Air Dolomiti Bewertungen 

Minimale Verspätung, die während des Fluges wieder ausgeglichen wurde. Trotz des sehr kurzen Fluges gab es Wasser und Kekse. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Ich bin fassungslos und zutiefst enttäuscht von der Erfahrung, die mein Mann und ich kürzlich mit Air Dolomiti gemacht haben. Was als normale Flugreise begann, endete in einer Katastrophe, die von rassistischer Diskriminierung und unprofessionellem Verhalten geprägt war.
Am Flughafen Kattowitz wurden wir am Check-in-Schalter von Mitarbeiterinnen schikaniert. Die Angabe, unser Handgepäck sei zu schwer und es gäbe ein zweites Gepäckstück, war eine Lüge. Es war offensichtlich, dass es den Mitarbeiterinnen nicht um das Gepäck ging, sondern um meine Person und meinen Mann. Wir mussten uns dort nicht nur unangebrachte Bemerkungen gefallen lassen, sondern wurden auch Zielscheibe von rassistischen Späßen und Blicken. Als gebürtige Kattowitzerin war es besonders schmerzhaft zu erleben, wie mein ägyptischstämmiger Ehemann und ich in meinem eigenen Heimatland derart behandelt wurden.
Das eigentlich Erschreckende ist jedoch die Reaktion von Air Dolomiti auf meine offizielle Beschwerde. Die Antwort war nicht nur eine dreiste Verdrehung der Tatsachen, sondern auch eine Schutzbehauptung für das rassistische Verhalten der Mitarbeiterinnen. Das Unternehmen hat sich geweigert, Verantwortung zu übernehmen und hat stattdessen versucht, die Schuld auf uns abzuwälzen.
Als Subunternehmen der Lufthansa, die sich öffentlich für Diversität, Toleranz und Gleichstellung einsetzt, ist dieses Verhalten unentschuldbar. Es zeigt, dass die schönen Werbebotschaften nur leere Phrasen sind. Das Unternehmen ignoriert offensichtlich seine eigenen Richtlinien und duldet rassistisches Verhalten.
Ich kann nur jedem davon abraten, mit dieser Airline zu fliegen. Solange Air Dolomiti rassistisches Verhalten zulässt und die Belange der Kunden ignoriert, ist diese Airline nicht tragbar.

Wir wollten von Hamburg nach Jersey reisen. Wir sollten erstmal nach München ganz regulär mit Lufthansa fliegen und dann mit Air Dolomiti weiter nach Jersey (zurück natürlich genauso). Beide Flüge waren verspätet! Beim ersten Flug war es ärgerlich, aber nicht weiter problematisch für uns. Beim zweiten Flug aber wartete ein Anschlussflug auf uns. Der Air Dolomiti-Flug war zwei Stunden verspätet, somit war in München der Weiterflug nach Hamburg weg! Es war der letzte Flug des Tages und nun saßen wir in München fest - ohne Koffer! Wir mussten uns um neue Flüge und Übernachtung kümmern. Lufthansa hat das übrigens großartig gelöst und um Mitternacht waren wir im Hotel eingecheckt. Da der Andrang am Beschwerdeschalter so groß war, gab es keine "Notfallpakete" mit Zahnputzzeug und Schlafshirt mehr. Bei beiden Flügen war "Wetter" der Grund für die Verspätung. Beim ersten Mal "musste" der Kapitän Slalom fliegen um die großen Wolken (das hat er gesagt) und das zweite Mal kam nichts vom Kapitän, außer einer schlappen Entschuldigung. Im Hotel kamen wir ins Gespräch mit anderen gestrandeten Urlaubern (anderer Flug), die meinten, dass das Wetter in München den ganzen Tag ganz toll war. Na ja, wegen einer Lüge gestrandet zu sein ist nicht sehr schön. Deswegen nur ein Stern.

Nie wieder mit dieser Airline. Der Flug nach Graz war verspätet, keine Infos. Die Sprachkenntnisse des Personals sind katastrophal. Und am Ende wurde der Koffer vergessen.

Katastrophen Airline. Flug 2x gecancelt. Nie wieder. Wie kann Lufthansa mit denen kooperieren. Flug wohl wegen Gewitter nach Mailand gecancelt.
Über 7h am Flughafen verbracht für nichts.
NIE WIEDER !!!

Ich hatte einen Flug von Frankfurt nach Florenz . Der Hinflug am Freitag Mittag wurde kurzfristig annulliert , alternativ bin ich dann mehrere Stunden später geflogen- ohne Ersatz und Entschuldigung der Airline .
Weil die Ankunft nach 23:00 erfolgte ,konnte ist meinen vorab bezahlten Mietwagen nicht nutzen.

