Allianz Travel  Bewertungen 

Keine Weiterempfehlung!!
Haben einen Urlaub aufgrund einer Krankheit stornieren müssen. Dafür kann man halt leider nichts...Haben 4 Monate gewartet, es kam immer nur wir brauchen noch die und die Unterlagen. Dann wo wir alles geschickt haben kam nach 4 Monaten ein Brief das die Kosten nicht übernommen werden weil die Behandlung ja noch nicht länger als 6 Monate her ist. Was hat das damit zu tun?? Es ist eine Krankheit die behandelt werden muss, das sucht sich niemand aus. Absolute Frechheit.

Bei uns alles Top .
Leider mussten wir eine Reise stornieren und die TUI Card Versicherung in Anspruch nehmen. Am 4.12.24 alle Unterlagen online hochgeladen und am 27.12.24 wurde die Erstattung bewilligt. Vielen Dank für den tollen Service .

Leider auch von meiner Seite dieselben Erfahrungen. Wollte Reiseabbruch-Fall klären am 2.1.2025. Einzig bei der Notfallnummer wurde schliesslich das Telefon abgenommen und scheinbar eine besser erreichbarere Nummer weitergeleitet. Am Schluss landete ich wieder bei der wunderschönen klassischen musik, wo auch nach 20 Minuten niemand ans Telefon geht => wertlos

Ich kann mich den negativen Kritiken nur anschließen. Ich habe meinen Anspruch, der laut Statuten der Versicherung auf jeden Fall abgesichert ist, vollständig hochgeladen, was mir am 14.10.2024 (also vor über zwei Monaten) auch schriftlich bestätigt wurde. Seitdem passiert nichts, bei zweimaligen Anrufen hieß es nur, man wolle den Fall jetzt „zügig“ bearbeiten. Auf der anderen Seite wirbt die Versicherung mit einer Rückerstattung innerhalb von zwei bis drei Wochen. Ein Fall für den Verbraucherschutz und/oder Anwalt!

Im Sommer 2024 hatten wir auf den Rückflug von der Türkei über 4 Stunden Verspätung. Die Verspätung der Corendon Airlines am 20.07.2024 ist öffentlich dokumentiert. Die Allianz Travel wollte von uns eine Bestätigung, warum die Corendon Airlines so verspätet geflogen ist. Dann teilte man uns mit, wenn uns außer der Zeit kein Schaden entstanden ist, müssen sie nicht zahlen. Dann wurde unser Schadenvorgang ohne Rückinformation geschlossen. Am 03.12.2024 habe ich zu den gleichen Vorgang einen neuen Schadensvorgang eröffnet, wo ich heute wieder eine unerfüllbare Forderung erhalten habe. Wir hatten im Flughafen online die CIP Lounge gebucht und genutzt. Auf den Platzkarten des Fluges wird vor Ort nur ein Stempel vermehrt, dass wir die CIP Lounge nutzen dürfen. Wir hatten die Kopien der Platzkarten und die eindeutige Kreditkartenabrechnung eingereicht. Die Allianz Travel will jetzt zu den Onlinebuchungen Originalbelegen haben, die es nie gab. Mehr als ausdrucken geht da nicht!

Ich habe ein Auto gemietet und damit einen Unfall verursacht, bei dem ich schuld war. Beim Vermieter sollte ich über 1.000 € bezahlen. Nachdem ich nach Deutschland zurückgekehrt war, habe ich alle Unterlagen über Check24 hochgeladen. Es hat nicht einmal zwei Wochen gedauert, bis die volle Erstattung auf mein Konto überwiesen wurde. Ich kann diese Versicherung nur empfehlen :)

