Action Bewertungen 2.128

Ich war heute bei Aktion im Arcaden Harburg auf der Suche nach einer Pinzette und als ich keine fand, fragte ich zwei Mitarbeiter. Einer sagte Kosmetik (natürlich habe ich dort gesucht). Bevor ich die Prinzessin belästigte, suchte ich noch einmal und als ich keine fand, bat ich den Mitarbeiterin an der leeren Kasse um Hilfe... dieselbe Antwort wie seine Kollegin, obwohl ich sagte, ich hätte schon gesucht!!! Ich finde das respektlos und unhöflich. Die sollten eine Schulung im Umgang mit Menschen machen.

Meine Erfahrung mit Action (Filiale Hennef + Kundenservice per Mail) war eine absolute Katastrophe.
Die Filialleiterin in Hennef hat sich meinen defekten Pavillon nicht einmal ansehen wollen – obwohl ich angeboten hatte, ihn direkt aufzubauen. Stattdessen wurde ich einfach abgewimmelt und respektlos stehen gelassen.

Der Kundenservice per Mail ist genauso grottenschlecht: Man bekommt nur Standardfloskeln, meine Anfrage wurde einfach „geschlossen“, ohne irgendeine Lösung oder ernsthafte Prüfung. Teilweise wurde mir sogar unterstellt, ich hätte falsche Angaben gemacht.

Besonders wichtig für alle: Bei Action gibt es in der Praxis keine Gewährleistung. Man wird hingehalten, abgewiesen oder an den Hersteller verwiesen – obwohl Action nach deutschem Recht selbst verantwortlich wäre.

Ich bin eigentlich fast täglich bei ACTION in Freistadt einkaufen, da das Angebot immer Top war. Leider musste ich in den vergangenen Wochen feststellen, das sich die Filiale zum Negativen entwickelt - Personal wird immer unfreundlicher, Begrüßung gibt es gar nicht mehr und was mich am meisten Ärgert ist, das es immer öfter vorkommt, das Ware von Wochenaktion nicht vorhanden ist.

mehr als enttäuscht von action!!! 6 Anrufe 3 davon unfreundlich und 6x mal dieselbe person am Telefon , die anderen 3 Male wurde ich Weg gedrückt! Ich wollte eine Beschwerde einreichen und darauf bekam ich gesagt das da eh nichts passieren wird und ich es mir sparen kann zusätzlich mit den Worten " dann haben sie Pech, interessiert eh keinen die Beschwerde " . Auf die Frage Wie die unhöfliche Dame (mit Vorname Julia) denn heißt wurde mir der Nachname verweigert, ein anderer Mitarbeiter oder Vorgesetzter wurde mir auch verweigert. Von dem restlichen Fiasko ganz zu schweigen!!

Ich war heute Morgen in der Filiale in Lauda . Auf die Frage wo ich einen Stabmixer finde , bekam ich sofort eine freundliche und kompetente Antwort . Direkt nach dem verlassen des Ladens fiel mir der Stabmixer aus der Verpackung , da diese anscheinend von jemandem vor mir geöffnet wurde . Auf Nachfrage an der Kasse wurde mir gesagt, dass es keinen Umtausch gibt, da es vor dem Laden passiert wäre . Nach freundlicher Nachfrage meinerseits , wurde der Stabmixer doch umgetauscht . Die freundliche Filialleiterin sagte aus Kulanz . Ich komme gerne wieder.

Absolut unfreundliches Personal und keinerlei Entgegenkommen bei Reklamationen.

ACTION HEILBRONN reine katastrophe!!!! Manch Angestellte haben echt keine Ahnung dann ist vieles nicht verfügbar was im Angebot ist. Genau so wie Gänge oft abgesperrt werden , dann lasst doch gleich den Laden zu! Bin jetzt auch oft genug hin gefahren und war jedes mal nichts da umsonst sprit und umsonst Parkgebühren bezahlt !!!!

Die Filiale in Papenburg ist der letzte Laden. Egal um welche Uhrzeit man dahin kommt , Regale sind zum Teil immer leer. Werde den Schuppen in Zukunft meiden und andere Filalen im Umkreis aufsuchen.

