Estoy muy contenta con AIUDO por los servicios prestados en el cuidado de mi madre dependiente grado III. Su equipo profesional son personas de 10. Son muy atentas y accesibles. La persona cuidadora q... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
La asesora con la que hablé sobre realizar un presupuesto fue Carla Ros. Gracias a ella, les aseguro que, de haber podido disponer de un mayor nivel económico, no hubiera dudado en aceptar el presup... Mehr ansehen
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Entre mala y muy muy mala. Se pasan los correos de unos a otros y obligatoriamente debes aceptar a la candidata que te ofrezcan en caso de sustitución; si no estás de acuerdo cobrarán si lo "creen co... Mehr ansehen
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El servicio que nos ha prestado Aiudo ha sido exquisito. La selección de la cuidadora fue perfecta. Nos ayudaron en todo el proceso de contratación, realización de nóminas, y muy importante, hacen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
👨🏼🦳┃𝐂𝐮𝐢𝐝𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐚 𝐝𝐨𝐦𝐢𝐜𝐢𝐥𝐢𝐨 ✨┃𝐋𝐢́𝐝𝐞𝐫𝐞𝐬 𝐝𝐞𝐥 𝐬𝐞𝐜𝐭𝐨𝐫 𝐞𝐧 #EnvejecimientoActivo 𝐲 𝐞𝐧 #ImpactoSocial
Kontaktinformationen
C/ Xàtiva nº 14 C, 46002, València, Spanien
- atencion@aiudo.es
- aiudo.es
4,4
Hervorragend
821 Bewertungen
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Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Buenas información
Buenas información, rápido y concreto
12. Januar 2026
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Antwort von Aiudo
Nos alegra que hayas encontrado nuestra información clara, rápida y concreta.
Recibimos el presupuesto de forma…
Recibimos el presupuesto de forma inmediata.
18. Januar 2026
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Antwort von Aiudo
Nos alegra que hayas recibido el presupuesto de manera inmediata, Juan. Queremos que todo sea ágil y sencillo para ti 💙
Servicio muy bueno y trato fenomenal…
Servicio muy bueno y trato fenomenal por parte de Eva
13. Januar 2026
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Antwort von Aiudo
Nos alegra mucho que hayas recibido un servicio excelente y un trato tan cercano por parte de Eva.
Buena atención
La atención e información de Eva fue muy buena, ofreciendo varias alternativa y soluciones a mi problema.
31. Dezember 2025
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Antwort von Aiudo
Hola Josep Enric.
Nos alegra saber que la atención y la información ofrecidas por Eva fueron de tu agrado. Trabajamos para ofrecer siempre distintas alternativas y soluciones adaptadas a cada situación, así que comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por el buen camino.
Gracias por compartir tu experiencia.
Muy atenta , Eva.
Eva Ha sido muy atenta con nosotros.
12. Januar 2026
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Antwort von Aiudo
Gracias por tu valoración tan positiva, Alba.
Mi experiencia es bastante buena
Mi experiencia es bastante buena, he contratado varias personas para cuidar a mi madre y el resultado ha sido el que necesitaba , personas formales, trabajadoras y cercanas.
Muchas gracias
10. Januar 2026
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Antwort von Aiudo
Gracias por compartir tu experiencia, Pilar.
Nos alegra saber que el resultado ha sido el que necesitabas y que las personas seleccionadas han estado a la altura, tanto en lo profesional como en lo humano.
Gracias a ti por confiar en Aiudo 💙
Estamos muy contentos con su servicio y…
Estamos muy contentos con su servicio y siempre han estado a disposición en cuantos nos ha hecho falta
16. Dezember 2025
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Antwort von Aiudo
Gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que estáis contentos con el servicio y que hemos podido estar a vuestra disposición siempre que lo habéis necesitado.
Servicio mejorable
Punto positivo: siempre te atienden al tlf,. o correo aunque no te solucionen el problema inmediatamente.