Vorsicht: Hinhaltetechnik!!!!!
Schade, dass ich diese Bewertungen zu spät gelesen habe. Man denkt die Allianz ist ein solides Unternehmen. Fehlanzeige: 6 Wochen nicht reagieren, dann behaupten 2 von 4 Seiten fehlen. Danach passiert wieder nix. Mürbe machen ist das Ziel, auf Zeit spielen, dass es einem irgendwann zu blöd wird.
Nachtrag: Heute 27.12.24 kam ein Schreiben, dass sie die Eintrittspflicht nicht prüfen können , da 2 Seiten der Buchung fehlen. X mal wurden alle Unterlagen schon hingeschickt. Grenzt schon an Betrug auf hohem Niveau mit Methode bei der Allianz. Am Telefon wird man an die Fachabteilung weitergeleitet und dann aufgelegt. Kein Wunder, stehen solche Unternehmen finanziell so gut da. Ums Schäden bezahlen mit Zermürbetaktik drücken, nur kassieren und Leute für dumm hinstellen.
Update: 15.01.25
Es ist so dreist, schämt Euch Allianz. Heute kam Post, dass sie die ursprüngliche Buchungsbestätigung brauchen und außerdem gilt der Versicherungsschutz nur, wenn die Versicherung mit der Buchung gleichzeitig vorgenommen wurde. Unfassbar , alle Unterlagen x mal erbracht , Geld wurde abgebucht von der Allianz und von TUI(Robinson Club). Vom Robinson die 20 ig Prozent nach Stornierung längst bekommen. Allianz Travel pocht auf die Orginalbuchungsbestötigung und Rechnung, an welche man nach Stornierung in der TUI App nicht mehr ran kommt. Stornierungsunterlagen mit Buchubgsbestötigung und Rechnung von Robinson reichen alle nicht. Völlige Absicht um nicht zahlen zu müssen. Aber selber nicht in der Lage sein, eine Adressänderung vorzunehmen, die kurz nach der Buchung erfolgte. Post geht immer noch nach 6 Monaten die an alte Adresse. Unfassbare Methoden sind das!!! Ich warne alle vor der Allianz und freue mich über jeden , der sich bereits anderweitig versichert und seine Allianz Travel kündigt. Das ist das einzige was man machen kann.
NIE MEHR ALLIANZ!!!!!!!
Nächster Schritt : Anwalt

Vorsicht vor der Allianz.
Mir wurde ein Schaden der mir durch einen Versicherungsnehmer der Allianz zugeführt wurde nicht bezahlt. Stattdessen wurde mir eine teilschuld von 50% Angelastet wegen zu hocher Geschwindigkeit., obwohl ich im Schrittdempo gefahren bin.
Die Versicherung hielt es nicht für Nötig, sich die Örtlichkeiten anzuschauen und zahlen nicht den Schaden der mir zugeführt wurde. Natürlich habe ich die Polizei dazu geholt, diese hielt es aber nicht für Nötig, Zeugen zu befragen die da standen. Ich finde das Verhalten der Allianz unter aller Kanone und es Grenz für mich schon als Betrug.

Das ist eine typische Versicherung mit inkl. Zermürbungstaktik. Man reicht alle Unterlagen und Formulare ein, hört nichts, schreibt eine E-Mail und fragt nach 5 Wichen nach, bekommt keine Antwort, ruft dann an , erreicht dann endlich jemanden, der einem dann mitteilt, dass alles gut aussieht und die Erstattung jetzt vorgenommen wird, um dann 14 Tage später schriftlich mitzuteilen, dass man bitte die Reiseunterlagen nochmals hochladen los.
So eine bodenlose Frechheit.
Nie wieder diese Versicherung

Aus dem Krankenhaus habe ich die Allianz telefonisch kontaktiert, um zu erfahren, ob eine Rücktrittsversicherung in meinem Reisepaket inkludiert ist.
Mir wurde mitgeteilt, dass diese in meinem Paket von 1995 inkludiert ist.
Danach erhielt ich per Mail die entsprechenden Unterlagen.
Nach Einreichung wurde mir mitgeteilt, dass dieser Schadensfall nicht abgedeckt ist.

Nun sitze ich auf 400 Euro Kosten!

Keine Einsicht zur Falschaussage der Mitarbeiterin.

Versicherung wird gekündigt!

Nicht zu Empfehlen!

Sehr enttäuschend!

Nur Online Abgabe möglich und die hochgeladen Daten werden immer nach einem Tag gelöscht, so das man es jeden Tag wieder neu hochladen muss (manchmal sogar mehrmals am Tag!!!). Und keiner meldet sich jemals zurück ! ! !

Ich bin super enttäuscht und frustriert über die miserable Behandlung der Kunden bei Allianz Travel. Ich warte nun schon über ein halbes Jahr darauf, das die mir die ca. 600€ Storno kosten, da ich sehr stark erkrankt war, zurück erstatten oder sich überhaupt mal zurückmelden !

Ich empfehle jedem der das hier liest diese Abzocker von Allianz Travel zu meiden. Sucht euch bitte eine andere Versicherung, jede ist besser als diese hier…

Nachtrag vom 01.11.2024:
Mittlerweile hat sich die Versicherung gemeldet und gezahlt, trotzdem viel zu lange Wartezeiten und ein sehr schlecht funktionierendes System. Wenn ihr schon bei dieser Versicherung seit, empfehle ich euch anstatt das miserable Online Portal zu verwenden, Allianz Travel eine Email zu schreiben. Welche jedoch aus irgendeinem Grund kleiner als 8mb sein muss, weswegen ihr am besten alles in einer komprimierten PDF Datei hinschickt.