Könnte ich keinen Stern geben, hätte ich das gemacht. Ich habe zum Geburtstag meiner Tochter eine Helium Flasche gekauft. Diese ist beim ersten Mal benutzen vorne am Ventil geplatzt. Dies war sehr sehr laut und die Flasche hin. Ich habe es bei Action reklamiert, allerdings kam nur eine automatisch generierte Antwort. Darin stand, man kann auf diese E-Mail Antworten, wenn die Antwort nicht zufrieden stellend war. Dies habe ich 3* gemacht. Ich habe bisher keine Antwort erhalten und rechne auch nicht mehr damit. Ich habe Bilder gesendet und habe erwartet, dass ich eine Gutschrift erhalte. Aber nein, nichts. Das ist nicht kundenfreundlich. Auch das man nur in dem Geschäft, wo man den Artikel gekauft hat tauschen kann, ist nicht sehr lukrativ, wenn man von weiter her kommt. Ich werde nichts mehr bei Action kaufen. Ich hatte dort auch so 5 Solar-Eistropfen gekauft. Davon sind mindestens 3 Stück schon kaputt. Ich nehme von so einem Laden lieber Abstand.

Schulungsbedarf bzgl Höflichkeit wäre wichtig. Ein Guten Morgen zur Begrüßung und ein Tschüss zum Abschied ist einigen Mitarbeitern völlig fremd.

Ich war heute im Action. Ich wollte eine Personenwaage kaufen. Ich wendete mich an die Verkäuferin, mir diese bitte mal aus der Verpackung zu holen. Da bekam ich die Antwort:" Nein das werde ich nicht aufmachen, das ist ja dann nicht mehr zu verkaufen!" Das fand ich schon etwas befremdlich, denn wer kauft schon die Katze im Sack? Ich bin der Meinung dass man bei sachgerechter Öffnung des Kartons den Artikel schon weiter verkaufen kann. Aber wo kein Wille, auch kein Weg. Ich muss auch sagen, das das Personal in diesem Laden, geschult werden sollte, wie man mit Kunden spricht. Ich hatte den Eindruck, dass die Kollegin wenig Spaß an ihrer Arbeit hat und auch sichtlich genervt war durch meine Ansprache.

Ich war heute da mann darf die Mitarbeiter nicht ansprechen die sind so schlecht drauf keiner von die können Grüßen Ich hoffe das Personal entert sich Ich hoffe es liest auch der Chef

Wir haben mit der Firma Action beim Kauf von Büroartikel sehr gute, kulanter Erfahrung gemacht

Die Mitarbeiter haben von Tuten und Blasen keine Ahnung! Man kann nichts bestellen, oder zurücklegen lassen! Von Gewährleistung, oder anderen Serviceleistungen, haben die noch nichts gehört! Auf Nachfrage heißt es 8 Tage Umtauschfrist! Das letzte Mal haben sie noch nicht mal meinen 200 € Schein akzeptiert! Ich sollte ihn wechseln gehen, sie dürften ihn nicht annehmen! Habe dann mit Karte gezahlt! Das einzig positive sind die Preise! Bei der Qualität sollte man aber nicht zu viel erwarten!

Wer hier etwas kauft und das Pech hat, dass etwas kaputt geht bekommt das Märchen erzählt, man habe nur Umtauschrecht von 8 Tagen. Sowas wie Garantie und Gewährleistung ist den leider unfreundlichen Mitarbeitern fremd. 8 Tage Umtausch gilt tatsächlich wenn man es sich anders überlegt hat. Garantie des Herstellers oder die gesetzliche Gewährleistung werden von den Mitarbeitern in der Filiale Ruppichteroth komplett abgelehnt, sowas gäbe es nicht, nur auf Elektro. Ich habe auf deren Internetseite verwiesen, selbst auf dem Band von Action wird eindeutig auf die gesetzliche Gewährleistung hingewiesen, die Mitarbeiter sind frech und unhöflich und haben das defekte Teil nicht getauscht. Anruf bei Action Kundendienst, die mir bestätigen, selbstverständlich gilt die Gewährleistung. Nun will man die Sache klären und ich so einmal dort hin fahren. An einen Gutschein oder kleine Wiedergutmachung ist auch hier nicht zu denken.