Der Rückflug am Sonntag war noch viel schlimmer .
Ebenfalls kurzfristig wurde mein Rückflug von Florenz nach Frankurt annulliert.
Ersatzweise gab es einen Rückflug um 18:00 Uhr von Pisa nach Frankfurt . Auf diesen umgebucht, wurde ich wiederum sehr kurzfristig darüber informiert, dass auch dieser Flug von Air Dolomiti annulliert wurde.

Das bedeutete eine weitere Nacht in Florenz mit entsprechenden Hotelkosten.

Mir wurde dann von Air Dolomiti ein Ersatzflug von Florenz nach Frankfurt erst am Montagnachmittag angeboten, was viel zu spät war, um meinen Termin um 12:00 Uhr montags zu realisieren .
Lufthansa hat sich dann um mich gekümmert, um mir einen Flug mit ITA um 6:20 Uhr nach Rom und dann ein Weiterflug mit Lufthansa von Rom nach Frankfurt zu ermöglichen. Hat Alles on time geklappt.
Vielen Dank Lufthansa - auch dass Ihr mir einen weiteren Flug mit Air Dolomiti erspart habt.

Angeblich konnte Air Dolomiti wegen schlechtem Wetter nicht fliegen. Sehr seltsam, weil andere Fluglinien, die auf der Strecke ähnliches Wetter hatten, geflogen sind .
Ich werde nie mehr diese Airline buchen. Um meine Ansprüche wegen der Flug Annullierung und Hotelkosten zu realisieren ,werde ich wohl auch einen Anwalt kontaktieren müssen, weil Air Dolomiti es nicht für nötig gehalten hat, mich in irgendeiner Form zu kontaktieren . Das war bisher meine schlechteste Flugerfahrung bei mehr als 30 Flügen pro Jahr, auch internationale Flüge.
Warum ist Air Dolomiti member im Stat Alliance Verbun

Absolute Katastrophe. Angeblich wegen des Wetters und aus Gewichtsgründen wurden Passagiere am Schalter wieder "ausgebucht". Totales Chaos und das Gepäck wurde fälschlich als eingecheckt angezeigt.
Ich verpasse jetzt einen wichtigen Termin und mein Konzert. Das führt zu Einkommensverlust für mich und zu einer Klage für die Airline.

Ich vermute der Flug war schlicht überbucht.
Nie wieder mit Air Dolomiti.

Und wieder einmal bekommt es Air Dolomiti nicht auf die Reihe. Abflug aus Ancona um 40 Minuten verspätet und nicht die geringste Information. Das ist bereits die zweite Negativerfahrung mit dieser Katastrophenairline. Nie wieder Air Dolomiti

Bei 2 Flügen extreme Verspätung. Gepäck wurde nicht mit geschickt. Dazu keine Info. Crew war ok. Bei einem Flug gab es keine Snacks und kein Aperol mehr zu kaufen, obwohl wir in der Mitte saßen.

Katastrphe, ständig verspätet ohne Begründung.

In der kabine mangelnde schlechte und teilweise unverständliche Ansagen

Wir hatten eine Reise von Hamburg über München nach Verona mit Lufthansa/Air Dolomiti gebucht. Leider blieb unser einziger Koffer in München und erreichte uns erst 24 h später.
Also mussten wir uns Kleidung kaufen. Das Management der Schadensregulierung bei Air Dolomiti funktioniert online überhaupt nicht,weil die von Air Dolomiti mitgeteilte Referenznummer gar nicht erkannt wird-man kann also die Rechnungsbelege nicht online einreichen!
Also alles ausdrucken und per Post nach Italien-
Das ist absolut inakzeptabel.

Nie wieder. Unser Flug wurde völlig überraschend nur 3,5 Stunden vor Abflug gestrichen. Statt einer vernünftigen Lösung wurden wir abends mit einem Bus von Florenz nach Bologna gebracht, ohne ausreichende Informationen oder Betreuung. Der Rückflug sollte am nächsten Morgen um 6 Uhr stattfinden. Doch selbst der Shuttle morgens zum Flughafen war so schlecht organisiert, dass wir den Flug beinahe verpasst hätten.
So ein Chaos haben wir noch nie erlebt, enttäuschend, vor allem von einer Lufthansa-Tochter.

