Ich bin schon knapp fünf Jahre bei Admiraldirekt bzgl. einer KFZ-Versicherung. Die automatisierte Schadensabwicklung hat zumindest bei Glasbruch in den letzten Jahren gut funktioniert. Früher war... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alle Mitarbeiter waren überaus höflich und freundlich. Ich wurde aktiv zurückgerufen, als es ein Missverständnis gab und die Sache wurde zeitnah zur Zufriedenheit geregelt. Als Kunde fühlt man sich hi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr nettes Telefonat, freundlich und aufmerksam Punktabzug für die Tatsache, dass mein Vater als Altkunde ca. 60% mehr für dieselbe Versicherung bezahlen musste.
Unternehmen hat geantwortet
Bisher alles gut gelaufen. leider gibt es keine Serviceunterlagen in schriftlicher Form für einen Unfallgegner. Telefonkontakt heute nach langer Warteschleife erfolgreich. Ich werde versuchen den Ser... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kfz- und Rechtsschutzversicherungen von AdmiralDirekt - Persönlich. Digital. Direkt. Top Leistungen ✓ unschlagbarer Preis ✓ super Service ✓ In wenigen Minuten zum besten Preis!
Kontaktinformationen
Itzehoer Platz, 25521, Itzehoe, Deutschland
- 02203 5000
- service@admiraldirekt.de
- admiraldirekt.de
3,0
Akzeptabel
4406 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Schnell und unkompliziert
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle Bearbeitung der Anliegen
Schnelle Bearbeitung der Anliegen, unkomplizierte Abwicklung
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gerne einen Hinweis, was wir aus Ihrer Sicht für fünf Sterne noch optimieren können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Ich bin sehr zufrieden mit den Preisen
Ich bin sehr zufrieden mit der Versicherung. Hatte bisher auch noch nie einen Schaden.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Julius Bierig,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle Bearbeitung der Versicherung.
Schnelle Bearbeitung der Versicherung.
Alles gut gelaufen.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Peter,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gerne einen Hinweis, was wir aus Ihrer Sicht für fünf Sterne noch optimieren können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Klare Mitteilungen.Korrekter Ablauf
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Bruno Nauke,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Alles Super
Alles gut geklappt, die Webseite funktioniert gut und ist umfangreich. Die Preise sind in Ordnung. Bin zufrieden.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Ich hatte angerufen und persönliche…
Ich hatte angerufen und persönliche Beratung durch Fachbearterin ( doch leider hatte ich ein Angebot durch die Beratung über 1.5370€ ( jährlich ) bekommen (obwohl ich für das gleich Fahrzeug aktuell 797,00€ jährlich ) zahle - und das Fahrzeug wird 1:1 ausgetauscht mit gleichen Vertragsdaten - Leider habe ich es dann online gemacht und dann haute es auch hin mit dem Preis.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Thorsten Wagner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es im Rahmen Ihrer persönlichen Beratung zu einer so deutlichen Abweichung beim Beitrag gekommen ist.
Grundsätzlich gilt: Bei identischen Fahrzeug- und Vertragsdaten sollte der Beitrag unabhängig davon, ob der Abschluss telefonisch oder online erfolgt, immer gleich sein. In Ihrem Fall scheint es daher bei der Angebotserstellung zu einer fehlerhaften Eingabe bzw. Abweichung gekommen zu sein.
Leider können wir Ihren konkreten Einzelfall ohne weitere Angaben nicht nachvollziehen. Gerne möchten wir uns den Vorgang jedoch genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt über unser Kundenportal.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Beeindruckend war die Freundlichkeit
Beeindruckend war die Freundlichkeit und Kompetenz der am Telefon schnell erreichbaren Mitarbeiterin, die sich für die Lösung eines wirklich nicht alltäglichen Problems sehr schnell mit ihrem Gruppenleiter rückversicherte und dann auch schon wieder für mich mit dem Ergebnis zurückkam und letztlich mich hervorragend beraten hat.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Carsten Cordes,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Rückwirkende Aberkennung der SF-Klassen
Hochgradig unseriöses Geschäftsgebahren im Umgang mit unserer KFZ-Versicherung! Seit 01/2024 dort versichert, zunächst wurde SF 9 für den Zweitwagen anerkannt, in 11/2024 und 11/2025 zu den Vertragsverlängerungen jeweils hinterfragt, nach Erklärung anerkannt, nun im Juli 2026 rückwirkend seit 01/2024 aberkannt, weil man angeblich keine Bestätigung des Vorversicherers bekommt. Trotz vorgelegter Rechnungen der Vorversicherer wurde einfach rückwirkend SF 0 angesetzt und über 1.400 € Nachzahlung abgebucht. Hätten sie bei Vertragsabschluss oder der ersten Verlängerung die SF-Klasse aberkannt, hätte ich zu einer seriösen Versicherung wechseln können, aber jetzt, nach 2,5 Jahren rückwirkend den Preis massiv zu erhöhen, ist wirklich das Allerletzte! Kundenservice: Mitteilungen im Kundenportal werden spät oder gar nicht beantwortet. Keinerlei Bemühen, eine faire, kundenfreundliche Lösung zu finden.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Christian E.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir verstehen gut, dass die Situation für Sie sehr ärgerlich war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und würden den geschilderten Fall gerne genauer prüfen. Dazu haben wir Ihnen eine Informationsanfrage geschickt, in der Sie Ihre Kontaktdaten anonym eingeben können. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schlechte Kommunikationsmöglichkeiten
Ich habe vor acht Tagen ein Benachrichtigung geschrieben, dass ich nicht in mein Kundenportal komme.