Die Mitarbeiter scheinen leider von Gesetzen und Garantien keine Ahnung zu haben. Eventuell wird es von den Vorgesetzen auch so vorgegeben?

Personal unhöflich schlangen an der Kasse nur eine geöffnet Personal ist intresenlos
Wenn man nach Werbung fragt heisst es nur im sonderangebotsregal obwohl die Werbung im Regal ist jeden tag neues Personal Filiale hamburg eckhoffplatz

Hallo schönen guten tag.also die Mitarbeiter schlecht gelaunt sind snippisch gereitzt.eine zweite kasse wird erst garnicht geöffnet .bei nachfrage kommen ausreden oder ich brauche ja nichts zu kaufen.das ist absolut ein ...no got .

Preis /Leistung ist wirklich okay ....aber , entweder ist das Personal total überfordert, unterbezahlt oder hat grundsätzlich eine Anti- Kunden -Phobie ! Besonders an den Kassen, arrogant, zickig u. wenig bis keine Freundlichkeit. Die Filiale in Büsum/Nordsee ist "Beispielhaft" für Unfreundlichkeit ! Kundenbelehrung anstatt Freundlichkeit scheint die Action-Philosophie zu sein !

Hallo
Ich habe am 26.7.25.in der Filiale
in Essen Hubertstr. eine Ballon Gasflasche gekauft.
Bei der Frage, ob man die leere Flasche auch zurück nehmen würde, haben drei Mitarbeiter der Filiale mir das mit "Ja " Beantwortet.
Weil man sie nirgendwo entsorgen kann. Sogar Recyclinghöfe nehmen sie nicht an, da es Sondermüll ist den man teuer bezahlen muss.
Heute am 29.7. wollte ich sie wieder abgeben.
An der Kasse konnte man mir nicht helfen. Ein Mitarbeiter sagte ich soll zur Service Kasse gehen, es kommt jemand. Nach einer gefühlten halben Stunde, kann jemand und sagte mir
Kurz und knapp, das sie die Flasche nicht zurück nehmen.
Ich bin stinksauer, weil nirgendwo im Geschäft darauf aufmerksam gemacht wird.
Ich werde nix mehr bei Action kaufen und werde auch alles bekannten berichteten wie super der Service ist bei ihnen.

Es würde mir nach zeigen meines Ausweises das ich 16 bin kein Energy Drink verkauft Begründung :„ Bist du denn schon 18 wenn nicht dann kannst du den nicht kaufen.“ Ich habe gesagt:„ nein ich bin 16 Jahre alt so wie es auf meinem Ausweis steht.“ Die meinte das seit dem 01.07.2025 eine Mindestalterbegrenzung gibt das der erst ab 18 Jahren ist ich habe mich schlau gemacht im Internet und da steht das nirgendwo das das ab 18 Jahren ist. Deswegen möchte ich mich über dieses Verhalten beschweren. Da sie meinte:„ Süße ich würde dir ans Herz legen es das du so etwas nicht trinks. Da meinte ich zu ihr ganz nett. Es nett das sie sich sorgen machen aber es ist meine Entscheidung ob ich es mache oder nicht und die Entscheidung von meinen Eltern. Da es ja auch mein Körper ist dennoch wenn Kaputt machen würde. Darauf hin meinte sie:„ ich bin 20 Jahre älter als du und habe dadurch auch mehr Erfahrung als du.“ Ich finde das so nicht okay es ist einfach eine Frechheit das sie so mit mir reden weil sie war auch die ganze Zeit sehr arrogant mir und meiner Freundin gegenüber. Ich toleriere so ein Verhalten von einer erwachsenen Person so etwas nicht. Das ist mir am 28.07.2025 um 16 Uhr passiert, ich möchte so etwas nicht nochmal erleben sonnst war ich die längste Zeit eine treue Kundin von ihnen und gehe dann in andere Filialen. Ich möchte das sich um das Problem gekümmert wird, ich habe probiert sie damit zu konfrontieren da das meiner Schwester auch sehr oft passiert ist das sie nicht bedient wurde und einfach so aus dem Laden geschmissen wurde.