Agradi Bewertungen 3.248

Per paypal bezahlt - Rückabwicklung Porto13,99 EURO in die Niederlande bezahlt - Paket lt. Status schon seit 1 Woche angekommen - dann kommt mail: Überlastung bliblablupp - dann kommt mail: damit es schneller geht Sendungsnummer angeben - dann kommt mail - kann noch weitere 15 Tage dauern - Hallo ??? nie mehr!!

Habe eine Retoure mit mehreren Teilen veranlasst. Einerseits wurde die Rücknahme eines Artikels per Email-Nachricht verweigert, der sei bereits benutzt - wobei mir gesagt wurde, entweder fehle das Schild oder der Artikel rieche nach Waschmittel, weitere Infos dazu waren nicht möglich. Selbstverständlich wurde der Artikel nicht benutzt, sondern nach dem Anprobieren in die Klarsichtfolie zurückgelegt und später dann mit den anderen Teilen verschickt.
Trotz Eingang der Retoure und der offensichtlichen Bearbeitung ist inzwischen erneut ein Monat vergangen, ohne dass ich eine Rückerstattung erhalten hätte. Das scheint derzeit Programm zu sein, wenn ich mir die anderen Bewertungen ansehe. Da die Größenangaben jeweils reine Glückssache sind, muss man dabei unbedingt mit Retouren rechnen, also Finger weg!!!

Nie wieder! So ein schlechter und unorganisierter Onlineshop habe ich noch nie vorher erlebt. Und ich habe das erste mal über Afterpay gekauft. Auch dies mache ich nie wieder. Da sie mir, obwohl ich Ware zurückgeschickt habe Mahnungen über diese Ware zukommen gelassen haben. Gleichzeitig wird man nicht Informiert, dass noch Geldbeträge wie nachträgliche Rücksendegebühen und die eigentlichen Lieferkosten, da durch die Rücksendung ich wohl auch diese auf einmal tragen muss, in Rechnung gestellt. Das diese Kosten angefallen sind wusste ich nicht, da ich nie eine Info von Afterpay bekommen habe. Nun flatterte eine Inkasso E-Mail für 14 Euro Liefergebühren die anscheinend fehlt ein. Mir fehlen echt die Worte!

Ebenfalls nie wieder, _Auslieferung dauert, und dann bei Annahmeverweigerung 12,40 und Versandkosten nachträglich in Rechnung gestellt.
Zudem schaffen sie die Bearbeitung der Rückläufe nicht und teilen dies After Pay nicht mit zwecks Mahnstopp beim Kunden.
Nie wieder…

Nie wieder! Retoure wurde nicht vollständig erstattet. Ich habe eine HKM Jodhpur Reithose in Größe 76 (38L) bestellt und eine riesige Reithose, wahrscheinlich in Herrengröße bekommen. An der Hotline und dann wie gewünscht per E Mail habe ich darauf hingewiesen, dass die Hose mit Größe 36 auf dem Etikett falsch ausgezeichnet sein muss und ich deshalb nicht bereit bin, die Versandkosten für den Rückversand zu übernehmen. Man werde sich kümmern, wurde mir versprochen…
Nach zwei Wochen kam eine Mail, dass ich von den für die Hose bezahlten 71,96 €, nun 64,46 € erstattet bekomme. Keine weitere Erklärung! Wie diese Summe zustande kommt, erschließt sich mir nicht. Ich werde dies nun auch nicht weiter verfolgen, sondern mein Kundenkonto löschen. Bei Krämer oder Loesdau ist mir so etwas noch nicht passiert!

Ich habe ein Vorderzeug bestellt welches ich aufgrund der nicht passenden Größe zurückschicken wollte.
Der Retouren Vorgang alleine gestaltete sich vorsichtig gesagt als sehr schwierig und undurchsichtig. Nach mehreren Mails gelang es schließlich. Die Ware wurde vor zwei Wochen versandt. Nun wird mir die volle Summe in Rechnung gestellt weil angeblich die Ware trotz Einlieferungsbeleg nicht angekommen ist. Da hier mehrfach solche Fälle geschildert werden erstatte ich heute Anzeige wegen Betrug und melde die Firma der Verbraucherschutzzentrale.

Konnten erst die Ware nicht zurück schicken, weil Agradi und unter einer falschen email abgespeichert hat. Kam schon die erste Mahnung. Dann endlich der Retourenschein. Schon kam die zweite Mahnung. Nach vielen Telefonaten wurde uns zugesichert, dass wir uns keine Sorgen machen müssen. So, jetzt ein Jahr später werden wir von einem Inkassounternehmen angeschrieben, dass 4,95€ für den Rückversand noch offen sind und sie jetzt 41,16€ sofort haben möchten. Im März schrieben sie noch, das der Fall immer noch in Klärung steht.
Bodenlose Frechheit!!!!