Beim Abschluss der KFZ-Versicherung habe ich offensichtlich nur die Haftpflich gewählt und die Kasko vergessen. Das wollte ich nachholen, gelingt aber nicht.
Das finde ich sehr ärgerlich
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Wolfgang Hösterey,
wir versenden grundsätzlich eine separate E-Mail zur Registrierung. Vielleicht ist diese bei Ihnen im Spam-Postfach gelandet?
Oder haben Sie versucht, sich zu registrieren und es funktioniert nicht? Dann rufen Sie uns bitte unter 02203 5000 an.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, finden Sie hier weiter Infos, wie Sie dieses zurücksetzen können.
https://portal.admiraldirekt.de/
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Doppelt so teuer wie angeboten
Ich wollte eine Versicherung für einen 2. Wagen abschließen, im Angebot waren es 520€ im Jahr weshalb ich mich dafür entschieden habe. Auf einmal betrugen die Jährlichen Kosten fast 1200€ !! Nie wieder Admiral direkt betrügerverein!
9. August 2026
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Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Franz Rüppel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten bezüglich Ihres Beitrags gekommen ist. Grundsätzlich gilt: Wenn sich im Vergleich zum Antrag keine Änderungen ergeben, bleibt auch der Beitrag immer absolut identisch. Daher ist die Richtigkeit der Daten bei der Antragstellung besonders wichtig, um bereits im Vorfeld den exakten Beitrag für Sie ermitteln zu können. Manchmal kommt es nach der Antragstellung jedoch zu Abweichungen – beispielsweise wenn uns die Zulassungsbehörde ein anderes Fahrzeugmodell oder einen abweichenden Halter meldet. Um für Sie die größtmögliche Transparenz zu schaffen, heben wir solche Änderungen gegenüber dem ursprünglichen Antrag in unseren Versicherungsschein immer gesondert hervor (Fettdruck und Dreieck).
Leider können wir Ihren spezifischen Einzelfall ohne konkrete Daten nicht prüfen. Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen aber genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt über das Kundenportal.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Meine Erfahrungen mit AdmiralDirekt
Ich habe nacheinander bereits das 4. Auto bei AdmiralDirekt versichert und sah jeweils keinen Grund, eine andere Versicherung zu wählen. Die Versicherung ist preisgünstig. Über den mir zugeordneten Service-Bereich habe ich einen umfassenden Einblick in alle mich betreffenden Versicherungsfragen.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Ulrich Westphal,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Vertragsabschluss verlief reibungslos
Vertragsabschluss verlief reibungslos. Telefonisch leider schwer zu erreichen. Auf Mitteilungen leider keine Antwort. Mitarbeiter freundlich.
26. August 2026
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Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Florian Hoebold,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit unzufrieden sind. Wir verstehen, dass so etwas sehr ärgerlich ist. Aktuell arbeiten wir bereits intensiv daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verkürzen und unsere Erreichbarkeit zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Es funktioniert alles absolut…
Es funktioniert alles absolut reibungslos
26. August 2026
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Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Annett Schubert - Starke,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr nette Beratung und Abwicklung. Bin schon lange dabei und kann nur Positives berichten.
Sehr nette Beratung
20. August 2026
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Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle Abwicklung auch bei…
Schnelle Abwicklung auch bei Unklarheiten u lange Zeit in der Warteschleife.
10. August 2026
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Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Ernst Peter Karn,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so lange in der Warteschleife warten mussten. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist. Aktuell arbeiten wir bereits intensiv daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verkürzen und unsere Erreichbarkeit zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
bedienerfreundlich und korrekt
korrekte Abwicklung und bedienerfreundlich
18. August 2026
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Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Manfred K.,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr positive Erfahrung
Um einiges günstigerer Beitrag durch Berechnung direkt beim Versicherer. Reibungsloser Ablauf beim Neuwagen. Ich bin sehr zufrieden. Einzig eine transparentere Vorgehensweise bei dem Freunde-werben-Programm wäre wünschenswert, z.B. eine Bestätigung, dass die Empfehlung erfolgreich war und vorgemerkt ist.
21. August 2026
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Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Gabriel,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und nehmen Ihre Anregungen ernst. Ihr Feedback leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiter zu verbessern.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Hotline kann also doch funktionieren. Versucht mal die von Admiral Direkt!!
Ich habe online ein Versicherungsangebot angefordert und bin dann über die Hotline zu AdmiralDirekt. Nach ca. 3 Minuten (die Musik ist furchtbar) meldete sich ein Mitarbeiter der mein spezielles Problem erfolgreich zum Abschluss gebracht hat.
Ich hatte kurze Wartezeit, kompetenten, freundlichen Mitarbeiter.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Jens Jalowski,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und unserer Erreichbarkeit so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Vor Tagen beantragt
Vor Tagen beantragt. Bis heute kein Kennzeichen.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AdmiralDirekt
Guten Tag Wolfgang Ley,
wir können Ihren Unmut gut verstehen und es tut uns leid, dass Sie Ihre Plakette bisher noch nicht erhalten haben. Wir haben diese direkt nach Ihrer Antragstellung rausgeschickt, eventuell befindet sich diese noch auf dem Postweg oder in der Zustellung. Kontaktieren Sie uns bitte über die Mitteilungszentrale im Kundenportal, damit wir Ihren Fall prüfen und kurzfristig den Versand eines Ersatzkennzeichens veranlassen können.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
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