Typisch für aboutyou gab es wieder satte Rabatte. Ein negativer Beigeschmack war lediglich dass die Lieferung (zugegebenermaßen bestehend aus ca 10 Artikeln) aus 6 Sendungen bestand. Trotzdem wie imm... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit aboutyou .. Probleme können ggf perfekt mit dem Kundenservice gelöst werden! Leider hat das System bei meiner letzten Bestellung meine alte Adresse als Lief... Mehr ansehen
Ich habe zuletzt kurz hintereinander zweimal bei AboutYou bestellt: LLOYD-Herrenschuhe, New Balance-Sneaker und Baggy Shorts. Bestellung und Lieferung gewohnt schnell und einfach, Bezahlung über Klarn... Mehr ansehen
Deuter Speed Lite Pro 25 Liter bestellt - war superschnell da. Kompletter Ablauf unkompliziert, fühlte mich gut aufgehoben, alles TOP. Werde den Shop im Freundes- und Bekanntenkreis auf jeden Fall wei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ABOUT YOU ist Dein persönlicher Fashion Online Store. Hier werden Dir aus über 2.000 Top-Marken Deine individuellen Highlights vorgeschlagen - und Du wählst aus. Du und Dein Style stehen im Mittelpunkt. WOHLFÜHLEN wird groß geschrieben. Der gemütliche Einkaufsbummel kommt zu Dir auf Deinen Bildschirm; und die persönliche Beratung und Inspiration gleich mit. ABOUT YOU schenkt Dir nicht nur den Versand, sondern auch noch 100 Tage Rückgaberecht; Und damit du all diese Vorteile auch bequem unterwegs nutzen kannst, gibt es jetzt die neue ABOUT YOU App. Hier geht’s um Dich. It’s ABOUT YOU.
Kontaktinformationen
Domstraße 10, 20095, Hamburg, Deutschland
- 0800 / 30 15 085
- kundenservice@aboutyou.de
- aboutyou.de
3,6
Akzeptabel
29.132 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Ware ist einwandfrei und wenn doch etwas retourniert werden muss, läuft auch das ohne Probleme. Ich bin sehr zufrieden
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lange Wartezeit und wenig kulante Lösung
Die Bearbeitung meiner Reklamation dauerte über zwei Wochen. Das ist für einen einfachen Mangel aus meiner Sicht deutlich zu lange.
Zwar wurde mir am Ende eine Rücksendung angeboten, eine alternative kulante Lösung wie eine kleine Teilrückerstattung oder ein Gutschein wurde jedoch abgelehnt. Gerade nach der langen Wartezeit hätte ich mir hier mehr Kundenorientierung gewünscht.
Der Kontakt war höflich, die Lösung insgesamt aber enttäuschend. Daher 2 Sterne.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Eren,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Von der Bestellung über die Bezahlung…
Von der Bestellung über die Bezahlung bis zur Lieferung war ich rundum zufrieden. Ich würde jederzeit wieder bestellen.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Alles bestens, Ware wie beschrieben, schneller Versand!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
About you ist nicht schlecht…
About you ist nicht schlecht Kundenservice mittelmäßig, aber die Lieferung dauern Ewigkeiten von der Bestellung mindestens eine Woche pl einplanen, das ist heute nicht mehr zeitgemäß.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Karol,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Ich nutze den Service sehr gerne
Schnelle Lieferung. Auch bei Retouren schnelle Abwicklung.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung! N8chts zu beanstanden....
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie ein Opossum ... stellen sich tot!
Ich habe einen Schuh bestellt, der verschwunden ist und mich nie erreicht hat. Der von aboutyou ausgesuchte "Hermes-Versand" kann das Paket nicht wieder finden. Ich solle mich mit dem Schreiben bei aboutyou melden. Das habe ich getan: 2x schriftlich, 2x telefonisch! Alle wirklich ausgesprochen freundlich! Erreichen konnte ich nichts! Gar nichts, wirklich nichts passiert! Für mich kommt diese Firma nicht mehr in Frage!
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Charlottje,
danke für Dein Feedback zu unserem Shop.
Es tut uns echt leid, dass es Probleme mit Deiner Bestellung gab. Um herauszufinden, was genau schiefgelaufen ist, melde Dich doch bitte nochmal bei unserem Kundenservice mit Deiner Kunden- oder Bestellnummer. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.
Falls Du den Kundendienst schon kontaktiert hast und das Problem gelöst wurde, brauchst Du nichts weiter zu tun.
Liebe Grüße, Dein About You Service Team
Vielfalt im Angebot und Transparenz
Problemlose, zügige und übersichtliche Lieferung samt Bestellung
Alles bestens- wie immer!
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und keine Probleme…
Schnelle Lieferung und keine Probleme bei der Rückgabe!
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
About You süchtig
Ich liebe die Auswahl, die schnelle Lieferung und die unkomplizierte Rückabwicklung.
Ich kaufe meine Kleidung inzwischen fast ausschließlich hier.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware am 19.6 gekauf & bezahlt
Ware am 19.6 gekauf & bezahlt. Zu dem Zeitpunkt war noch alles verfügbar und der Liefertermin war 2-4 Werktage.
Nach und nach wurde der Termin immer weiter nach hinten verschoben mit dem Grund es war viel los. (Die gleichen Artikel kamen später bestellt von jemand anderem bei ihm an.)
Das Lieferdatum wurde immer weiter verschoben. Stornierungen wurden nicht akzeptiert. Auch ein eingereichter Widerruf vom Kaufvertrag wurde abgelehnt und es hieß ich muss warten bis die Ware kommt.
Am 08.07 stand kein Lieferdatum bei der Bestellung. Auf Nachfrage hieß es, dass die Bestellung zugestellt sei. Erst bei mehrmaligen nachhaken und Kontakt mit einem Mitarbeiter stellte sich heraus, dass die Bestellung nie bearbeitet wurde.
Die Artikel sind mittlerweile nicht mehr verfügbar und wurden kommentarlos storniert.
Mehr oder weniger hieß es Pech gehabt, Bestell es neu.
Auf mein Geld muss ich jetzt noch 5-6 Werktage warten
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Jo,
entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Sendung. Aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens kann es zu Verzögerungen bei unseren Lieferungen kommen.
Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir arbeiten intensiv daran, dies zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ABOUT YOU Team
Gute Kaufabwicklung
Versand und Rückversand immer problemlos.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und präzise Lieferung
Schnell und präzise Lieferung
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Adidas Spezial,mocca, Größe 39 1/3
Schnelle Lieferung, Adidas Spezial (mocca) passen perfekt und der Preis, dank Rabatt, war unschlagbar.
Alles bestens - gerne wieder!
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Qualität schnelle Lieferung und…
Gute Qualität schnelle Lieferung und top Preis
Besser geht nicht
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestes Angebot
Bestes Angebot, gute Qualität und zuverlässige schnelle Lieferung.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fünf Sterne sind gerechtfertigt
Ich habe in der Vergangenheit öfter bei About you bestellt und war immer zufrieden.
Die Ware war inmer super, musste nur zurücksenden, weil die Grösse nicht passte oder die Sachen mir nicht gestanden haben. Doch dafür kann der Shop nichts.
Die Bestellung war immer zeitnah bei mir und die Retoure verlief, genau wie die Bezahlung, problemlos.
Auch der Kundenservice war gut erreichbar, hilfsbereit und freundlich
Und auch diesmal kann ich nur positives berichten.
Ich hoffe es bleibt genauso.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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