Tienes que estar muy pendiente de las condiciones del contrato pq como estés despistado te cobran por servicios que no corresponden.
En caso de sustitución de unas cuidadoras por otras tardan mucho tiempo, más de una semana. No sé si será por las condiciones solicitadas. Pero en 3 meses que contratamos el servicio tuvimos 4 cuidadoras distintas
31. Dezember 2025
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Antwort von Aiudo
Gracias por compartir tu experiencia, Mari Carmen.
Nos alegra que valores la atención y la disponibilidad por teléfono y correo, ya que para nosotros es una prioridad estar accesibles.
Tomamos nota de los puntos que comentas sobre las condiciones del contrato y los tiempos de sustitución, ya que nos ayudan a revisar y mejorar nuestros procesos.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio cada vez más claro, ágil y estable.
Te piden el dinero por adelantado y no…
Te piden el dinero por adelantado y no cumplen con lo acordado. Y se niegan a realizar la devolución de un servicio que no han dado . Mucho cuidado !
2. Januar 2026
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Antwort von Aiudo
Estimada Rocío,
Es incierto e inexacto que "pidamos dinero" si no que para contratar un numero de horas se ha de contratar. En tu caso, tras realizar la valoración y revisar que las tareas domésticas correspondían a tareas domiciliarias y no limpieza profunda/industrial te confirmamos que prestaríamos el servicio en el siguiente día laborable con el personal asignado.
Nos informaste que no estabas interesada y que habías contratado, paralelamente, a otra empresa. Te remitimos la devolución prevista y la declinaste.
Desde entonces, seguimos a la espera de poder contactar contigo y resolverlo.
Un saludo.
Se contrató el servicio el 15 de JULIO…
Se contrató el servicio el 15 de JULIO…
Se contrató el servicio el 15 de JULIO y se recibió primer perfil a finales de AGOSTO, después de reclamar por mi parte que aún no tenía noticias vuestras. El segundo perfil se recibió domingo 31 de agosto a las 20:30h de la noche, cuando el 1 de septiembre ya tenía que tener a la cuidadora trabajando. Había un compromiso por su parte de cumplir con ese plazo y por ello se contrató el servicio, si no no hubiera contratado nada. No creo que un domingo a la hora casi de dormir se pueda recibir ningún perfil, y sin tiempo para poder concertar entrevista para la nueva candidata, por ese motivo solicito la devolución del dinero, por no cumplir con el proceso de selección, teniendo 2 meses de tiempo para que encontraran a la candidata, cuando eran conocedores que la necesitaba para el 1 de septiembre y en esa fecha no tenía a nadie seleccionada por su parte. En dos meses de tiempo, 2 perfiles, el primero sin tener en cuenta la distancia a la que vivía la chica, por tanto era inviable que fuera a aceptar el trabajo,( 5 horas le costaba llegar en transporte público) y segundo domingo por la noche 31 de agosto. Vaya proceso de selección más cuidadoso y qué poco interés por las necesidades de vuestros clientes.
Elevaré la reclamación a Consumo.
15. Juli 2025
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Antwort von Aiudo
Estimada Inma,
Como ya te explicamos en la misma reseña que publicaste en Google, los procesos de en zonas poco accesibles los trabajamos con antelación y es poco recomendable seleccionar una candidata un mes antes. Durante el proceso recibimos varias veces instrucciones tuyas sobre que se incorporara el 3 de septiembre. A lo que te enviamos 2 candidatas que, posteriormente, una rechazó el servicio finalmente (pero en principio si disponía de vehículo para acudir).
De la segunda candidata, enviada el 31 de agosto, no obtuvimos respuesta. En ese momento te informamos que el plazo previsto en el contrato y todo lo comentado previamente recogía dicha fecha. Por lo que hubieramos tenido el servicio activo y disponible para el 3 de septiembre tal y como nos indicaste.
