Von der Kinder-Matschhose bis zum Abendkleid eine super Auswahl! Das Bestellte ist Qualität und entsprechend der Bilder/Beschreibung. Es erfolgte immer eine schnelle Lieferung und freundlicher Kundens... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Immer schneller und unkomplizierter Service, sei es mit der Lieferung, Rechnung, allfällige Rücksendung und Rückerstattung. Auch die Verpackungen der Pakete sind unweltfreundlich und kompakt - nicht... Mehr ansehen
Ich habe schon oft bei About You bestellt und war bisher immer zufrieden. Leider sind aber meine zwei letzten Bestellungen nach über zwei Wochen immer noch nicht angekommen. Die Sendungsverfolgung kan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine Paket ist nie angekommen, quickpack meinte nicht zustellbar. Wie bitte? Ein BH passt in die Briefkasten und ich habe kein Mitteilung bekommen. Das alles 5 Tage nach den versprochene Lieferzei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bestelle Deine Mode noch heute bei ABOUT YOU. Kostenlose & schnelle Lieferung! Über 600 Marken · 100 Tage Rückgaberecht · Schnelle Lieferung
Kontaktinformationen
Schweiz
- aboutyou.ch
3,1
Akzeptabel
1617 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Top erfahrung
Bestellt, anprobiert, bezahlt mit Klarna.
Alles top.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tollesuper Lederstiefelette
Tolle, weiche Lederschuhe, schön zu tragen, super Preis!!!vielen Dank
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Angebote
Gute Angebote. Preis / Leistung stimmt. Gute Qualität. Die Lieferzeit ist auch in Ordnung.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Immer gerne wieder.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualität und Preis sehr gut
Qualität und Preis sehr gut
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach und schnell
Einfach etwas zu finden, rasche Abwicklung, sehr freundlicher Kundendienst. Kann ich nur empfehlen
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice bei falscher Lieferung bei About You inexistent
Ich habe 4 Paar Kindersneaker bestellt und erhalten habe ich zwei Paar Damenschuhe. Kein Kundenservice für die Retourenabwicklung und direkte Neuauslösung der Bestellung, obwohl es ein klarer Fehler von About you ist. Ich muss nun alle möglichen Dokumente ausdrucken, das Paket zur Post bringen und neu bestellen. Die Rückerstattung des Geldes dauert ca. 2 Wochen!!!!! Da die Schuhe nun nicht mehr aktion sind, würde ich gnädigerweise einen Gutschein erhalten, aber auch den erst in einigen Tagen. Absolut miserabler Kundenservice, obwohl es ein Fehler von Ihnen ist. Ich werde dort nie mehr bestellen und möchte nur noch mein Geld zurück und das möglichst bald.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Liebe Corinne,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen anderen Artikel erhalten haben, und wir bedauern, von Ihrer Enttäuschung zu hören.
In Zukunft werden wir sicherstellen, dass eine solche Situation nicht erneut auftritt. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, falls Sie Unannehmlichkeiten erleben sollten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr About You Service Team
Produkt und Lieferung
Super schnelle Lieferung und die bestellten Artikel sehen so aus wie abgebildet und passen perfekt!
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
easy zum bestellen
easy zum bestellen, gute preisen und qualität
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerne wieder
Alles bestens geklappt. Die Produkte sind wie abgebildet und beschrieben.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles tiptop
Alles tiptop. Nur die Grösse S ist sehr gross. Ein XS wäre wünschenswert. Sonst alles Top.
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Für mich die Nummer 1 für Jeans
Für mich die Nummer 1 für Jeans. Gutes Preis-Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung!
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfacher Bestellvorgang (Filter
Einfacher Bestellvorgang (Filter, Sortierung usw. top), Grössentabellen und Empfehlungen sehr hilfreich, schnelle Lieferung
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Frechheit!!
Ich habe zwei gleiche Hemden bestellt. Eines ist in perfektem Zustand, das andere kommt mit Flecken und ohne Etikette an – offensichtlich bereits getragen und retourniert. Das ist nicht akzeptabel. Schwach und sehr enttäuschend!!!
