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ABOUT YOU Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Einkaufen & Mode
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 2.977 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und die unkomplizierte Abwicklung ihrer Bestellungen. Die große Auswahl an Produkten wird positiv hervorgehoben, und der Bestellvorgang sowie die Retourenabwicklung werden von vielen als einfach und problemlos empfunden. Einige Verbraucher äußern sich zudem positiv über die Qualität der erhaltenen Ware, die oft der Beschreibung entspricht. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Bearbeitung von Rückerstattungen, die sich oft verzögerten oder nicht korrekt erfolgten. Einige Leute erwähnten auch Probleme mit der Produktqualität, wie zum Beispiel defekte oder falsch gelieferte Artikel und Größenabweichungen. Zudem gab es Berichte über nicht erhaltene Pakete oder Lieferungen, die länger dauerten als angegeben.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor, wobei viele die schnelle Lieferung, gute Qualität... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und den... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Bestellvorgang, wobei einige von einer guten, übersichtlichen Auswahl,... Mehr ansehen

Return policy

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Rücksendepolitik, wobei einige die schnelle und problemlose... Mehr ansehen

Refund

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit Rückerstattungen, wobei viele Kunden lange Wartezeiten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Typisch für aboutyou gab es wieder satte Rabatte. Ein negativer Beigeschmack war lediglich dass die Lieferung (zugegebenermaßen bestehend aus ca 10 Artikeln) aus 6 Sendungen bestand. Trotzdem wie imm... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit aboutyou .. Probleme können ggf perfekt mit dem Kundenservice gelöst werden! Leider hat das System bei meiner letzten Bestellung meine alte Adresse als Lief... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe zuletzt kurz hintereinander zweimal bei AboutYou bestellt: LLOYD-Herrenschuhe, New Balance-Sneaker und Baggy Shorts. Bestellung und Lieferung gewohnt schnell und einfach, Bezahlung über Klarn... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Deuter Speed Lite Pro 25 Liter bestellt - war superschnell da. Kompletter Ablauf unkompliziert, fühlte mich gut aufgehoben, alles TOP. Werde den Shop im Freundes- und Bekanntenkreis auf jeden Fall wei... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Vom Unternehmen geschrieben

ABOUT YOU ist Dein persönlicher Fashion Online Store. Hier werden Dir aus über 2.000 Top-Marken Deine individuellen Highlights vorgeschlagen - und Du wählst aus. Du und Dein Style stehen im Mittelpunkt. WOHLFÜHLEN wird groß geschrieben. Der gemütliche Einkaufsbummel kommt zu Dir auf Deinen Bildschirm; und die persönliche Beratung und Inspiration gleich mit. ABOUT YOU schenkt Dir nicht nur den Versand, sondern auch noch 100 Tage Rückgaberecht; Und damit du all diese Vorteile auch bequem unterwegs nutzen kannst, gibt es jetzt die neue ABOUT YOU App. Hier geht’s um Dich. It’s ABOUT YOU.

Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

29.131 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,6

Alle Bewertungen

(29.131)

3.468 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Bestellung

Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung. In diesem Fall leider Retoure. Auch das unkompliziert. Hatte fast schlechtes Gewissen, dass ich die Warte nicht behalten habe. Es hat aber nicht gepasst

3. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach Alles gut

Große Auswahl, gute Preise, schnelle Lieferung. Wenn etwas nicht passt oder gefällt unkomplizierte Rückgabe und Erstattung. Ich war bisher immer sehr zufrieden.

25. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retoure wird jedesmal unvollständig bearbeitet

Und schon wieder ist about you nicht in der Lage, Retouren zu bearbeiten. Aus einer Bestellung 2 von 3 Artikeln bearbeitet, aus der anderen Bestellung ebenfalls ein Artikel einfach nicht bearbeitet.
Das letzte Mal hat es 6 Monate und ungefähr 50 Emails gedauert, und erst bei Androhen einer Strafanzeige wurde endlich mal alles vollständig bearbeitet.
Scheint ja bewusste Strategie zu sein…

25. Juni 2026
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Antwort von ABOUT YOU

Hey Marie-Luise,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik ernst.

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendungen dauert in der Regel bis zu 14 Tage.

Sobald Ihr Paket bei uns als Rücksendung registriert ist, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Alle zurückgesendeten Artikel werden von uns einzeln bearbeitet, daher kann es vorkommen, dass die Artikel an unterschiedlichen Tagen verarbeitet werden. Seien Sie also nicht überrascht über einzelne Benachrichtigungen für jeden Artikel. Alle Artikel, die in unserem Lager eingetroffen sind, werden von Ihrer Rechnung abgezogen und die Differenz wird Ihnen erstattet.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ABOUT YOU Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware als Retoure ohne Zustellung

Ich habe über About You Birkenstock Schuhe bestellt, welche von Wellstyled hätten verschickt werden sollen. Lt. About You Seite reduziert und durch Corporate Benefiz noch Prozente bekommen. Lt. Status DHL elektronisch angekündigt und 1 Tag später als Retoure vermerkt obwohl das Produkt nie bei mir war!!!

10. Juli 2026
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Antwort von ABOUT YOU

Hey Stangl,

vielen Dank für Dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!

Herzliche Grüße, Dein About You Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer zufrieden

Das Angebot ist riesig, es gibt immer mal wieder Prozente, die Ware kommt zügig und Retouren sind auch kein Problem. Immer wieder gern.

12. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jederzeit wieder.

Schnelle Lieferung,Produkt entspricht meinen Erwartungen.Der Preis war durch die Prozente die es gab, einfach top.

11. Juli 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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