Un saludo
Se contrató el servicio el 15 de JULIO…
Se contrató el servicio el 15 de JULIO…
Se contrató el servicio el 15 de JULIO y se recibió primer perfil a finales de AGOSTO, después de reclamar por mi parte que aún no tenía noticias vuestras. El segundo perfil se recibió domingo 31 de agosto a las 20:30h de la noche, cuando el 1 de septiembre ya tenía que tener a la cuidadora trabajando. Había un compromiso por su parte de cumplir con ese plazo y por ello se contrató el servicio, si no no hubiera contratado nada. No creo que un domingo a la hora casi de dormir se pueda recibir ningún perfil, y sin tiempo para poder concertar entrevista para la nueva candidata, por ese motivo solicito la devolución del dinero, por no cumplir con el proceso de selección, teniendo 2 meses de tiempo para que encontraran a la candidata, cuando eran conocedores que la necesitaba para el 1 de septiembre y en esa fecha no tenía a nadie seleccionada por su parte. En dos meses de tiempo, 2 perfiles, el primero sin tener en cuenta la distancia a la que vivía la chica, por tanto era inviable que fuera a aceptar el trabajo,( 5 horas le costaba llegar en transporte público) y segundo domingo por la noche 31 de agosto. Vaya proceso de selección más cuidadoso y qué poco interés por las necesidades de vuestros clientes.
Elevaré la reclamación a Consumo.
A la respuesta dada, el 8 de enero decir q es incierto lo q decís y tengo correos que lo corroboran, más WhatsApp. Se contrató servicio con vosotros en Julio con el compromiso que el 1 de septiembre la persona seleccionada estaría incorporada. Qué poca profesionaidad y encima mentirosos. Nos veremos a través de Consumo o en en el tribunal arbitrario con todas las pruebas para demostrar la cantidad de mentiras q decís.
15. Juli 2025
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Antwort von Aiudo
Estimada Inma,
Los procesos de en zonas poco accesibles los trabajamos con antelación y es poco recomendable seleccionar una candidata un mes antes.
Durante el proceso recibimos varias veces instrucciones tuyas sobre que se incorporara el 3 de septiembre. A lo que te enviamos 2 candidatas que, posteriormente, una rechazó el servicio finalmente (pero en principio si disponía de vehículo para acudir).
De la segunda candidata, enviada el 31 de agosto, no obtuvimos respuesta. En ese momento te informamos que el plazo previsto en el contrato y todo lo comentado previamente recogía dicha fecha. Por lo que hubieramos tenido el servicio activo y disponible para el 3 de septiembre tal y como nos indicaste.
Un saludo,
Antwort von Aiudo
Muchas gracias por tu reseña, Mela :)
El equipo de Aiudo fubuen equipo e ágil desde el…
El equipo de Aiudo fue ágil desde el primer contacto. En unasemana teníamos varias candidatas con perfil adecuado, seleccionamos yfirmamos. Las gestiones laborales (contrato, alta, gestiones) estaban bienexplicadas, sin sorpresas. Muy profesional.
30. Dezember 2025
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Antwort von Aiudo
¡Gracias por compartir tu experiencia. Jomi!
Nos alegra saber que el proceso fue ágil desde el primer contacto y que en tan poco tiempo pudisteis contar con candidatas adecuadas y cerrar la contratación con tranquilidad.
Trabajamos para que tanto la selección como las gestiones laborales sean claras, bien explicadas y sin sorpresas, así que tu valoración nos confirma que vamos en la dirección correcta. Gracias por confiar en aiudo.es y por destacar el trabajo del equipo.
Eva fue diligente y rápida en su atencion
Tan pronto pudo Eva me atendió amablemente y me envió los presupuestos.
29. Dezember 2025
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Antwort von Aiudo
Hola, María José.
Nos alegra que Eva te atendiera rápidamente y con tanta amabilidad, y que recibieras los presupuestos de forma ágil.
