das jetzt mal an. Das bedeutet im Umkehrschluss: Hätte ich nicht nochmal angerufen, wäre einfach nichts gekommen! Der Mitarbeiter murmelte etwas von: Ist wohl übersehen worden. Nach allem, was ich hier lese: Das hat sicher Methode. Fazit: Nie wieder Allianz Travel!!

Reiseversicherung im November 23 fristgerecht gekündigt, Anfang Januar wurde trotzdem abgebucht, nach ein Rückläufer fälschlicherweise überwiesen, danach viele Mails und Telefonate geführt bis die Kündigung und Erstattung genehmigt wurde. Das letzte Telefonat von der Allianz Seite her wurde sehr unfreundlich geführt.

Hallo
ich habe eine Reiserücktrittversicherung durch meine Visa Card Gold bei der Postbank schon über 10 Jahre. Jetzt musste ich das erstemal die Reiserücktrittversicherung nach einem Unfall in Anspruch nehmen. Meine Visa Card Gold hat einen Vertrag mit der Allianz Travel. Ich habe rechtzeitig die Hotels storniert und musste nur in einem Hotel das Angeld (30% des Reisepreises bezahlen). Ich habe das auch so bei der Allianz Travel eingereicht aber sie weigern sich das Angeld zurück zu erstatten. Sie erfinden immer neue Belege die sie noch benötigen um den Vorfall abzuschließen. Es dauert dann wieder 6 Wochen bis sie sich dann wieder über den Postalischen Weg bei mir melden. Jetzt würden sie noch eine Buchungsbestätigung des 2. Hotels verlangen das mich überhaupt nicht belastet hat. Und die Gesamtpreis der ganzen Reise (Abrechnung der Kreditkarten Rechnung die ich überhaupt nicht habe da die Reise zuvor storniert wurde. Das ganze habe ich auch schon mehrmals mit der Frau Brenninger von dem vorgeschalteten Call Center Allianz Travel besprochen . Sie behauptet immer die Fachabteilung bräuchte noch die Belege obwohl sie vorher zu mir gesagt hatte ich soll eine email an die Fachabteilung schreiben wo ich das nochmal schriftlich wiedergeben soll. Das habe ich auch so gemacht und jetzt kam wieder die Aussage von der sogenannten Fachabteilung das ohne die Belege keine weitere Bearbeitung stattfinden kann.
So etwas nenne ich Betrug und eine Verschleppung ihrer Zahlungspflit bis zur Verjährung. Ich werde die Postbank Visa informieren und meine Rechtschutzversicherung über diesen Vorfall informieren. Anstatt das Angeld von 470,- € -100€ Schadensmeldung einfach zurück bezahlen. Ich werde auch einen Brief an die Geschäftsführung der Allianz Travel versenden sowie an Wieso ZDF.
Hoffentlich Allianz versichert……. Das ist die schlechteste Versicherung die ich kenne
An alle die eine Reise buchen „Bitte keine Reiserücktrittversicherung bei der Allianz Travel abschließen!!!!!!!!! Betrug vom feinsten

Leider wiid es einem nicht leicht gemacht einen Schaden zu melden. Online funktioniert nicht, man bekommt keinen Registrierungscode, chat funktioniert nicht, man klickt ins leere, Hotline legt einfach auf nach 15 min Warteschleife. Man muss anscheinend im Zeitalter der Digitalisierung wirklich noch per Post versenden, die wahrscheinlich auch nie ankommen wird. Ist wahrscheinlich das Businessmodell, Prämien kassieren, aber wenn möglich nicht helfen im Schadensfall. Keine Empfehlung.

Leider musste ich Dezember kurzfristig meine Urlaubsreise nach Ägypten, aus gesundheitlichen Gründen, absagen. Alle erforderlichen Unterlagen wurden online an die Schadensabteilung der Allianz Travel Versicherung gesendet. Nach nicht einmal einem Monat Bearbeitungszeit wurde der Erstattungsbetrag meinem Konto gutgeschrieben. Vielen Dank für diesen guten Service.

Wir haben im Kanadaurlaub Corona bekommen und haben mehrere positive COVID-19 Tests gemacht. Ein offizielles ärztl.Dokument konnten wir aufgrund der örtlichen Bestimmungen nicht bekommen.
Hotline war tel. nicht erreichbar - lediglich nach langen Wartezeiten nur allgemeine und automatisierte vertröstende Antworten.
Eine Einigung konnte erst nach 18 Monaten mit Hilfe eines Anwaltes und durch einen Vergleich des Landgerichtes Hamburg erzielt werden!
Allianz Travel - nie wieder !!