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Bitte nutzen Sie die Möglichkeit, die Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurückzusenden. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre nächste Bestellung besser gefällt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr About You Service-Team
Fehlende Rückerstattung seit 4 Monaten
Ich habe im September 2025 eine Bestellung von drei Artikeln getätigt, wovon ich 2 retourniert habe. Leider hatte ich damals wegen eines Twint-App-Wechsels das Geld nicht erhalten. Als ich mich daraufhin beim Kundendienst gemeldet habe, hiess es, ich solle für künftige Rückerstattungen meine Bankverbindung hinterlegen und die Rückerstattung werde nochmals ausgelöst. Weiter kam hinzu, dass sie den dritten von mir bestellten Artikel als retourniert deklarierten, obwohl das der einzige war, den ich behalten habe. Ich habe dann zwar eine Rückerstattung nochmals erhalten, aber für einen Artikel der gar nie retourniert wurde. Somit fehlt mir seit Monaten ein Betrag, dee nicht zurückerstattet wurde. Und alle Mails nutzen nichts , da sie das Problem nicht verstehen!! Sogar telefonische Kontaktaufnahme bringt nichts, man erhält die gleiche Info wie per Mail. Wirklich ganz mieserabler Kundenservice!! Ich hoffe sehr, dass euch die Kunden abspringen, wenn das bei allen so läuft.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Janine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Sehr guter Service
Gute Kleider,schnelle Lieferung und das Porto muss du nicht bezahlen
Bin sehr zufrieden und werde wieder Bestellen
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Miserable Qualität
Ich bin echt enttäuscht von der miserablen Qualität der Ware. Wollte ich das, könnte ich Ware der chinesischen Ultra fast Fashion Anbieter kaufen. Also wirklich - billigst und keinerlei Passform. Ich werde definitiv nichts mehr bestellen. Nach Jahren wollte ich aboutyou.ch wieder mal ne Chance geben. War völlig umsonst. Die Werben mit Premium fast Fashion, dabei ist die Kleidung echt nicht von guter Qualität. Und bei Markenprodukten von internationalen Brands seid ihr weit weg vom Marktpreis - ein weiteres deutsches Unternehmen, welches am Schweizer Markt schnelles Geld verdienen möchte.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey LaBelle,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Ware erhalten, und retournierte Ware zurückerstattet
Hat alles geklappt. Ware erhalten, und retournierte Ware zurückerstattet
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückerstattung seit über 3 Monaten nicht erhalten – sehr enttäuschend
Ich warte seit über 3 Monaten auf meine Rückerstattung, obwohl die Ware ordnungsgemäß zurückgesendet wurde.
Mir wurde vom Kundenservice bereits zweimal schriftlich bestätigt, dass ich mein Geld innerhalb von 5–6 Tagen erhalten werde. Trotzdem ist bis heute keine Zahlung erfolgt.
Zusätzlich wurden mir immer wieder unterschiedliche Termine genannt (14 Tage, Ende November, „in Planung“), die alle nicht eingehalten wurden.
Die Kommunikation ist widersprüchlich und unprofessionell. Für ein großes Unternehmen wie ABOUT YOU ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel.
Ich fühle mich als Kunde nicht ernst genommen und kann diesen Shop derzeit nicht empfehlen.
Ich erwarte eine sofortige Klärung und Auszahlung.
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Lieber Kunde,
danke für Dein Feedback zu unserem Shop.
Es tut uns echt leid, dass es Probleme mit Deiner Bestellung gab. Um herauszufinden, was genau schiefgelaufen ist, melde Dich doch bitte nochmal bei unserem Kundenservice mit Deiner Kunden- oder Bestellnummer. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.
Falls Du den Kundendienst schon kontaktiert hast und das Problem gelöst wurde, brauchst Du nichts weiter zu tun.
Liebe Grüße, Dein About You Service Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.