Atención directa y fluida
Atención directa y fluida. Una situación de urgencia bien resuelta. No me he sentido desamparado.
19. Dezember 2025
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Antwort von Aiudo
Nos alegra saber que la atención fue rápida y efectiva, y que pudimos acompañarte en esa situación de urgencia 💙
Mal muy mal muy mal todo me siento…
Mal muy mal muy mal todo me siento estafado por cuidar a una persona tres días he tenido que pagar casi 800 euros y cuando me contactaron no me explicaron eso, me dijeron que eran unos 430 y ahora resulta que eso solo era el proceso de selección de la persona y ahora me toca pagar otros 300 por los honorarios de la persona y eso no me lo dijeron muy mal me siento estafado
6. Dezember 2025
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Antwort von Aiudo
Estimada Raquel.
En los presupuestos figura por escrito y en letra grande cada uno de los conceptos como son: proceso de selección, salario de la cuidadora, seguros sociales y cuota Aiudo.
No es posible abonar solo un proceso de selección 430€ y contar con una cuidadora a jornada completa (o media jornada), todo un mes sin abonar respectivamente su salario o seguros sociales.Todo esto figura por escrito en el presupuesto, en el contrato y se comenta previamente, por lo que en ningún caso se puede hablar de estafa.
De hecho el uso que haces de la palabra no es legal y vamos a denunciar esta reseña ante la plataforma para que sea eliminada por contenido dañino e ilegal.
Saludos.
La recomiendo al 100%
No conocía esta empresa, me la recomendaron y tengo que decir que ha sido de diez. Desde el primer momento, la persona que me atendió (Vanessa) fue encantadora y super resolutiva. El proceso muy fluido y nos encontraron una persona enseguida. Te hacen una entrevista telefónica muy exhaustiva para preguntarte todo sobre la persona a cuidar y sus circunstancias, de manera que pueden encontrar un cuidador prácticamente a medida. Y luego te van llamando a ver si todo va bien y están muy pendientes. Lo recomiedo 100%.
21. November 2025
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Antwort von Aiudo
Gracias por tu valoración tan completa, Alfonso.
Nos alegra muchísimo saber que Vanessa te atendió de manera cercana y resolutiva, y que el proceso fue ágil y adaptado a tus necesidades.
Nuestro objetivo es encontrar cuidadores a medida y acompañaros durante todo el proceso, asegurándonos de que todo vaya bien.
Tu recomendación es la mejor recompensa para nuestro equipo.
Sencillez y rapidez
Profesional, rapidez a la hora de ofrecer información y resolviendo dudas que nos han surgido.
11. Dezember 2025
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Antwort von Aiudo
Gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información llegó con rapidez y que pudimos resolver todas las dudas que os fueron surgiendo.
Si necesitáis cualquier aclaración adicional o queréis avanzar con los siguientes pasos, estamos a vuestra disposición.
Buena atención
Llaman a menudo para saber si está yendo todo bien
10. Dezember 2025
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Antwort von Aiudo
Muchas gacias por la valoración de nuestros seguimientos, Isabel 😊
Mi madre sufría soledad
Mi madre sufría soledad, movilidad reducida y nosotros no podíamos atenderla como deseábamos. Gracias a Aiudo tenemos una cuidadora queha hecho que mi madre recupere ilusión, participa en actividades, ríe de nuevo.Un servicio humano, cálido y profesional.
3. Dezember 2025
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Antwort von Aiudo
Hola, muchísimas gracias por compartir algo tan importante para vuestra familia.
Nos alegra de verdad saber que vuestra madre ha recuperado ilusión, compañía y ganas de participar en su día a día. Ese es exactamente el motivo por el que trabajamos: ofrecer un acompañamiento humano, cálido y profesional que marque una diferencia real.
Seguiremos a vuestro lado para que siga sintiéndose acompañada y atendida como merece. Gracias por confiar en nosotros 💙
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