Sonntag, 20.10.24
Panne mit dem Motorrad auf einem Ausflug in den Schwarzwald. Totalausfall. 3 x versucht, den Pannendienst zu erreichen. Jeweils ca 10 Min.
Nur Warteschlaufe. Miserabler Service.

Ich kann die schlechten Erfahrungen nicht nachvollziehen. Ich musste in der Türkei 2 Tage in die Klinik . Die direkte Kostenübernahme ging schnell und ohne Probleme . Ebenso wurden mir nach einreichen der von mir ausgelegten Kosten für Krankentransport , Hotelarzt und Medikamente nach einreichen der Rechnungen innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Telefonische Beratung wegen einer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung. Die Kundenberaterin war an Arroganz nicht zu überbieten. Ich habe das Telefonat dann beendet. Es gibt noch weitere Unternehmen, die dieses Produkt anbieten und freundlich beraten.

Also sowas habe ich noch nicht erlebt sind seit Jahren bei dieser Versicherung und jetzt ist mein Mann Schwer Krebserkrankt und wir konnten unsere Reise nicht antreten im September. Telefonisch erreicht man niemand muss alles online gemacht werden. Dies hab ich alles gemacht mit sämtlichen Unterlagen von Ärzten Klinikum usw. Heute kam ein schriftliches Formular was vom Arzt auszufüllen ist. Ich fass es einfach nicht. Hätte ich mir alles sparen können sämtliche Befunde Atteste hochzuladen wenn doch ein schriftliches Formular kommt. Boooaaah könnte .....

Vorsicht ist hier geboten

Ich konnte die Reise aus gesundheitlichen Gründen nicht antreten mit Ärzlichem Attest das ich der Versicherung vorlegen habe und die Versicherung reagiert in keinster weise

Schlecht, schlechter, am Schlechtesten!!! Eigentlich minus 5 Sterne!
Reiseabbruch und Krankheitskosten

Ich schließe mich den anderen Bewertungen an. Meine Familie ist über die Kreditkarte der deutschen Bank reisekrankenversichert. Nach einem Krankheitsfall im Ausland alle Unterlagen eingereicht. Keine Reaktion

Erst auf Email Anfrage erfuhren wir nach Wochen, daß es etwas fehlt?( Wurde bereits eingereicht)

Wir werden wohl die Kreditkarte kündigen.
Aber vorher eird der beste Freund meines Manns ein nettes anwaltsschrwibsn verfasse.

Wenn weniger Sterne möglich wären, hätte ich -100 gegeben.

Grundsätzlich arbeitet diese Versicherung nicht für Sie, sondern gegen Sie.
Mein Versicherungsfall zieht sich bereits seit Mitte Mai 2024. Es wurden alle erforderlichen Unterlagen MEHRFACH eingereicht- per Mail und im online Portal. Es wird ständig ein lächerlicher Grund, wie Unstimmigkeiten der Datumsangaben, bemängelt, damit nicht gezahlt werden muss. Wenn allerdings alle paar Wochen ein neues Dokument angefordert wird, dann ist mit verschiedenen Datumsangaben zu rechnen!
Fakt ist: FINGER WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN!

Ich weiß nicht , was ich sagen soll ich warte auf 700€ ca. bin seit dem 27.05.24 im Kontakt mit den , laut mehreren Anrufen soll ich bitte warten . Es passiert da nicht viel, hatte im Urlaub extreme Kopfschmerzen seit Wochen MRT gemacht Vorkasse Bangkok . Telefonisch Notfall angerufen und gefragt ob ich das erstattet kriege wurde bejaht und nun warte ich schon eine Weile

Ich schließe mich den Bewertungen an. Meine Familie ist über die Kreditkarte reisekrankenversichert. Nach einem Krankheitsfall im Ausland alle Unterlagen eingereicht. Keine Reaktion überhaupt, daß der Fall aufgenommen wurde usw.
Erst auf tel. Anfrage erfuhren wir nach Wochen, daß es eine Fall Nr. gibt.
Wieder Wochen des Wartens und dann kam ein lapidares Schreiben, daß es Ihnen leid tut, aber es ist nur der Karteninhaber versichert und nicht die im Haushalt lebenden Angehörigen. So ein Schwachsinn. Neuester Stand : Einspruch eingereicht und Warten auf Resonanz. Wir werden wohl die Kreditkarte kündigen.