Airline ist eine Tochter der Lufthansa. Ich habe es inzwischen zweimal erlebt, dass diese Airline Flüge nach Abflugzeit cancelled. Grund soll immer das Wetter sein. Bullshit. Andere Airlines fliegen das selbe Flugziel vom gleichen Flughafen zur selben Zeit an. Hinterher keine Rückerstattung, da ja das Wetter vermeintlich höhere Gewalt ist. Ich buche diese Airline NICHT mehr! This airline is cancelling flights at the time of departures regualary due to weather conditions they say. Bullshit. Other airlines fly to the same destination from the same airport at the same time. I do NEVER EVER book flights any more with this Lufthansa linked company.

Die schlimmste Airline ever!
Der Koffer ist weg, ist nicht in Frankfurt angekommen
Und die rühren sich nicht, die online Formulare sind so gestaltet, dass man gar keine Beschwerde aufgeben kann. Wahnsinn!!!

Es ist mir nun schon mehrfach passiert, dass Air Dolomiti den Flug annulliert hat. Das hat offenbar System bei dieser "Fluggesellschaft". Ich glaube, wenn das Flugzeug nicht ausreichend voll ist, dann wird einfach annulliert, soll die Kundschaft doch sehen, wo sie bleibt.

Das ist die reinste Willkür und Arroganz! Kein Wunder, dass es so viele schlechte Bewertungen hagelt.

Schlecht organsiert und bis anhin bei allen Flügen verspätet.

Bisher waren es nur Verspätungen Flug ab Graz. Nun wurde der 2. Teilflug FRA GRZ am 4.6.2025 annuliert (natürlich keinerlei Info warum, aber hier haben ja schon mehr Leute darüber berichtet) und wir wären in Frankfurt gestrandet (aus Dublin). Davor gab es schon beim gleichen Flug eine Änderung da die ursprüngliche Verbindung am Abend (23 Uhr Flieger Ankunft) 1 Monat nach Buchung gestrichen wurde, somit verkürzte sich unser Urlaub bzw. hatten wir eine stressige Anreise zum Flughafen sehr früh. Direkt am Rückflugtag am Flughafen erreichte uns dann die Annulierung. Umbuchung mittels Lufthansa hat dann mit Eurowings geklappt, jedoch wurden uns (ohne irgendeine Info von LH) mal 120 Euro fürs Umbuchen und dann noch 160 Euro fürs Gepäck direkt am Flughafen von Eurowings abgeknöpft sonst hätten wir gar nicht mitfliegen können. Danke an Air Dolomiti für Stress, Ärger und Zusatzkosten (hoffentlich bekommen wir diese erstattet). Die Urlaubsentspannung war dahin. Ich werde in Zukunft nie mehr Air Dolomiti buchen.

Sehr viel Platz, sehr sauber und nettes Personal . Dazu noch ein Wasser gratis und ein Keks

Wir sind sehr verärgert über unseren letzten Flug mit Air Dolomiti. Obwohl unser Handgepäck den Bestimmungen entsprach, wurden wir von den Mitarbeitenden gezwungen, unseren Koffer als Aufgabegepäck aufzugeben. Besonders ärgerlich: Der Koffer war fast neu – erst wenige Wochen zuvor gekauft und zum ersten Mal im Einsatz.

Am Gepäckband dann die böse Überraschung: Unser Koffer kam mit deutlichen Kratzern und Dellen zurück. Wir haben daraufhin den Kundenservice kontaktiert und um eine Entschädigung gebeten. Die Antwort: "Wir möchten Sie informieren, dass Air Dolomiti nicht für normale Abnutzung wie Kratzer, Dellen oder Schäden an überfüllten Gepäckstücken und zerbrechlichen Gegenständen bei unsachgemäßer Verpackung haftet."

Diese Argumentation ist für uns absolut unverständlich. Der Koffer war weder überfüllt noch unsachgemäß gepackt – und wir hatten keine Wahl, ihn selbst mitzunehmen. Wir wurden gezwungen, ihn aufzugeben!

Für uns ist dieses Verhalten inakzeptabel. Der Kundenservice zeigt keinerlei Verantwortungsbewusstsein, obwohl der Schaden offensichtlich durch den erzwungenen Gepäcktransport entstanden ist.

Für uns steht fest: Nie wieder Air Dolomiti.

Kann die schlechtes Bewertungen nur bestätigen, Verspätung wäre ja noch „normal“ akzeptabel in dieser Zeit, aber keine Begründung oder überhaupt vielleicht eine Entschuldigung…Unfreundliches, demotiviertes Personal an Bord!
Miserabelste Fluglinie ever von Graz nach München. Leider gibt es nur diese Zubringer-Verbindung ab Graz. Das nächste Mal nehmen wir eine Austrian - Verbindung ab Wien. Der Flughafen sollte einmal darüber nachdenken…