Typisch für aboutyou gab es wieder satte Rabatte. Ein negativer Beigeschmack war lediglich dass die Lieferung (zugegebenermaßen bestehend aus ca 10 Artikeln) aus 6 Sendungen bestand. Trotzdem wie imm... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit aboutyou .. Probleme können ggf perfekt mit dem Kundenservice gelöst werden! Leider hat das System bei meiner letzten Bestellung meine alte Adresse als Lief... Mehr ansehen
Ich habe zuletzt kurz hintereinander zweimal bei AboutYou bestellt: LLOYD-Herrenschuhe, New Balance-Sneaker und Baggy Shorts. Bestellung und Lieferung gewohnt schnell und einfach, Bezahlung über Klarn... Mehr ansehen
Deuter Speed Lite Pro 25 Liter bestellt - war superschnell da. Kompletter Ablauf unkompliziert, fühlte mich gut aufgehoben, alles TOP. Werde den Shop im Freundes- und Bekanntenkreis auf jeden Fall wei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ABOUT YOU ist Dein persönlicher Fashion Online Store. Hier werden Dir aus über 2.000 Top-Marken Deine individuellen Highlights vorgeschlagen - und Du wählst aus. Du und Dein Style stehen im Mittelpunkt. WOHLFÜHLEN wird groß geschrieben. Der gemütliche Einkaufsbummel kommt zu Dir auf Deinen Bildschirm; und die persönliche Beratung und Inspiration gleich mit. ABOUT YOU schenkt Dir nicht nur den Versand, sondern auch noch 100 Tage Rückgaberecht; Und damit du all diese Vorteile auch bequem unterwegs nutzen kannst, gibt es jetzt die neue ABOUT YOU App. Hier geht’s um Dich. It’s ABOUT YOU.
Kontaktinformationen
Domstraße 10, 20095, Hamburg, Deutschland
- 0800 / 30 15 085
- kundenservice@aboutyou.de
- aboutyou.de
3,6
Akzeptabel
29.131 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Bestellung nicht zugestellt
Ich habe Uhren als Geschenk bestellt. Die Lieferzeit sollte zwischen dem 7. und 10. Juli liegen. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht, aber bis heute, dem 16. Juli, wurden die Sendungen noch nicht zugestellt.
Auf der Website von About You steht, dass die Pakete zugestellt wurden. Wenn man jedoch auf die Sendungsverfolgung klickt, um zu sehen, wo die Lieferung erfolgt sein soll (denn bei mir ist nichts angekommen), erhält man die Meldung, dass die Sendungsnummer ungültig ist.
Im Kundenservice werde ich zunächst freundlich begrüßt. Sobald ich jedoch mein Anliegen schildere und meine Daten angebe, wird das Gespräch einfach beendet. Heute ist das bereits dreimal passiert. Ich bekomme keine Antwort, sondern die Verbindung wird kommentarlos getrennt.
Auf meine E-Mails erhalte ich ebenfalls keine Antwort. Ich habe die Pakete nicht erhalten, der Betrag von etwa 250 € wurde jedoch ordnungsgemäß von meinem Konto abgebucht. Ich weiß inzwischen nicht mehr, an wen ich mich wenden soll, um Hilfe zu bekommen und mein Geld zurückzuerhalten.
Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst unprofessionell und respektlos.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey,
danke für Dein Feedback zu unserem Shop.
Es tut uns echt leid, dass es Probleme mit Deiner Bestellung gab. Um herauszufinden, was genau schiefgelaufen ist, melde Dich doch bitte nochmal bei unserem Kundenservice mit Deiner Kunden- oder Bestellnummer. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.
Falls Du den Kundendienst schon kontaktiert hast und das Problem gelöst wurde, brauchst Du nichts weiter zu tun.
Liebe Grüße, Dein About You Service Team
M.B.
Ich finde einfach alles gut.Die Kommunikation, die Lieferung, Verpackung und auch die Rückgaben.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestens
Bestellt, schnell geliefert, passt. Was will man mehr?
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Es hat, wie immer, alles super geklappt
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder gerne 😊
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein reibungsloser Ablauf .
Ein reibungsloser Ablauf .
Von der Bestellung und Zusendung .
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle unkomplizierte Lieferung und…
Schnelle unkomplizierte Lieferung und Retoure.
Jederzeit gerne wieder.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Anstatt eines TH T-Shirt
Anstatt eines TH T-Shirt, ist ein Damentop gekommen. Das Top solle ich zurückschicken und das T-Shirt neu bestellen, jedoch nicht mehr zum Aktionspreis. Für die Unfähigkeit habe ich jetzt mehr Aufwand und soll auch noch mehr bezahlen? Ich war VIP Kunde. Bestellen werde ich da nichts mehr.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist und würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
E-Mail-Adresse: kundenservice@aboutyou.de
Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Drecksladen
Größter Drecksladen. Ich habe 10 Artikel bestellt. 2 sind angekommen, nach mehreren Diskussionen mit About you soll ich die Ware bezahlen, da es laut denen meine Schuld ist.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey,
danke für Dein Feedback zu unserem Shop.
Es tut uns echt leid, dass es Probleme mit Deiner Bestellung gab. Um herauszufinden, was genau schiefgelaufen ist, melde Dich doch bitte nochmal bei unserem Kundenservice mit Deiner Kunden- oder Bestellnummer. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.
Falls Du den Kundendienst schon kontaktiert hast und das Problem gelöst wurde, brauchst Du nichts weiter zu tun.
Liebe Grüße, Dein About You Service Team
Sehr professionelle und schnelle…
Sehr professionelle und schnelle Bearbeitung der Bestellung! Danke!
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es hat alles gut geklappt
Es hat alles gut geklappt. War wie beschrieben, schnelle Lieferung
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Retournierte Artikel müssen bezahlt werden!
Ich habe Artikel zurückgeschickt. Später wurde mir gesagt, dass ich die Artikel nicht zurückgeschickt habe und ich alles bezahlen soll. Der Shop hat die Verarbeitung der Pakete nicht im Griff. Bei Zalando hatte ich dieses Problem noch nie.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist und würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
E-Mail-Adresse: kundenservice@aboutyou.de
Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Es war unkompliziert und reibungslos
Es war unkompliziert und reibungslos.
Schnelle Lieferung
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen. Die t- Shirts passen.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Präsentation der Artikel
Gute Präsentation der Artikel, unkomplizierte Bestellung und Rücksendung, gute Angebote
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, habe zwei Tshirts und eine kurze Jacke bestellt. Bin zufrieden, gute Qualität, fairer Preis.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg: Verfügbarkeit und Liefertermin wird vorgetäuscht.
Angeblich lieferbares Produkt wird mit Versand bestätigt,dann 2 Tage später als nicht mehr lieferbar storniert. Trotzdem wird dieses Produkt weiterhin als kurzfristig lieferbar im Shop angezeigt. Rückfragen hierzu bleiben unbeantwortet.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde.
Wir aktualisieren regelmäßig die Verfügbarkeit unserer Produkte. Dennoch kann es bei hoher Nachfrage vorkommen, dass einige Produkte schneller ausverkauft sind, als wir sie im Shop anzeigen können.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
About You ist eine mega tolle Plattform…
About You ist eine mega tolle Plattform rund um Kleidung, Schuhe und Accessoires.
Bestelle hier besonders gerne, einfach weil die Größenangaben immer stimmen.
Auch haben sie zu jedem Kleidungsstück ein Modell an dem man sich orientieren kann.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware der Lieferung wie beschrieben und…
Ware der Lieferung wie beschrieben und in Ordnung
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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