Absolute Abzocke, habe Veranstaltungstickets gekauft und konnte eins von 4 Tickets nicht nutzen wegen corona. Online musste ich mich durchklicken und dann einen Krankenhausbericht erbringen, oder über die Feiertage einen Arztbericht. Ich bin garnicht in der Lage raus zu gehen. Dann muss ich noch bei Ticketmaster alles regeln. Ob Grippe oder Corona einfach unmöglich. Nie wieder, ich rate allen davon ab

Vorsicht !!! Miserables verhalten bei Anrufen .Ich bin sehr Enttäuscht von der Alianz . Ich hatte einige Fragen zu meiner Versicherung , nach 25 Minuten wurde ich erst durchgestellt( was aber nicht Maßgeblich für die meine Kündigung bei der Versicherung beigetragen hat. Der Unfähige und sehr Arrogante und Freche Mitarbeiter war nicht Annähernd in der Lage die von mir gestellten Fragen zu Beantworten. Und legte dann einfach auf. Das ist KEIN Spaß hier und es geht um MEINE bzw. UNSERE (KUNDEN ) Gesundheit im Ausland. Abkassieren und das war es , das ist das Motto verbunden mit einem MISERABLEN Service. Das alles kann einem im Urlaub zum Verhängnis werden , wo wir dann auch nichts tun können.... Kündigung von mir und noch vielen Kollegen ist raus . KEINE EMPFELUNG

Schadennummer 2023 / 5933096
Keine Rückmeldung erhalten !
Woran liegt es ?
Bitte um Klärung

Als Commerzbank Premium Kunde, mit einem Reiseversicherungs-Paket über die VISA Karte, kann ich berichten das dies nur ein Marketing Joke ist.
Wir mussten unseren Urlaub im Oktober leider, aufgrund eines familiären Ergebnisses, abbrechen.
Sämtliche Unterlagen und ein med. Attest wurde eingereicht. Bis Dato haben wir keine Rückmeldung erhalten. Der Fall ist nun bei unserem RA.
FAZIT: wir werden das Konto bei COBA kündigen und zukünftig eine vernünftige Reiseversicherung bei seriösen Anbietern abschließen, ENDE COBA !

Leider konnte wir Ende August unsere Reise nicht antreten, wir dachten, wir wären gut durch unsere Kreditkarte, wo diese Versicherung inkludiert ist abgesichert,doch falsch gedacht, bis heute warten wir auf unsere Erstattung,bei jeglichem Telefonat oder Email werden wir vertröstet,absolut nicht zu empfehlen!

Hoffentlich Allianz versichert, dachte ich. Diese Reiseversicherung ist an Bodenlosigkeit nicht mehr zu überbieten. Da meine Mutter letztes Jahr verstorben ist, musste ich meine Reise leider abbrechen. Eigentlich dachte ich, die Allianz hilft unbürokratisch. Nein, es dauerte Monate, kostete viel Zeit, bis ich die berechtigten Kosten erstattet bekam. Und jetzt der Hammer: Nach mehr als einem Jahr stellt die Allianz fest, dass ich meine Reise mit meiner Kreditkarte bezahlt habe. Und jetzt muss ich der Allianz noch beweisen, dass meine Kreditkarte keine entsprechende Versicherung beinhaltet. Ich werde nie wieder eine Versicherung bei Allianz abschließen.

Ich hatte eine akute Blinddarmentzündung in Thailand und mir wurde hier kompetent und schnell geholfen. Vorbehaltlos zu empfehlen (Reisekrankenversicherung)

Völlig chaotisch. Im Schadensfall nicht erreichbar. Ich hatte im Herbst 2022 eine Versicherung für eine (1!) Reise abgeschlossen. Der zu zahlende Betrag wurde abgebucht, dann ohne Begründung erstattet. Mehrere Monate nach der Reise erhielt ich dann eine Zahlungsaufforderung. Die Versicherung wurde dann ohne mein Einverständnis als Jahresversicherung weiter geführt. Widerspruch hilft nicht. Im Schadensfall 2022 war niemand erreichbar/niemand zuständig. Nie wieder. Der Name Allianz ist kein guter mehr.

Nie wieder Allianz Travel. Schadensansprüche werden mit fragwürdigen Schreiben und unsinnigen Anforderungen einfach nicht bearbeitet. Wir haben einen Schaden gemeldet und Unterlagen nachgereicht. Danach kamen noch Schreiben weitere Angaben zu machen, die bereits im Vorfeld beantwortet wurden. Nun herrscht seit Monaten Schweigen. Aktuell überlege ich den Vorgang meiner Rechtsschutzversicherung zu übergeben.

FINGER WEG VON ALLIANZ TRAVEL! Absolutes No-Go.

Alles gut bis die Versicherung dann auch mal zum Einsatz kommen muss. Es gab einen Schaden an einem gemieteten Fahrzeug, welches über die Allianz Travel versichert wurde. Ganz genau erklären kann einem kein einziger Mitarbeiter wie genau es abläuft, welche Kosten übernommen werden etc. Die Rückreise sollte von der Allianz Travel übernommen werden, keiner kann einem genau sagen bis zu welcher Summe Kosten übernommen werden, vertraglich ist dies auch nicht spezifiziert. Die meisten Mitarbeiter wollen auch möglichst wenig klare Aussagen treffen, um selbst keinen Ärger zu bekommen. Sehr anstrengend etwas in so einer Organisation zu klären.