Miserabler und unverschämter Service

Ich habe vor 2 Monaten die angeblich robusteste und ziemlich teure Fliegenmaske von Horseware dort gekauft. Mein Pferd steht auf einer Koppel ohne Baum und zur Zeit alleine. Die Fliegenmaske ist komplett am Ohr eingerissen. Ich habe es reklamiert, aber ausser das dies mit Krafteinwirkung passiert ist und einer Ablehnung der Garantie kam nicht viel. Als ich um eine Erklärung gebeten, kamen nur zwei drei kurze unverschämte Antworten. Ich ärgere mich nur, dass ich zu diesem Zeitpunkt bereits eine neue Maske dort bestellt hatte. Ist klar, ich zerstöre absichtlich eine Fliegenmaske um dann eine neue für teures Geld erneut zu kaufen. Ich werde hier nichts mehr kaufen und kann diesen Shop definitiv nicht weiter empfehlen.

Leider ist das Megaschlechter Service, es wird sich rausgeredet, die Rücksendung liegt fast drei Wochen da, ist auch angekommen, auch alles okay, Geld gibt es trotzdem nicht zurück. Ich werde hier nie wieder bestellen!

Bestellung wurde storniert, war angeblich aber schon unterwegs ( nachgewiesen war das nicht der Fall ). Habe Annahme verweigert und mir wurden 17,90€ für die Annahmeverweigerung in Rechnung gestellt. Sache wird nun gerichtlich geregelt. Nie wieder bei diesem Laden.

Es wurde mir 2x der falsche Artikel geliefert.
AfterPay Rechnungen sind immer noch offen, obwohl bereits zurück geschickt und sogar vom Kundenservice bestätigt, dass die Ware im Lager aber noch nicht ausgepackt ist.
Dann wurde vom Kundenservice bestätigt, dass auf der Website ein falsches Bild hochgeladen ist, deshalb habe ich die falsche Ware erhalten. Geändert wurde das Bild bis heute nicht. Lasst bloß die Finger von dem Shop und bestellt woanders oder kauft vor Ort. Das lohnt sich nicht und ist mir Stress…

Ich habe Agradi eine email geschickt das ich meine Bestellung stornieren will, die haben sie auch bekommen aber sie haben meine Bestellung trotzdem 1 Tag später verschickt und jetzt muss ich 5 Euro zahlen für den Versand

Richtig schlimme Abzocke bei der Retoure. Ware wurde nicht akzeptiert aus unerklärlichen Gründen. Dann musste ich erneut 10,95 Euro Versand bezahlen. Bis heute nach 6 Wochen ist die Ware noch nicht bei mir angekommen

Finger weg!
Sehr unseriöser Shop mit ewig langen Lieferzeiten. Der Kundenservice ist grottenschlecht.

Habe eine Amigo Duo Bundle Decke bestellt. Die Lieferung war unvollständig. Die 300 g Unterdecke hat gefehlt. Am Tag der Lieferung habe ich den Mangel per E-Mail beanstandet.
Die fehlende Decke wird nicht nachgeliefert und auch ein Kostenersatz ist nicht möglich.
Agradi argumentiert, dass ich die Decke erhalten habe. Frechheit!
Nachdem Agradi per E-Mail keine Kostenerstattung garantiert, und sich auf eine eventuelle Prüfung der Ware und Situation beruft, ist das Angebot die Ware zu retournieren keine Option!
Ein Fall für den Konsumentenschutz!
Was würdet ihr an meiner Stelle unternehmen?

Echt schlechter Kundenservice.
Falschen Artikel erhalten, laut Bestellschein aber der richtige.
Ich habe aber was anderes bestellt!
Null Kulanz.
Letztendlich musste ich 5€ rückversand bezahlen und noch 5€ nachzahlen da der Betrag jetzt unter dem Freibetrag für kostenlosen Versand liegt.
Meiner Meinung nach abzocke.
Lustig ist auch dass bei denen auf der Website steht, dass wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann und es deswegen zurückgeht, muss man 13€ zahlen.
Nie wieder

Ich habe kaputte und falsche Waren erhalten und soll dann noch für den Rückversand zahlen + falsche Waren bezahlen.
Kundenservice ist so schlecht dass man eigentlich den Laden schließen sollte.
Die Hälfte hab ich weggeschmissen und den Rest online verkauft. Meine eigentliche Bestellung kam nie an.

ich kann das mit Rücksendungen bzw Reklamation nur bestätigen .. erst sollten wir Bilder schicken dann die Decke weil der Hersteller sich die Decke ansehen will.. so geht der Winter auch vorüber und wir haben eine andere Decke gekauft.. Reklamation geht seit Monaten! Die Bestellung hatte auch erst Monate gedauert und dann kam noch nicht mal eine Enstchuldigung oder Nachricht ..

Totales Chaos bei Rücksendungen!
Ganz miserable Kommunikation mit afterpay
Einen Stern für die schnelle Beantwortung der emails, auch wenn sie in keinster Weise hilfreich waren
Nie wieder!!!
Absolut nicht zu empfehlen

Trotz längerer Lieferzeit ( durch Zulieferer bedingt) zufrieden. Schnelle, freundliche und kompetente Lösung per Telefon ohne lange digitale Verbindung oder Wartezeit. zu Empfehlen